Читайте также: |
|
Во-первых, позвольте мне сказать, что ни один человек — будь то Дейл Карнеги или я сам — не прожил жизнь без того, чтобы не критиковать кого-либо за что-либо. Иногда бывает, что человек сам откровенно просит вас помочь скорректировать его поведение. И бывает так, что вам действительно следует помочь ему, предложив конструктивную критику. Это происходит, например, на работе во время плановых мероприятий по оценке состояния дел. И я не могу с полной уверенностью утверждать, что таких ситуаций никогда не случится и в будущем.
Я хочу сказать, что конструктивная критика почти всегда наносит ущерб. В лучшем случае, она менее эффективна, чем похвала за то ХОРОШЕЕ, что делают люди. Похвала, а не осуждение завоевывает сердца и помыслы людей.
Успешные руководители всегда хвалили своих последователей. Это не означает, что они просто выражали благодарность тем, кто их поддерживал. Они делали намного больше. Они доверяли им, высказывали им свое одобрение, предлагали вознаграждение и шли навстречу нуждам тех, с кем они жили или работали.
Если вам недостаточно моих доводов, то давайте снова обратимся к Д.Карнеги. Глава 2 называется «Величайший секрет обращения с людьми». И что же это за величайший секрет? Глава заканчивается следующим принципом: «Принцип №2: Будьте сердечны в своем одобрении и щедры на похвалы».
Карнеги очень хорошо раскрывает этот вопрос. Достаточно отметить, что идея похвалы чьих-то сильных сторон — это намного более предпочтительный путь к тому, чтобы вызвать положительный отклик, чем пытаться изменить слабые стороны.
Независимо от того, кем мы являемся — руководителями, членами команды, родителями, супругами или кем-то другим, вовлеченным в какие-либо отношения, мы ПРЕДПОЛАГАЕМ, что другие люди не знают, как выполнить то, что мы от них хотим. В большинстве случаев они уже знают, как лучше выполнить работу. Они просто по какой-то причине не делают этого. Поэтому, наша критика приводит их в ярость. Когда же мы хвалим их и одобряем их действия, это делает их счастливыми. Так какое эмоциональное состояние скорее всего решит проблему?
Нарушив правило предложения конструктивной критики, вы сможете создавать победителей. Вы выигрываете потому, что не распространяете негативную энергию. Ваши партнеры выигрывают потому, что их не унижают и не осуждают. И еще вы выигрываете потому, что люди меньше настроены критиковать вас. Разве это не прекрасно!?!
Попытайтесь представить свои отношения с людьми такими, какими им СЛЕДУЕТ быть. Захотят ли люди быть вместе с вами? Будут они считать вас другом или врагом своей уверенности в себе? Какова будет их мотивация работать с вами или против вас? По большому счету, именно ВЫ управляете теми чувствами, которые они будут испытывать.
Дата добавления: 2015-11-30; просмотров: 38 | Нарушение авторских прав