|
Читайте также: |
предложил две шкалы. На одной она отражалась в диапазоне «удовлетворенность -
полное отсутствие удовлетворенности», а на другой - «неудовлетворенность—полное
отсутствие неудовлетворенности».
Герцберг показал, что возможность удовлетворить мотивирующие потребности
Стимулирует трудовую активность, которая при их удовлетворении падает. В то же
Время отсутствие удовлетворенности этих потребностей не демотивирует.
С «гигиеническими» потребностями дело обстоит наоборот — их неудовлетворенность
Резко снижает стимулы к трудовой деятельности. Однако удовлетворенность
Еще не активизирует ее, а лишь создает предпосылки для этого, предотвращая
Появление у работников общего недовольства.
Конкретизацией данного тезиса является парадоксальный на первый взгляд вывод
Герцберга о том, что с помощью заработной платы как таковой мотивировать
Людей нельзя. Для успешного стимулирования трудовых усилий необходимо включение
Еще и мотивирующих потребностей.
Таким образом, руководитель сначала должен снять имеющую место у работников
Неудовлетворенность в чем-то, а потом уже добиваться удовлетворенности.
Нужно иметь в виду, что между удовлетворением отдельных потребностей и общим
Состоянием удовлетворенности или неудовлетворенности не всегда имеет место однозначная
Зависимость. Это обусловлено их взаимной компенсацией, а также влиянием
Побочных факторов. Поэтому на практике бывает сложно выявить действительные
Причины общей удовлетворенности или неудовлетворенности людей. Но в любом
Случае нужно как можно быстрее снять симптомы их недовольства.
Практика показывает, что модель Герцберга лучше «срабатывает» в условиях высокой
Занятости и определенности ситуации.
Проведенные на Западе социологические исследования, основанные на концепции
Герцберга, дали следующие конкретные результаты (табл. 10.1).
Раздел III. Внутренние коммуникации
Таблица 10.1
Влияние гигиенических и мотивационных факторов
На отношение людей к работе
Факторы повышения
Производительности
(мотивационные)
Хорошие шансы продвижения
По службе
Хороший заработок
Признание и одобрение хорошей
Работы
Работа, заставляющая развивать
Способности
Сложная и трудная работа
Работа, требующая самостоятельно
Думать
Интересная работа
Работа, требующая творчества
Факторы повышения
Привлекательности работы
(гигиенические)
Спокойная работа
Доступность информации
Хорошее руководство
Дата добавления: 2015-11-30; просмотров: 91 | Нарушение авторских прав