Читайте также:
|
Инициативе придерживаются нейтралитета.
Но большинство людей одновременно являются членами того и другого, поэтому
Находятся под воздействием, с одной стороны, официальных целей организации,
А с другой — целей коллектива.
Если эти цели совпадают или не противоречат друг другу, человек будет охотно поддерживать
Официальную линию. В противном случае предпочтение, как правило, отдается
Целям неформальным, несмотря на возможную серьезную конфронтацию
С руководством. Это является дезорганизующим фактором.
Обычно неформальный коллектив возникает в связи с необходимостью компенсировать
Главные недостатки формального, состоящие в обезличенном подходе
К людям и неэффективности коммуникаций. Соответственно существуют
Два вида неформальных коллективов, каждый из которых играет специфическую
Роль в управлении.
Неформальный помогает решать задачи формального способами, отличными от
Официально предписанных. Поскольку заранее предусмотреть и в деталях расписать
Действия работников, особенно в сфере управления, невозможно, в случае
Затруднений, чтобы не ставить под удар работу, им приходится часто вступать
В непредусмотренные, хотя и незапрещенные личные контакты. Это и помогает
Преодолевать функциональную недостаточность формального коллектива (информация
о том, что «едет ревизор», давшая возможность гоголевскому городничему
Заблаговременно подготовиться, оперативно пришла по системе именно неформальных
Каналов).
По мнению Дж. Хансона и Д. Кракхардта, неформальные коллективы имеют форму
Сети. Это может быть сеть советников, сеть доверенных лиц, обладающих конфиденциальной
Информацией, коммуникационная сеть, в которую входят лица, регулярно
Обсуждающие рабочие проблемы.
Психологический неформальный коллектив (неформальная группа, не имеющая
Производственной направленности) вообще не связан с соответствующим формальным.
В его рамках люди удовлетворяют свою потребность в общении, помощи
И поддержке, которые им не оказывает официальное руководство.
Такого рода неформальных структур может быть столько, сколько у членов коллектива
Имеется поводов для общения (приближение к предпочитаемым личностям,
Поиск выгоды и проч.).
Со временем официальные формальные коллективы начинают постепенно эволюционировать,
отдаляясь от плана, по которому были созданы, и жить своей жизнью.
Неформальные же, наоборот, — формализуются.
Раздел II. Человеческий фактор в менеджменте
Дата добавления: 2015-11-30; просмотров: 46 | Нарушение авторских прав