Читайте также:
|
А
Авторитарный стиль руководства — стиль руководства, основывающийся на. отдаче руководителем в приказной форме распоряжений, официальном характере отношений, дистанцировании от исполнителей, широком применении наказаний, сокрытии информации.
Адаптация — приспособление работника к содержанию и условиям труда, социальной среде. Различают:
профессиональную; психофизиологическую; социально-психологическую адаптацию.
Адхократическая организационная структура — совокупность подразделений, в которых заняты высококвалифицированные специалисты, выполняющие научную, консультативную или обучающую работу.
Аутплейсмент — совокупность методов, с помощью которых кадровые службы оказывают заинтересованным лицам из числа увольняемых помощь в трудоустройстве за счет фирмы,
Б
Балансовый метод планирования — способ составления планов, основанный на увязке имеющихся ресурсов и потребности в них. Балансы могут быть натуральными, стоимостными и временными.
В
Верование — устойчивое расположение, основанное не только на эмоциональных, но и рациональных оценках.
Власть — способность подчинять других людей своей воле, изменять их поведение в нужную для организации сторону.
Внешний контроль — контроль, осуществляемый руководителями и специальными работниками (контролерами).
Внешняя среда (окружение) организации — совокупность объектов и условий, с которыми организация взаимодействует непосредственно (деловое) или которые она должна учитывать (фоновое).
Внутренний контроль (самоконтроль) — контроль, осуществляемый самими сотрудниками с целью выявления слабых мест, резервов,
Внутренняя среда организации — совокупность взаимосвязанных ее элементов (разделение труда; технология деятельности; организационный порядок, взаимоотношения в коллективе).
Восприятие — активная полусознательная деятельность человека по приему и переработке значимой для него информации об окружающих его людях и событиях.
Г
Гибкая организационная структура — совокупность подразделений, которые могут легко видоизменяться и приспосабливаться к новым условиям работы в результате отсутствия жесткого закрепления обязанностей за работниками и подразделениями, незначительной регламентации их деятельности, хорошо развитых горизонтальных связей.
Горизонтальная карьера — овладение работником новыми специальностями и сферами деятельности.
Д
Делегирование полномочий — передача прав принятия решений по второстепенным вопросам лицам, не занимающим официальных управленческих должностей.
Деловая карьера — продвижение работника по ступенькам служебной лестницы или последовательная смена занятий как в рамках отдельной организации, так и на протяжении жизни. Мотивы карьеры: достижение независимости, профессионального совершенства, материального благополучия, благоприятных условий труда, власти, прочного положения, первенства и пр.
«Дельфийский» метод — способ выработки управленческого решения на основе предложений специалистов, выдвинутых ими независимо друг от друга.
Демократический стиль руководства — стиль руководства, основывающийся на формировании руководителем благоприятного морально-психологического климата, оказании подчиненным помощи, привлечении их к принятию решений, широком применении поощрений.
Децентрализация — сосредоточение большинства управленческих полномочий в низовых подразделениях.
Дивизиональная структура — совокупность самостоятельных подразделений (предприятий), входящих в организацию, пространственно отделенных друг от друга, имеющих собственную сферу деятельности, самостоятельно решающих текущие производственные и хозяйственные вопросы. Виды структур: территориальная, продуктовая, рыночная, инновационная.
Долгосрочный план — см. Перспективные планы.
3
Забастовка — временное организованное прекращение работы с выдвижением совместных требований к администрации.
Завершение конфликта — полное его окончание по любым причинам.
Задача управленческая — совокупность требований предпринять в конкретной ситуации определенные действия заранее установленным способом в оговоренные сроки.
Звено управления — организационно обособленная должность или подразделение, обладающие необходимой материально-технической базой для выполнения административных функций.
И
Иерархия полномочий — распределение полномочий по уровням управления и установление рангов каждого участника управленческой структуры.
Интрига — нечестное запутывание окружающих с целью вынудить их к действиям, приносящим выгоду инициаторам и ущерб тем, против которых она направлена.
Инцидент — событие, дающее толчок к тому, что противостояние становится открытым и выражается в различных видах конфликтного поведения.
Итоговое вознаграждение — вознаграждение за конечные или промежуточные (за период) результаты деятельности.
Итоговый контроль — способ анализа и оценки результатов выполнения планов. Его данные служат основой поощрения.
К
Кадры — штатный состав работников организации (за исключением руководства), выполняющих различные производственно-хозяйственные функции.
Карусель — временный переход работника в другое подразделение, где ему приходится выполнять новые функции.
Карьерограмма — документ, который содержит обязательства администрации по горизонтальному и вертикальному перемещению работника и обязательства последнего создавать для этого все необходимое (повышать уровень образования, квалификации, профессионального мастерства).
Клика — группа сотрудников, активно противопоставляющих себя официальной или поддерживаемой большинством линии с целью захвата реальной власти в организации.
Коллектив — группа лиц, психологически признающих друг друга, придерживающихся общих культурных традиций и норм поведения, объединенных совместной целью и взаимодействующих ради ее достижения.
Коллективное управление — выработка и принятие управленческих решений группой сотрудников, не обязательно являющихся руководителями.
Команда управленческая — коллектив высококвалифицированных специалистов разных направлений, характеризующийся тесным сотрудничеством и взаимопомощью, работающий совместно над решением тех или иных проблем.
Коммуникация — взаимодействие звеньев управленческой структуры. Бывает информационной, административной, технической и осуществляется как непосредственно, так и опосредованно.
Коммуникационный канал — «линия связи» между субъектами управления. Характеризуется направленностью (односторонний или двусторонний), пропускной способностью, величиной потерь информации. Может быть горизонтальным, вертикальным, диагональным, формальным и неформальным,
Контроль — деятельность по формированию стандартов управления, проверке и оценке их исполнения, осуществлению корректирующих шагов.
Конфликт — столкновение противоположно направленных мыслей, побуждений, действий людей и их групп. Виды конфликтов: 1) По субъектам: внутриличностные; межличностные; между личностью и группой; межгрупповые, 2) По сфере возникновения: деловые; личностные. 3) По распределению потерь и выигрышей между сторонами: симметричные; асимметричные. 4) По последствиям: конструктивные, деструктивные.
Конфликтная ситуация — положение дел, при котором интересы сторон объективно вступают в противоречие друг с другом, но открытого столкновения еще нет.
Конформизм — принятие людьми существующего порядка вещей, господствующих норм и мнений, приспособление к ним и отказ от самостоятельных мыслей и действий. Обеспечивает выживаемость группы в критических условиях; придает ей собственное лицо; облегчает вхождение новичков в коллектив; избавляет от раздумий, как себя вести в сложной ситуации.
Кризис — разрыв отношений и прямое противоборство между сторонами конфликта, часто связанное с противоправными действиями.
Кривая жизненного цикла — характеристика зависимости между объемом сбыта продукта и фазами его жизненного цикла на рынке.
Кривая опыта (обучения} — характеристика зависимости между объемом производства и себестоимостью единицы продукции.
Круг общения — группа людей, с которыми человек поддерживает служебные и личные контакты.
Л
Лидер — лицо, ведущее за собой остальных членов коллектива, которые выступают по отношению к нему как последователи, а не подчиненные.
Линейные полномочия — полномочия принимать обязательные для непосредственных подчиненных решения, что, где, когда те должны делать для достижения цели организации.
Личность — совокупность внутренних качеств человека, позволяющих познавать и преобразовывать окружающий мир в соответствии с поставленными целями. Ее черты обусловлены полом, биологическими и психологическими особенностями, характером, темпераментом, уровнем образования, направленностью интересов, способностями.
М
Малый коллектив — коллектив, между членами которого существуют непосредственные личные связи.
Математические методы планирования — способы составления планов с помощью математических моделей.
Матрица БКГ — таблица, в которой представлены варианты стратегий фирмы в зависимости от темпов изменения спроса и масштабов рынка.
Матрица Мак-Кинси — таблица, в которой представлены варианты стратегий фирмы в зависимости от сочетания ее конкурентных преимуществ и степени привлекательности рынка.
Матрица SWOT — таблица, в которой представлены варианты стратегий фирмы в зависимости от ее сильных и слабых сторон, открывающихся возможностей и нависающих угроз.
Матричная организационная структура — организационная структура, состоящая из подразделений и должностей, одновременно участвующих в выполнении нескольких проектов.
Матричная управленческая структура — управленческая структура, предполагающая наличие двух руководителей, один из которых отвечает за содержательную сторону работы; другой — за организационную.
Менеджмент — 1) Разновидность хозяйственного управления организацией или самостоятельным видом деятельности в рыночных условиях. 2) Группа высших руководящих лиц в хозяйственной организации. 3) Совокупность научных знаний и практических навыков в области управления. 4) Учебная дисциплина.
Метод PIMS (Profit Impact of Market Strategy) — способ стратегического анализа и установления количественных характеристик влияния 37 производственных и рыночных факторов на конечные результаты работы фирмы независимо от ее размеров и сферы деятельности.
Методы отбора кадров — ознакомительное собеседование, целевое собеседование; анализ документов (анкет, резюме, характеристик, автобиографий, рекомендаций); тестирование; медицинский осмотр,
Методы управления — 1) организационные — создают необходимые условия осуществления управленческого процесса; 2) административные — сводятся к принуждению работников выполнять требуемые действия и вознаграждению за. исполнительность и покорность; 3) экономические — основываются на предоставлении исполнителям возможности получить часть экономии, образовавшейся в результате более эффективного труда; 4) социально-психологические — связаны с формированием благоприятного морально-психологического климата в коллективе и развитием личных способностей работников.
Миссия — главная цель организации. Создает у окружающих представление о ее предназначении, философии, ценностях, наиболее привлекательных сферах деятельности, основных задачах.
Модели формирования стратегии (по Г. Минцбергу) — 1) Плановая (разрабатывается специалистами-плановиками на основе точного расчета).2) Предпринимательская (полуосознанно зарождается в голове у предпринимателя). 3) Обучение на опыте (создается методом проб и ошибок с привлечением максимального числа, сотрудников).
Мозговая атака — выработка управленческого решения на основе идей, бессистемно выдвигаемых группой в процессе совместной работы с их последующим уточнением и обсуждением.
Мотивы — обстоятельства, побуждающие человека к активной деятельности.
Мотивационная структура личности — соотношение различных мотивов, влияющих на поведение людей.
Н
Направления менеджмента -- 1) управление производством; 2) управление материально-техническим снабжением и сбытом; 3) управление инновациями; 4) управление маркетингом; 5) управление персоналом; 6) финансовое управление; 7) управление эккаунтингом.
Направленность личности — ориентированность поступков человека, возникающая во многом под воздействием интересов, идеалов, убеждений.
Неформальный коллектив — коллектив, состоящий из лиц, между которыми помимо служебных складываются личные связи.
Норма управляемости — предельное число работников, которыми в данных условиях можно эффективно руководить. Зависит от характера деятельности, уровня знаний и умений людей, их психологических и физических особенностей, взаимоотношений, организационной культуры, новизны и сложности задач.
Нормативный метод планирования — способ составления планов, исходящий из удельных затрат ресурсов на единицу продукции ее требуемого количества.
О
Оборот кадров — процесс их движения, обновления. Выделяют оборот по приему и оборот по выбытию, В зависимости от причин последний бывает необходимым и излишним (текучесть).
Обратная связь — в управлении сигнал, которым подтверждается факт получения сообщения и степень понимания или непонимания его смысла.
Общие качества личности — качества, присущие всем людям (ум, общительность, сила). Обладание ими позволяет человеку выполнять наиболее простую работу и жить в обществе себе подобных.
Общие цели — цели, отражающие важнейшие направления деятельности организации.
Объект конфликта — реально существующая причина конфликта.
Оперативно-календарный план — разновидность текущего плана. Намечает последовательность и сроки запуска, обработки и выпуска изделий и их партий по дням недели; маршруты их движения, загрузку технологических линий и отдельных единиц оборудования и т.п.
Организационная культура — совокупность коллективно разделяемых ценностей, символов, убеждений, образцов поведения членов организации. Объединяет в одно целое культуры различных подразделений, групп, сфер деятельности. Выполняет охранную, интегрирующую, регулирующую, адаптивную, ориентирующую, мотивирующую функции, а также формирует имидж организации.
Организационная структура — упорядоченная совокупность взаимосвязанных частей организации, обособившихся в результате разделения труда.
Организация — совокупность людей и условий их деятельности. Представляет собой единство функций (основных задач, которые она решает для достижения целей) и структуры (частей, находящихся в определенном соотношении и взаимодействии). Структура организации может быть технической, социальной, социотехнической.
Ориентированный на задачу (инструментальный) стиль руководства — стиль руководства, предполагающий, что руководитель главное внимание уделяет распределению заданий среди подчиненных, планированию, обеспечению необходимых условий выполнения работы.
Ориентированный на человеческие отношения (на подчиненных) стиль руководства — стиль руководства, предполагающий, что руководитель главное внимание уделяет созданию коллектива и формированию в нем благоприятного морального климата.
Отбор кадров — процесс изучения психологических и профессиональных качеств претендентов с целью установления их пригодности к выполнению служебных функций.
П
Первичный коллектив — группа лиц, между которыми существует полное психологическое единство.
Персонал — штатный и нештатный состав работников.
Перспективные планы — планы, составляемые на период от 1 до 10 и более лет. Существуют в двух формах. 1) Традиционные долгосрочные и среднесрочные планы определяют шаги, которые необходимо предпринять в будущем для достижения целей организации. Основной объект планирования — ее внутренний потенциал. 2) Стратегические планы отражают сегодняшние шаги, направленные на формирование будущего потенциала организации и обеспечение ее перспективного Выживания. Основной объект планирования — внешние возможности и конкурентные преимущества.
План — официальный документ, в котором отражаются: прогнозы развития организации в будущем; промежуточные и конечные задачи и цели, стоящие перед ней и ее отдельными подразделениями; механизмы координации деятельности и распределения ресурсов;
стратегия на случай чрезвычайных обстоятельств.
Планирование — процесс практического воплощения стратегии, принятия совокупности взаимосвязанных решений, позволяющих обеспечить эффективное функционирование и развитие организации в будущем,
Поведение — совокупность взаимосвязанных действий, осуществляемых для достижения поставленных целей или в ответ на действия других. Бывает: независимым, подчиненным, нейтральным. Обусловлено принуждением; внутренним желанием; пониманием необходимости.
Подготовленность — обладание знаниями и навыками, сформированными в процессе общего обучения и специальной подготовки, накопления жизненного опыта, необходимыми для трудовой деятельности.
Подкрепление — воздействие с помощью стимулов на текущее поведение людей. По теории Синклера, может быть положительным (вознаграждение за успехи); отрицательным (вознаграждение за отсутствие недостатков); гашением (отсутствие подкрепления, вызывающее затухание активности); наказанием (пресечение негативных действий).
Подход к руководству — признанная в данный момент обществом совокупность принципов отношения к работнику, управления им.
Позиция — постоянное внутреннее отношение к одним и тем же людям и ситуациям.
Полномочия — совокупность прав и обязанностей самостоятельно без согласования с другими принимать решения, отдавать распоряжения и выполнять те или иные действия в интересах организации.
Правило — официально предписанный способ поведения в той или иной конкретной ситуации.
Предварительный контроль — контроль, предшествующий активной деятельности и состоящий в проверке готовности организации, ее персонала, производственного аппарата, системы управления к работе.
Предмет конфликта — различие взглядов сторон на спорный объект или суть происходящего.
Принципы — правила поведения, которыми люди руководствуются на практике.
Принципы менеджмента — 1) научность в сочетании с элементами искусства; 2) целенаправленность; 3) специализация в сочетании с универсальностью; 4) оптимальное сочетание регулирования и самоуправления; 5) учет индивидуальных особенностей и психологии работников, межличностных отношений; 6) единство прав и ответственности в каждом звене управления; 7) состязательность; 8) вовлечение исполнителей в процесс подготовки решений.
Принципы планирования — правила, которые необходимо учитывать при составлении планов. К их числу относят: участие максимального числа работников организации; непрерывность; гибкость; координацию и интеграцию; создание необходимых условий для выполнения плана.
Принципы стратегического управления: ориентация на. миссию организации, ее глобальные цели, конкурентоспособность; определение приоритетов фирмы как основы самостоятельных стратегий; предположение о единстве окружающей среды и фирмы; отсутствие рутинных процедур и детальных инструкций.
Принципы формирования организационных структур: количественный, временной, профессиональный, технологический, функциональный, дивизиональный, матричный, проектный, программно-целевой, адхократический.
Притязания - степень трудности целей, к достижению которых стремятся субъекты.
Прогноз — система аргументированных представлений о направлениях развития и будущем: состоянии организации и ее окружения.
Программно-целевая организационная структура —
организационная структура, включающая подразделения (должности), которые наряду с основной деятельностью заняты выполнением общеорганизационной программы.
Программно-целевая структура управления —
структура управления, в которой руководитель осуществляет координацию работы независимых от него подразделений, связанных с выполнением программы.
Проектная организационная структура — совокупность временных подразделений, предназначенных для решения разовых задач.
Проектная управленческая структура — структура управления, в которой руководитель полностью отвечает за решение разовой задачи (реализацию проекта).
Производственная программа (предприятия, подразделения) — разновидность текущего плана. Определяет объем выпуска продукции, движение персонала, материально-техническое обеспечение, порядок задействования имеющегося оборудования.
Профессиограмма — систематизированное описание комплекса качеств, которыми должен обладать сотрудник, претендующий на ту или иную должность,
Процедура — набор официальных правил, выполняемых в определенной последовательности.
Процессный подход к мотивации — группа теорий, утверждающих, что помимо потребностей человеком движут различного рода субъективные оценки (вероятности достичь результата, получить вознаграждение, быть удовлетворенным им), цели, возможность участия в делах организации. Включает теорию ожиданий В. Врума; теорию справедливости Д. Адамса; теорию постановки целей Э. Лока; теорию партисипативного управления и др.
Психические состояния — стойкие явления, присущие человеку в течение сравнительно длительного периода времени (возбужденность, безразличие, подавленность и пр.).
Р
Развитие персонала — повышение трудового и творческого потенциала работников за счет целенаправленного обучения и овладения новым опытом.
Ранжирование целей — распределение целей по важности, первоочередности осуществления и т.п.. Способы ранжирования: построение «дерева целей», распределение по уровням организации, вкладу в реализацию миссии; времени; затратам; величине выгод (неблагоприятных последствий) и пр.
Расположение — положительное отношение к окружающим, основанное на индивидуальных чувственных оценках.
Распорядительные полномочия — полномочия, дающие право принимать обязательные для исполнения подчиненными решения. Существуют как общие, линейные и функциональные.
Руководитель — лицо, направляющее и координирующее деятельность исполнителей, которые в обязательном порядке должны ему подчиняться и в рамках, определенных полномочиями, выполнять все его требования.
Руководители высшего звена — руководители организации и их заместители. Определяют миссию организации, цели и политику, ценности и основные стандарты деятельности, структуру и систему управления, представительствуют на переговорах.
Руководители низового звена — руководители низовых подразделений (отделов, цехов, участков). Непосредственно управляют технологическими процессами и исполнителями (рабочими и другими неуправленческими работниками).
Руководители среднего звена — руководители основных подразделений и предприятий, входящих в организацию. Через подчиненных руководителей низового уровня управляют текущей деятельностью: устанавливают задания исполнителям, контролируют их выполнение, проводят мероприятия по совершенствованию производства, условий труда и пр.
Рыночные стратегии фирмы (по М. Портеру) — 1) Лидерство в низких издержках == ориентация на массовый выпуск однородной продукции, позволяющий снизить производственные затраты, цены и за счет этого завоевать рынок и увеличивать прибыль. 2) Дифференциация — концентрация усилий на производстве уникальной продукции, что позволяет повышать цены и получать дополнительные доходы. 3) Фокусирование — реализация одной из двух стратегий на одном из избранных сегментов рынка.
С
Саботаж — дезорганизация или задержка работы на формально законных основаниях.
Сменно-суточное задание — разновидность плана. Перечисляет конкретные виды и объем продукции, которая должна быть произведена в данном и смежных цехах в течение дня.
Содержательный подход к мотивации — группа теорий, утверждавших, что трудовая активность работников обусловлена исключительно потребностями. Включает: теорию иерархии потребностей А. Маслоу; теорию ERG К. Альдерфера; теорию приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда; двухфакторную модель Ф. Герцберга.
Социальная ответственность менеджмента — ответственность управленцев перед работниками фирмы и обществом за последствия принимаемых ими решений. Может быть правовой, экономической, этической.
Социальная роль — совокупность действий, ожидаемых окружающими от человека, в соответствии с его личными особенностями и местом в коллективе.
Социальный контроль — совокупность способов воздействия: коллектива как целого на своих членов через убеждения, предписания, запрещения, признание заслуг.
Специфические качества личности — способности к тому или иному виду деятельности.
Специфические цели — цели подразделений, определяющие основные направления их деятельности в свете реализации общих целей.
Сплоченность — единство коллектива по важнейшим вопросам.
Способности — развитые в процессе образования и воспитания природные склонности (задатки) к тому или иному виду деятельности. Бывают общими, элементарными, частными и сложными частными (к отдельным профессиям, сферам и характеру деятельности). Уровнями развития частных способностей являются: одаренность, талант, гениальность.
Среднесрочный план — см. Перспективные планы.
Статус — уровень оценки окружающими личности человека и важности исполняемой им роли.
Стиль руководства — совокупность способов воздействия на подчиненных.
Стимулирование — целенаправленное применение по отношению к человеку стимулов, воздействующих на его активность,
Стимулы — внешние условия (обстоятельства), воздействующие на поведение человека.
Стратегия — общая концепция того, как достигаются главные цели организации, решаются стоящие перед ней проблемы и распределяются необходимые для этого ограниченные ресурсы. Элементами стратегии являются: система целей, приоритеты распределения ресурсов, правила осуществления управленческих действий. К видам стратегий относятся: генеральная (реализует миссию), функциональные (соответствуют отдельным направлениям деятельности), специальные (предназначены для особых обстоятельств).
Стратегическая задача — мероприятие по нейтрализации последствий непредвиденных событий внутри фирмы и за ее пределами. Цель решения стратегической задачи состоит в поиске путей повышения гибкости и неуязвимости организации.
Стратегический план — см. Перспективные планы. Стратегическое управление — управление процессом реализации стратегии фирмы, выбор которой был осуществлен в стратегическом плане.
Тактика — совокупность управленческих решений, отражающих наилучший вариант реализации стратегии на. среднем и низовом уровнях управления в существующих условиях с учетом новых или непредвиденных обстоятельств.
Текущее (краткосрочное) планирование — планирование на период до одного года.
Текущее управление — управление реализацией краткосрочных и оперативных планов, принятием решений в конкретно складывающейся ситуации.
Текущий контроль — контроль за текущей деятельностью организации. Существует как стратегический (за эффективностью использования ресурсов), так и оперативный (за производственными и хозяйственными процессами).
Темперамент — совокупность психических свойств человека, определяющих форму его поведения. Бывает холерическим, сангвиническим, флегматическим, меланхолическим.
У
Управление на основе предвидения изменений —
управление реализацией стратегических планов.
Управление решением стратегических задач — деятельность по обеспечению тактической выживаемости фирмы и сохранению ее стратегических позиций в основных сферах деятельности.
Управленческая информация — совокупность сведений. о том, что происходит внутри организации и в ее окружении.
Управленческая проблема — сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, которые не позволяют в данных условиях получить желательный результат. Проблемы различаются по важности, масштабности, риску последствий, возможности решения. Возникают из-за неверных правил, ошибочных требований, непредвиденных обстоятельств, неправильных действий.
Управленческая структура — упорядоченная совокупность звеньев управления и каналов, с помощью которых они взаимодействуют между собой.
Управленческая ступень — совокупность звеньев управления одного уровня.
Управленческое решение — обдуманный вывод о необходимости осуществить действия, связанные с достижением целей организации, либо, наоборот, воздержаться от них.
Участники конфликта — противостоящие стороны (оппоненты), каждая из которых обладает определенной силой, статусом, материальными и информационными ресурсами; подстрекатели, пособники, организаторы.
Ф
Фрагментарная организационная структура — совокупность самостоятельных целевых групп (команд), занятых теоретическим решением важных для жизни организации проблем. Разновидности: комитеты; группы по совершенствованию технологических процессов; целевые группы для решения неотложных проблем; кружки качества.
Функции менеджмента — основные задачи, решаемые менеджментом. А. Файоль выделяет с точки зрения содержания: 1) планирование; 2) организацию; 3) координацию; 4) распорядительство; 5) контроль.
Функции руководителя - основные задачи, решаемые им в системе управления. Сегодня выделяют такие функции, как стратегическая; экспертно-инновационная, административная (подфункции — организационная, контрольная, стимулирующая, направляющая); коммуникационная.
Функциональная организационная структура — структура, сформированная в соответствии с основными направлениями деятельности организации, где подразделения объединяются в блоки.
Функциональная структура управления — структура управления в соответствии с крупными задачами, решаемыми организацией. Обеспечивает высокое качество и стратегическую направленность решений, четкость связей, отсутствие дублирования функций. Но жестка, громоздка, конфликтна, тормозит научно-технический прогресс.
Функциональные полномочия — полномочия, дающие право принимать обязательные для выполнения решения о том, как осуществлять действия, регулируемые линейными полномочиями.
Х
Характер — устойчивый индивидуальный склад душевной жизни человека, совокупность наиболее ярко выраженных психических свойств, определяющих индивидуальное поведение. Формируется под воздействием естественных свойств и условий жизни.
Ц
Цель — идеальное или желательное состояние объекта управления, в данном случае организации.
Ценности организационные — устойчивое коллективное расположение к объектам окружающей действительности.
Централизация — сосредоточение большинства управленческих полномочий в руках высшего руководства организации.
Э
Элементы организационной культуры - 1) Объективные: символика, цвета, торговый знак и торговая марка, интерьеры, планировка помещений, стиль одежды персонала. 2) Субъективные: организационные ценности, обряды, ритуалы, обычаи, философия, образы, легенды, мифы, лозунги, нормы и стиль поведения, традиции, менталитет, имидж.
Схемы
Глава I. Схема 1.1.Содержание понятия «менеджмент»
Глава I. Схема 1.2. Содержание понятия «управление»
Глава I. Схема 1.3. Элементы процесса управления
Глава I. Схема 1.4. Содержание управленческой деятельности
Глава I. Схема 1.5. Содержание функции менеджмента (по А. Файолю)
Глава I. Схема 1.6. Объект менеджмента
Глава I. Схема 1.7. Методы менеджмента
Глава I. Схема 1.8. Принципы менеджмента
Глава II. Схема 2.1. Основные понятия
Глава II. Схема 2.2. Способности
Глава II. Схема 2.3. Элементы характера
Глава II. Схема 2.4. Темперамент личности
Глава II. Схема 2.5. Основные типы характеров
Глава II. Схема 2.6. Социальные характеристики личности
Глава II. Схема 2.7. Типы поведения
Глава II. Схема 2.8. Гиды поведения личности в организации
Глава III. Схема 3.1. Понятие коллектива
Глава III. Схема 3.2. Основные виды коллективов
Глава III. Схема 3.3. Социальный контроль в коллективе
Глава III. Схема 3.4. Формирование коллектива
Глава III. Схема 3.5. Психологические характеристики коллектива
Глава Ш. Схема 3.6. Социальные роли в коллективе
Глава III. Схема 3.7. Психологические особенности неформальных коллективов
Глава IV. Схема 4.1. Содержание понятия «организация»
Глава IV. Схема 4.2. Причина возникновения организации
Глава IV. Схема 4.3. Признаки организации
Глава IV. Схема 4.4. Организация как структура
Глава IV. Схема I. Последовательная технология деятельности
Глава IV. Схема 4.5. Складывающаяся технология деятельности
Глава IV. Схема 3. Связанная технология деятельности
Глава IV. Схема 4.6. Групповая технология деятельности
Глава IV. Схема 4.7. Внешняя среда организации
Глава IV. Схема 4.8. Внутренняя среда организации
Глава IV. Схема 4.9. Организационные процессы
Глава IV. Схема 4.10. Законы организации
Глава IV. Схема 4.11. Виды организации в соответствии с отношением к своим участникам
Глава IV. Схема 4.12. Организация с точки зрения особенностей функционирования и структуры
Глава IV. Схема 4.13. Виды организации в соответствии со статусом
Глава V. Схема 5.1. Понятие культуры
Глава V. Схема 5.2. Сила культуры
Глава V. Схема 5.3. Функции культуры
Глава V. Схема 5.4. Элементы организационной культуры
Глава V. Схема 5.5. Взаимодействие менеджмента и организационной культуры
Глава VI. Схема 6.1. Принципы создания подразделений в простой организации
Глава VI. Схема 6.2. Функциональная структура организации
Глава VI. Схема 6.3. Принципы создания подразделений
в рамках дивизиональной структуры
Глава VI. Схема 6.4. Типы связей между предприятиями, входящими в дивизиональную организационную структуру
Глава VI. Схема 2.16. Виды адаптивных структур
Глава VI. Схема 6.5. Достоинства и недостатки проектной
организационной структуры
Глава VI. Схема 6.6. Матричная организационная структура
Глава VI. Схема 2.19. Программно-целевая организационная. Структура
Глава VI. Схема 6.7. Фрагментарная организационная структура
Глава VI. Схема 6.8. Комитет
Глава VI. Схема 6.9. Группа по совершенствованию деятельности подразделения
Глава VI. Схема 6. 10. Целевая группа
Глава VI. Схема 6.11. Кружок качества
Глава VI. Схема 6.12. Самоуправляемая бригада
Глава VII. Схема 7.1. Понятие управленческой структуры
Глава VII. Схема. 7.2. Понятие управленческой структуры
Глава VII. Схема 7.3. Факторы, влияющие на управленческую структуру
Глава VII. Схема 7.4. Норма управляемости (диапазон контроля)
Глава VII, Схема 7.5. Зависимость управленческой структуры
от специализации работ
Глава VII. Схема 7.6. Преимущества и недостатки
функциональной структуры управления
Глава VII. Схема 7.7. Структура управления крупной современной фирмы
с отделениями
Глава VIII. Схема 7.8. Виды управленческого взаимодействия
Глава VIII. Схема 7.9 Коммуникационные каналы
Глава VIII. Схема 8.1. Управленческая ответственность
Глава VIII. Схема 8.2. Способы распределения полномочий
Глава VIII. Схема 8.3. Факторы, определяющие масштабы полномочий на том или ином уровне управления
Глава VIII. Схема 8.4. Условия эффективного распределения полномочий
Глава VIII. Схема 8.5. Централизация полномочий
Глава VII. Схема 8.6. Децентрализация управления
Глава VIII. Схема 8.7. Способы преодоления крайностей
централизации и децентрализации
Глава VIII. Схема 8.8. Управленческие полномочия
Глава IX. Схема 9.1. Управленческая информация и ее виды
Глава IX. Схема 9.2. База стратегических данных
Глава IX. Схема 9.3. Этапы информационного обмена
Глава IX. Схема 9.4. Помехи при обмене информации
Глава X. Схема 10.1. Понятие управленческой проблемы
Глава X. Схема 10.2. Причины возникновении проблем
Глава X. Схема 10.3. Типы проблем
Глава X. Схема 10.4. Классификация управленческих решений
Глава X. Схема 10.5. Запрограммированные и незапрограммированные решения
Глава X. Схема 10.6. Интуитивное решение
Глава X. Слеш 10.7. Адаптационное решение
Глава X. Схема 10.8. Рациональное (аналитическое) решение
Глава X. Схема 10.9. Этапы принятия рационального решения
Глава X. Схема 10.10. Анализ ситуации и формулировка проблемы
Глава X. Схема 10.11. Требования к анализу проблем
Глава X. Схема 10.12. Критерий выбора действий при возникновении проблемы.
Глава X. Схема 10.13. Альтернативность решения
Глава X. Схема 10.14. Критерий выбора вариантов решений
Глава X. Схема 10.15. Выбор окончательного решения
Глава XI. Схема 11.1. Понятие цели и факты, ее обусловливающие
Глава XI. Схема 11.2. функции целей
Глава XI. Схема 11.3. Требования к целям
Глава XI. Схема 11.4. Классификация целей организации
Глава XI. Схема 11.5. Система целей организации
Глада XI. Схема 11.6. Принципы ранжирования целей
Глава XI. Схема 11.7. «Дерево» целей
Глава XL Схема 11.8. Особенности целей в системе целевого управления
Глава XV, Схема 12.1. Деловая стратегия
Глава XII. Схема 12.2. Система стратегии организации и их обусловленность
Глава XII. Схема 12.3. Факторы, определяющие стратегию
Глада XII. Схема 12.4. Виды организационных стратегий
Глава XII. Схема 12.5. Виды прогнозов
Глава XII. Схема 12.6. Подходы и методы прогнозирования
Глава XII. Схема 12.7. Модели разработки стратегии по Г.Минцбергу
Глава XIV. Схема 14.1. Понятие и виды планирования
Глава XIV. Схема 14.2. Понятие плана
Глава XIV. Схема 14.3. Классификация планов
Глава XIV. Схема 14.4. Принципы планирования
Глава XIV. Схема 14.5. Организация процесса планирования
Глава XIV. Схема 14.6. Зависимость планирования
от степени централизации управления
Глава XIV. Схема 14.7. Подходы к составлению планов
Глава XIV. Схема 14.8. Методы планирования
Глава XIV. Схема 14.9. Балансовый и бюджетный методы планирования
Глава XIV. Схема 14.10. Виды балансов
Глава XIV. Схема 14.11. Нормативные методы планирования
Глава XIV. Схема 14.12. Методы нормирования
Глава XIV. Схема 14.13. Математико-статистические методы планирования
Глава XIV. Схема.14.14. Стратегическое планирование
Глава XIV. Схема 14.15. Стратегический план
Глава XIV. Схема 14.16. Целевая комплексная программа
Глава XIV. Схема 14.17. Бизнес-план
Глава XIV. Схема 14.18. Виды текущих планов
Глава XV. Схема 15.1. Стратегическое управление
Глава XV. Схема 15.2. Стратегическое управление на основе
предвидения изменений
Глава XV. Схема 15.3. Причины неуспеха в реализации
стратегического управления
Глава XV. Схема 15.4. Управление на основе решения стратегических задач
Глава XV. Схема 15.5. Концепция управления по слабым и сильным сигналам
Глава XVI. Схема 16.1. Понятие и принципы контроля
Глава XVI. Схем 16.2. Задачи контроля
Глава XVI. Схема 16.3. Принципы контроля
Глава XVI. Схема 16.4. Ошибки процесса контроля
Глава XVI. Схема 16.5. Виды контроля
Глава XVI. Схема 16.6. Этапы процесса контроля
Глава XVI. Схема 16.7, Внешний и внутренний контроль
Глава XVII. Схема 17.1. Понятие мотивации
Глава XVII. Схема 17.2. Суть содержательного подхода к мотивации
Глава XVII. Схема 17.3. Классическая концепция мотивации Ф. Тейлора
Глава XVII. Схема 17.4. Иерархия потребностей А. Маслоу
Глава XVII. Схема 17.5. Концепция приобретенных потребностей
Глава XVII. Схема 17.6. Двухфакторная модель Ф. Герцберга
Глава XVII. Схема 17.7. Суть процессного подхода к мотивации
Глава XVII. Схема 17.8. Теория ожидания В. Вруна, Л. Полтера и Э. Лоулера
Глава XVII. Схема 17.9. Теория справедливости Д. Адамса
Глава XVII. Схема 17.10. Теория постановки целей Э. Лока
Глада XVII. Схема 17.11. Комплексная теория мотивации Л. Полтора и Э.Лоулера
Глава XVII. Схема 17.12. Экономические методы мотивации
Глава XVII. Схема 17.13. Неэкономические способы мотивации
Глава XVIII. Схема 18.1. функции руководителя
Дата добавления: 2015-11-30; просмотров: 34 | Нарушение авторских прав