Система управління сучасним підприємством. Роль маркетингу в діяльності підприємства.

Для ефективного функціонування сучасних підприємств необхідні, перш за все, досконалі внутрішні зв’язки. Об’єднання різних частин підприємства в єдине ціле забезпечується організаційною функцією менеджменту. Системний підхід у менеджменті розглядає організацію як множину взаємозв’язаних і певним чином упорядкованих компонентів, що забезпечує цілісність організації та її стосунки із зовнішнім середовищем. Організація як функція менеджменту — це процес створення структури підприємства, яка дає можливість людям ефективно працювати разом для досягнення спільної мети. Отже, попередньою умовою для створення структури підприємства є формування стратегії, а основна мета організаційної функції в менеджменті — забезпечити перехід від стратегії до структури.

Практичним результатом виконання організаційної функції є: затвердження структури виробництва, структури органів управління, схеми взаємозв’язків між підрозділами; регламентація функцій, підфункцій, робіт і операцій, встановлен­ня прав й обов’язків органів управління та службових осіб; затвердження положень, інструкцій; підбір, розстановка кадрів і формування штатів працівників у ке­руючій та керованій системах.

Повноваження об’єднують вище керівництво з нижчими рівнями працюючих і забезпечують можливість розподілу та координування завдань. Засобом, за допомогою яко­го керівництво встановлює стосунки між рівнями повноважень, є делегування. Делегування — це передавання завдань і повноважень особі, яка бере на себе відповідальність за їх виконання. Делегування є засобом, за допомогою якого керівництво розподіляє серед співробітників численні завдання, які повинні виконуватись для досягнення мети організації. Якщо завдання не делегується іншим працівникам, керівник змушений виконувати його сам. Тому делегування — це акт, який перетворює людину в керівника.

Основою маркетингової діяльності є її мети. Під метою розуміють певний кількісний чи якісний результат, який варто досягти до визначеного моменту часу. Виходячи з цього, метою маркетингу є визначений (бажаний) стан результатів діяльності об'єкта.

Мети маркетингу повинні формулюватися так, щоб їх можна було виразити кількісно. Наприклад, під кінець року підвищити частку товару на ринку з 15 до 20% чи одержати 20% прибутку. Чим чіткіше сформульована мета і доведена до кожного працівника, тим більше користі принесе служба маркетингу.

У залежності від виду продукції, обсягів виробництва, місткості ринку можливі різні варіанти служб маркетингу.

- Організація по функціях, коли товари і ринки розглядаються як деякі однорідності. Для однорідних товарів чи ринків створюються спеціальні відділи, що виконують усі функції маркетингу: дослідження ринку, планування виробництва і маркетингу, управління збутому, його стимулюванням.

- Організація по видах товарів, коли підприємство випускає різні товари чи товарні групи, що вимагають специфічних умов виробництва, збуту, обслуговування. Для цих цілей виділяють спеціальні групи фахівців з маркетингу кожного з товарів.

- Організація по ринках. У цьому випадку під ринком розуміється деяка галузь промисловості чи сегмент покупців з різних галузей промисловості.

- Організація по територіях, коли в кожнім із сегментів ринку, що обслуговують визначені регіони, номенклатура товарів не дуже велика і розходження між споживачами незначні.

Мети маркетингу визначають і його задачі. Умовно їх можна об'єднати в дві групи: задачі, розв'язувані в сфері виробництва і, у сфері збуту продукції.

До задач, розв'язуваним у сфері виробництва, відносять комплекс задач, обумовлених:

- управлінням якістю продукції;

- аналізом і пошуком шляхів зниження витрат;

- вимогами дотримання стандартів, законів і інших норм.

Управління маркетингом - це довгострокове планування і прогнозування попиту, що спирається на дослідження ринку, товару, покупців. Управління маркетингом включає стратегічне і тактичне управління. Процес управління маркетингом складається з аналізу ринку, дослідження і вибору цільових ринків, планування стратегії і тактики маркетингу, організації виконання і контролю за ефективністю управління маркетингом.

В управлінні маркетингом застосовується комплекс маркетингових прийомів, що у закордонній літературі одержав назву "Маркетинг - Мікс". Відповідно до цієї концепції в комплекс маркетингу входить чотири напрямки. "Маркетинг-Мікс" - це складена з цих напрямків суміш (рисунок 1.3).

Основні елементи системи управління маркетингом підприємства можна об'єднати в 6 взаємообумовлених блоків.

1. Зовнішні фактори, що впливають на попит та пропозицію товару.

2. Маркетингова стратегія: стратегія підприємства і конкурентів.

3. Вихідні дані підприємства, необхідні для прийняття маркетингових рішень.

4. Канали розподілу і просування товару на ринок.

5. Моделі поведінки покупців.

6. Загальний обсяг продажів і витрат.

Шлях до досягнення стратегічних цілей дає планування маркетингу. Воно є способом узгодження цілей і засобів фірми. Планування маркетингу включає визначення мети фірми, розробку стратегії маркетингу, складання стратегічного й оперативного плану маркетингу. Без плану не можна починати будь-який комерційний захід. Якщо Ви почнете свою "справу" без плану, то швидше за все прогорите. План маркетингу повинний передбачати короткострокові і довгострокові наслідки рішень, поєднувати аналіз навколишнього середовища і дії на випадок непередбачених обставин.

Маркетингова структура підприємства визначається його специфікою, обсягом і видом продукції, моделлю ринку. Організаційна структура служби маркетингу може мати орієнтацію по: функціям; товарам; ринкам; покупцям; регіонам.

Задачі і функції служби маркетингу промислового підприємства дуже різноманітні. Вони можуть бути розподілені по різних напрямках у залежності від типу підприємства і видів продукції, що випускається.

Дата добавления: 2015-11-16