|
Читайте также: |
Точка безубыточности как один из показателей оценки эффективности позволяет определить такой объем продаж, при котором… затраты на производство равны выручке от реализации продукции
Согласно теории менеджмента, функции управления предназначены для … формирования организационных структур управления ииииии рациональной организации процесса управления путем последовательного выделения относительно самостоятельных видов работ
Установите правильную последовательность этапов составления прогнозов, или прогнозирования.
1. определение потребностей в прогнозе, его цели;
2. уточнение характеристик объекта прогнозирования;
3. формирование информационной базы;
4. выбор моделей и методов прогноза;
5. формулировка и оценка вариантов прогноза; разработка рекомендаций по принятию решений.
Установите соответствие между элементами системы организационных способов мотивации и их содержанием.
1. Мотивация целями пробуждение в сотруднике сознания того, что достижение целей принесет всему коллективу организации или подразделения определенные блага
2. Мотивация участием в делах организации предоставление работникам права голоса при решении ряда проблем, прежде всего, социального характера
3. Мотивация обогащением труда предоставление работникам более содержательной, важной, интересной, социально значимой работы
При наличии нескольких уровней управления возникают связи _____________, или _______________. Вертикальные и подчинения
Основными задачами организационного проектирования являются … выделение набора функционально обособленных элементов организации и связей между ними И определение форм и методов реализации связей, необходимых полномочий, закрепление их в нормативных документах
К преимуществам бригадных организационных структур относятся… ускорение процессов, связанных с обновлением продукции и технологий И повышение требований к качеству обслуживания потребителей
Основным средством воздействия на человека в социально-психологических методах управления в менеджменте является… убеждение
Приведение разновременных затрат и результатов к одному моменту времени – расчетному году – в расчетах эффективности называется… дисконтированием
Установите правильную последовательность этапов составления прогнозного сценария.
1.структуризация информации;
2.определение критических точек среды бизнеса;
3.описание показателей желаемого состояния объекта прогнозирования;
4.формулировка вариантов достижения показателей, сопоставление вариантов и их корректировка с учетом непредвиденных событий;
5.выбор окончательного варианта достижения намеченных показателей.
Внутрифирменная система информации выполняет функции… определения потребности в технических средствах организации в целом и каждого управляющего для обеспечения всей необходимой информацией И определения потребности каждого конкретного руководителя в характере и содержании необходимой ему информации для целей оперативного управления производственно-сбытовой деятельностью организации
Линейные связи отражают движение управленческих решений между лицами, полностью отвечающими за … деятельность ее структурных подразделений И деятельность организации в целом
К ситуационным факторам организационного построения фирмы относятся… внешняя среда И стратегический выбор руководства фирмы в отношении ее целей
Достоинствами организационных структур управления иерархического типа являются … найм на работу в соответствии с квалификацией И мобилизация человеческой энергии
В менеджменте в соответствии с принципом ____________________ реализуется выработка коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также исполнителей конкретных решений. Коллегиальности
Установите соответствие периода жизненного цикла организации составу выполняемых работ в каждом периоде.
1. Технико-экономическое обоснование работы по технико-экономическому обоснованию цели создания
2. Создание формирование организации, разработка технологии производства
3. Окупаемость наращивание объемов работ, обеспечивающих окупаемость средств, вложенных в создание и освоение организации
4. Максимизация эффекта наращивание производственных мощностей, обеспечивающих максимальный эксплуатационный эффект
Формами осуществления функциональных связей в фирме являются … альтернативное решение И рекомендация
Организационное построение фирмы определяет… состав фирмы И систему подчинения в общей иерархии управления
Потребностям реализации стратегии развития организации, работающей в относительно стабильной внешней среде, более соответствуют ___________ и ___________ структуры управления. линейно-функциональные И линейно-штабные
К формам проявления административных (организационно-распорядительных) методов менеджмента относятся … консультация; приказ; предложение
В теории менеджмента к функциям менеджмента по А. Файолю относятся организация И планирование
Соотнесите теорию мотивации и ее содержание.
1. Теория справедливости Дж. Адамса концепция мотивации, построенная на осознанных потребностях и надежде на справедливое вознаграждение усилий работника
2. Теория ожиданий В. Врума концепция мотивации, согласно которой люди определяют соотношение вознаграждения и затраченных усилий
3. ERG-теория К. Альдерфера концепция мотивации, построенная на базе таких групп потребностей, как существование, родственность и рост, расположение которых носит иерархический характер
К основным видам контроля по стадиям осуществления относятся… предварительный текущий
Особенностями информации как ресурса являются … неисчерпаемость, сохраняемость и накапливаемость И возможность параллельного использования и легкость передачи
Организационная структура органического типа эффективна, прежде всего, для условий … адаптации к изменениям среды И внедрения новой технологии
Соотнесите тип организаций и его характеристику.
1. Корпоративная организация особая система связи между людьми в процессе осуществления ими совместной деятельности, отличающаяся максимальной централизацией и авторитарностью руководства
2. Индивидуалистическая организация открытая организация на основе свободного и добровольного объединения индивидов, осуществляющих совместную деятельность
3. Частное предприятие предприятие, имеющее в одном лице учредителя и руководител
Соотнесите элементы прямой экономической мотивации человека и их характеристики.
1. Заработная плата оплата труда наемного работника
2. Бонусы разовые выплаты из прибыли организации
3. Участие в акционерном капитале получение дивидендов от акций организации
4. Участие в прибылях предприятия установление доли прибыли, из которой формируется поощрительный фонд
Сущностью контроля как функции менеджмента является …учет, количественная и качественная оценка результатов работы И постоянный процесс, обеспечивающий достижение целей путем своевременного обнаружения проблем во внутренней и внешней среде
При органическом подходе работником больше движут …самомотивация внутреннее вознаграждение
Недостатками организационных структур управления иерархического типа являются …потеря общего управленческого потенциала И противоречия между отдельными частями структуры
Элементами структуры управления организацией могут быть … отдельные работники (руководители, специалисты, служащие) И службы или органы аппарата управления
Организационная структура по функциям эффективна, прежде всего, для условий… массового производства монопродуктовой стратегии
Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила 1200 тыс. руб., затраты на управление составили 2000 тыс. руб., а выручка от реализации продукции составила 45000 тыс. руб., то коэффициент экономической эффективности аппарата управления будет равен … 0.6
Функция должности и подразделения организации признается дублирующей, если она связана с … выполнением ее другим субъектом управления И ростом затрат на управление
Принципы менеджмента делятся на две группы… общие и частные
Установите соответствие между группой методов менеджмента и видом мотивации, являющейся для них основой.
1.Экономические методы материальная мотивация
2.Административные (организационно-распорядительные) властная мотивация
3. Социально-психологические моральная мотивация
Коммерческий расчет как экономический метод в менеджменте применяется на уровне… предприятия
Административные методы менеджмента включают две группы методов: распорядительного и организационного воздействия
Задача регулирования межличностных отношений отводится группе социально-психологическихметодов управления.
Если по итогам отчетного года чистая прибыль предприятия составила 18000 тыс. руб., стоимость выпущенной продукции составила 143500 тыс. руб., а численность работников, занятых на предприятии, составила 120 чел., то показатель производительности труда в тыс. руб./чел. будет равен … 143500/120 = 1195,8
К общим функциям менеджмента, характеризующим содержание управленческого труда, относятся … распорядительство, организация, координация ИИИ планирование, контроль
Установите правильную последовательность разработки оперативных (календарных) планов организации.
1.анализ бизнес-плана организации на будущий год на предмет его полноты, достоверности, обоснованности и эффективности выполнения
2. изучение документации, условий производства, структуры и квалификации персонала
3. выполнение календарно-плановых расчетов и разработка нормативов организации процессов, рабочих, потребности в материальных ресурсах
4. разработка календарных планов выпуска продукции подразделениями организации, составление сменно-суточных заданий, их оформление и утверждение
5. оперативное управление выполнением календарных планов.
Соотнесите термин и его определение.
1.Делегирование - передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение
2. Ответственность - обязательство выполнить имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение
3. Организационные полномочия - ограниченное право использовать ресурсы организации
Соотнесите термин и его определение.
1. Мотивация - динамическая система взаимодействующих между собой внутренних факторов (мотиваторов), вызывающих и направляющих ориентированное на достижение цели поведение человека
2. Мотив - психологические причины (осознанные или неосознанные порывы, стремления), побуждающие людей к активным действиям
3. Потребности- внутреннее состояние, отражающее физиологический или психологический дефицит чего-либо, который вызывает ощущение дискомфорта
Координация как функция менеджмента предполагает … взаимодействие уровней управления и исполнителей по вертикали и горизонтали ИИИ согласование деятельности функциональных подразделений
Для принятия обоснованных управленческих решений необходимо информационное обеспечение менеджмента, состоящее из …переработки информации ИИИ сбора информации
Увеличение количества элементов и уровней в структуре управления организацией неизбежно приводит к … многократному росту числа связей ИИИ сложности связей
К факторам воздействия на организационную структуру управления, которые необходимо учитывать при ее формировании (или перестройке), относятся … подходы к построению управленческих структур ИИИ фазы жизненного цикла организации
Центральным пунктом концепции нормативной модели рациональной бюрократии М. Вебера ВЕБЕР является исключение совмещения … «должности» ИИИ «человека»
К характеристикам организационных структур органического типа относятся …постоянные изменения лидеров ИИИ возможность самовыражения
Установите соответствие между понятием и его определением.
1. Методы менеджмента, основанные на совокупности способов воздействия путем создания экономических условий для достижения поставленных целей экономические
2. Методы менеджмента, основанные на способах воздействия на организационные отношения посредством прямых директивных указаний административные (организационно-распорядительные)
3. Методы менеджмента, основанные на способах активного воздействия на сознание работников и осуществляющие моральное стимулирование трудовой деятельности социально-психологические
К методам управления, базирующимся на материальных интересах людей, относятся ___________________ методы. экономические
Формой проявления социально-психологических методов управления в кадровом менеджменте является… любое: опрос, беседа, интервью, анкетирование и тестирование.
Если годовые постоянные издержки на производство продукции составили 3000 тыс. руб., удельные переменные издержки на единицу продукции равны 200 руб., а цена единицы продукции составила 500 руб., то точка безубыточности в шт. будет равна … 10000 Расчет точки безубыточности производится по формуле: где А – количество реализованной продукции, обеспечивающее безубыточность ее производства; Ипост – годовые постоянные издержки на производство продукции; Ц – цена единицы продукции; Ипер – удельные переменные издержки на единицу продукции. 10000
Функция должности и подразделения организации признается бесполезной, если она … не отражает сущности и назначения управляемого объекта ИИИ не влияет на работоспособность объекта управления, но ведет к росту затрат на управление
Установите правильную последовательность основных задач бизнес-плана как основы стратегического планирования организации.
1. изложить в сжатом виде основной замысел проекта,
2. оценить затраты на реализацию проекта и его эффективность
3. прогнозировать риск на всех этапах выполнения проекта и попытаться определить пути выхода из возникших проблемных ситуаций
4. убедить инвестора в целесообразности вложений в предлагаемый проект
Соотнесите организационно-правовые формы хозяйствования и их содержание.
1. Общество с ограниченной ответственностью организация, участники которой несут ответственность за ее деятельность в пределах своей доли в уставном капитале
2. Полное товарищество организация, участники которой несут ответственность за ее деятельность всем своим имуществом
3. Коммандитное товарищество организация, в которой наряду с одним или несколькими участниками, отвечающими перед кредиторами всем своим имуществом, имеются участники, ответственность которых ограничивается их вкладами
Установите соответствие между потребностями по А. Маслоу и возможностями их удовлетворения в процессе труда.
1. Потребности в безопасности безопасность труда, дополнительные льготы
2. Потребности в отношениях принадлежности рабочие группы, коллеги, клиенты, начальники
3. Потребности в самоуважении признание, высокий статус, дополнительные обязанности
4. Потребности в самовыражении возможности для обучения, роста, продвижения
В практике менеджмента корректирующие действия по результатам контроля могут быть направлены на … изменение стандартов, модификацию целей, пересмотр планов, перераспределение заданий ИИИИ устранение или нейтрализацию причин, порождающих отклонения
К информации предъявляются требования…точности и достоверности ИИИ удовлетворения потребностей конкретных управляющих
Отношения между элементами структуры фирмы поддерживаются благодаря _________________ и ___________________связям. Линейным и функциональным
Организационной структурой управления называется форма ____________ и ______________ управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления. Разделения кооперации ИИИ ускорение процессов, связанных с обновлением продукции и технологий
В 1912 году впервые принципы менеджмента сформулировал… Г. Эмерсон
Установите соответствие между методом управления и группой, к которой он относится.
1. Планирование экономические методы
2. Регламентирование административные (организационно-распорядительные) методы
3. Анкетирование социально-психологические методы
Характеристикой административных (организационно-распорядительных) методов является …четкая адресность директив обязательность ИИИ выполнения распоряжений ИИИ принуждение и жесткая дисциплина
Оценка эффективности определяет оптимальный вариант проекта, реализуемого менеджером и обеспечивающего получение… максимального эффекта при минимальных затратах
Круг проблем, решаемых совокупностью взаимосвязанных функций управления, сводится к … определению конкретных целей развития ИИИ выявлению приоритетности, очередности и последовательности достижения целей
Установите соответствие между путями реализации функции менеджмента «организация» и их содержанием.
1. Административно-организационное управление - определение структуры организации, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления
2. Оперативное управление - функционирование организации в соответствии с утвержденным планом путем периодического сравнения фактических и плановых показателей с внесением (при необходимости) корректировки
Цели контроля будут достигнуты, если он осуществляется в соответствии с принципами… стратегической направленности ИИИ своевременности
В производственно-хозяйственном подразделении фирмы обеспечивается обобщение информации ______________, а также конкретизация информации ______________. Сверху вниз иииии снизу вверх
При потере возможности реагировать на изменения среды у фирм возникает потребность в … реструктуризации ииииии реинжиниринге
Организационная структура по функциям эффективна, прежде всего, для условий… массового производства иии монопродуктовой стратегии
Матричная схема организационной структуры управления обычно является комбинацией ____________ и ______________ организационных схем структур. Функциональной ииии проектной (продуктовой)
Если работник составляет материальный баланс сборочного цеха, он реализует ______________________ метод управления. Экономический
Возникновение раннего менеджмента связывается с… переходом от мануфактур к машинному производству.
К основным положениям школы человеческих отношений в менеджменте можно отнести…
использование групповой самоорганизации
участие работников в управлении
Установите соответствие между традиционной структурой подготовки управленческих решений и стилем менеджмента страны, где она используется в управленческой практике.
1. Менеджмент в Японии - длинная фаза подготовки, короткая фаза исполнения
2. Менеджмент в США - короткая фаза подготовки, длинная фаза исполнения
3. Менеджмент в России - очень короткая фаза подготовки, очень длинная фаза исполнения
Эмерджентность как свойство современных управленческих систем означает … качество, свойство системы, которое не присуще ее элементам в отдельности, а возникает благодаря объединению этих элементов в единую, целостную систему
В теории и практике менеджмента к объектам управления на производстве можно отнести…
работников цеха
качество продукции
Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и ее характеристикой.
1. Предприниматель - изыскивает возможности улучшения, совершенствования деятельности как внутри самой организации, так и за ее пределами и контролирует разработку определенных проектов
2. Устранитель нарушений - отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью серьезных изменений вследствие нарушений выполнения стратегических и текущих программ действий
3. Ведущий переговоры - отвечает за представительство организации на всех значимых переговорах
Основными признаками организации в теории менеджмента являются…
наличие цели; саморегулирование
Для организации характерно такое свойство системы, как…единство главной цели для всех элементов
Методы менеджмента представляют собой совокупность________________ и __________________воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей; способов приемов
Административные методы управления основаны на принципе… единоначалия
Задача регулирования межличностных отношений отводится группе ____________________________ методов управления.
социально-психологических
Приведение разновременных затрат и результатов к одному моменту времени – расчетному году – в расчетах эффективности называется… дисконтированием
К информации предъявляются требования…
точности и достоверности
удовлетворения потребностей конкретных управляющих
Установите соответствие между сущностью управленческих решений и наименованием их вида в зависимости от степени полноты и достоверности информации.
1. Решения, принимаемые при наличии полной и достоверной информации - детерминированные решения
2. Решения, принимаемые в условиях неполной и недостоверной информации - вероятностные решения
Установите последовательность работ на фазе подготовки управленческого решения.
1-уяснение проблемы
2-анализ исходной ситуации
3-постановка задачи
4-разработка вариантов решения
К традиционно-стереотипным методам принятия управленческих решений относятся…
метод собраний-совещаний
метод симпозиума
Прибыль от реализации по итогам года в организации составила 150 тыс. руб., себестоимость реализованной продукции 1500 тыс. руб., в том числе затраты на услуги сторонних организаций составили 300 тыс. руб., материальные затраты составили 600 тыс. руб. Уровень эффективности производственной деятельности в организации равен (в процентах) … 10
Межличностная коммуникационная сеть в менеджменте включает следующие виды связей:
диагональные
горизонтальные
вертикальные
Группа людей, объединенных по определенному принципу и включенных в систему управленческих отношений организации, в менеджменте называется… коллективом
Согласно теории «Х» Д. Макгрегора в характеристике лидерского поведения, руководитель использует по отношению к работникам _______________________ стиль управления. авторитарный
К инструментам самопознания относятся…
созерцание концентрация
Установите соответствие между понятием и его определением.
1. Процесс передачи идей, мыслей и чувств, доведение их до понимания другими людьми - общение
2. Процесс взаимодействия людей, специфика их поведения по отношению друг к другу - форма общения
3. Процесс обмена информацией, на основе которого руководитель получает сведения, необходимые для принятия эффективных решений, и доводит принятые решения до работников организации - коммуникация
Установите правильную последовательность этапов модели конфликта как процесса.
1 - конфликтная ситуация
2 - инцидент
3 - возможность разрастания конфликта
4 - реакция на конфликтную ситуацию
5 - управление конфликтом
Фирменный стиль организации включает…
Эмблему; цветовую гамму
К основным принципам партнерских отношений в механизме социального партнерства относятся принципы…
социальной справедливости; равноправия
Если главной задачей руководителя является строгий контроль и наблюдение за подчиненными, то он придерживается теории управления персоналом, которая относится к группе… классических теорий
В качестве основных методов обучения персонала на рабочем месте используются…
направленное приобретение опыта
методы усложняющихся задач
К задачам кадровой службы организации не относится…разработка производственной программы
Такая форма планирования карьеры, как система пожизненного найма, распространена в…Японии
Линейные связи отражают движение управленческих решений между лицами, полностью отвечающими за …
деятельность ее структурных подразделений
деятельность организации в целом
При потере возможности реагировать на изменения среды у фирм возникает потребность в …
реинжиниринге
реструктуризации
Организационная структура по функциям эффективна, прежде всего, для условий…
массового производства
монопродуктовой стратегии
К преимуществам матричных структур управления относятся…
решение проблем координации
связывание воедино деятельности звеньев базовой структуры и временных групп
К основным положениям школы научного управления можно отнести…
нормирование труда
научный подход к подбору и обучению персонала
Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и ее характеристикой.
1. Роль лидера - отвечает за мотивацию подчиненных и набор, подготовку кадров и сопутствующие этим задачам вопросы
2. Роль связующего звена - обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации
3. Роль приемника информации - постоянно собирает разнообразные сведения специализированного для своей работы характера, поступающие как из внешней среды, так и изнутри организации
Организации пришлось снизить цену на свой продукт и перейти в другой сегмент рынка после того, как на рынок вышли конкуренты с технологически новой моделью продукта. В этой ситуации на деятельность нашей организации повлияли такие факторы внешней среды, как…
изменение технологии
поведение конкурентов
В менеджменте в соответствии с принципом ____________________ реализуется выработка коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также исполнителей конкретных решений.коллегиальности
В менеджменте выделяют следующие группы методов управления:
социально-психологические
экономические
административные (организационно-распорядительные)
К методам управления, базирующимся на материальных интересах людей, относятся ___________________ методы.экономические
Начальник отдела провел инструктаж работников о ходе проведения работ на предстоящую декаду. В данном случае использован метод группы _____________________ методов управления.административных
Основным средством воздействия на человека в социально-психологических методах управления в менеджменте является…убеждение
Оценка эффективности определяет оптимальный вариант проекта, реализуемого менеджером и обеспечивающего получение…максимального эффекта при минимальных затратах
Функция должности и подразделения организации признается дублирующей, если она связана с …
выполнением ее другим субъектом управления
ростом затрат на управление
Установите правильную последовательность элементов стратегического планирования фирмы.
1 - анализ перспектив развития фирмы
2 - анализ позиций в конкурентной борьбе во всех видах деятельности
3 - выбор стратегии и определение приоритетов по конкретным видам деятельности
4 - анализ направлений диверсификации видов деятельности и определение ожидаемых результатов
Цели контроля будут достигнуты, если он осуществляется в соответствии с принципами…
своевременности стратегической направленности
Установите соответствие между видом управленческого решения по характеру и лицом, имеющим полномочия для его принятия.
1. Оперативно-распорядительное решение - начальник отдела
2. Хозяйственно-руководящее решение - директора предприятия
3. Нормативное решение - Президент РФ
Установите последовательность этапов фазы организации выполнения решения.
1 - доведение заданий до исполнителей
2 - формирование организационного плана
3 - исполнение плана
4 - организация контроля за исполнением решения
К методам оптимизации управленческих решений относятся…
математическое моделирование
теория игр
В результате замены старого оборудования на новое, на приобретение которого было потрачено 500 тыс. рублей, прибыль организации выросла на 100 тыс. рублей. Кроме того, реализация старого оборудования принесла 30 тыс. рублей прибыли. Таким образом, эффективность реализованного управленческого решения составила (в процентах) …26
Межличностная коммуникационная сеть в менеджменте включает следующие виды связей:
вертикальные диагональные горизонтальные
Статус группы в менеджменте определяется…ролью, которая отведена ей в организации
К инструментам самоорганизации относятся…
самоанализ
самоубеждение
Установите правильную последовательность действий руководителя при разрешении конфликта.
1 - изучение причин возникновения конфликта
2 - ограничение числа участников конфликта
3 - анализ конфликта
4 - разрешение конфликта
Американский исследователь Уильям Оучи выделил такие виды организационных культур, как…
рыночная культура
бюрократическая культура
К субъектам социального партнерства относятся…
работодатели
государство
Формами осуществления функциональных связей в фирме являются …
рекомендация
альтернативное решение
Организационное построение фирмы определяет…
состав фирмы
систему подчинения в общей иерархии управления
Дивизиональная организационная структура эффективна для условий…
усложнения технологических процессов
диверсификации
К преимуществам матричных структур управления относятся…
связывание воедино деятельности звеньев базовой структуры и временных групп
решение проблем координации
Установите соответствие между преобладающим типом управленческих решений и стилем менеджмента страны, где он используется в управленческой практике.
1. Менеджмент в Японии - консенсус, или компромисс
2. Менеджмент в России - сугубо единоличный, реже единолично-консультативный
3. Менеджмент в США - единолично-консультативный, или компромисс
Развитие менеджмента связывается с использованием автоматизированных систем управления (АСУ), которые представляют собой…совокупность экономико-математических методов, технических средств и организационных комплексов
Система представляет собой некую целостность, состоящую из____________, каждая(-ый) из которых вносит свой вклад в характеристики целого.взаимозависимых частей
Принципы менеджмента делятся на две группы…общие и частные
Примером применения административного метода управления является ситуация, когда…начальником отдела проведена консультация и разъяснение персоналу его обязанностей
К инновационным методам принятия управленческих решений относятся…
метод инверсии
метод синектики
Установите соответствие периода жизненного цикла организации составу выполняемых работ в каждом периоде.
1. Технико-экономическое обоснование - работы по технико-экономическому обоснованию цели создания
2. Создание - формирование организации, разработка технологии производства
3. Окупаемость - наращивание объемов работ, обеспечивающих окупаемость средств, вложенных в создание и освоение организации
4. Максимизация эффекта - наращивание производственных мощностей, обеспечивающих максимальный эксплуатационный эффект
Для принятия обоснованных управленческих решений необходимо информационное обеспечение менеджмента, состоящее из …
сбора информации
переработки информации
Способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации, в менеджменте называется… лидерством
Установите соответствие между характеристикой делового стиля и его видом.
1. Стиль, который характеризуется поддержанием дистанции и подчеркиванием превосходства - авторитарный
2. Стиль, предусматривающий равноправие участников и неформализацию общения - демократический
3. Стиль, в котором характер общения определяется конкретной сложившейся ситуацией - проблемно-целевой
В Российскую трехстороннюю комиссию по регулированию социально-трудовых отношений входят…
объединения работодателей
Правительство РФ
Этап карьеры, когда менеджмер достигает максимального уровня совершенствования квалификации, вершин независимости и самовыражения, принято называть этапом…сохранения
Отношения между элементами структуры фирмы поддерживаются благодаря _________________ и ___________________связям.
Функциональным; линейным
К ситуационным факторам организационного построения фирмы относятся…
стратегический выбор руководства фирмы в отношении ее целей
внешняя среда
Потребностям реализации стратегии развития организации, работающей в относительно стабильной внешней среде, более соответствуют ___________ и ___________ структуры управления.
линейно-функциональные
линейно-штабные
Установите правильную последовательность основных задач бизнес-плана как основы стратегического планирования организации.
1 - изложить в сжатом виде основной замысел проекта, провести предварительную оценку конкурентоспособности проекта, емкости рынка
2 - оценить затраты на реализацию проекта и его эффективность
3 - прогнозировать риск на всех этапах выполнения проекта и попытаться определить пути выхода из возникших проблемных ситуаций
4 - убедить инвестора в целесообразности финансовых вложений в предлагаемый проект
В системе управления контроль выполняет функции …
корректирующую
диагностическую
Установите соответствие между характеристикой слушателя и его типом.
1. Слушатель правильно оценивает ситуацию, создает атмосферу беседы и тем самым располагает собеседника к высказыванию - внимательный
2. Слушатель своим внешним и внутренним безучастием к беседе вызывает у собеседника апатию и побуждает его к уклонению от основных идей беседы - пассивный
3. Слушатель своим поведением не только закрывает себе доступ к пониманию собеседника, но и возбуждает у него негативные реакции, наталкивающие последнего на ответные негативные действия - агрессивный
Для организации характерно такое свойство системы, как…единство главной цели для всех элементов
Методы менеджмента представляют собой совокупность________________ и __________________воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей
способов приемов
Задача регулирования межличностных отношений отводится группе ____________________________ методов управления.
социально-психологических
Приведение разновременных затрат и результатов к одному моменту времени – расчетному году – в расчетах эффективности называется… дисконтированием
Установите последовательность работ на фазе подготовки управленческого решения.
1-уяснение проблемы
2-анализ исходной ситуации
3-постановка задачи
4-разработка вариантов решения
К традиционно-стереотипным методам принятия управленческих решений относятся…
метод собраний-совещаний
метод симпозиума
Межличностная коммуникационная сеть в менеджменте включает следующие виды связей:
диагональные
горизонтальные
вертикальные
Группа людей, объединенных по определенному принципу и включенных в систему управленческих отношений организации, в менеджменте называется… коллективом
К инструментам самопознания относятся…
созерцание
концентрация
К основным принципам партнерских отношений в механизме социального партнерства относятся принципы…
социальной справедливости
равноправия
Установите соответствие периода жизненного цикла организации составу выполняемых работ в каждом периоде.
1. Технико-экономическое обоснование - работы по технико-экономическому обоснованию цели создания
2. Создание - формирование организации, разработка технологии производства
3. Окупаемость - наращивание объемов работ, обеспечивающих окупаемость средств, вложенных в создание и освоение организации
4. Максимизация эффекта - наращивание производственных мощностей, обеспечивающих максимальный эксплуатационный эффект
Учение об общих законах управления в природе, обществе, живых организмах и машинах получило название…
«кибернетика»
Согласно теории управления, административной школе менеджмента соответствуют такие принципы управления, как …
разделение труда
централизация
К особенностям американского стиля управления организацией можно отнести …
личную ответственность каждого руководителя за выполнение директивно установленных показателей
четко определенную ответственность каждого работника
Установите правильную последовательность этапов составления прогнозов, или прогнозирования.
определение потребностей в прогнозе, его цели
уточнение характеристик объекта прогнозирования
формирование информационной базы
выбор моделей и методов прогноза
формулировка и оценка вариантов прогноза; разработка рекомендаций по принятию решений
Установите последовательность этапов фазы организации выполнения решения.
доведение заданий до исполнителей
формирование организационного плана
исполнение плана
организация контроля за исполнением решения
Согласно теории инновационного менеджмента, основными свойствами инновации являются …
производственная применимость
коммерческая реализуемость
научно-техническая новизна
К формам проявления административных (организационно-распорядительных) методов менеджмента относятся …
приказ
предложение
консультация
В менеджменте выделяют следующие виды коммуникаций:
межличностные
межуровневые
В рамках поведенческой теории лидерства К. Левина инициатива подчиненных при либеральном стиле управления…
полностью передается подчиненным
Увеличение количества элементов и уровней в структуре управления организацией неизбежно приводит к …
многократному росту числа связей
сложности связей
Ситуационный менеджмент помогает выявить взаимозависимости между …
организационной системой в целом и средой
организационными подсистемами
К характеристикам организационных структур органического типа относятся …
возможность самовыражения постоянные изменения лидеров
Достоинствами организационных структур управления иерархического типа являются найм на работу в соответствии с квалификацией
мобилизация человеческой энергии…
Опыт использования матрицы Бостонской консультативной группы показал, что она весьма полезна…
при определении стратегических позиций
для распределения стратегических ресурсов на ближайшую перспективу
Согласно теории менеджмента, функции управления предназначены для …
рациональной организации процесса управления путем последовательного выделения относительно самостоятельных видов работ
формирования организационных структур управления
В практике менеджмента корректирующие действия по результатам контроля могут быть направлены на …
изменение стандартов, модификацию целей, пересмотр планов, перераспределение заданий
устранение или нейтрализацию причин, порождающих отклонения
Принятие управленческих решений в менеджменте можно охарактеризовать как …
сознательный и целенаправленный выбор альтернативы
связующий процесс и неотъемлемую часть процесса управления
Фаза принятия управленческого решения включает такие этапы, как …
выбор оптимального варианта решения
анализ предлагаемых вариантов решения
Элементами структуры управления организацией могут быть …
отдельные работники (руководители, специалисты, служащие)
службы или органы аппарата управления
К преимуществам бригадных организационных структур относятся…
ускорение процессов, связанных с обновлением продукции и технологий
повышение требований к качеству обслуживания потребителей
В теории инновационного менеджмента процесс инновации начинается с этапа _________________ и заканчивается этапом __________________.
систематизации поступающих идей; принятия решения о внедрении нового изделия в производство
Сущность выработки и реализации стратегии фирмы состоит в том, чтобы…
выбрать нужное направление развития из многочисленных альтернатив
направить производственно-хозяйственную деятельность по избранному пути
Соотнесите тип организации по признаку «деятельность в информационной среде» и его преимущество.
1. Эдхократическая организация работники обладают высокой степенью свободы в действиях, компетентны, умеют самостоятельно решать возникающие проблемы и выбирать средства достижения сложных целей
2. Многомерная организация рабочие группы (подразделения) самостоятельно и одновременно выполняют несколько функций (маркетинг, разработка, ресурсное обеспечение, производство, сбыт), отличаются друг от друга и территориально разбросаны
3. Партисипативная организация членам организации предоставлено право участвовать в принятии решений, касающихся их работы; решение принимается с учетом мнения (вклада) руководителя и вклада работников, что обеспечивает мотивированность их труда и обострение чувства собственника
4. Организация, ориентированная на рынок все части организации группируются вокруг рынков, то есть система управления становится главным ресурсом предприятия: связи в организации формируются под влиянием отношений с потребителями, а не отношений между функциями
К факторам воздействия на организационную структуру управления, которые необходимо учитывать при ее формировании (или перестройке), относятся …
фазы жизненного цикла организации
подходы к построению управленческих структур
Японскую модель менеджмента характеризуют такие принципы управления, как …
гарантия занятости и создание обстановки доверительности
управление, ориентированное на качество
Установите правильную последовательность этапов составления прогнозного сценария.
структуризация информации
определение критических точек среды бизнеса
описание показателей желаемого состояния объекта прогнозирования
формулировка вариантов достижения показателей, сопоставление вариантов и их корректировка с учетом непредвиденных событий
выбор окончательного варианта достижения намеченных показателей
Установите соответствие между видом управленческого решения по содержанию и конкретным действием по его реализации.
1. Научно-техническое решение установка нового оборудования на предприятии
2. Экономическое решение премирование работника
3. Организационное решение создание второй смены на предприятии
К характеристикам организационных структур органического типа относятся …
возможность самовыражения
постоянные изменения лидеров
Установите правильную последовательность элементов алгоритма процесса внутрифирменного планирования.
1. определение конечных и промежуточных целей
2. формулирование задач, решение которых необходимо для достижения целей
3. выбор средств и способов их решения
4. определение требуемых ресурсов, их источников и способа распределения
Соотнесите элементы прямой экономической мотивации человека и их характеристики.
1. Заработная плата - оплата труда наемного работника
2. Бонусы - разовые выплаты из прибыли организации
3. Участие в акционерном капитале - получение дивидендов от акций организации
4. Участие в прибылях предприятия - установление доли прибыли, из которой формируется поощрительный фонд
Сущностью контроля как функции менеджмента является …
постоянный процесс, обеспечивающий достижение целей путем своевременного обнаружения проблем во внутренней и внешней среде
учет, количественная и качественная оценка результатов работы
Согласно теории менеджмента, управленческие решения могут быть приняты …
коллегиально
единолично
Фаза организации выполнения управленческого решения включает такие этапы, как …
фаза подготовки управленческого решения включает в себя ряд этапов, выполняемых последовательно: уяснение проблемы (представление желаемой ситуации и трудностей, связанных с ее достижением), анализ исходной ситуации (анализ потенциала организации и состояния окружения на момент принятия решения), постановка задачи (разделение конечной цели на текущие цели, которым присваивают задачи), разработка вариантов решения (предложение различных вариантов решения поставленных задач).
Выбор оптимального варианта решения производится в фазе принятия решения, а организация контроля выполняется в фазе организации выполнения решения.
Согласно теории менеджмента, несловесная информация, поступающая без использования словесных символов, лежит в основе __________________ коммуникации.
невербальной
В поведенческой теории лидерства К. Левина выделяются стили управления …
демократический
либеральный
авторитарный
Одним из первых принципы делового поведения сформулировал …
Конфуций
Составными элементами предложенной Ф. Тейлором научной системы знаний о законах рациональной организации труда являются …
хронометраж
дифференцированная система оплаты
К универсальным свойствам качественных управленческих решений относятся …
эффективность
правомочность
Основные положения теории «Х» Д. Макгрегора, характеризующей поведение лидера, сводятся к следующим тезисам:
большинство людей боятся ответственности и предпочитают, что ими руководили
чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания
люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы
К объективным элементам культуры организации относится …
товарная марка
Согласно теории менеджмента, установление социальных норм поведения относится к _________________ методам управления персонала.
социально-психологическим
Недостатками набора персонала из внешних источников являются…
длительный период адаптации
более высокие затраты на привлечение кадров
Подсистема стимулирования и оплаты труда в структуре кадровой службы выполняет функции …
анализа трудовых процессов
изучения мотивации труда
На этапе карьеры, обозначаемом в теории управления термином «становление», человек удовлетворяет такие потребности, как …
освоение работы
развитие профессиональных навыков
Коллективный договор традиционно включает взаимные обязательства работодателя и работников по вопросам …
определения формы, системы и размера оплаты труда
экологической безопасности и охраны здоровья работников на производстве
Свои исследования в рамках развития количественной школы управления вели такие исследователи, как …
Н. Винер
У. Эшби
К целям анализа внутренней среды организации в менеджменте относятся…
установление эффективности организационной структуры управления
оценка уровня развития организационной культуры
Обратная связь как элемент системы управления представляет собой информацию, которая …
содержит сведения об исполнении команд и состоянии объекта управления
поступает от объекта управления к субъекту управления
Внутрифирменная система информации выполняет функции…
определения потребности каждого конкретного руководителя в характере и содержании необходимой ему информации для целей оперативного управления производственно-сбытовой деятельностью организации
определения потребности в технических средствах организации в целом и каждого управляющего для обеспечения всей необходимой информацией
К видам эффективности управленческих решений относятся …
Социальная
Организационная
Коммуникационная связь между начальником отдела кадров и главным бухгалтером является ___________________ связью. Горизонтальной
Особенностями информации как ресурса являются …
неисчерпаемость, сохраняемость и накапливаемость
возможность параллельного использования и легкость передачи
Условиями эффективности принимаемых управленческих решений являются …
соблюдение иерархии в принятии решений
централизация руководства
В поведенческой теории лидерства К. Левина выделяются стили управления …
Авторитарный
Демократический
Либеральный
Фаза усталости в продолжение рабочего дня специалиста или руководителя характеризуется …
рассеиванием внимания
замедлением движений
Социальное партнерство может осуществляться в таких формах, как …
коллективные переговоры по подготовке проектов коллективных договоров
участие работников в управлении организацией
Согласно теории менеджмента, процесс управления персоналом начинается с этапа …
Планирования персонала
В соответствии с теорией менеджмента, методами обучения персонала на рабочем месте являются …
Наставничество
Инструктаж
Установите соответствие между причиной конфликта и методом его разрешения.
1. Противоречивость и недостаточная согласованность целей работников
2. Ограниченность ресурсов
3. Недостаточный уровень профессиональной подготовки работников
1)уточнение целей и задач каждого подразделения и сотрудника, передача им соответствующих предписаний в устной или письменной форме
2)распределение ресурсов исходя из объективных факторов
3)перевод работника на должность в соответствии с его квалификационными навыками
Согласно поведенческой теории К. Левина, авторитарный стиль управления предполагает, что деятельность руководителя характеризуется следующими особенностями:
контроль исполнения – жесткий, формализованный
способ доведения решений – приказ, распоряжение
Согласно теории менеджмента, управленческие решения могут быть приняты …
Коллегиально
Единолично
В зависимости от стиля управления и степени привлечения работников к установлению целей, по Р. Акоффу, при автократическом подходе формируется __________________ тип культуры.
корпоративный
В теории менеджмента отбор персонала как элемент кадровой политики включает …
оценку кандидатов
выбор кандидатов из резерва
В крупной организации вопросами обеспечения детскими учреждениями, развитием культуры и физического воспитания занимается отдел…
социальной защиты
Представление организации как открытой системы означает, что организация …
подвергается влиянию внешней среды
находится в динамическом взаимодействии с внешней средой
В теории и практике менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия организации относятся...
конкуренты
поставщики
Менеджмент как управление в условиях рыночной экономики означает …
постоянное стремление к повышению эффективности деятельности
ориентацию организации на спрос и потребности рынка
Тенденция к делению работ в организации между ее частями или подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности в рамках данного подразделения, в менеджменте получила название …
дифференциации
Глобализация как фактор развития менеджмента характеризуется…
значительным увеличением темпов роста прямых иностранных инвестиций
Согласно теории менеджмента, обратная связь внутри системы управления несет информацию о (об)…
исполнении управленческих команд
состоянии объекта управления
Соотнесите организационно-правовые формы хозяйствования и их содержание.
1. Общество с ограниченной ответственностью - организация, участники которой несут ответственность за ее деятельность в пределах своей доли в уставном капитале
2. Полное товарищество - организация, участники которой несут ответственность за ее деятельность всем своим имуществом
3. Коммандитное товарищество - организация, в которой наряду с одним или несколькими
Координация как функция менеджмента предполагает …
взаимодействие уровней управления и исполнителей по вертикали и горизонтали
согласование деятельности функциональных подразделений
С точки зрения менеджмента, управленческое решение должно удовлетворять таким требованиям, как …
своевременность
правомерность
Управленческое решение, принятое на основе интуиции руководителей, …
не требует аргументированных доказательств
принимается благодаря опыту и знаниям в конкретной области деятельности
Установите соответствие между видом власти и его характеристикой.
1. Экспертная власть - власть, основанная на признании окружающими наличия у
2. Эталонная власть - власть, основанная на признании и последующем обожании
3. Власть, основанная на принуждении - власть, основанная на убеждении подчиненного в том, что
В соответствии с классификацией организационных культур С. Хонди по критерию взаимосвязи культуры и структуры организации культура, характерная для небольших предпринимательских организаций с большой централизацией и преимущественно линейной структурой, является культурой … власти
Установление моральных санкций и поощрений поведения работников предприятия относится к ________ методам управления персоналом.
Социально-психологическим
Согласно теории менеджмента, основными направлениями при разработке кадровой политики являются …
подбор и расстановка персонала
адаптация, обучение и оценка персонала
В зависимости от траектории движения человека в рамках профессии выделяются такие виды карьеры, как …
специализированная
внутриорганизационная
Основателем бюрократической доктрины в теории менеджмента был…
М. Вебер
Установите последовательность этапов фазы принятия решения
1)выбор критериев для анализа вариантов решения
2)анализ предлагаемых вариантов решения
3)выбор оптимального варианта решения
4)формулирование и документальное оформление решения
В соответствии с поведенческой теорией лидерства К. Левина, руководитель, который единолично принимает решение и извещает о нем подчиненных, является…
автократом
При организации рабочего места руководителя необходимо соблюдать требования …
наличия средств оргтехники
удобства мебели
К субъективным элементам организационной культуры относят…
обряд
ритуал
Подсистема найма рабочей силы в структуре кадровой службы выполняет функции …
интервьюирования и тестирования претендентов
планирования потребности в кадрах
Если конкретного работника повышают в должности, что сопровождается более высоким уровнем оплаты труда, то такой вид карьеры называется ______ карьерой.
вертикальной
Свои исследования в рамках развития моделей человеческих отношений вели такие исследователи, как …
А. Маслоу
Д. Мак-Грегор
К особенностям российской модели менеджмента относятся … ориентация на производство
ограниченная роль трудового коллектива в управлении
К внутренним факторам, обусловливающим необходимость и возможность интеграции в организации, относится(-ятся)
коммуникации, необходимые для реализации целей управления
К общим закономерностям управления можно отнести…
соотносительность субъекта и объекта управления
преимущественную эффективность сознательного планомерного управления
В теории менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия на организацию относятся …
потребители
поставщики
К методам принятия управленческого решения, основанным на выработке творческих идей, относятся …
метод свободных ассоциаций
метод инверсии
В менеджменте процесс коммуникации начинается с этапа …
зарождения идеи
К основным составляющим самоменеджмента в деятельности руководителя относятся…
самоорганизация
самоконтроль
К целям второго уровня дерева целей системы управления персоналом организации можно отнести…
прогнозирование и перспективное планирование кадров
Содержание менеджмента рассматривается как …
коллектив менеджеров, организованный в виде структуры управления
часть науки об управлении в сложных организационно-экономических системах
К педагогическим качествам, которыми должен обладать руководитель, относятся …
умение выделять достоинства и недостатки собственной деятельности
умение анализировать собственную деятельность
Функция должности и подразделения организации признается бесполезной, если она …
не влияет на работоспособность объекта управления, но ведет к росту затрат на управление
не отражает сущности и назначения управляемого объекта
К методам принятия управленческого решения, основанным на выработке творческих идей, относятся …
метод свободных ассоциаций
метод инверсии
К задачам маркетинговой подсистемы организации относятся …
изучение рынка
оценка вероятности изменения потребительского поведения
Фаза подготовки управленческого решения включает такие этапы, как …
уяснение проблемы
разработка вариантов решения
Коммуникационные стили классифицируются исходя из следующих критериев:
открытость в коммуникации
адекватность обратной связи
Характерными особенностями управленческого труда являются
невозможность полного нормирования
творческий, вероятностный характер
Организация управления электронным бизнесом имеет следующие преимущества:
позволяет снижать издержки и оптимизировать использование трудовых ресурсов
позволяет добиться стратегического превосходства над конкурентами
Установите соответствие между понятием и его определением.
1. Лидерство - способность человека оказывать влияние на отдел
2. Влияние - любое поведение одного человека, котор
3. Руководство - умственный и физический процесс, в результате
Установите соответствие между типом конфликта по субъектам конфликтного взаимодействия и его характеристикой.
Дата добавления: 2015-11-14; просмотров: 159 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Глобальная сеть Internet и операционная система ЛВС Net Ware | | | Создание компании |