Кол-во хостесс: 18 девушек

Дата: 24 мая

Мероприятие: Winston Freedom Music

Время работы: 23:00 – 04:00

Время прибытия на площадку: 18:00

Площадка: Клуб А2, проспект Медиков, 3

Кол-во хостесс: 18 девушек

Вход: 4 девушки

Зона регистрации: 8 девушек (когда основной поток пройдет 2-е девушки переходят на танцпол)

Gift стенд: 3 девушки

VIP – 1 девушка

Пресс-волл/фотографии– 2 девушки

Танцпол - _ девушка

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ПРОМО В ДЕНЬ МЕРОПРИЯТИЯ:

17:30 - 18:00 – прибытие хостесс на площадку

18:00 – начало подготовки макияжа, причёсок для хостесс

22:00 – финальный чек-тренинг промоутеров с клиентом

22:30 – полная готовность персонала, расстановка по рабочим местам

ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ:

· Персонал должен быть приветливыми, активными и энергичными во время работы

· При разговоре с потребителями необходимо быть внимательным и вежливым к собеседнику во время разговора

· Персонал должен вести себя уверенно и раскованно, но не вульгарно

· Персонал должен стараться донести как можно больше информации о рекламируемом продукте

· Если потребитель задает вопрос, необходимо сначала выслушать его, не перебивая, и только после того, как он закончит говорить, отвечать.

· ОБЯЗАТЕЛЬНО ЛЮБОЕ ОБЩЕНИЕ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ НЕОБХОДИМО НАЧИНАТЬ С ВОПРОСА:

1) «ВЫ КУРИТЕ?»

!!!ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

· На рабочем месте запрещается есть, жевать жвачку, допускать изменения в промо-форме, отсутствовать на рабочем месте.

· Запрещается во время работы сидеть; облокачиваться на рабочее место; стоять, скрестив руки; спать.

· Запрещается, находясь на рабочем месте, разговаривать по мобильному телефону

· Запрещается во время работы заводить неформальные отношения с посетителями

(!) СТРОГО ЗАПРЕЩАЮТСЯ КОНТАКТЫ С:

• Лицами, не достигшими 18-летнего возраста

• Лицами, не являющимися потребителями сигарет

• Беременными женщинами

• Лицами в сопровождении детей

• При возникновении нестандартной ситуации, проявлении агрессии, провокационных вопросов, съемки на мобильный телефон и камеры необходимо вежливо закончить общение и сразу обратиться к супервайзеру либо менеджеру

ВНЕШНИЙ ВИД ХОСТЕСС:

· Чистая, выглаженная промоформа

· Аккуратная прическа и вечерний макияж (профессиональная укладка и макияж будут сделаны стилистом непосредственно перед мероприятием) – поддерживать в течение мероприятия!

· Улыбка и хорошее настроение J

· Отсутствие личных вещей во время работы (сумка, личные украшения, мобильный телефон, верхняя одежда)

· Неяркий ухоженный маникюр

ОТЧЕТНОСТЬ:

Хостесс отчитываются перед супервайзером по количеству выданных браслетов, фольги от пачек сигарет, выданных подарков, браслетов STAY TRUE. Все оставшиеся рекламные материалы хостесс по окончания мероприятия передаёт супервайзеру. Необходимо бережно относиться к выданным материалам, подаркам, промо-форме, по окончанию мероприятия промо-форма сдается супервайзеру под отчет.

Все девушки-хостесс должны понимать, что происходит на всей площадке в целом, какие активации и механики действуют, точный лайн-ап мероприятия.

ПРОМО-ФОРМА:

- Промо-костюм (платье)

- Значки 18+

ОБЯЗАТЕЛЬНО ИМЕТЬ С СОБОЙ:

- Колготы телесного цвета (не более 20 дэн)

- Белые туфли на высоком каблуке (белые туфли на высоком каблуке, без фурнитуры, гладкий верх, обязательно закрытая пятка и носок)

- Улыбка - тоже ваша промо-формаJ

Общайтесь доброжелательно со всеми потребителями, будьте вежливы и внимательны, улыбка поможет Вам легче располагать людей к себе и строить эффективные контакты

Площадки и активации:

· Зона входа – зона основного входа, промоутеры встречают посетителей и направляют в зону регистрации, выдают браслеты STAY TRUE, карабин, зажигалку и мр3 плеер;

· Зона регистрации – отдельная зона, где располагаются стойки регистрации, промоутеры регистрируют гостей мероприятия на сайте с помощью iPad, за регистрацию выдают карабин, зажигалку, универсальное зарядное устройство, парковочную карту и наклейку ST для браслета STAY TRUE, анонсируют механику получения специального подарка

· GWP – пункт выдачи подарков

· Press-Wall – зона фотографирования посетителей, фотографии вывешиваются на магнитную стену.

Дата добавления: 2015-11-14