Выполняя учебные бронирования,

Сборник упражнений к учебному пособию

«JUMP IN»

Санкт-Петербург

Г.

Данные материалы не могут быть использованы в коммерческих целях. При возникновении споров и/или предъявлении претензий данные материалы не могут быть использованы как юридический документ. Актуальность информации соответствует только указанному периоду. В связи с развитием Системы АМАДЕУС возможны изменения форматов.

© Amadeus Russia Help Desk & Training Department. Все права защищены.

Содержание настоящего Пособия, полностью или частично, не может быть воспроизведено или передано в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, будь то электронные или механические, включая фотокопирование и запись на магнитный носитель, если на то нет письменного разрешения Amadeus Russia.

Мы будем благодарны, если Вы сообщите свои предложения по усовершенствованию данных материалов в отдел AMADEUS Russia Training. При возникновении каких-либо вопросов, связанных с использованием Системы AMADEUS, просьба обращаться в Группу поддержки AMADEUS Russia.

Наш адрес: 101000 Москва, Мясницкая улица, дом 8/2, строение 1.

Телефон: [phone], Факс: [phone]

1A Queue: MOW1A0980

SITA: MOWTO1A

E-mail: [e-mail]

Содержание

Содержание..................................................................................... 3

Введение........................................................................................... 5

Signing In / Signing Out................................................................. 6

Упражнение 1...................................................................................... 6

Конвертация.................................................................................... 8

Упражнение 2...................................................................................... 8

Упражнение 3..................................................................................... 10

Упражнение 4..................................................................................... 11

Упражнение 5..................................................................................... 12

Упражнение 6..................................................................................... 13

Упражнение 7..................................................................................... 14

Упражнение 8..................................................................................... 15

AMADEUS Air..................................................................................... 16

Упражнение 9..................................................................................... 16

Обязательные элементы PNR...................................................... 18

Упражнение 10................................................................................... 18

Упражнение 11................................................................................... 20

Вызов PNR....................................................................................... 21

Упражнение 12................................................................................... 21

Дополнительные элементы PNR................................................ 22

Упражнение 13................................................................................... 22

Упражнение 14................................................................................... 23

Изменения в PNR............................................................................ 25

Упражнение 15................................................................................... 25

Упражнение 16................................................................................... 26

Упражнение 17................................................................................... 27

Упражнение 18................................................................................... 28

Упражнение 19................................................................................... 29

Тарифы – справочные запросы.................................................. 30

Упражнение 20................................................................................... 30

Упражнение 21................................................................................... 31

Упражнение 22................................................................................... 32

Упражнение 23................................................................................... 33

Упражнение 24................................................................................... 34

Упражнение 25................................................................................... 35

Упражнение 26................................................................................... 35

Упражнение 27..................................... Ошибка! Закладка не определена.

Упражнение 28................................................................................... 36

Расчёт стоимости забронированного перелёта..................... 37

Упражнение 29................................................................................... 37

Упражнение 30................................................................................... 37

Упражнение 31................................................................................... 38

Упражнение 32................................................................................... 39

Упражнение 33................................................................................... 40

Обобщающие упражнения......................................................... 41

Упражнение 34................................................................................... 41

Упражнение 35................................................................................... 42

Ответы и решения......................................................................... 43

Упражнение 1..................................................................................... 43

Упражнение 2..................................................................................... 44

Упражнение 3..................................................................................... 45

Упражнение 4..................................................................................... 46

Упражнение 5..................................................................................... 46

Упражнение 6..................................................................................... 47

Упражнение 7..................................................................................... 48

Упражнение 8..................................................................................... 48

Упражнение 9..................................................................................... 49

Упражнение 10................................................................................... 50

Упражнение 11................................................................................... 52

Упражнение 12................................................................................... 53

Упражнение 13................................................................................... 53

Упражнение 14................................................................................... 55

Упражнение 15................................................................................... 56

Упражнение 16................................................................................... 57

Упражнение 17................................................................................... 58

Упражнение 18................................................................................... 59

Упражнение 19................................................................................... 59

Упражнение 20................................................................................... 60

Упражнение 21................................................................................... 60

Упражнение 22................................................................................... 60

Упражнение 23................................................................................... 61

Упражнение 24................................................................................... 61

Упражнение 25................................................................................... 61

Упражнение 26................................................................................... 61

Упражнение 27..................................... Ошибка! Закладка не определена.

Упражнение 28................................................................................... 62

Упражнение 29................................................................................... 62

Упражнение 30................................................................................... 62

Упражнение 31................................................................................... 63

Упражнение 32................................................................................... 63

Упражнение 33................................................................................... 63

Упражнение 34................................................................................... 64

Упражнение 35................................................................................... 66

Введение

Цель настоящего сборника упражнений – закрепление на практике теоретических сведений, полученных из «JUMP IN» - пособия для самостоятельного изучения приёмов работы с ГДС АМАДЕУС.

Сборник разбит на разделы, соответствующие разделам вышеупомянутого Пособия. Внутри разделов материал делится на отдельные упражнения, которые, в свою очередь, подразделяются на задания. Нумерация упражнений и заданий - сквозная.

Прежде чем переходить к изучению очередного раздела Пособия, учащимся рекомендуется выполнить задания и проверить себя по ответам, приведённым в конце сборника.

Отвечая на теоретические вопросы, рекомендуется записывать не только результат, но и формат запроса.

Выполняя учебные бронирования,

не забывайте вписываться в тренировочный режим работы!

При работе с тренировочным режимом необходимо иметь в виду, что все бронирования, созданные в нём в течение недели, автоматически аннулируются в 0000 по местному времени в ночь с субботы на воскресенье.

В тех случаях, когда ответы Системы и Ваши дальнейшие действия зависят от времени запроса, наличия мест, расписания рейсов и прочих изменяющихся факторов, в ответах к заданиям настоящего Сборника упражнений приводятся только рекомендуемые форматы запросов.

Если в Системе нет соответствующих заданиям рейсов, классов бронирования, и т.п., измените даты запросов. В связи с постоянными изменениями в расписаниях и наличиях мест предусмотреть все возможные варианты ответов Системы не представляется возможным.

Успешной работы!

Signing In / Signing Out

Упражнение 1

Перед выполнением упражнения убедитесь,

что Вы выписаны из всех рабочих полей.

1.	Впишитесь в режим «продукт», в рабочие области B, E и F.
	------------------------------------------------------------------------------------------
2.	Перейдите в поле F.
	------------------------------------------------------------------------------------------
3.	Вызовите на экран информацию о статусах рабочих областей. Какая рабочая область помещена на верхней строчке?
	------------------------------------------------------------------------------------------
4.	В каком режиме Вы видите указание на время?
	------------------------------------------------------------------------------------------
5.	На каком языке Вы видите сообщения системы?
	------------------------------------------------------------------------------------------
6.	Каким служебным кодом Вы пользуетесь для вписывания в систему?
	------------------------------------------------------------------------------------------
7.	Как вызвать на экран «утреннее сообщение»?
	------------------------------------------------------------------------------------------
8.	Как одной командой выписаться из всех рабочих полей?
	------------------------------------------------------------------------------------------
9.	Как вписаться в тренировочный режим?
	------------------------------------------------------------------------------------------

Ответьте на следующие вопросы, пользуясь приведённым ниже примером:

9EB0EA08 NCER22432 PSEUDO CITY: AGY

AREA TM MOD SG/DT.LG TIME QCAT ACT.Q STATUS NAME

A-OUT 40M PRD DS/SU.EN 24 SIGNED

B-IN TRN AN/GS.PO 24 033 PNR CREATE BLANCO/M

C-OUT 26M TRN HH/SU.IT 12 96C00 SIGNED

D-OUT 10M PRD HH/SU.IT 12 PNR DISPLAY MARIO/M

E-OUT 03M TRN AA/SU.FR 24 PNR MODIFY BEST/MS

F NOT SIGNED

>

10.	В какое рабочее поле вписались, пользуясь универсальным кодом? В каком режиме работает агент? На каком языке?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
11.	В каких рабочих полях происходит работа в режиме «продукт»? Есть ли в этих полях открытые документы?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
12.	Кому из агентов присвоена категория для сортировки очереди? Что ещё можно сказать о референции этого агента?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
13.	В каком поле находится открытое сообщение в очереди?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
14.	Кто из агентов предпочитает видеть указание на время в 12-часовом режиме? В каких полях работает этот агент в настоящее время?
	-----------------------------------------------------------------------------------------

Конвертация

Упражнение 2

Города / аэропорты, страны, штаты

15.	Найдите в Системе коды следующих городов / аэропортов: Mexico City Seattle Moscow (USA) Chiang Mai Reykjavik
	-----------------------------------------------------------------------------------------
16.	Какие города / аэропорты имеют следующие коды: SVQ YXF LOS EWR GOA
	-----------------------------------------------------------------------------------------
17.	Укажите формат запроса для вызова списка городов, названия которых начинаются с «D», во Франции.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
18.	Укажите формат запроса для вызова списка всех аэропортов, находящихся в Нью-Йорке (США).
	-----------------------------------------------------------------------------------------
19.	В городе Антиб нет аэропорта. Укажите ближайший город, в котором аэропорт есть.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
20.	Укажите коды следующих стран: Китай Швейцария Алжир Чили Новая Зеландия
	-----------------------------------------------------------------------------------------

21.	Каким странам принадлежат следующие коды: GE NL KP KR UA
	-----------------------------------------------------------------------------------------
22.	Перечислите страны, информация о штатах/првинциях которых заложена в Систему.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
23.	Укажите коды следующих штатов / провинций: Виктория (Австралия) Кентукки (США) Нова Скотия (Канада) Сан Хуан (Аргентина) Рио де Жанейро (Бразилия)
	-----------------------------------------------------------------------------------------
24.	Укажите названия штатов / провинций и страны, в которых они расположены: BRAM USAL ARRN CAQC AUQL
	-----------------------------------------------------------------------------------------
25.	Найдите в Системе коды следующих городов / аэропортов: Burlington (USA, Vermont) Springfield (USA, Missouri) Springvale (Australia, Western Australia) Dawson City (Canada) Charleston (USA, South Carolina)
	-----------------------------------------------------------------------------------------

Упражнение 3

Авиакомпании, типы самолётов

26.	Укажите коды следующих авиакомпаний: Alitalia Maersk Air LOT Spanair United Airlines
	-----------------------------------------------------------------------------------------
27.	Что означает трёхзначный цифровой код, имеющийся у каждой авиакомпании?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
28.	Каким кодом авиакомпании Вы будете пользоваться, запрашивая в Системе информацию: двузначным или трёхзначным?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
29.	Каким авиакомпаниям принадлежат следующие коды: TW KL RG OV VV
	-----------------------------------------------------------------------------------------
30.	Определите авиакомпании по номеру лицензии IATA:
	-----------------------------------------------------------------------------------------
31.	Расшифруйте следующие коды самолётов: LCH M80 YK2 TRN
	-----------------------------------------------------------------------------------------
32.	Какой тип фюзеляжа имеет самолёт «Туполев-134»?
	-----------------------------------------------------------------------------------------

Упражнение 4

Минимальное стыковочное время, пересчёт дат

33.	Укажите минимальное стыковочное время для пересадки в а/п Праги с одного международного рейса на другой.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
34.	Укажите минимальное стыковочное время для пересадки в а/п Тегель (Берлин) с одного местного рейса на другой.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
35.	Укажите минимальное стыковочное время для пересадки с международного рейса, прибывающего в а/п Ньюарк, на международный рейс, вылетающий из а/п Джон Ф. Кеннеди (Нью-Йорк, США).
	-----------------------------------------------------------------------------------------
36.	Определите разницу во времени между Лондоном и Сингапуром.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
37.	Укажите формат запроса для определения текущего времени во Владивостоке.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
38.	В Токио 24 мая, 4 часа утра. Сколько времени и какой день в Торонто?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
39.	В Йоханнесбурге 14 апреля, 7 часов вечера. Сколько времени и какой день в Сиднее (Австралия)?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
40.	Укажите формат запроса для определения дня недели, на который выпадает в текущем году 31 декабря.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
41.	Пассажир отправляется в поездку на 6 недель. Дата вылета – 28 мая. Определите дату обратного вылета.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
42.	Для пассажира забронирован рейс с вылетом 7 июля. По условиям применения тарифа билет должен быть выкуплен не позднее, чем за 14 дней до вылета. Определите крайний срок выкупа билета.
	-----------------------------------------------------------------------------------------

Упражнение 5

Метрические единицы, математические действия

43.	Сколько килограммов в 150 фунтах?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
44.	Сколько километров в 2864 милях?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
45.	Переведите 72°F в градусы по шкале Цельсия.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
46.	Переведите 32 кг в фунты.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
47.	Переведите 110 км в мили.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
48.	Переведите 35°С в градусы по шкале Цельсия.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
49.	Умножьте 2474 на 3.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
50.	Разделите 654 на 4.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
51.	Сложите 165.87, 134.55 и 489.30.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
52.	Вычтите из 995 247.
	-----------------------------------------------------------------------------------------

Упражнение 6

Timatic

53.	Перечислите темы, информация по которым может быть получена из Тиматик.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
54.	Гражданин Пакистана, постоянно проживающий в Индии, едет в США через Великобританию. Определите, нужна ли ему транзитная виза и виза пункта назначения.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
55.	Турист из России едет в Южно-Африканскую республику через Египет. Какие прививки ему необходимы/рекомендованы?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
56.	Взимается ли аэропортовый сбор (помимо внесённых в авиабилет) с пассажиров, прибывающих в Тунис?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
57.	Определите максимальную сумму в иностранной валюте, которая может быть ввезена в Китай гражданами других государств без подачи декларации.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
58.	Назовите столицу государства Буркина Фасо.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
59.	Перечислите предметы, запрещённые к ввозу в Кению.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
60.	Укажите форматы запроса для вызова страниц помощи по пользованию Тиматик.
	-----------------------------------------------------------------------------------------

Упражнение 7

AIS

61.	Укажите формат запроса для вызова списка обновлений, внесённых в Систему за последние две недели.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
62.	Где найти информацию для пассажира, интересующегося, какие фильмы могут быть показаны во время перелётов а/к «Finnair»?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
63.	Укажите формат запроса для вызова страниц, объясняющих карты мест, предоставляемые а/к «KLM».
	-----------------------------------------------------------------------------------------
64.	Укажите формат запроса для вызова страницы а/к «Air France» в Берлине.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
65.	Когда отмечается День Независимости в Аргентине?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
66.	Укажите номер телефона для вызова полиции в Мексике.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
67.	Имеют ли хождение в Японии монеты или купюры достоинством 25 йен?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
68.	Можно ли в Австралии пить в ресторане принесённые с собой напитки?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
69.	Какова средняя температура воздуха на Майорке в июле?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
70.	Укажите формат запроса для вызова информации о важных мероприятиях, проводимых в текущем году в Польше.
	-----------------------------------------------------------------------------------------

Упражнение 8

AIS

71.	На каком расстоянии от города находится а/п Нарита?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
72.	Сколько стоит такси от а/п Жуляны (Киев) до центра города?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
73.	Укажите формат запроса для вызова информации о возможности парковки автотранспорта в а/п Ла Гардиа (Нью-Йорк).
	-----------------------------------------------------------------------------------------
74.	Укажите формат запроса для вызова прогноза погоды в Лиссабоне.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
75.	Укажите формат запроса для вызова расписания курсов, проводимых компанией АМАДЕУС РОССИЯ в Москве.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
76.	Почему Система не даёт ответ на запрос GG WEA JFK?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
77.	Укажите формат запроса для вызова списка а/к России, представленных в АМАДЕУС.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
78.	Поддерживает ли а/к «KLM» функцию бронироавния последнего места на рейсе?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
79.	Поддерживает ли а/к «Alitalia» функцию передачи номера а/билета с помощью команды FH?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
80.	За сколько дней до вылета рейса разрешается бронировать места в салоне самолёта а/к «Swissair»?
	-----------------------------------------------------------------------------------------

AMADEUS Air

Упражнение 9

81.	Сколько типов доступа к ресурсам авиакомпаний различают в АМАДЕУС? Перечислите эти типы.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
82.	Бронирование мест на рейсы авиакомпаний с каким типом доступа должно совершаться только через компьютер авиакомпании?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
83.	Какой тип доступа имеет а/к «Malev»? Когда бронирование на рейсы этой а/к может считаться подтверждённым?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
84.	Какой тип доступа имеет а/к «Air India»?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
85.	Укажите формат запроса для вызова экрана наличия мест на 13 февраля между С.-Петербургом и Каиром через Франкфурт.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
86.	Укажите формат запроса для вызова экрана наличия мест на рейсах а/к «British Airways» между Глазго и Мадридом в бизнес-классе на 25 мая, обратный вылет 26 июня.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
87.	Укажите формат запроса для вызова экрана наличия мест на рейсах, вылетающих из Барселоны в Афины 15 января, начиная с 1500 часов.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
88.	Какие рейсы Вы предложите пассажиру, которому необходимо прилететь из Парижа в Рим 16 апреля не позднее 1400?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
89.	Укажите формат запроса для вызова экрана наличия мест по маршруту: Будапешт – Вена – Гамбург на а/к «Austrian Airlines» 23 марта, Берлин – Женева – Будапешт на а/к «Swiss intl airlines» 30 марта. Все рейсы только в экономическом классе
	-----------------------------------------------------------------------------------------
90.	Укажите формат запроса для изменения ранее вызванного экрана – первый вылет на день раньше.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
91.	Укажите формат запроса для изменения ранее вызванного экрана – вылет обратно на день позже.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
92.	Укажите формат запроса для вызова экрана наличия мест на 30 июня между Дели и Сингапуром а/к «Singapore Airlines», класс перевозки – бизнес, количество мест – не менее 3.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
93.	Укажите формат запроса для изменения экрана наличия мест: рейсы обратно на 5 июля.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
94.	Укажите формат запроса для перехода к экрану графика перелётов из ранее вызванного нейтрального экрана наличия мест.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
95.	По каким дням совершаются в сентябре прямые рейсы между Бухарестом и Афинами а/к «Olympic Airways»?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
96.	По каким дням а/к «Iberia» совершает беспосадочные рейсы по маршруту Сан-Пауло – Барселона?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
97.	Какими прямыми рейсами можно долететь из Дублина в Осло по средам?
	-----------------------------------------------------------------------------------------
98.	Укажите формат запроса для вызова деталей перелёта SK8650 Рио-де-Жанейро – Копенгаген и укажите, где совершается посадка и какова её продолжительность.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
99.	Укажите формат запроса для вызова деталей перелёта на строке 5 экрана наличия мест.
	-----------------------------------------------------------------------------------------
100.	Укажите формат запроса для входа в компьютер авиакомпании на строке 3 экрана наличия мест.
	-----------------------------------------------------------------------------------------

Дата добавления: 2015-11-14