Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Схема взаимодействия покупателя с виртуальным магазином

Постановка задачи ценообразования | Маркетинговые стратегии цен | Факторы, влияющие на чувствительность к цене | Состояние и перспективы аукционной торговли | Особенности аукционов в Интернете | Каналы распределения и их функции | Уровни канала | Динамика каналов распределения | Особенности построения системы распределения в Интернете | Торговые интернет-площадки |


Читайте также:
  1. B) — інтегральна схема, яка виконує функції центрального процесора (ЦП) або спеціалізованого процесора.
  2. III. Крымское ханство как пространство межкультурного взаимодействия средневекового Крыма.
  3. А) основные требования и принципиальная схема лечебно-эвакуационного обеспечения
  4. Арбитражная схема Дж. Нэша
  5. Арбитражная схема Х. Райфа
  6. Аудит расчетов с покупателями и заказчиками.
  7. Блок схема возникновения отказа направляющих станка

На рис. 7.1 изображена общая схема взаимодействия покупателя с виртуальным магазином.

Рис. 7.1. Схема взаимодействия покупателя с интернет-магазином

При помощи браузера покупатель заходит на web-сайт интернет-магазина. Сайт содержит электронную витрину, на которой представлен каталог товаров и необходимые элементы интерфейса для ввода регистрационной информации, формирования заказа, проведения через Интернет платежей, оформления доставки, получения информации о компании-продавце и интерактивной помощи.

Регистрация покупателя производится либо при оформлении заказа, либо при входе в магазин. После выбора товара ему требуется заполнить форму, в которой указывается, каким образом будет осуществлена оплата и доставка. Для защиты персональной информации взаимодействие должно осуществляться по защищенному каналу, например, по протоколу SSL. По окончании формирования заказа и регистрации вся собранная информация о покупателе с электронной витрины поступает в торговую систему интернет-магазина. Там осуществляется проверка наличия затребованного товара на складе, инициируется запрос к платежной системе. При отсутствии товара на складе направляется запрос поставщику, а покупателю сообщается о времени задержки.

В том случае, если оплата осуществляется при передаче товара покупателю, необходимо подтверждение факта заказа. Чаще всего это происходит посредством электронной почты или по телефону.

Если магазин имеет возможность оплаты покупки по сети, тогда на этапе оплаты подключается платежная система. После сообщения о проведении виртуального платежа торговой системой формируется заказ для службы доставки.

В целом, систему электронной торговли можно разделить на три основных элемента: интернет-магазин с электронной витриной и торговой системой, система оплаты покупки, система доставки товара.

Рассмотрим каждую из этих составляющих более подробно.


Дата добавления: 2015-11-16; просмотров: 60 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Розничная торговля в Интернете| Рекламные посредники

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)