Претензии и рекламации

7.1. Претензии могут быть предъявлены Покупателем Продавцу в случае:

а/ если количество Товара не соответствует количеству, указанному в транспортных документах;

б/ если качество поставленного Товара не соответствует требованиям ГОСТ и ТУ, предусмотренным настоящим контрактом.

7.2. Покупатель имеет право предъявить Продавцу претензии в отношении количества Товара в течение 45 дней со дня поставки, а в отношении качества Товара - в течение 90 дней со дня поставки. В противном случае Продавец не несет ответственности перед Покупателем за убытки, понесенные им.

7.3. Продавец рассматривает претензии к металлопродукции только в состоянии поставки. Претензии и рекламации на несоответствие поставленной Продавцом продукции рассматриваются и принимаются только в том случае, если методы контроля и правила приемки, примененные потребителем и независимой компетентной организацией, произведены полностью в соответствии с ГОСТ и ТУ, указанным в Приложении №1.

7.4. Претензия по качеству может быть предъявлена только по параметрам, указанным в Приложении №1, по которым производилась поставка металлопродукции. К претензии должен быть приложен рекламационный акт в двух экземплярах, составленный с участием представителей нейтральной независимой организации, который должен содержать следующие данные:

· номер контракта;

· номер спецификации;

· наименование и маркировка металлопродукции согласно товаросопроводительным документам;

· количество мест и вес металлопродукции, на которую выставляется рекламация;

· номер товаросопроводительного документа и сертификата качества;

· причина рекламации (подробное описание несоответствия металлопродукции условиям согласно Приложению №1);

· требования Покупателя (замена Товара или компенсация за дополнительную обработку).

Рекламация за недостачу должна основываться на результатах комплектного взвешивания всей грузовой партии в месте первой разгрузки Товара. Она должна быть подтверждена актом, составленным с участием представителей нейтральной независимой организации. В рекламации должны быть указаны:

· все данные, указанные выше;

· вес по каждому взвешиванию;

· номера мест и единица измерения при взвешивании;

· вес выявленной недостачи по каждому месту.

7.5. Продавцу предоставляется право проверить на месте через своего представителя обоснованность претензии Покупателя.

7.6. Претензия должна быть направлена Покупателем Продавцу заказным письмом с обязательным приложением всех необходимых документов, подтверждающих существо претензии. Датой выставления претензии считается дата, проставленная на почтовом штемпеле пункта назначения.

7.7. Претензия, предъявленная в отношении какой-либо части поставленного Товара, не может служить основанием для Покупателя отказаться от приемки и/или полной оплаты остальной партии Товара.

7.8. Покупатель не имеет права реализовать Товар, на который заявлена претензия, до ее полного урегулирования.

7.9. Порядок возврата некачественного Товара определяется отдельным соглашением сторон.

САНКЦИИ

8.1. За непоставку (недопоставку) в согласованные сторонами сроки Товара, предусмотренного настоящим Контрактом, Продавец уплачивает Покупателю пеню в размере 0.3% от стоимости непоставленного (недопоставленного) Товара за каждый день просрочки, но не более 8% стоимости недопоставленной партии. Уплата пени (штрафа) не освобождает стороны от исполнения принятых на себя обязательств.

8.2. За поставку некачественного Товара Продавец уплачивает Покупателю штраф в размере 10 % от стоимости некачественного Товара.

8.3. В случае просрочки любого из платежей по настоящему контракту в оговоренные сторонами сроки Продавец имеет право временно задержать отгрузку Товара до полной оплаты, а Покупатель уплачивает Продавцу пеню в размере 0.3 % от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, но не более 8% просроченного платежа.

8.4. В случае несвоевременного вывоза Товара (свыше 10 дней с момента уведомления о готовности Товара к отгрузке), при поставке на условии FCA, Покупатель уплачивает Продавцу пеню в размере 0.3 % стоимости готовой к отгрузке партии Товара за каждый день, но не более 8% стоимости партии.

8.5. В случае необоснованного отказа принять Товар, соответствующий предусмотренным настоящим Контрактом нормам качества Покупатель обязан возместить Продавцу все расходы, связанные с изготовлением Товара.

ФОРС-МАЖОР

9.1. В случае невозможности исполнения обязательств, вытекающих из данного контракта, вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего контракта (война, эмбарго, стихийные бедствия, действия правительства, создающие невозможность исполнения обязательств по контракту), сторона, для которой создалась невозможность выполнения обязательств, должна в письменном виде известить другую сторону о возникшем обстоятельстве.

9.2. Если обстоятельства непреодолимой силы будут существовать свыше 90 дней, стороны вправе расторгнуть настоящий контракт. Наличие таких обстоятельств должно подтверждаться свидетельством Торгово-промышленной палаты страны, в которой возникли форс-мажорные обстоятельства.

АРБИТРАЖ

10.1. Все разногласия, возникающие вследствие или в связи с настоящим контрактом, должны решаться путем переговоров между сторонами.

10.2. Все разногласия, которые не могут быть урегулированными дружеским путем, подлежат разрешению в Международном коммерческом арбитражном суде при ТПП Украины (Киев, Большая Житомирская,33) в соответствии с законодательством Украины, регламентом этого суда и международными соглашениями.

Язык арбитражного разбирательства – русский.

Дата добавления: 2015-11-16