Памятка. об этических нормах общения между работниками ЗАО «Премьер Парк»

об этических нормах общения между работниками ЗАО «Премьер Парк»

1. Сотрудники при всех обстоятельствах должны сохранять честь и достоинство, присущие их профессии.

2. В тех случаях, когда вопросы профессиональной этики сотрудника не урегулированы законодательством или настоящим Кодексом, сотрудник обязан соблюдать сложившиеся в организации обычаи и традиции, соответствующие общим принципам нравственности в обществе.

3. Если сотрудник не уверен в том, как действовать в сложной этической ситуации, он имеет право обратиться к директору за разъяснением, в котором ему не может быть отказано.

4. Сотрудник должен избегать действий, направленных к подрыву доверия.

5. При осуществлении профессиональной деятельности сотрудник:

1) честно, разумно, добросовестно, квалифицированно, принципиально и своевременно исполняет свои обязанности;

2) уважает права, честь и достоинство лиц, обратившихся к нему за оказанием услуг, доверителей, коллег и других лиц, придерживается манеры поведения и стиля одежды, соответствующих деловому общению.

6. Сотрудник должен приходить на работу здоровым и чистым, отдохнувшим и сытым. Энергетический потенциал его должен быть достаточным для выполнения возложенных на него должностных обязанностей. Его душевное состояние не должно понижать энергетический потенциал других сотрудников.

7. Сотрудник не должен использовать свое рабочее время и занимать рабочее время других пустыми разговорами: о своем состоянии здоровья, личных и семейных проблемах. Использовать рабочее время для профессионального и нравственного роста.

8. Сотрудник не должен никогда унижать других и подавлять их чувство собственного достоинства. Он не должен быть источником зла. Сотрудник должен руководствоваться правилом: старайся поступать так, как хотел бы, чтобы поступали по отношению к тебе.

9. Постулаты организации:

- если имеешь несколько масок для разных случаев, надень маску нормального человека;

- спрашивай, если не знаешь;

- помогай другим, если можешь;

- не навязывай свою помощь, если о ней не просят;

- если не можешь помочь сам, подскажи, где или у кого найти вопрос на ответ;

- прислушивайся к советам со стороны более опытных и делай правильный выбор между советами и своим личным опытом;

- проявляй уважение ко всем сотрудникам компании, независимо от возраста, пола, опыта работы;

- выполняй поручения руководителя, ибо они во благо окружающим тебя людям;

- не ожидай моментального вознаграждения за добрые дела. Вознаграждение не всегда имеет материальную форму. Помогая другим, помогаешь себе;

- неудачи оставь в прошедшем времени. В настоящее возьми лишь приобретенный опыт;

- ставя перед собой задачу, четко ее формулируй. Четко сформулированная задача уже содержит множество ответов. Стоящее на твоем пути - это твое персональное препятствие и только ты имеешь право на его преодоление;

- не нарушай установленный в компании порядок, поскольку он есть основа системы;

- если система тебя не принимает, прими это как знак своего несоответствия;

- если ты не согласен с порядком, установленным в компании, построй свою организацию со своим порядком и правилами, которым будут следовать ее члены;

- при наличии конструктивных предложений, улучшающих работу компании, изложи их руководству и будь готов, при положительном решении, к непосредственному участию и воплощению их в жизнь.

Дата добавления: 2015-07-11