| | 28.
| Наличие у продавцов формы и бейджа с указанием имени (если продавец-стажер, он должен быть с бейджем и в одежде, соответствующей правилам (темные низ и однотонный верх)
| Да
|
| | 29.
| Сотрудники выглядят аккуратно, производят приятное впечатление
| Да
|
| | 30.
| За кассовым столом нет никого, исключение продавец оформляющий продажу (если есть продавец указать, чем занят). Табло кассового фискального регистратора повернуто к покупателю.
| Да
|
| | 31.
| Продавцы не занятые с клиентами равномерно распределены по торговому залу
| Да
|
| 04 приветствие
|
| 32.
| При входе в магазин находится продавец, который встречает (приветствует) покупателей
| Да
|
| 33.
| Сотрудники доброжелательны, улыбаются
| Да
|
| 34.
| При приветствии продавец не употребил одну из фраз (либо фразу близкую по смыслу): - Чем-то помочь? - Что-то подсказать? - Будет вопросы, обращайтесь (Заинтересует что-то, обращайтесь?) (будет вопросы, спрашивайте)
| Да/нет
|
| | | | | | |
