Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Социально-психологические аспекты туризма



Читайте также:
  1. II. Основные аспекты экономического учения Смита
  2. IV. Частные аспекты евангельской истории
  3. V. Профессионально-этические аспекты психодиагностики.
  4. V3: Исторические аспекты психологической диагностики
  5. VIII. ВЕТЕРИНАРНЫЕ АСПЕКТЫ
  6. Абаев Н.В. – Психологические аспекты буддизма
  7. АКАДЕМИЯ ТУРИЗМА

Влияние туризма на жизнь общества. Типология туристов. Туристские роли. Классификация туристов по их активности. Туристские приоритеты в зависимости от возраста туристов. Классификация туристов в зависимости от стиля жизни. Внешние факторы, определяющие туристскую активность. Место туристского назначения и его роль в мотивации туристского путешествия.

Психология персонала турфирмы. Правила работы с посетителями. Правила общения по телефону.

 

Основные понятия темы: туристские роли, туристские приоритеты, туристская активность, место туристского назначения.

 

Контрольные вопросы по теме:

1. Перечислите внешние факторы, определяющие туристскую активность.

2. Назовите основные элементы места туристского назначения.

3. Дайте сравнительную характеристику психоцентриков и аллоцентриков.

4. Приведите классификацию туристов по их активности во время отпуска.

5. Приведите классификацию туристов в зависимости от стиля жизни.

6. Охарактеризуйте правила поведения персонала туристской фирмы.

7. Охарактеризуйте некоторые правила общения по телефону.

 

Источники и литература по теме:

1. Александрова, А.Ю. Международный туризм [Текст]: учеб. пособие для вузов / А.Ю. Александрова – М.: Аспект Пресс, 2004. – 464 с. (С. 93-101).

2. Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма [Текст]: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин – Минск: БГЭУ, 1999. – 644 с. (С. 14-17).

3. Квартальнов, В.А. Теория и практика туризма [Текст]: учебник / В.А. Квартальнов – М.: Финансы и статистика, 2003. – 672 с. (С. 218-228).

4. Квартальнов, В.А. Туризм [Текст] / В.А.Квартальнов - 2-е изд., перераб. - М.: Финансы и статистика, 2007. – 336 с. (С. 115-135, 237-276).

5. Сухов Р.И. Организация работы туристского агентства [Текст]: учеб. пособие / Р.И. Сухов - М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2005. – 144 с. (С. 69-73).

6. Телефонный этикет. Стандарт предприятия

 

Семинар «Типы туристов и приемы работы с ними»



Дата добавления: 2015-07-11; просмотров: 219 | Нарушение авторских прав






mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.007 сек.)