Ситуации для классических поединков

Ситуации на 13 апреля

Ситуация 1. Бизнес-школа

В областном центре существует консалтинговая компания «Пальма», которая эксклюзивно представляет интересы бизнес-тренера из Москвы.

На одном из семинаров этой компании директор фирмы «Пляж» договаривается о проведении нового семинара напрямую с бизнес-тренером. Организацию обучения директор фирмы «Пляж» поручает своему заместителю, который в свою очередь является лучшим другом директора компании «Пальма».

Когда директор компании «Пальма» узнает о новых договоренностях бизнес-тренера, он отказывается выплатить ему гонорар за предыдущие месяцы.

Роли и интересы:

Директор фирмы «Пляж» — проводить обучение за минимальную стоимость.

Зам. директора фирмы «Пляж» — выполнить указания директора, не испортив отношений с директором компании «Пальма».

Директор компании «Пальма» — восстановить статус эксклюзивного представителя интересов бизнес-тренера.

Бизнес-тренер — получить деньги за выполненную работу, работать в двух фирмах.

Ситуация 2. Если друг оказался вдруг

К Александру, специалисту по установке охранно-пожарной сигнализации (ОПС), обратился его хороший друг детства Руслан, который решил открыть свой фитнес-центр. Ему потребовалась помощь друга в установке сигнализации. Руслан объяснил, что в данный момент его бюджет не позволяет установить данное оборудование, а центр не допустят к эксплуатации без ОПС. Александр вошел в положение друга и пообещал обсудить со своим начальником его ситуацию, сделав акцент на то, что в дальнейшем фитнес-центр будет обслуживаться в их организации.

Руководитель пошел навстречу, дав в долг оборудование и датчики стоимостью 50000 рублей под ответственность Александра с учетом того, что деньги будут возвращены в срок. Когда пришло время расчета, выясняется, что «новоиспеченный» владелец фитнес-центра не может вернуть долг полностью и отдает только половину (25000 рублей), оставшуюся сумму просит отсрочить еще на месяц, объясняя это тем, что пока совершенно нет возможности вернуть долг, потому что дела идут не так, как он планировал. Александр входит в положение друга, но понимает, что начальник потребует с него оставшуюся сумму, что в итоге и происходит. Руководитель сообщает Александру, что недостающую сумму высчитает у него из зарплаты, так как изначально было оговорено, что данная ситуация полностью под ответственностью Александра.

Роли и интересы:

Александр — убедить руководителя, чтобы у него не высчитывали из зарплаты долг друга, отсрочив еще на месяц, делая акцент на том, что он привел нового клиента для компании, с последующим обслуживанием; или получить долг с друга.

Руслан — отдать оставшуюся сумму не ранее, чем через месяц, и продолжить обслуживание ОПС.

Руководитель — вернуть свои 25000 рублей в срок и не потерять нового клиента.

Ситуация 3. Красота требует жертв

Виктория работает в «Салоне красоты», где преподает на курсах визажистов. Она просит позволения руководства в свободное от уроков время, в помещении и на оборудовании Салона, оказывать косметические услуги своим клиентам в качестве дополнительного заработка. Ей категорически отказано.

Она обращается к своей давней знакомой Ольге – владелице небольшого салончика - позволить ей подрабатывать у нее в салоне. Ольга не против, у нее есть свободное время, и она не возражает, так как и она будет получать свой процент.

Начинается работа.

НО

Виктория не заинтересована в расширении круга клиентов – она хочет работать только со «своими», чтобы сохранить конфиденциальность своего приработка.

Ольга заинтересована в том, чтобы указать имя Виктории в рекламе для привлечения клиентов, так как она получает процент с количества услуг.

Дело осложнилось тем, что об этом предприятии двух приятельниц стало известно начальнице Виктории.

РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:

Виктория – хочет работать и в Салоне, и у Ольги на заявленных условиях.

Ольга – хочет рекламировать тот факт, что в ее салоне работает Виктория, привлекать как можно больше клиентов, в перспективе переманить Викторию к себе на постоянную работу.

Начальница Виктории – не хочет, чтобы Виктория подрабатывала где бы то ни было, но боится ее потерять как ценного работника.

Дата добавления: 2015-07-12