Статья 10. Рассмотрение обращения

1. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо:

• обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрениеобращения, в случае необходимости — с участием гражданина, направившегообращение;
• запрашивает необходимые для рассмотрения обращениядокументы и материалы в других государственных органах, органахместного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов,органов дознания и органов предварительного следствия;
• принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
• дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, заисключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федеральногозакона;
• уведомляет гражданина о направлении его обращения нарассмотрение в другой государственный орган, орган местногосамоуправления или иному должностному лицу в соответствии с ихкомпетенцией.

2. Государственный орган, орган местногосамоуправления или должностное лицо по направленному в установленномпорядке запросу государственного органа, органа местного самоуправленияили должностного лица, рассматривающих обращение, обязаны в течение 15дней предоставлять документы и материалы, необходимые для рассмотренияобращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатсясведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральнымзаконом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

3. Ответ на обращение подписывается руководителем государственного органаили органа местного самоуправления, должностным лицом либоуполномоченным на то лицом.

4. Ответ на обращение, поступившее вгосударственный орган, орган местного самоуправления или должностномулицу по информационным системам общего пользования, направляется попочтовому адресу, указанному в обращении.

Дата добавления: 2015-07-11