Читайте также:
|
Процессу общения между собой мешает наше незнание того, что думает слушатель по поводу наших слов. А ведь далеко не всегда собеседники откровенны. Но помогает здесь знание языка жестов и поз. Всё дело в том, что в отличие от речи и мимики мы не контролируем свою жестикуляцию и принимаемые позы, это происходит неосознанно.
Знающий же язык жестов и поз буквально "читает" собеседника, получая дополнительную информацию. Вместе с тем мы и сами бываем, неубедительны, если наши жесты и позы не соответствуют произносимым словам. Многие это несоответствие ощущают, говоря: "Чувствую, что здесь что-то не то..." Знание жестов и поз позволяет сделать нашу речь более убедительной.
Особенностью невербального языка является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможности подделать эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному, вербальному каналу общения.
Понимание языка мимики и жестов позволяет не только более точно определить позицию собеседника, но и (что более важно) предвидеть, какое впечатление произвело на него услышанное еще до того, как он выскажется по данному поводу. Читая жесты, мы осуществляем обратную связь, которая играет определяющую роль в целостном процессе делового взаимодействия, а совокупность жестов является важной составной частью такой связи. Вы сможете понять, как встречено то, что, вы говорите, — с одобрением или враждебно, открыт собеседник или замкнут, занят самоконтролем или скучает.
Дата добавления: 2015-07-11; просмотров: 155 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Введение. | | | А) Жесты |