Теми рефератів

1. PR - менеджмент. Точки зіткнення. Цілі і завдання.

2. Розробка програми для просування репутації кампанії.

3. Планування інформаційної кампанії: цілі, аудиторія, засоби комунікації.

4. Взаємодія менеджера із зовнішнім середовищем: форми, методи, динаміка реагування.

5. Політичний менеджмент: українська специфіка.

6. Розробка комунікаційного плану для управління кризовою ситуацією.

7. Взаємодія зі ЗМІ в кризовій ситуації.

8. Завдання комунікаційного менеджменту у формуванні корпоративної культури.

9. Соціальні функції комунікаційного менеджменту.

10. Моделі комунікаційного менеджменту і їх зв'язок з типами суспільної свідомості.

11. Поняття репутації і її роль в корпоративному управлінні. Репутаційний менеджмент.

12. Структура комунікаційної програми.

13. Принципи цілеполагання при плануванні корпоративної комунікації.

14. Принципи складання бюджету комунікаційної кампанії.

15. Критерії оцінки ефективності корпоративних комунікацій.

16. Методи збору соціальної інформації в КМ.

17. Системний підхід в комунікаційному менеджменті.

18. Процес ухвалення рішень в комунікаційному менеджменті.

19. Принципи розподілу праці в комунікаційному менеджменті і зв'язок форм організації комунікативної діяльності з особливостями ділового середовища.

20. Комунікаційний менеджмент в некомерційній сфері.

21. Комунікаційний менеджмент в державній структурі.

22. Форми роботи з громадськістю політичних і громадських організацій.

23. Особливості комунікаційного менеджменту в роботі з персоналом.

24. Внутрішні засоби комунікації: специфіка, різноманітність, функції.

25. Багатонаціональні колективи: етнопсихологічні особливості менеджменту.

26. Взаємодія зі ЗМІ: двостороння комунікація.

27. Кризовий менеджмент і принципи комунікації в екстремальних умовах.

28. Інтернет як нове комунікативне середовище.

29. Сучасний український ринок комунікаційних послуг. Принципи підбору консультативного агентства.

30. Компанія і журналісти: суперники або партнери?

31. Комунікативний аналіз телевізійної реклами

32. Система комунікації в середні віки.

33. Пропаганда як комунікація.

34. Телевізійні новини як комунікація.

Питання до заліку

1. Визначення поняття «комунікативний менеджмент». Комунікативний менеджмент, зв’язки із громадкістю, інтегровані маркетингові комунікації: загальні та особові.

2. Основні підходи до комунікативного менеджменту.

3. Цілі та задачі комунікативного менеджменту. Роль комунікацій у вченнях про управління.

4. Особливості комунікативного менеджменту відносно від типу організаційної структури, інтеграції бізнесу, етапа ЖЦО.

5. Стратегічне комунікативне планування.

6. Інформаційний аудит і концепція інформаційної політики організації.

7. Три напрямки у визначенні поняття «інформаційна політика»: фундаментально-теоретичний, теоретично-прикладний та проблемно-прикладний.

8. Комунікативний аудит. Складання технічного завдання на проведення комунікативного аудиту.

9. Умови розвитку комунікативного менеджменту в органах влади.

10. Основні напрямки зовнішнього комунікативного менеджменту органів виконавчої та законодавчої влади. Зміст комунікацій G2B, G2S, G2I, G2P.

11. Керування внутрішніми та зовнішніми комунікаціями у Верховній Раді України.

12. Комунікативний менеджмент муніципалітету.

13. Державні інформаційно-управлінські системи.

14. Комунікаційний менеджмент організацій третього сектора.

15. Особливості управління комунікаціями в міжнародній громадській організації (на вибір): ЮНЕСКО (www.unesco.org), Amnesty International (www.amnesty.org/), Міжнародний олімпійський комітет (www.olympic.org/), Human Rights Watch (www.hrw.org), Oxfam (www.oxfam.org), Transparency International (www.transparency.org).

16. Умови розвитку комунікаційного менеджменту в бізнесі-сфері. Ділове середовище організації і бізнесу-комунікації.

17. Поняття ринкової інфраструктури та її сегменти.

18. Зв'язки комерційних структур з органами влади і управління. Види контактів у сфері B2G.

19. Взаємодія бізнесу з організаціями «третього сектору».

20. Подгруппа ділового середовища, орієнтована на інформаційний сектор — B2І.

21. Вміст комунікацій В2Р.

22. Структура і інфраструктура інформаційного ринку. Суб'єкти інформаційного обміну організації. Високотехнологічні комунікаційні мережі і канали передачі інформації.

23. Характеристика комунікаційного менеджменту в організації інформаційного сектора (на вибір).

Зміст

ПРОГРАМА ОПОРНИЙ КОНСПЕКТ ЛЕКЦІЙ Тема 1. Основні поняття комунікаційного менеджменту. Тема 2. Роль комунікації в управлінні. Тема 3. Теорії комунікацій Тема 4. Стратегічне і тактичне планування в КМ. Тема 5. Комунікації в організації. Ефективність управління комунікаціями. Тема 6. Комплекс комунікацій в системі маркетингу. Тема 7. Комунікаційний менеджмент органів державної влади (G) Тема 8. Комунікаційний менеджмент некомерційних організацій (S) Тема 9. Комунікаційний менеджмент в комерційних організаціях Тема 10. Комунікаційний менеджмент інформаційного сектору (I) ПРАКТИЧНІ ЗАНЯТТЯ Тема 1. Вербальні засоби комунікації Тема 2: Слухання в діловій комунікації Тема 3. Невербальна комунікація Тема 4. Свідоме/несвідоме і брехня в мовній комунікації Тема 5. Маніпуляції в спілкуванні Тема 6. Гендерний аспект комунікативної поведінки. Тема 7. Критика і компліменти в діловій комунікації Тема 8. Бар’єри в спілкуванні. РЕКОМЕНДАЦІЇ ПО НАПИСАННЮ КОНТРОЛЬНОЇ РОБОТИ Теми рефератів Питання до заліку РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА ТА ІНТЕРНЕТ-ДЖЕРЕЛА

РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА ТА ІНТЕРНЕТ-ДЖЕРЕЛА

1. Аверкин Михаил Геннадьевич Структура коммуникативных действий и Public relaitions в деятельности крупных российских компаний: социологический аспект: Автореф.дис....канд.социол.наук/ М. Г. Аверкин.- Н.Новгород: Б.и., 2008. - 26с.

2. Боярский А., Оставненко Е. Пиар всемирного масштаба // Деньги. 2009. - № 7(712).

3. Голубева А. А. Электронное правительство: введение в проблему // Вестник Санкт-Петербургского университета. Сер.8 Менеджмент. - 2005. - Вып. 2 http://vestnikmanagement.pu.ru /archive/pdf /20.pdf

4. Гражданский форум- 2010. Тезисы участников круглого стола — http://ashpi.asu.ru/kiak/rt2.html

5. Гречко С. Менеджмент PR как профессия: цели, предмет, ПВК // Советник.—2004.—№2.

6. Журналистика и право; Вып. 26. Телекоммуникации и право: вопросы стратегии / Под ред. Ю.М.Батурина.— М.: Центр "Право и СМИ", 2010. — 324 с.

7. Зинкевич Н.В. Прозрачность раскрытия информации российскими компаниями: обзор докладов, представленных на Второй Международной конференции «Корпоративное управление и устойчивое развитие бизнеса: стратегические роли советов директоров» // Корпоративные финансы. - Декабрь 2009. - № 4. С. 76-85. http://www.ecsocman.edu.ru/images/pubs/2008/05/190000322444/4_zinkevich_76_85.

8. Информационная политика: учеб./ РАГС; Под общ. ред. В. Д. Попова.- М.: Изд-во РАГС, 2009. - 125 с.

9. Казанская Е. Маркетинговые коммуникации в сфере информационных технологий // Маркетинговые коммуникации. - 2006. - №1.

10. Колесников А. Презентация как важнейший инструмент построения и развития партнерских сетей на рынке B-2-B // Реклама. Теория и практика. - 2007. - №3.

11. Орлов А.С. Введение в коммуникационный менеджмент: учебное пособие: [для студентов вузов] / А. С. Орлов. – Москва: Гардарики, 2008. – 216 с.

12. Основы теории коммуникации: учебник /Под ред. проф. М.А. Василика. — М.: Гардарики, 2005. – 147 с.

13. Попов В.Д. Информациология и информационная политика / В.Д.Попов; РАГС при президенте Рос.Федерации.- М.: РАГС, 2010.

14. Сайт об управлении - http://vasilievaa.narod.ru/ Электронное периодическое издание "Муниципальный консалтинг" - http://www.a-z.ru/infoconsulting/mun_cons/1/

15. Скачко О.В. Современная информационная политика: проблема методологии исследования // Новые идеи в теории и практике коммуникации: сб. н. тр. СПб., 2006. – 314 с.

16. Соловьева Е. Применение методов интегрированных маркетинговых коммуникаций при разработке и проведении маркетинговых мероприятий // Маркетинг и маркетинговые исследования.- 2006. - № 6.

17. Ульяновский А.В. Маркетинговые коммуникации: 28 инструментов миллениума. – М.: Эксмо, 2008. – 210 с.

18. Федотовских А. NR-агентства: от создания к PRактическим шагам // Советник. - 2002. - №5

19. Фигуровский Н. Н. Информационная политика законодательного органа власти: алгоритмы социальной идентичности: Автореф. … дис… к. полит. наук. М., 2007. – 36 с.

20. Чернорог Н.А. Типология информационной деятельности паблик рилейшнз в структуре современного рынка // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 10. Журналистика. -2003. - N 4. - С.41-48.

21. Электронное правительство: достижения и перспективы развития. Информационный бюллетень Microsoft "Государство в XXI веке". - Вып. 24. - Июнь 2004 г. http://www.microsoft.com/Rus /Government/Newsletters/Issue24/Default.mspx

22. Электронный документооборот и делопроизводство. Решения Microsoft в области документооборота для российских органов государственной власти и местного самоуправления. Информационный бюллетень Microsoft "Государство в XXI веке": Спец. вып. М., 2008. – 158 с.

Дата добавления: 2015-07-11