Преподаватель: Дудяшова Валентина Павловна Специальность: 080502.65 - Экономика и управление на предприятии (по отраслям) Группа: 09-э-5 Дисциплина: Менеджмент Идентификатор студента:Калмыкова 6 страница

Решение:
Любая деятельность человека имеет три основных характеристики: затраты (усилий, ресурсов, энергии), время, отданное деятельности, результат (в виде производительного продукта, услуг). В практике менеджмента существуют так называемые синтетические показатели, то есть построенные на сопоставлении простейших показателей и необходимом их соизмерении. Это показатели интенсивности действий, эффективности, производительности. При этом интенсивность представляет собой соизмерение усилий и времени, производительность – результата и времени, эффективность – усилий и результата во времени.

Менеджмент: учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина – М.: КНОРУС, 2010. – С. 483. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке
Тема: Социально-психологические методы менеджмента

Начало формы

Конец формы

К методам социально-психологических исследований, проводимых специалистами во время исполнения работником служебных обязанностей для решения экстренных проблем, относится …

			открытое наблюдение
			тестирование
			анкетирование
			интервьюирование

ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке
Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента

Начало формы

Конец формы

Управленческая команда руководителя, направленная на решение частных вопросов и используемая преимущественно для конкретизации задач в рамках отдельных структурных подразделений, называется …

			распоряжением
			директивой
			приказом
			указанием

ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке
Тема: Организационные отношения в системе менеджмента

Начало формы

Конец формы

Посредством функциональных связей решается задача …

			поддержки руководства и помощи ему в достижении организационных целей
			достижения организационных целей
			защиты организации от изменений внешней и внутренней среды
			повышения управляемости в организации

Решение:
Посредством функциональных связей решается задача поддержки руководства и помощи ему в достижении организационных целей. Функциональные связи имеют в организационной иерархии направленность снизу вверх и выступают в форме совета, рекомендации, альтернативного решения.

Менеджмент: учеб. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2008. – С. 345. – (Гриф МО и Н РФ).

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке
Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления

Начало формы

Конец формы

Программно-целевая структура – это временная организация подчиненности ______________ и _______________, ориентированная на решение конкретной проблемы.

			подразделений
			отдельных сотрудников
			центров прибыли
			центров ответственности

Решение:
Программно-целевая структура – это временная организация подчиненности подразделений и отдельных сотрудников, ориентированная на решение конкретной проблемы. В такой структуре регламентируется сроки реализации и состав мероприятий, поставленные цели, ресурсное обеспечение.

Глухов, В. В. Менеджмент: учеб. для вузов / В. В. Глухов. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – С. 60. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке
Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления

Начало формы

Конец формы

В нормативной модели рациональной бюрократии М. Вебера дается представление об организациях, предъявляющих жесткие требования к …

			людям
			структурам, в рамках которых они работают
			положению в отрасли
			положению на рынке

Решение:
В начале ХХ века немецкий социолог М. Вебер предложил нормативную модель рациональной бюрократии, в основе которой лежит представление о предприятиях как об «организованных организациях», предъявляющих жесткие требования как к людям, так и к структурам, в рамках которых они работают.

Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 132. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке
Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы

Начало формы

Конец формы

При объединении на временной основе ряда взаимосвязанных предприятий возникает необходимость усиления функций ________________ и ______________ в системах менеджмента других компаний, входящих в сеть.

			координации
			адаптации
			планирования
			мотивации

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке
Тема: Организация как функция менеджмента

Начало формы

Конец формы

Организационная роль члена любого коллектива определяется ответами на вопросы: …

			что он должен делать
			за что он несет ответственность
			каковы потребности покупателей
			каковы индивидуальные цели

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке
Тема: Мотивация деятельности в менеджменте

Начало формы

Конец формы

Теория ________________ является концепцией мотивации, согласно которой люди определяют соотношение вознаграждения и затраченных усилий.

			ожиданий В. Врума
			справедливости Дж. Адамса
			К. Альдерфера
			А. Маслоу

ЗАДАНИЕ N 17 сообщить об ошибке
Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование

Начало формы

Конец формы

Процесс детальной подготовки последовательности и содержания работ по использованию основных видов ресурсов для достижения поставленных целей называется …

			планированием
			регламентированием
			интуицией
			информированием

Решение:
Планирование как основополагающая функция менеджмента – это процесс детальной подготовки последовательности и содержания работ по использованию основных видов ресурсов (временных, людских, финансовых, сырьевых, технико-технологических и др.) для достижения поставленных целей. Результатом этого процесса является план.

ЗАДАНИЕ N 18 сообщить об ошибке
Тема: Сущность и классификация функций менеджмента

Начало формы

Конец формы

Для решения вопроса о целесообразности выполнения той или иной функции в данном структурном подразделении, о передаче функций другому отделу, о слиянии отделов, об изменениях функций управления и организационной структуры управления пользуются …

			социологическими опросами работников аппарата управления
			хронометражными наблюдениями
			фотографиями рабочего дня
			сравнительным анализом функций управления аналогичных организаций

Решение:
Для решения вопроса о целесообразности выполнения той или иной функции в данном структурном подразделении, о передаче функций другому отделу, о слиянии отделов, об изменениях функций управления и организационной структуры управления пользуются социологическими опросами работников аппарата управления. Социологические опросы, как правило, проводят специалисты в этой области. Результаты опросов должны быть репрезентативными и служить объективным материалом при принятии решений.

Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 91−92. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 19 сообщить об ошибке
Тема: Координация и контроль в системе менеджмента

Начало формы

Конец формы

Функция управления «координация» облегчает реализацию всех остальных функций, поскольку обеспечивает …

			необходимый уровень сотрудничества участников
			максимальную активность персонала в достижении целей
			доведение задания до сведения каждого исполнителя
			деятельность организации необходимой документацией

ЗАДАНИЕ N 20 сообщить об ошибке
Тема: Информационное обеспечение менеджмента

Начало формы

Конец формы

Наиболее распространенным средством доступа к информационным ресурсам служит _________________, а наиболее прогрессивным способом получения информации выступает …

			компьютерная сеть
			режим on-line
			поисковый узел
			база данных

Решение:
Наиболее распространенным средством доступа к информационным ресурсам служит компьютерная сеть, а наиболее прогрессивным способом получения информации выступает режим on-line (интерактивный диалоговый режим). Он предоставляет возможность пользователю, войдя в сеть, получить доступ к базовому компьютеру и его информационным ресурсам в режиме прямого диалога.

Глухов, В. В. Менеджмент: учеб. для вузов / В. В. Глухов. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – С. 319. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 21 сообщить об ошибке
Тема: Эффективность управленческих решений

Начало формы

Конец формы

В организации был проведен ряд управленческих мероприятий, в результате которых была достигнута экономия за счет высвобождения численности работников – 150 тыс. рублей, за счет экономии канцелярских принадлежностей – 25 тыс. рублей. Экономический эффект от данных мероприятий составил ________ тыс. рублей.

ЗАДАНИЕ N 22 сообщить об ошибке
Тема: Сущность и виды управленческих решений

Начало формы

Конец формы

Решение, принятое Государственной Думой РФ, по своему характеру относится к группе ____________ управленческих решений.

			нормативных
			стандартных
			оперативно-распорядительных
			единоличных

ЗАДАНИЕ N 23 сообщить об ошибке
Тема: Методы принятия управленческих решений

Начало формы

Конец формы

Недостатком принятия управленческого решения методом комиссии является …

			отсутствие анонимности
			единоличный характер решения
			непрозрачность
			сложность в реализации

ЗАДАНИЕ N 24 сообщить об ошибке
Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений

Начало формы

Конец формы

Внедрение технологии «единого окна» должно позволить организации О обслужить большее количество клиентов за меньшее время. Контроль за ходом исполнения и оценку результатов данного управленческого решения в организации О можно разделить на следующие последовательные операции.

			установлено, что в условиях новой технологии деятельности на обслуживание одного клиента должно уходить в среднем 15 минут
			производятся замеры количества обслуженных клиентов за 8 часовой рабочий день
			производится сверка фактического усредненного времени обслуживания 1 клиента и нормативного
			определяются отклонения, их вероятные причины и возможности корректировок

Решение:
Контроль за ходом исполнения и оценка результатов позволяют руководству организации определить правильность своих решений, установить потребность в корректировке решений. Процесс контроля включает последовательное выполнение следующих действий: 1) установление стандартов – в нашем случае таким стандартом выступает норматив времени, отведенный на обслуживание 1 клиента в организации при использовании технологии «единого окна»; 2) измерение фактически достигнутых результатов и их отклонений от установленных стандартов – замер фактического времени обслуживания клиентов и проведение сверки временных параметров позволит организации О определить наличие отклонений в работе системы; 3) оценка отклонений, выявление потребности и возможности корректировочных воздействий.

Менеджмент: учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М.: КНОРУС, 2010. – С. 268–271. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 25 сообщить об ошибке
Тема: Развитие теории и практики менеджмента

Начало формы

Конец формы

В концепцию стратегического управления не входит такой элемент, как …

			решения органов государственной власти
			приоритеты
			система целей
			правила осуществления управленческих действий

ЗАДАНИЕ N 26 сообщить об ошибке
Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом

Начало формы

Конец формы

Создателем концепции «физиологического оптимума» в отечественной истории управления был …

			О. А. Ерманский
			А. К. Гастев
			А. А. Богданов
			П. М. Керженцев

Решение:
Ерманский О. А. (1866–1941) создал концепцию «физиологического оптимума», в которой он сформулировал предпосылки теории организации труда и рационализации управления, связав их с появлением определенных технико-экономических условий (в виде крупного машинного производства). По мнению Ерманского О. А., главным принципом теории рационального управления является принцип физиологического оптимума, который должен стать критерием рациональности любой работы. В основе этого критерия – сопоставление израсходованной энергии и полученного эффекта, выражаемое в виде коэффициента рациональности (полезный результат/затраты энергии).

Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В. В. Лукашевича, Н. И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 37. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 27 сообщить об ошибке
Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран

Начало формы

Конец формы

Система «синьоризма» в японском менеджменте означает …

			предпочтение при продвижении по службе работникам с большим стажем и возрастом
			преобладание единоличного принятия управленческого решения над коллективным
			приоритет производственных процессов над снабженческими и сбытовыми процессами
			приоритет социальных факторов производства над экономическими факторами

ЗАДАНИЕ N 28 сообщить об ошибке
Тема: Школы менеджмента в теории управления

Начало формы

Конец формы

Функционирование идеальной бюрократической организации согласно М. Веберу должно быть основано на …

			внеличностном характере
			специализации руководителей низового уровня
			взаимном сотрудничестве работника и работодателя
			изучении психологических особенностей рабочих групп

Преподаватель: Дудяшова Валентина Павловна
Специальность: 080502.65 - Экономика и управление на предприятии (по отраслям)
Группа: 09-э-5
Дисциплина: Менеджмент
Идентификатор студента: Коновалова Ксения Вадимовна
Логин: 04ps1628514
Начало тестирования: 2012-10-15 21:00:13
Завершение тестирования: 2012-10-15 21:52:18
Продолжительность тестирования: 52 мин.
Заданий в тесте: 28
Кол-во правильно выполненных заданий: 19
Процент правильно выполненных заданий: 67 %

ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке
Тема: Эффективность управленческих решений

Начало формы

Конец формы

Фирма приняла решение по автоматизации работы склада. Затраты на реализацию проекта составили 300 тыс. рублей. В результате реализации проекта удалось ускорить процесс отгрузки продукции и получить прирост прибыли в размере 60 тыс. рублей. Эффективность принятого управленческого решения составила ____ %.

ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке
Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений

Начало формы

Конец формы

Установите последовательность действий, выполняемых менеджерами в ходе разработки управленческого решения.

			определение показателей-критериев
			сравнение альтернатив
			выбор наилучшего варианта решения
			оформление и согласование решения

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке
Тема: Сущность и виды управленческих решений

Дата добавления: 2015-08-29