|
Место для противопожарного резервуара. В соответствии с правилами противопожарной безопасности на СТО может устраиваться резервуар для хранения воды, как правило, емкостью 50 или 100 м3. Место для резервуара нужно предусмотреть с учетом свободного доступа к нему во время пожара. Диаметр резервуара приблизительно семь метров.
Место для отдыха сотрудников, гостей и клиентов. Размер открытого места отдыха (на практике встречается сравнительно редко) зависит от возможностей СТО, дизайна и архитектурного решения. Чаще всего это открытая площадка кафе, беседка в зеленой зоне.
Наличие открытого места отдыха на СТО, где время нахождения клиентов чаще всего связано с процессом обслуживания или принятия решения о покупке, может положительно повлиять на объем продаж и количество постоянных клиентов. В связи с этим при проектировании целесообразно предусмотреть место отдыха в виде открытой площадки кафе, уголка отдыха с озеленением. Располагаться такое место должно в клиентской зоне, ближе к входу в автосалон.
Например, на одной СТО на открытой площадке отдыха для клиентов у входа в кафе установлено пять столиков с зонтиками, где клиент может бесплатно выпить прохладительные напитки и съесть мороженное. На другой СТО в помещении устроен клуб с бильярдом, кафе-баром и зимним садом.
Место для очистных сооружений (при необходимости). Очистка промышленных стоков предусматривает:
грязеулавливание методом отстоя, масл оул авл ивание (флотацию), фильтрацию, химическую очистку.
Примерные размеры сооружения для очистки воды от 6 м х Змдо15м х 2м (при проектировании эти размеры рассчитываются).
Место для тест-драйва (испытательный полигон). На крупных дилерских СТО есть короткие расположенные в ряд или по эллипсу участки дорог со специальным покрытием (брусчатка, «стиральная доска», «волна» и др.). На них проводятся испытания автомобиля на разных дорожных покрытиях: по плохой дороге, пересеченной местности и т. д. Ввиду наличия плохих дорог вблизи станции многие СТО обходятся без участка тест-драйва. Примеры использования этих участков свидетельствуют о целесообразности их создания. Эти участки имеют длину 30—50 м, ширину 7,5—10 м. Одни фирмы рекомендуют площадь тест-драйва 150 м2 [102], другие - 500 м2.
Место для производственных отходов. Площадь — 25-50 м2.
Место для вредных отходов. Предусматривается сохранность отходов для дальнейшей их утилизации в соответствии с правилами и техническими условиями. Площадь — 25—50 м2.
Детальное планирование земельного участка показывает [14], что на один пост автосервиса с автосалоном нужно 300 м2(100 м2 производственных площадей, 100 м2 территории и 100 м2 резервной территории), без автосалона — 280 м2 (80 м2 производственной площади, 100 м2 территории и 100 м2 резервной территории). По данным Филиала НАМИ один пост — 120 м2. Анализ реальных проектов
свидетельствует, что производственная площадь на один пост может быть и меньше 80 м2, и больше 150 м2.
Общую площадь участка ориентировочно можно определить, исходя из количества постов. Например, СТО на 10 постов (под постом понимается рабочее место) требуется в целом 10 х 100 м2 = 1000 м2 производственной площади, плюс 10 х 100 м2= 1000 м2 территории, плюс 10 х 100 м2= 1000 м2 резервной территории — всего 3000 м2 (30 соток, или 0,3 га) земли. Эти ориентировочные размеры уточняются при расчетах и подборе земельного участка. Данные рекомендации существенно расходятся с рекомендациями фирм [102].
Размер участка определяют как сумму производственных площадей, наружных функциональных и нефункциональных зон, внутренних проездов. Некоторые фирмы предлагают свой порядок расчета площадей.
Нормативные документы предусматривают коэффициент застройки 0,3. В реальных проектах дилерских центров [ 102] территория стоянки для автомобилей равна общей площади помещений (50% на 50%); площадь цеха с проездами— 75% общей производственной площади, площадь складов — 15% общей производственной площади, площадь санитарно-бытовых помещений — 10% производственной площади.
Зависимость общей площади территории на один пост от мощности СТО |
По другим данным незастроенная территория составляет 62,5% общей площади, с учетом резервной территории — 76,5%.
Таблица 8.6
|
Пример приблизительного (нерасчетного) определения площади территории СТО на 10 постов:
Производственные и бытовые площади:
1. Посты ТО и ремонта (стандартные рабочие места) 6 х 28 м2 = 168 м2
2. Мойка 1 х 40 м2 = 40 м2
3. Шиномонтаж 1 х 28 м2 = 28 м2
4. Пост электроработ 1 х 35 м2 = 35 м2
5. Ремонт агрегатов 1 х 12 м2 = 12 м2
6. Внутренние проезды (20-25% площади цеха) 71 м2 Итого 354 м2
7. Автосалон (1 м2 на каждый продаваемый за год автомобиль) 1 м2 х 300 = 300 м2
8. Комната мастера 12 м2
8. Стол заказов 12 м2
9. Зал для клиентов 16 м2
10.Туалет для клиентов 8 м2
11. Комната для переговоров и тренингов с библиотекой (архивом) 16 м2 Итого 64 м2
12.Склад для инструмента, технической литературы 10 м2
13. Компрессорная, кладовка, утиль 3 х 10 м2 = 30 м2 Итого 40 м2
14.Склад запасных частей, масел, материалов (17—21 % площади цеха) 60 м2
15. Раздевалка, душ, туалет, комната приема пищи или кафе 50 м2 Итого 110 м2
Всего производственные и бытовые площади 568 м2
Территория:
1. Склад новых автомобилей 300 /12 = 25 авто в месяц;
25 — 5 авто в автосалоне = 20 авто; 20 х 25 м2 = 500 м2
2. Склад подержанных авто 100 /6=17 авто; 17 х 25 м2 = 425 м2
3. Парковка для клиентов 10 х 4 = 40 мест; 40 х 25 м2 = 1000 м2
4. Накопительный бункер 10x2 = 20 мест; 20 х 25 м2 = 500 м2
5. Парковка для клиентов автосалона 3 места х 25 м2 = 75 м2
6. Парковка для клиентов отдела 34 5 мест х 25 м2= 125 м2
7. Парковка для автомобилей работников СТО 15 мест х 25 м2 = 375 м2
8. Очистные сооружения, пожарный водоем, зеленые насаждения 200 м2 Всего наружные функциональные зоны и территория 2275 м2. Резервная территория 1000 м2. Общая территория земельного участка 5068 м2(0,5 га).
В таблице 8.7 приведен пример размеров и состава производственных площадей станций технического обслуживания разной мощности, рекомендованных дилерам одного из автопроизводителей [102].
8.3. Расчет производственных площадей
К производственным относятся площади, на которых выполняются операции производственного процесса продажи автомобилей, запасных частей и аксессуаров, а также оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей. Нормативным документом для планирования производственных
и функциональных площадей является ОНТП-01-91, а также приложение 3 этих норм [64].
8.3.1. Производственные площади для продажи автомобилей
Производственные площади для продажи новых и б/у автомобилей включают в себя площадь демонстрационного зала (автосалона), площадь рабочих мест работников подразделения продажи автомобилей, площадь помещения для передачи автомобиля клиенту «Счастливый момент», площадь склада для новых и подержанных автомобилей, а также площадки для демонстрации новых и подержанных автомобилей, стоянку для автомобилей клиентов и сотрудников.
Рассчитывают производственные плошали подразделения по продаже автомобилей исходя из количества автомобилей. продаваемых в течение года. От количества продаваемых автомобилей зависит и площадь демонстрационного зала, и количество рабочих мест работников отдела продажи, и площадь помещения для клиентов, и площадь склада, и другие площади.
Количество автомобилей в демонстрационном зале (автосалоне) в зависимости от годового объема продаж должно быть [67]:
до 99 автомобилей от 100 до 299 от 300 до 499 от 500 до 699 от 700 до 999 больше 1000 |
минимум 2, минимум 3, минимум 4, минимум 5, минимум 6,
минимум 1 автомобиль на 1 продавца.
|
По данным других источников [71 ] количество выставочных автомобилей равно 1/12 объема предполагаемых ежегодных продаж. Это не означает, что при годовом объеме продажи 2500 автомобилей в автосалоне должно находиться более 200 автомобилей. На практике в самых больших автосалонах количество автомобилей не превышает 50 шт.
Г- сп m CN ЧО |
о CN О О </-) |
1Л> |
VO О ГЧ |
сп о ON |
сп О ON |
О ЧО СП |
о ITl CN |
<N 00 ГЧ |
гч 00 гч |
О <N |
чО |
о СП |
О CN |
<N |
о Г4! |
CN СП |
CN СП |
in <N |
r- 00 |
О |
w-l CN |
1Л) CN CN |
Tt СП ITl CN rt |
СП |
СП |
СП о о\ |
сп о о\ |
О t—«CN |
On СП (N |
О СП |
оо |
оо |
r- CN |
OO |
О СП |
1Л) CN |
CN СП |
ON |
СП CN |
о </-) rf |
О |
CN |
ON |
О СП r- сп |
ЧО |
CN |
On 1-й О |
СП о о\ |
СП О ON |
о оо |
ОО оо CN |
NO О (N |
NO О n |
ЧО |
ЧО |
ЧО |
Г- CN |
Г- fN |
СП |
ON чО |
CN |
CN |
о rf |
о о rf |
О OO |
1Г> CN |
ЧО CN m CN СП |
CN О Г- |
CN о чО |
о VO |
CN </-) CN |
VO r- 00 |
СП 00 |
СП 00 |
CN |
rt CN |
tn CN |
СП чО |
ON |
CN |
CN |
О m СП |
О rf |
о 1Л> |
CN |
а 00 CN |
ГЧ |
ON 1Л) СП |
CN О ЧО |
CN О г- |
чО CN |
о СП |
ГЧ 00 r- |
О «Л |
О Iг> |
CN CN |
CN |
CN |
w-l CN |
CN |
CN CN |
Г- |
чО |
оо |
О о сп |
о rt |
(N |
ON
00 о CN |
CN О чО |
CN О r- |
О |
ON |
ON |
oo rf |
ЧО |
чО |
ON VO |
О |
(N |
CN |
CN |
О CN |
о rf |
Г- ГН <N |
CN |
ЧО |
CN о ЧО |
ЧО О ON |
«Л VO «Л |
w О о CN |
<N |
ON ON |
CN rf |
ITl |
чО |
ОС |
VO |
ОС |
CN |
ON |
О rf |
О О <N |
m CN |
сп |
CN |
sO о |
00 о |
С4) |
Г- ЧО |
CN |
CN |
ЧО сп |
m CN |
г- чо |
чО |
чО |
ЧО |
чО |
ЧО |
О СП |
О чО |
О |
m Г-1 |
гп |
о о |
СП rf |
CN Г- |
CN |
r- 1Г, |
iri CN |
u-) rf |
ON CN |
r- «Л |
чО |
ЧО |
ve СП |
чО |
чо |
О о |
О сп |
О rf |
CN |
сп |
сп </-) Г- |
CN О СП |
00 «л (N |
о —' о |
о о |
rf iri |
CN |
Г- rf |
г- rf |
W г- |
ЧО |
ЧО |
ЧО |
ЧО |
ЧО |
ЧО |
СП |
CN |
СП |
о rf |
О сп |
|
X S
В
о
о с >я о |
се О S а о Й S X 2 х У о Й о Ч я |
CQ О Й о 1=1 о 09 Н О о у Я ч о |
о X S а о с о |
CQ О со о S О, О Н S X (X 1) со о £Х С в; S X S |
я х о д н о 4 о Ou С о 5 X X о |
я X о Я о. с >Х о S « сх с 2 н о о с |
З4 (Г) |
<8 2 о н CS я |
« я се о в >> я и |
я X о в; § о Ou О У Н О с о |
ja х 5Я S н X я а Е еГ я |
)Х о н и я т с сз со Ч я |
в; я X сх о о о о СХ с г о |
X S а СЗ 2 м ис)Х о 2 |
я сх о н X е; Ч сз |
л S о |
к сз X н сЗ U 1) е- < |
о Ц СП А н о о С |
о Н 2 н о о С |
я •А 09 О и: СХ я С |
w я ш о с; о н U |
еа о п м я Он |
о U d) о CQ |
2 и о CD |
2 о и CD |
X со |
>N Н |
U |
U |
U |
|
tnowou owaouqg |
BMaoMdeu |
HOirHgowoiaB BiHOWod и КИНЕ8ИЖЛ1ГЭ90 хо]п
В автосалоне должен быть представлен весь модельный ряд марки, при этом рядом с автомобилями, не оборудованными дополнительными опциями, должен демонстрироваться автомобиль, на котором такое дополнительное оборудование установлено. На один автомобиль в автосалоне нужно 30 м2. Кроме этого, в автосалоне необходимо предусмотреть площадь для рецепции, стола заказов автосервиса, детский уголок, площадь для стоек и дисплеев для аксессуаров, свободную площадь имиджевого оформления бренда.
Количество продавцов зависит от количества продаваемых в течение года автомобилей [67]:
• до 120 автомобилей 1 продавец,
• до 240 2 продавца,
• до 360 3 продавца + 1 менеджер по продажам,
• до 480 4 продавца + 1 менеджер по продажам,
• до 600 5 продавцов + 1 менеджер по продажам,
• до 720 6 продавцов + 1 менеджер по продажам.
В зависимости от условий и организации продаж структура отдела может включать разные должности. Например, если дилер имеет субдилеров или торговых агентов, то в зависимости от их количества необходима должность менеджера для координации их деятельности. Если развита система продажи автомобилей в кредит, то нужен менеджер по кредиту и т. д. (табл. 8.8).
Таблица 8.8
Удельная площадь рабочих мест, функциональных зон продажи автомобилей
Рабочие места | Удельная площадь, м2 |
Автосалон (демонстрационный зал) | 30 м: на 1 авто |
Место для ожидания и отдыха клиентов | входит в площадь автосалона |
Рабочее место начальника отдела продаж | |
Рабочее место администратора отдела продаж | |
Рабочие места менеджеров (продавцов- консультантов) по продаже новых автомобилей | |
Рабочее место менеджера (продавца- консультанта) по автомобилям traide-in | |
Помещение для передачи автомобиля клиенту «Счастливый момент» | 30-50 |
Рабочее место менеджера по кредиту | |
Рабочее место начальника склада новых авто | |
Рабочее место работника склада |
Дата добавления: 2015-08-27; просмотров: 126 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |