Попыток влияния

В практике управленческой работы широко известны случаи, когда индивиды, занимающие властные позиции, пытаются сделать зависимыми от себя других людей. Тенденция руководителей к злоупотреблению своим должностным положением стала предметом исследования (R.Bies and T.Tripp, 1988). Анализ «токсического эффекта тирании в организациях» выявил характеристики руководителей, злоупотребляющих своей властью, которые представлены в табл. 3.21.

Таблица 3.21

· Микроменеджер – одержимость мелочами и стремлением достигнуть совершенства. · Необоснованная решительность – любой пустяк представляется ему чем-то жизненно важным и требующим немедленного разрешения. · Непредсказуемые смены настроения – полнейшая непредсказуемость реакций. · Категоричность в вопросах лояльности и подчинения – исходит из принципа «либо за меня, либо против меня». · Неуважение – публичная критика подчиненных, осмеяние. · Капризы – своеволие и лицемерие. · Использование своей власти в личных целях – «сильному позволено все».   Источник. Adapted from Bies, R.J., and Tripp, T.M. (1988). Two faces of the powerless: Coping with tyranny in organizations. In R.M.Kramer and M.A.Neale (Eds). Power and influence in organizations. Thousand Oaks. CA: Sage

Данные, представленные в табл. 3.21, помогут при выборе стратегий нейтрализации попыток нежелательного воздействия. Менеджеры должны научиться избегать взаимоотношений, при которых индивиды, занимающие властные позиции и склонные к злоупотреблению своим должностным положением, пытаются сделать зависимыми от себя других людей. Известно, что односторонняя зависимость контрпродуктивна. Безвластие, как и чрезмерная власть, приводят к негативным последствиям. Многие люди подчиняются влиянию других людей по следующим причинам: во-первых, они не осознают лежащей в основе решений властных руководителей социальной динамики; во-вторых, они опасаются оказывать значительное сопротивление. Поэтому, чтобы не попасть в зависимость от других людей, необходимо развивать навыки сопротивления попыткам нежелательного влияния. Поскольку власть является прямой противоположностью зависимости, то необходимо уметь устранять ограничения, обусловленные зависимым положением. Методы нейтрализации попыток нежелательного влияния представлены в табл. 3.22.

Таблица 3.22

Методы нейтрализации стратегий влияния

Стратегии влияния	Методы нейтрализации нежелательного влияния
Стратегия наказания (принуждения)	1. Используйте уравновешивающие силы, чтобы сменить зависимость на взаимозависимость. 2. Не позволяйте эксплуатировать себя. 3. Активно сопротивляйтесь
Стратегия сотрудничества (обмена)	1. Проанализируйте намерения каждого поощрения или благодеяния. 2. Противодействуйте индивидам, прибегающим к использованию тактики манипулятивных переговоров. 3. Отказывайтесь от переговоров с лицами, которые придерживаются тактики силового давления.
Стратегия убеждения	1. Укажите на негативные последствия, к которым может привести достижение согласия. 2. Отстаивайте свои права. 3. Отвечайте на требование решительным отказом

Методы, представленные в табл. 3.22, используются в порядке иерархии, начиная с первого и переходя к следующему, если предыдущие не смогли нейтрализовать влияние.

Дата добавления: 2015-08-09