|
Психическое состояние человека, вызываемое непреодолимыми объективными (или субъективно воспринимаемыми в качестве таковых) трудностями, возникающими на пути к достижению цели или разрешению задачи
Фрустрация
Это состояние человека, возникающее в ответ на разнообразные эмоциональные воздействия. Оно может проявляться на физиологическом, психологическом и поведенческом уровнях и является весьма распространенной реакцией на внутриличностный конфликт, если тот зашел достаточно далеко и личность не способна его вовремя и конструктивно разрешить
Стресс
Это одно наиболее распространенных нервно-психических расстройств, имеющих психогенную природу– в его основе лежит непродуктивно разрешаемое противоречие между личностью и значимыми для нее факторами действительности
Невроз
Определите форму клинического невроза по её признакам.
Повышенная раздражительность, слезливость, неустойчивость эмоций и настроения, которое часто является пониженным, депрессия. В некоторых случаях появляются тревога и страх, расстройство сна, различные нарушения вегетативной нервной системы
Неврастения
Этот невроз характеризуется появлением после тяжелой психотравмы различных по содержанию навязчивостей, особенно часто в виде фобий
Невроз навязчивых состояний
Для данной формы наиболее характерны такие проявления как двигательные расстройства, параличи, нарушение координации движений, расстройства речи и т.д.
Истерия
Определите механизмы психологической защиты.
Создание программы поведения, когда проблемная ситуация, порождающая внутриличностный конфликт, неопределенна
Воображение
Процесс отождествления субъекта с другим лицом или группой, посредством которого он усваивает образцы поведения «значимых других», формирует свое сознание и принимает ту или иную роль
Идентификация
Эта форма характеризуется тем, что объект, вызвавший недовольство индивида, остается прежним, а отношение к нему меняется на противоположное
Замещение чувства
Отказ от необходимости думать о возможных негативных последствиях будущих событий и действий
Обособление
Сокрытие от самого себя истинных, но не приемлемых мотивов действий и мыслей
Рационализация
Преобразование инстинктивных форм психики (энергии либо агрессии) в более приемлемые для индивида и общества формы
Сублимация
Соотнесите в правильном порядке основные положения схемы диалектической теории конфликта Дарендорфа
Чем больше распределение авторитета связано с распределением других вознаграждений
Тем острее конфликт
Чем меньше мобильность между подчиненными и господствующими группами
Тем острее конфликт
Чем более члены подгрупп в организации могут осознать свои интересы и образовать конфликтную группу
Тем с большей вероятностью произойдёт конфликт
Чем больше обнищание подчиненных переключается с абсолютного на относительный уровень сравнения
Тем более насильственным будет конфликт
Чем меньше конфликтные группы способны приходить к соглашениям
Тем более насильственный конфликт
Чем острее конфликт
Тем больше он вызовет структурных изменений и реорганизаций
Чем более насильственным является конфликта
Тем выше темпы структурных изменений и реорганизаций
Определите тип переговоров основываясь на целях участников.
Конфликт приобрел затяжной характер и сторонам требуется «передышка», после чего они могут приступить к более конструктивному общению;
Переговоры по продлению действующих соглашений
Эти переговоры начинаются, когда одна из сторон конфликта требует изменений в свою пользу за счет другой
Переговоры о перераспределении
Эти ориентированы на решение второстепенных вопросов
Переговоры о достижении побочных эффектов
Речь идет о продлении диалога между участниками конфликта и заключении новых соглашений
Создание новых условий
Определите функцию переговоров.
Значимость этой функции переговоров определяется тем, что невозможно прийти к взаимоприемлемому решению, не понимая сути проблемы, которая вызвала конфликт, не разобравшись в истинных целях, не уяснив точек зрения друг друга.
Информационная функция
Это то, ради чего, собственно, и ведутся переговоры.
Поиск совместного решения проблемы
Особенно интенсивно данная функция используется в переговорах по внутри- и внешнеполитическим проблемам, однако открытость таких переговоров может и снизить их эффективность
Пропагандистская функция
Эта функция отводится, прежде всего, переговорам с целью достижения побочных эффектов
Маскировочная функция
Данная функция связана с налаживанием и поддержанием связей и отношений конфликтующих сторон
Коммуникативная функция
Определите переговорную тактику.
Данная тактика является одной из жестких и применяется, как правило, при реализации стратегии «выигрыш—проигрыш» или «проигрыш—проигрыш»
Ультимативная тактика
Эта тактика отличается тем, что требования предъявляются сопернику не сразу, а поэтапно, причем каждое из предъявляемых требований представляется как исчерпывающее
Дата добавления: 2015-08-27; просмотров: 38 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |