отрицательные последствия: 3 страница

Тип SP

Личности этого типа с преобладанием интуиции и эмоций не выносят, когда их не замечают, забывают про них; если на ра­боте их лишают возможности общаться с другими или недооце­нивают важность взаимоотношений между людьми; их раздра­жает нечувствительность других; нейтральность в конфликте. Они сами могут раздражать других своей повышенной потреб­ностью в похвале и признательности.

Тип NF

Уточните методы управления конфликтами.

Метод заключается в попытках выяснения отношений до наступления момента конфронтации

Предвидение

Метод сводится к совершению действий, упреждаю­щих конфликт

Предотвращение

Метод сводится к окончанию конфликта в результате нахождения взаимоприемлемого решения проблемы

Разрешение конфликта

Метод заключается в воспитательных мероприятиях и при­тирке партнеров друг к другу

Отсрочка

Метод подразумевающий, что решение может быть достигнуто при помощи разделения участников конфликта по ресурсам, целям, средствам

Подавление

Определите тип конфликта в организации по следующим признакам.

При­чиной данных конфликтов являются противоречия в зада­чах, решаемых сторонами конфликта

Структурные конфликты

Они возникают на почве расхождений в оценке трудового вклада

Конфликты справедливости

Они возникают с неизбежностью каждый раз, когда в органи­зации что-то меняется

Инновационные конфликты

Конфликт возникает тогда, когда исполнители, между которыми распределяется тот или иной ресурс, ставят в за­висимость от его получения выполнение своих служебных задач

Соперничество за ресурсы

Эти конфликты имеют социально-психологическую приро­ду и обычно возникают в новых коллективах, где еще не устоя­лась неформальная структура

Динамические конфликты

Они очень напоминают детские споры на тему «кто главнее». Такие кон­фликты возникают как на межличностном, так и на межгрупповом уровне.

Позиционные конфликты

Определите тип искажения восприятия в конфликтной ситуации по следующим признакам.

Часто в кон­фликтной ситуации мы думаем, что являемся жертвой нападок озлобленного противника

Иллюзии собственного благородства

Противники видят недостатки друг друга, но не осознают таких же недостатков у себя самого

Поиск соломинки в глазу другого

Обычно каждый из партнеров слишком упро­щает ситуацию конфликта, причем так, чтобы это подтвержда­ло общее представление о том, что его достоинства хороши и правильны, а поступки партнера — скверны и неадекватны

«Всё ясно»

Собственные действия противников воспринимаются каждым как допустимые и законные, а дейст­вия оппонента — как нечестные и недопустимые

Двойная этика

Классифицируйте прямые методы решения конфликтов в порядке их численного возрастания

директивное, настойчивое утверждение своей точки зрения

первый метод

перестройка собственного поведения и уступки с учетом точки зрения подчиненных

второй метод

игнорирование конфликта

третий метод

сотрудничество и выработка совместных решений

четвёртый метод

Определите косвенные методы решения конфликтов.

Пос­редник специально дает возможность враждующим выразить свою неприязнь друг к другу

обнажённая агрессия

Посредник дает возможность враждующим сторонам высказаться, а затем вмешивается в диалог

принудительное слушание

Зас­тавляя конфликтующих длительно ссориться в присутствии по­средника, он протоколирует ссору. Потом ссора прекращается и запись воспроизводится, а враждующие будут разочарованы тем, что услышали, потому что начинают понимать, что вели себя недостойно

расширение духовного горизонта

Если человеку дать возможность свободно выразить свои негативные эмоции, то постепенно они станут позитивными и снимут напряжение в обществе

выход чувств

Человек, который обращается к вам с жалобами на своего противника, должен рассматриваться как страдающее лицо, пусть даже он сам виновник конфликта

эмоцинальное возмещение

Определите тип внутриличностного конфликта

Он возникает когда,очень сильная потребность может столкнуться внутри нас с принудительным императивом. Независимо от того, уступим мы или нет этой потребности, ситуация становится конфликтной

Между потребностью и социальной нормой

Его основание заключается в том, что наши потребности могут противостоять друг другу и побуждать нас к различным действиям

Конфликт потребностей

Возникает, когда человек испытывает равнозначное давление двух противоположных норм

Социальных норм

Это конфликты между бессознательными стремлениями, между двумя положительными тенденциями

Мотивационный конфликт

Этот конфликт часто называют моральным или нормативным конфликтом, это конфликт между желанием и долгом.

Нравственный конфликт

Возникает как результат сохраняющегося в течение длительного времени обычного внутриличностного конфликта

Невротический конфликт

Возникает из-за расхождения между претензиями личности и оценкой своих возможностей

Неадекватной самооценки

Правильно соотнесите признаки и определения последствий неразрешённых внутриличностных конфликтов.

Дата добавления: 2015-08-27