Роль и значение «миссии фирмы» в стратегическом управлении предприятием

Миссия представляет собой соединение лица компании и её кредо. При этом она определяет 4 элемента лица компании: описание сферы деятельности, формирование целей в отношении конкурентной позиции, прибыльности и другии черты, которые характеризуют организацию при вхождении в рынок.

Кредо – сформулированный кодекс поведения в котором зафиксированы определённые обязательства и результаты, к которым стремится организация.

Миссия также является ключевым понятием теории стратегического управления, которое задает общее направление деятельности предприятия, отражает ее основное содержание. В научной литературе по управлению существует множество подходов к определению миссии, однако определенной квинтэссенцией является назначение предприятия на рынке деятельности.

Понимание миссии и как кредо, и как лицо предприятия позволяет выделить ее особенности, как ключевого понятия стратегического управления:

─ всеобъемлющая роль (по Р. Акофф «миссией должна быть цель, которой могут отдать себя практически все«акционеры»организации» [4, с. 148]);

─ коммуникационная роль (способствует единству в предприятии, формированию определенного имиджа, оказывает общее представление о предприятии);

─ мобилизующая роль (раскрывает для персонала предприятия смысл и содержание их деятельности);

─ не присущие инвариантности, однако со временем может изменяться.

Главная особенность миссии в стратегическом управлении определяется ее ролью в фундаментальном треугольнике «стратегия - структура организации - организационная культура». Так, миссия является ядром этой концептуальной триады стратегического управления.

Определены сущность и особенности миссии позволили сформулировать правила ее формирования на предприятии. Отметим, что наукой управления еще не разработаны универсальные правила по формированию миссии. Формирование миссии предприятия может осуществляться по следующим правилам:

Первая группа правил. Общие требования к миссии.

1. Миссия не должна зависеть от текущего состояния предприятия, форм, методов его работы.

2. Миссия не должна быть догмой, то есть может изменяться в соответствии с изменениями во внешней среде.

3. Миссия должна отражать стремление к будущему, приоритетность ценностей предприятия.

Вторая группа правил. Требования к содержанию миссии.

В миссии должны отображаться:

1. Целевые ориентиры предприятия (к чему стремится предприятие в перспективе);

2. Сфера деятельности предприятия (какой продукт предлагается потребителям, на каком рынке осуществляется деятельность);

3. Философия предприятия (ценности и принципы предприятия);

4. Возможности предприятия и средства осуществления деятельности (ключевые факторы успеха, ноу-хау);

5. Возможно отображение имиджа предприятия.

Третья группа правил. Требования к формулировке миссии.

1. Формулировка миссии должна исключать возможность ее разного толкования.

2. Формулировка миссии не должно отражать широкого ее понимания, поскольку обусловливает нечеткое определение границ деятельности предприятия.

3. Формулировка миссии не должно отражать узкого ее понимания, поскольку ограничивает набор альтернативных путей и направлений развития.

4. Миссия не должна ограничиваться конкретными периодом времени.

7. Приведите пример, который характеризует систему «цель –политика-стратегия-результат»

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Дата добавления: 2015-08-17