Введение. Теоретические и методологические основы изучения системы управления качеством

ВВЕДЕНИЕ

Теоретические и методологические основы изучения системы управления качеством

1.1. Понятие качества продукции

1.2. Показатели и методы оценки качества

1.3. Управление качеством

2. Анализ качества продукции ОАО «Завод «Красное Сормово»»

2.1. История и общая характеристика деятельности ОАО «Завод «Красное Сормово»».

2.2.Структура предприятия и технико-экономические показатели деятельности ООО «Завод «Красное Сормово»».

2.3. Характеристика управления качеством продукции на ООО «Завод «Красное Сормово»».

3. Разработка рекомендаций и мероприятий по управлению качеством на ОАО «Завод «Красное Сормово»»

3.1 Совершенствование системы менеджмента качества на ОАО «Завод «Красное Сормово»».

3.2. Оценка эффективности разработанной системы качества ООО «Завод «Красное Сормово»».

Заключение

Список литературы

Введение

Важнейшим источником роста эффективности производства является постоянное повышение технического уровня и качества выпускаемой продукции.

Качество – понятие многоплановое, обеспечение его требует объединения творческого потенциала и практического опыта многих специалистов.

Важную роль в решении этой проблемы играют потребители, диктующие свои требования и запросы производителям товаров и услуг.

Актуальность рассматриваемой темы обусловлена тем, что в условиях рыночной экономики обеспечение качества производимой продукции, является залогом того, что предприятие не прекратит свое существование и будет конкурентоспособным.

Качество - это авторитет предприятия, увеличение прибыли, рост процветания, и работа по управлению качеством на предприятии – это альфа и омега для всего персонала, от руководителя до конкретного исполнителя.

Совершенствование процесса управления качеством продукции на предприятии следует рассматривать как важнейшее направление повышения эффективности в целом. От эффективности управленческих решений, принимаемых на данном этапе, во многом зависит успех производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятия.

Качество продукции - важнейший показатель деятельности предприятия. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы научно-технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. И качество выпускаемой продукции — основной фактор конкуренции между фирмами.

Улучшение качества продукции – важнейшее направление интенсивного развития экономики, источник экономического роста, эффективности общественного производства. В этих условиях возрастает значение комплексного управления качеством продукции и эффективностью производства.

Итак, качество продукции в условиях современного производ­ства — важнейшая составляющая эффективности, рентабельности предприятия и поэтому ему необходимо уделять постоянное внимание. Заниматься качеством должны все - от директора пред­приятия до конкретного исполнителя любой операции. Все про­цессы по обеспечению, проектированию, сохранению качества объединены в систему управления качеством.

Целью дипломной работы является анализ системы управления качеством и разработка организационных мероприятий по повышению ее эффективности на ОАО «Завод «Красное Сормово»».

Данная цель решается с помощью раскрытия следующих основных задач:

- раскрыть понятие качества продукции;

- рассмотреть показатели и методы оценки качества;

- раскрыть понятие управление качеством;

- рассмотреть историю и дать общую характеристику деятельности ОАО «Завод «Красное Сормово»»;

- рассмотреть с труктуру предприятия и технико-экономические показатели деятельности ООО «Завод «Красное Сормово»

- дать характеристику управления качеством продукции на ООО «Завод «Красное Сормово»»;

- совершенствование системы менеджмента качества на ОАО «Завод «Красное Сормово»»;

- дать оценку эффективности разработанной системы качества ООО «Завод «Красное Сормово»».

Объектом исследования является ОАО «Завод «Красное Сормово»».

Предметом исследования является система управления качеством на предприятии.

В настоящее время вопросам и особенностям управления качеством промышленного предприятия уделяется недостаточное внимание, как в теоретическом, так и в практическом аспектах, поэтому своевременным и необходимым является дальнейшее совершенствование новых научных подходов, и практических рекомендаций относительно управления качеством продукции предприятия с целью его повышения и упрочения в конечном результате рыночных позиций предприятия.

Теоретическим и практическим вопросам управления качеством посвящены исследования ряда зарубежных и отечественных учёных: Гличев А. В., Каплен Г., Аганбегян А. Г., Балабанова Л. В., Гиссин В.И., Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г., Никифоров А.Д. и др.

Были также использованы методы технико-экономического анализа, методы системного анализа, теории принятия решений, экономико-математические методы, методы маркетинга и другие методы.

Современная формула процветания гласит: уровень жизни страны определяется уровнем качества продукции и услуг, производимых ее населением, а уровень качества продукции и услуг определяется качеством менеджмента. Качество менеджмента определяется качеством персонала, работающего на предприятии.

Дата добавления: 2015-09-03