SWOT-анализ.

Сильные стороны	Слабые стороны
Обладание уникальной базой выпускников MBA Большая база потенциальных клиентов и кандидатов Предоставление уникальных или редких услуг клиентам и кандидатам Связь с CluMBA Положительные отзывы клиентов	Слабая мотивация сотрудников Неразвитая PR- и рекламная деятельность Широкая специализация сотрудников Неэффективное ведение баз данных Слабо развитая обратная связь от кандидатов/клиентов Неизвестность бренда Относительно высокая стоимость оказания услуг Неразвитая работа с данными о конкурентах Неполное соответствие позиционирования компании на рынке с ее деятельностью
Возможности	Угрозы
Высвобождение массы человеческих ресурсов Рост активности кандидатов Укрепление связей с клиентами Рост спроса на технических специалистов Усиление спроса на высококвалифицированный персонал Усиление роли сетевых ресурсов по HR Рост количества профессиональных социальных сетей Широкие возможности раскрутки Интернет-ресурса и популяризации бренда и услуг компании Выход новых услуг на рынок	Негативные настроения среди работников и работодателей Снижение уровня оплаты труда Сокращение штата Сокращение расходов на HR-обслуживание Увеличение количества общедоступных сетевых ресурсов по HR Повышение стоимости аренды помещений, телекоммуникационных услуг и т.д. Рост активности конкурентов Работа компаний с несколькими КА одновременно

Некоторые из пунктов в ячейках SWOT-матрицы требуют пояснения:

• Большая база потенциальных клиентов и кандидатов – за срок своего существования на рынке кадровое агентство N накопила множество информации о компаниях, которые могут являться его клиентами, и об их представителях, с которыми при необходимости можно будет без труда связаться. Также накоплена большая база резюме специалистов самых разных видов деятельности, из которой в любой момент могут быть использованы определенные кандидаты.
• Предоставление уникальных или редких услуг клиентам и кандидатам – кадровое агентство N расширило свой ассортимент платных и бесплатных услуг как работодателям, так и соискателям. В число ранее не оказываемых услуг вошли такие услуги, как: онлайн собеседование, карьерное проектирование и консультирование, анализ рынка, абонентское обслуживание компаний. Аналогичные услуги оказывают немногие компании по подбору персонала, а некоторые (как, например, онлайн собеседование) являются уникальными.
• Связь с CluMBA – кадровое агентство N находится в тесной связи с Ассоциацией русскоговорящих выпускников и студентов западных бизнес-школ. Подобная связь кроме практических плюсов положительно влияет на формирование имиджа компании в лице клиентов.
• Широкая специализация сотрудников – в компании каждый сотрудник одновременно может работать по разным направлениям видов деятельности. Например, менеджер по подбору может одновременно искать финансового директора, IT-специалиста и маркетолога. Такая ситуация делает более трудоемким процесс работы каждого сотрудника, а также снижает эффективность использования баз данных.
• Неэффективное ведение баз данных – в дополнение к вышеуказанному фактору снижения эффективности использования баз данных имеет место некачественное их ведение и обновление. В частности это выражается в перегрузке заменяющими друг друга материалами. Например, учетная запись одного кандидата может состоять из нескольких идентичных по содержанию, но различных по форме резюме.
• Относительно высокая стоимость оказания услуг – по расценкам на подбор персонала кадровое агентство N приближается к верхней границе цен за аналогичные услуги на рынке – 15-20% или более 20% от годового дохода работника. Такие цены не являются сверхвысокими, но снижают конкурентоспособность компании.
• Неразвитая работа с данными о конкурентах – в компании нет отдела или специалистов, занимающихся маркетинговыми исследованиями в целом и исследованиями конкурентов в частности. Это мешает своевременной корректировке целей и задач фирмы.
• Неполное соответствие позиционирования компании на рынке с ее деятельностью – несмотря на то, что кадровое агентство N позиционирует себя как executive search-агентство, занимающееся подбором высококлассных специалистов в области экономики и финансов, компания также занимается подбором и специалистов других сфер деятельности, порой даже и других должностных уровней (технические специалисты, специалисты по продажам и др.)

Как видно из составленной SWOT-матрицы, сильных сторон у кадрового агентства N меньше, чем слабых, а возможностей во внешней среде больше, чем угроз. Распределим выделенные угрозы и возможности по вероятности их использования и величине эффекта от реализации.

Таблица 2.4

Дата добавления: 2015-07-08