больших мануфактур и маленьких лавок, — мы бы до сих
Например, он ставил план моему департаменту: за полгода
пор жили в землянках и хижинах, как, например, живут мно-
повысить продажи в три (!) раза.
гие африканцы, свободные ныне от насилия плантаторов и
Как следует наругавшись и объяснив себе и коллегам- на-
колонизаторов.
чальникам, что хозяин — самодур и его требования абсолют-
Под принуждением надсмотрщиков трудятся даже ин-
но невыполнимы, что из-за них нам придется забросить ос-
дивиды, которые, будь их воля, всю жизнь пролежали бы на
тальные направления (ведь прежние обязанности и задачи
диване, довольствуясь куском хлеба. Более того, пусть и «из-
никто не отменял), приходилось браться за работу:
под палки», многие лентяи и диванолюбы становятся успеш-
— ставить задачи своим подчиненным,
ными людьми.
— придумывать и запускать мероприятия по повышению
Нам нужен кто-то, заставляющий нас стать более ус-
продаж,
пешными, более умелыми, более информированными, более
— разрабатывать рекламную кампанию,
активными. Нам нужен человек, который крепко возьмет нас
— внедрять новые маркетинговые приемы,
за руку и, не обращая внимания на сопротивление, заставит
— расширять продуктовую линейку,
выполнить наши собственные задачи и планы.
— улучшать работу с существующими и потенциальными
клиентами и пр., пр.
Возлюби начальника своего
И через полгода вздорный приказ был выполнен (как и
другие подобные приказы). А я испытывал чувство глубокого
.00. Обычный рабочий день. Вы сидите в своем офисе.
профессионального удовлетворения: ведь мне удалось орга-
Звонит телефон. Вы поднимаете трубку и слышите приказ
низовать и успешно провести колоссальную работу, которую
своего начальника: «Не позже (не позже!) 17.00 на моем сто-
было совершенно немыслимо закончить в такие короткие
ле должна лежать подготовленная заявка на участие в тенде-
сроки!
ре».
Хотя и понимал, что благодарить за это следует в первую
И на шесть часов обычная жизнь вдруг исчезнет —
очередь хозяина-волюнтариста. Если бы не он, то и я, и мои
жизнь с ленью, долгой раскачкой, не слишком утомительной
сотрудники ограничились обычной рутинной текучкой.
работой, общением в соцсетях и разговоров с коллегами.
Поступив на работу, мы отдаем себя в полное распо-
А в 17.00. вы снова вернетесь в привычный мир — но уже
ряжение посторонним и зачастую неприятным людям. Под
с приятным ощущением выполненного дела.
угрозой наказания или увольнения, вне зависимости от наше-
И античные гончары, и средневековые ткачи, и боль-
го желания или нежелания, мы вынуждены участвовать в
новых бизнес-проектах, издании газет и строительстве домов,
сбор яблок на даче, поездка на рынок... — да мало ли дел в
в создании и развитии торговых сетей, разработке и продви-
нашей жизни, которые не всегда хочется делать?
жении новых товаров и услуг.
И это давление не ограничивается только семейными за-
Под давлением начальников мы поднимаемся по слу-
ботами. Многие художники, писатели, композиторы благо-
жебной лестнице и получаем прибавку к зарплате — как по-
дарили своих жен за поддержку и «подталкивание» к работе.
ощрение за своевременное исполнение служебных обя-
занностей и приказов.
А потом с удовольствием описываем свое участие и свои
Своими главными врагами Толстой считал отсутствие усид-
чивости, застенчивость и лень. И вдруг этот «слабовольный»
достижения в резюме, которое могло бы уместиться в пол-
человек пустился в предприятие, которое не оставит его в тече-
страницы и никого не заинтересовать, если бы не преподава-
ние шести лет — работу над романом «Война и мир». Это в не-
тели в вузе, заставлявшие нас учиться, если бы не добрые,
малой степени заслуга его жены Софьи Андреевны. Кто знает,
злые, умные, глупые, жадные, щедрые начальники и хозяева,
не бросил бы Толстой «Войну и мир» на полдороге, если бы
заставлявшие нас делать все то, чем мы сегодня гордимся,
жена не оберегала его так ревниво, закрывая доступ в его рабо-
превратившие многих из нас в преуспевающих людей.
чий кабинет всем — детям, родным, друзьям, слугам.
Кнутами могут быть не только вышестоящие и началь-
Ведь никакой материальной необходимости публиковать роман
ствующие, но и собственные сотрудники и даже наемные ис-
у него не было — он не жил, как другие писатели, на доходы от
своих произведений, редакторы не торопили его, сроки обозна-
полнители.
чены не были...
Например, вы договорились с каким-то специалистом, что
Анри Труайя
он выполнит для вас определенную работу. Разумеется, вы
можете потом передумать, но этот человек уже рассчитывает
Роль заказчика
на вас и на ваш заказ и будет давить своими визитами, теле-
Повторю. Неленивых людей нет. Почти все «великие тру-
фонными звонками, назойливыми вопросами: «Так когда же
женики» — композиторы, писатели, архитекторы, скульпто-
начинать?».
ры, художники, изобретатели, ученые — вынужденно тянули
Имя кнутам — легион. Это учителя, преподаватели, репе-
лямку: выполняли условия договоров, отрабатывали авансы и
титоры, начальники, командиры, родители, кредиторы, тре-
гранты, возвращали долги. Большая часть произведений ис-
неры, врачи. Любой из нас тоже является кнутом и над-
кусства, книг, научных открытий появилась только благодаря
смотрщиком для других людей — подчиненных, детей,
черствости и настойчивости контролеров-заказчиков.
младших братьев и сестер.
Живописные полотна, музыкальные произведения, ро-
В семье, как и на работе, есть разделение обязанностей.
маны и пьесы чаще всего создавались под заказ, и намного
Муж выгуливает собаку и выбивает ковер, жена готовит
реже — для собственного удовольствия.
ужины и занимается стиркой.
Вот только несколько примеров.
Если же кто-то не выполняет свои обязанности, то другой
супруг обычно выражает свое недовольство или же прямо
Торговец шелком из Флоренции Франческо дель Джокондо за-
заставляет их выполнить.
казал Леонардо да Винчи написать портрет своей жены — Лизы
«Ты ведь обещал...»
Герардини. Теперь мы знаем эту картину под названием «Мона
Члены семьи выступают поочередно надсмотрщиками и
Лиза» или «Джоконда».
кнутами, и в итоге все, что нужно, делается — уборка квар-
Фрески для потолка в Сикстинской капелле созданы Ми-
тиры, мелкий ремонт, забивание гвоздей, прополка огорода,
келанджело по заказу папы Юлия II.
«Ночной дозор» — это, наверное, самая известная работа Рем-
дований, смотрю рекламные ролики и проспекты, то я хоро-
брандта. Гильдия стрелков Амстердама решила украсить свой
шо представляю, сколько в процессе их создания было кри-
новый дом большими картинами: каждая рота должна была за-
ков, споров, авралов, раздражения, усталости, отвращения к
казать свой групповой портрет. Заказы получили шесть худож-
работе из-за многочисленных переделок.
ников. Рембрандту досталась рота капитана Франса Баннинга
Кока и лейтенанта Вильхема ван Рейтенбюрха.
Но дым рассеялся, раздражение и усталость давно забыты,
«Реквием» был написан Моцартом по заказу графа Франца фон
а результаты — вот они, их можно потрогать руками.
Вальсега для ежегодного исполнения в память о его жене.
Я сам вот уже много лет несу тяжелый крест заказчика.
Композитор Йозеф Гайдн провел тридцать лет в должности ка-
Десятки дизайнеров, журналистов, пиар-специалистов, мар-
пельмейстера (дирижера) во дворце венгерского магната — кня-
кетологов, типографов сегодня могут гордиться своими дос-
зя Эстергази. По требованию хозяина Гайдн должен был также
тижениями в рекламе, издательском деле и сайто- строитель-
сочинять симфонии, оперы, квартеты. Нередко капризный князь
стве только потому, что я угрозами, уговорами и посулами
приказывал написать новое сочинение к следующему дню!
вынудил их успешно завершить дела, которые они отчаянно
Всю жизнь Фальконе мечтал о создании монументального про-
не хотели завершать в срок и которые потом украсили их
изведения. По совету Дидро императрица Екатерина II заказала
портфолио.
скульптору создание конного памятника Петру I — знаменитого
«Медного всадника».
Многие писатели состояли «на жалованье» у издателей, обязу-
Кнуты и снижение веса
ясь за определенную сумму поставлять ежегодно точное огово-
Лишний вес быстро сбрасывается, если посадить человека
ренное количество печатных листов.
на тюремный паек. Умеренная альтернатива этого ра-
По договору, заключенному с издателем Этцелем, Жюль Верн в
дикального метода — так называемый «гемокод», который
течение двадцати пяти лет ежегодно отдавал Этцелю по два но-
вых романа или один двухтомный.
был очень популярен несколько лет назад.
Клиент проходил специальный и очень дорогой тест
Думаю, что, не будь такого давления заказчиков, количество
(стоимостью до $1000). В зависимости от группы крови ему
томов в собраниях сочинений Диккенса, Чехова, Достоевско-
определяли полезный и, напротив, противопоказанный набор
го, Бальзака, Дюма-отца, Золя, Агаты Кристи было бы в два-
продуктов. Для того чтобы снизить вес, клиент был обязан
три раза меньше.
употреблять продукты только из «своего» набора.
Подписав договор с заказчиком, вы обрекаете себя на вы-
С точки зрения традиционной медицины, «гемокод» не
полнение той или иной работы. Чертыхаясь и проклиная
имел под собой ни малейшего научного обоснования, а
жизнь, жалуясь жене, друзьям и самому себе, вы вынуждены
«уникальный тест» всего-навсего определял группу крови,
трудиться, забыв о лени. Точнее, превозмогая лень.
которую мы знаем без всяких тестов.
Не всегда это проходит гладко. Бывает, что из-за лени вы
Но, тем не менее, этот метод работал!
срываете сроки, делаете откровенную халтуру, но если заказ-
Почему?
чик является опытным кнутом, он заставит вас выполнить
Во-первых, человек, заплативший немалые деньги, на-
все пункты договора и сдать полноценный продукт.
страивался на положительный результат (раз это стоит так
Даже самая простая с виду вещь не возникает из ничего —
дорого, значит, не может быть пустяком) и был готов следо-
будь то конфетная обертка или карманный календарь. И ко-
вать всем рекомендациям гемо-экспертов.
гда я вижу красивые годовые отчеты компаний и банков,
Высокая оплата создавала не только ощущение эксклю-
листаю сброшюрованные результаты маркетинговых иссле-
зивности метода, но и была дополнительным стимулом: «Раз
я столько заплатил, то просто должен довести дело до кон-
поломать прекраснодушный и настойчивый Андрей Ивано-
ца!».
вич Штольц. Неудивительно, что у него ничего не вышло.
Во-вторых, любой из наборов продуктов, прописываемых
Если у человека нет собственного намерения добиться оп-
клиенту, при ближайшем рассмотрении оказывался доста-
ределенной цели, то надсмотрщики и кнуты бесполезны. Или
точно строгой диетой, соблюдение которой естественным
они являются кнутами в прямом смысле этого слова, т. е.
образом приводило к снижению веса.
орудиями репрессии.
В-третьих, на психику клиентов давила массированная
Хрестоматийный пример. Родители отдают ребенка в му-
рекламная кампания.
зыкальную школу. Ребенок отчаянно не хочет учиться играть
Тройной кнут в виде высокой платы, авторитета «чудо-
на пианино или на виолончели, но родители резонно рассуж-
доктора» и рекламного давления («чудо-метод») часто при-
дают, что в раннем возрасте никто не знает, что полезно и
водил к успеху — в отличие от неудачных попыток похудеть
нужно, а что нет.
бесплатно, с помощью одной силы воли.
Например, у многих детей есть сильное желание целыми
днями играть в компьютерные игры. Означает ли это, что им
Всегда ли помогают кнуты?
нужно позволить делать то, что они желают?
Прошло несколько лет, но ничего не изменилось. Ребенок
Надсмотрщик Андрей Штольц
ходит на занятия только под страхом наказания. Преподава-
Самый известный в русской литературе образ Кнута —
тели считают его ленивым. И они правы. Но эта лень имеет
это, конечно, Штольц. Но несмотря на все его попытки пре-
уважительную причину — ребенок отчаянно не желает полу-
вратить Обломова в активного деятельного человека, в конце
чать музыкальное образование. А вот если бы родители отве-
концов он был вынужден признать свое поражение.
ли его в спортивную секцию, они, возможно, были бы пора-
Одна из причин неудачи заключалась в том, что Штольц
жены его усердием.
действовал, как друг. Друзья же склонны остывать, утом-
Безнадежные люди
ляться, терять интерес, тогда как штатные надсмотрщики,
«контролеры по должности» — тренеры, учителя, армейские
У меня был сотрудник. Хороший, добрый, обаятельный —
сержанты, начальники — не опускают рук, пока не добива-
и очень ленивый. Любое дело он выполнял только после
ются более или менее приемлемого результата.
многократных напоминаний.
Но главное — Обломова совершенно устраивал его образ
Когда мне надоело выговаривать и напоминать, я решил
жизни. Он не хотел быть энергичным и деятельным. Он не
его уволить. Но не уволил.
хотел заниматься «полезной для общества работой», он не
Остановила меня не столько жалость, сколько понимание,
стремился быть в гуще событий и людей.
что нового сотрудника придется искать несколько недель, а
Кнут может помочь лентяю. Но только такому, кто сам
потом уйдет еще немало времени, пока новичок не вработа-
хочет преодолеть лень. А Илья Ильич Обломов был челове-
ется и не обвыкнется.
ком, который жил в полном соответствии со своим понима-
А тут хотя и бездельник, но свой. Привычное зло. К тому
нием идеальной жизни. Ему нравилось лениться и нравилось
же после очередной угрозы выгнать на улицу он честно ста-
весь день лежать в постели. Поэтому он ленился и лежал в
рался наверстать упущенное и доделать недоделанное.
постели.
В любой организации есть такие люди. Если их не уволь-
И вот этот сознательно выбранный образ жизни пытался
няют, то только потому, что они занимаются чем-то незна-
чительным, непринципиальным и не могут причинить боль-
реализуем.
шого ущерба. На их места никто не претендует или их некем
Почему?
заменить — пока некем.
Да потому что надо было заставить себя каждый день, в
Возможно, они не виноваты в том, что они бездельники.
течение тринадцати недель методично выполнять пред-
У каждого из нас разный уровень интеллекта, памяти, физи-
лагаемый алгоритм!
ческой силы, быстроты реакции. И, следовательно, наряду с
Меня хватило на три дня. Потом накатил очередной рабо-
трудоголиками есть и люди с ленью, превышающей услов-
чий аврал, пришлось отложить книгу в сторону — и больше
ный средний уровень. Их можно заставить работать, но толь-
я никогда ее не открывал.
ко принуждением.
Посмотрите на свои книжные полки. Наверняка в любой,
Однако стоит надсмотрщику отвернуться и перестать
самой скромной домашней библиотеке найдется одна или
щелкать бичом, как они тут же возвращаются в привычное
несколько книг с названиями: «Практическое руководство
состояние покоя и созерцательности.
успешного предпринимателя», «Бизнес-план за несколько
Это еще не идейные лентяи, они не готовы всю жизнь ле-
часов», «Как стать предприимчивым и богатым» и «Англий-
жать на диване или на зеленой траве у арыка. Но и особого
ский язык всего за два месяца!».
желания каким-то образом встряхнуться и активизироваться
Что вы ощущаете, глядя на них? Неловкость? — «Давно
у них тоже нет.
бы надо прочитать. Да все как-то руки не доходят»?
За год-два все сотрудники моего управления выросли в
Не существует никаких препятствий для того, чтобы стать
должностях и зарплатах. А ленивого юношу не за что было
совершенным человеком, добиться успеха в любой избран-
повышать и премировать. Он был рядовым, остался рядовым
ной области. Над этим работают десятки тысяч людей, пред-
и, насколько я могу судить, всегда и всюду будет рядовым.
лагающих всем желающим десятки тысяч прекрасных посо-
И никакие кнуты, контролеры и надсмотрщики ему не
бий по самостоятельному обучению новым знаниям и уме-
помогут. Тем более, что у них хватает собственных забот,
ниям:
неохот и нежеланий, чтобы тратить время и силы на пере-
— Самоучители иностранного языка, этикета, биржевого
воспитание посторонних людей.
и рекламного дела, макраме, стенографии...
— Руководства по биржевому и рекламному делу, тайм-
Надсмотрщики и самоучители
менеджменту, маркетингу, проведению презентаций,
управлению персоналом и проектами...
Много лет назад я прочитал книгу Ф. Беттджера «Удач-
— Самоучители игры на гитаре, балалайке, мандолине,
ливый торговец». Автор предлагал простой план действий
банджо, фортепиано, аккордеоне...
под названием «13-недельная формула успеха».
— Самоучители по дзюдо, самбо, бодибилдингу, выжи-
В прилагаемой таблице он буквально по дням расписал,
ванию в экстремальных ситуациях...
что, как и в какой последовательности следует делать, чтобы
— Самоучители по оздоровлению, гаданию на картах Та-
гарантированно прийти к успеху в бизнесе. Читателям ос-
ро, вхождению в астрал, улучшению кармы, быстроч-
тавалось только заполнить графы таблицы собственными де-
тению, тренировке памяти...
лами и задачами и день за днем выполнять все намеченное.
На фоне множества расплывчатых рецептов финансового
И все эти книги бесполезны.
обогащения и призывов к энтузиазму этот подход показался
Почему?
мне здравым и практичным. Но, как оказалось, и он был не-
По той же причине, по которой большинство из нас не бе-
гает и никогда не будет бегать по утрам.
язык, научиться вышивать или играть на гитаре — пойти на
Алгоритм всегда один и тот же:
обычные курсы или к обычному преподавателю, который
заставит учеников усвоить новое знание.
. Покупка книги со «вдохновительным» заголовком.
Единственный способ нарастить мускулы или сбросить
. Чтение (иногда до чтения дело не доходит).
лишний вес — тренировки в тренажерном зале или под на-
. Вспышка энтузиазма, твердое намерение выполнить
блюдением тренера, который установит режим питания и
все задания и рекомендации.
нагрузок и заставит вас его придерживаться.
. Угасание, а затем полное исчезновение энтузиазма.
Нам нужны Кнут, Палка, Надсмотрщик, Суровый Унтер,
. Если же кто-то все-таки начинает работать с са-
ломающие нашу лень ради нашего же лучшего будущего.
моучителем или следовать советам автора, то эти уси-
А что же книги?
лия очень скоро сводятся на нет повседневными про-
В отличие от живого человека книги не могут висеть на
блемами, вынужденными отвлечениями и перерывами.
вами и приказывать: «Не ленитесь! Чтобы завтра упражнения
И многие авторы полностью отдают себе в этом отчет.
были готовы!» и ободрять: «Да, я понимаю, сейчас трудно,
Когда-то я удивлялся, читая отличные рекомендации по
зато потом вы себя не узнаете».
развитию бизнеса, которые щедро раздают в своих книгах
Книги, даже самые лучшие, почти бесполезны, когда мы
консультанты по менеджменту и маркетингу.
пытаемся освоить их в одиночку. И они незаменимы, когда
«Они же отнимают у себя хлеб! Зачем платить им деньги
мы занимаемся вместе с учителем. Из самоучителей они пре-
за консультации или посещать их дорогие тренинги, если все
вращаются в учебники и справочники. И мы их уже не про-
необходимое уже есть в книге, которую они так глупо расти-
сматриваем, а проходим, не читаем, а заучиваем.
ражировали?» — думал я.
И только прочитав десяток-другой таких книг (они были
буквально переполнены прекрасными практическими сове-
тами — бери и пользуйся, увеличивай доход, зарабатывай
миллионы, превращай работу в праздник), я осознал коварст-
во этих добрых самаритян. Они издавали не «сборники по-
лезных советов», а личные рекламные проспекты. Раскрывая
свои секреты, они ничем не рисковали. Потому что понима-
ли, что почти ни у кого из читателей не хватит воли и терпе-
ния воспользоваться их рецептами. А когда удрученные чи-
татели обозлятся на собственное бездействие, то обязательно
обратятся к авторам и заплатят им деньги за консультации и
тренинги.
Позовите учителя
Умственная или физическая лень, текучка, усталость, ус-
тоявшийся образ жизни — это труднопреодолимые барьеры
перед любым изменением, даже изменением к лучшему.
Единственный реальный способ изучить иностранный
году);
— пойти к окулисту и проверить зрение;
— переустановить операционную систему на своем раз-
дражающе медленном ноутбуке (есть вероятность, что
после этого он станет работать быстрее);
— поставить полезную программу, которая вычистит
компьютер от ненужных файлов;
— встретиться со школьным приятелем, который давно
приглашал в гости (уже год собираюсь).
Несрочные дела и «терпимые» проблемы всегда будут от-
кладываться в долгий ящик. Действовать мы начнем только
тогда, когда они станут необходимыми, срочными и безотла-
гательными.
Ноутбуком займемся, когда он перестанет включаться. А
зависания и медленную работу будем терпеть.
«ЖЕЛАТЕЛЬНО» И «НЕОБХОДИМО»
Люстру отремонтируем, когда в дополнение к ней пе-
рестанет включаться и торшер.
Дата добавления: 2015-11-04; просмотров: 20 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |