Держание связи —это один из способов поддерживать

Общение, улучшить отношения с клиентом и предуп-

Реждать проблемы.

СПИСКИ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ

Вложите лист бумаги в папку каждого клиента. Да-

же если вы не планируете работать с этим клиентом,

Перечислите все, что вы должны сделать для него. Как

Только вы запишете все необходимые действия, вам не

Нужно будет тратить время на то, чтобы помнить их. До-

Полнительным плюсом является то, что вы избавитесь

От стресса на случай, если забудете, что нужно делать.

Списки для ДРУГИХ

Я составляю ежедневный список всего, что поручаю

Сделать моей секретарше. Когда она выполняет зада-

Ние, она перечеркивает номер выполненного задания.

Я делюсь обязанностями, но продолжаю контролиро-

Вать и брать на себя ответственность. Часто я, составив

Список, отправляю его секретарше по электронной

Почте. Я поняла, что отнимала время у нее каждый раз,

Когда посылала ей электронное письмо с отдельным

Заданием. Теперь я свожу электронную переписку к

Минимуму и пользуюсь ею только для каждого нового

Вопроса, которым хочу поделиться с ней. Я просто ну-

мерую вопросы, а она отвечает на каждый соответству-

Ющий вопрос по электронной почте. Таким образом,

Каждая из нас может просматривать информацию и

Не беспокоить другую по каждому незначительному

Дата добавления: 2015-09-05