Читайте также:
|
1. Требуется много времени
2. Основа метода – обеспечение видимости демократии. Следовательно, мнения меньшинства не учитываются
3. Доминирование группового мнения
4. Нет ответственного за принятие решений
5. Можем потерять лояльность группы
Во избежание некоторых недостатков применяют:
- узаконивание позиции адвоката дьявола – профессионального критика. Цель – побуждение участников к переосмыслению подхода.
- корпоративная защита – в принятии решения участвуют несколько «адвокатов» - защитников той или иной позиции.
Анализ бизнес – коммуникаций
Деловое общение – связано с реализацией управленческих или организационных функций.
80% проблем возникают из-за не правильного решения.
Деловое общение – передача информации – позволяет оказывать воздействие; способ установления вертикальных коммуникаций.
Общение – процесс взаимодействия взаимоотношений субъектов, в процессе которого происходит взаимообмен деятельностью, информацией, эмоциями, навыками, умениями…
Коммуникация – акт общения, связь между двумя или более субъектами (людьми, группами)
Деловые коммуникации
Обзор модели общения
Проблемы:
Проблема больного горла – при разговоре присутствуют посторонние шумы.
Проблема электронной почты – плохая работа сервера (system error)
Получатель – может плохо воспринимать
Декодер – словарный запас и смысл получателя могут обозначать совсем разные вещи
Фильтры – предубеждения, мотивации и др. Человек сам определяет, что делать с полученной информацией.
Рекомендации по успешной коммуникации.
Привлечь к себе внимание – воздействовать на разные органы чувств
Информация должна быть запоминаема – скорее проста, чем сложна.
Стремиться к наличию обратной связи.
Лекция 7
Дата добавления: 2015-08-27; просмотров: 48 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Принятие управленческих решений | | | Невербальные средства коммуникации |