Читайте также:
|
Рабочий процесс фирмы - это домашнее задание руководителя. Если он его сделает, ближайшие два-три года фирма работает стабильно, а работа самого руководителя становится рутинной, простой и понятной.
В одно время автору данной методики довелось общаться с сотрудником одного из управлений Центрального банка. Я долго расспрашивал: "В чем результат?"
Это Центробанк. Он работает и все. Это и есть видимый результат.
Как вы узнаете, что вы работаете нормально?
Если мы работаем завтра так же, как и вчера.
Кроме того, если фирма работает по грамотно составленному рабочему процессу, это гарантирует получение прибыли стандартным отработанным способом. И такой бизнес можно при желании или необходимости продать. Если рабочего процесса нет, то единственное, чем мы владеем, - это имущество фирмы: столы и компьютеры. И большего такой бизнес не стоит.
Главное, что фирма должна иметь, так это не сотрудников и имущество, а ноу-хау. Причем не какое-то уникальное техническое ноу-хау, как у Hewlett-Packard, а наш собственный, разработанный нами рабочий процесс: как у нас все работает.
Сейчас идет волна продаж бизнеса. Если вы хотите, чтобы ваш бизнес продавался, - сделайте его стандартным.
В качестве примера можно рассмотреть технологию сетевых маркетов. По городам и весям есть лавочки, подвальчики, магазинчики, которые работают так себе, с небольшой месячной прибылью. Сейчас по России идет тенденция к укрупнению торговых центров и магазинов. Приходят сетевые маркеты - "Пятерочка", "Патэрсон", "Матрица". Как это обычно происходит? В город прибывает пара энергичных людей. Один решает вопросы с администрацией, а второй достает пачку инструкций и делает "организуху". И вот уже по стандартному помещению в стандартных направлениях катят стандартные тележки вполне однотипные люди. Которые не знают, как "работают все", а заняты своим небольшим делом. И легко заменяются на других таких же.
Теперь квалификация наших работников принадлежит фирме, а не им самим. В таком случае мы можем предъявлять минимальные требования к интеллекту сотрудников.
В одном техническом журнале несколько лет назад был опубликован материал о том, что в Германии на работу на конвейере брали олигофренов. В отличие от нормальных людей им было не скучно восемь лет подряд делать одну и ту же работу изо дня в день.
И тот момент, когда мы технологизируем работу фирмы, мы существенно снижаем требования к нужным сотрудникам и делаем это без потери качества выпускаемого продукта.
Если мы все сделали правильно, то конечным результатом будет то, что каждый работник фирмы начнет делать очень простую работу. А мы можем не только меньше платить высококвалифицированным специалистам, но брать неспециалистов и платить им соответственно их квалификации.
Для выполнения одной и той же работы мы можем взять пять человек на зарплату по пять тысяч рублей, а не одного "специалиста" за шестьдесят. Прямая выгода и нам, и сотрудникам.
С чего надо начинать создание прописи рабочего процесса?
Делать пропись надо от конца к началу (то есть начинать от желаемого результата процесса) (рисунок ниже).
Дата добавления: 2015-08-27; просмотров: 48 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Квалификация должна принадлежать не людям, а организации. | | | Схема прописи рабочего процесса |