Анкетирование и соцопрос

... Разрешите Вас отанкетировать?

На тренингах, когда задаю участникам вопрос: «Какие методы по­иска партнеров на «холодном» рынке вы знаете?», чаще всего вспоми­нают именно анкетирование. Поэтому с него и начнем.

Так уж повелось, что новичкам трудно профессионально приста­вать к людям:) А именно так можно кратко охарактеризовать анке­тирование. И многие кандидаты на собеседовании говорят, что они готовы делать что угодно, но только не «навязываться» и не «рас­пространять». Мой знакомый врач говорит, что распространяются только заболевания. Но это не аргумент для новичков, чтобы выйти

на соцопрос. Согласны? В наших интересах сделать этот метод мак­симально простым и комфортным. Отметим несколько важных мо­ментов, упрощающих процесс соцопроса.

Во-первых, цель анкетирования — взять у человека телефон. В смысле, не саму трубку забрать, а номер записать. Если мы ставим перед новичками другие, более сложные задачи, то им сложно подхо­дить к людям. Слишком уж много сомнений в том, что все получится так, как надо.

Во-вторых, на анкетирование следует выходить вдвоем. С кем? Но­вичку в первый раз — со спонсором. Спонсору — с новичком до тех пор, пока у того не появится свой первый партнер, на котором нови­чок будет отрабатывать навыки обучения структуры.

Можно, конечно, и в одиночестве на соцопрос выходить. Но, го­воря словами одного очень успешного сетевика «все, что мы делаем водиночку, — это не сетевой маркетинг». Сетевой маркетинг — это когда мы обучаем последователей». Поэтому наиболее эффектив­ное развитие наш бизнес получает тогда, когда мы выходим на соц­опрос с новичками.

В-третьих: с собой надо иметь красивый планшет, анкеты и, хо­рошо бы, бейджи. Все эти вещи помогают прохожим, к которым мы обращаемся, понять, что мы на работе. А человек, который ра­ботает, вызывает у окружающих сочувствие или уважение. А что­бы вызывать, все-таки, уважение, надо еще и одеться поприличнее. То есть имидж играет очень важную роль. Вряд ли кто-то захочет видеть спонсора в человеке, вызывающем сочувствие. А вот чело­век, внушающий окружающим уважение к своей персоне, легче и чаще будет восприниматься в качестве спонсора. К тому же для создания стабильно растущей структуры мы ищем людей, которые сильнее нас. А для этого надо, чтобы они (те самые сильные потен­циальные партнеры) «купили» нас как спонсоров с первого раза. Второго раза не будет.

В-четвертых: категорически запрещается подходить ко всем под­ряд, а ТОЛЬКО к тем, кто нам нравится. Таким образом, мы «тя­желую работу» по анкетированию превращаем в приятное общение с людьми, которые нам приглянулись.

В качестве помощи можно также использовать тренинг Николая Заговоры «Холодные контакты». В нашей структуре он используется в случаях, когда одновременно много партнеров боится выйти на ули­цу с соцопросом. Такая ситуация складывается, если вся организа­ция долгое время игнорировала работу на «холодном» рынке. Если же в структуре культивируется работа на «холодном» рынке, то правильнее будет обучать новичка анкетированию за руку со спонсором. И техноло­гия видна, и страх уходит куда-то, и у спонсора есть возможность уде­лить внимание партнеру до и после анкетирования. А это очень важно! Я не оговорился! Очень важно общение во время совместных действий. Сетевика от дистрибьютора, выполняющего сетевые действия, отлича­ет способ мышления! А мышление наши новички могут менять только рядом с нами. Поэтому очень важно общение до и после анкетирования.

Давайте рассмотрим несколько вариантов анкет. Один из самых распространенных в нашей структуре вариантов мы подслушали у Ни­колая Заговоры.

1. Вы любите делать подарки?

2. Это доставляет Вам удовольствие?

3. Бывало такое, что из-за недостатка денег какой-то запланиро­ванный подарок не получался?

4. Это Вас расстраивало?

5. Вас заинтересовала бы информация о дополнительном доходе?

6. Вам удобнее подойти в офис или получить такую информацию в индивидуальном порядке?

Еще один пример:

♦ Как на Вас отразился кризис?

♦ Насколько стабильно место Вашей работы?

♦ Выплачиваете ли Вы сейчас кредит, есть ли волнения по этому поводу?

♦ Уменьшилась ли у Вас в связи с кризисом зарплата или доход?

♦ Если у Вас есть бизнес, уверены ли Вы в его стабильности?

♦ Если бы у Вас была возможность изменить жизнь, готовы ли Вы что-то предпринять?

1. Если бы Вы могли иметь все, что угодно, что Вы хотели бы иметь?

2. Если бы Вы могли делать все, что угодно, что Вы хотели бы де­лать?

3. Если бы Вы могли стать кем угодно, кем Вы хотели бы стать?

4. Что из перечисленного для Вас наиболее важно?

5. Вы хотите узнать, как этого можно достичь?

6. Если ответ «Да»:

7. Если Вы действительно хотите узнать, как этого можно достичь, записывайте!

Я намеренно не привожу примеры анкет по продукции, так как они в каждой компании разные. Это будет уже вашим творчеством. Я всего лишь намечу рамки этого творческого процесса. Анкета долж­на быть короткой, максимум 5-6 вопросов. Если больше, то стано­вится сложно удерживать внимание человека. Как-то в Севастополе мы попробовали отработать анкету из тринадцати вопросов. Пригла­шенные на презентации были в результате только у профессионалов, которые уже после второго вопроса начинали работать по «Правилу вытянутой руки». Утех, кто отрабатывал анкету до конца, приглашен­ных было очень мало или не было вовсе.

Моя знакомая, достаточно общительный человек, идя на ан­кетирование, ставит перед собой цель не взять телефон, а полу­чить удовольствие от общения.

Этим примером я хочу начать разговор об истинной цели соц-опроса, а не о той, которую мы декларируем для новичков. Помните, я говорил, что цель взять телефон — это момент, упрощающий но­вичкам жизнь. А какую же цель преследуют профессионалы, выходя на улицы города с анкетированием? Цель — познакомиться с инте­ресными людьми, понравиться им, найти в беседе объединяющие мо­менты и назначить встречу. Профессионалы говорят, что взять теле­фон — это полработы. А чтобы потом звонить, надо снова выделять время. И у людей, проявивших к нам интерес во время соцопроса, этот интерес угасает за пару дней. Сетевики, время которых стоит уже достаточно дорого, не готовы тратить его на полдела. Итак,

настоящая цель соцопроса для тех, кому уже не страшно выходить на улицу, — познакомиться с интересными людьми, понравиться им, найти в беседе объединяющие моменты и назначить встречу.

Дата добавления: 2015-07-26