В день продажи.

Звонок.

Прежде всего, необходимо позвонить и договориться о встрече.

Цель Вашего звонка - договориться о встрече и нечего более того.

Поэтому никаких презентаций услуги по телефону. Только договориться о встрече.

Желательно встречу назначить дома у клиента или в офисе. Там, где он ближе к деньгам.

Вы договариваетесь о встрече для демонстрации уникальной услуги. Сегодня, когда человека не удивишь чем-то обыденным, необходимо организовать уникальную демонстрацию, событие для клиента - зрелище.

Разговор.

Помните, что двигателем торговли является интрига!

-Привет.

Я сейчас занимаюсь уникальной услугой.

Она многократно повышает в цене мобильный телефон.

или

Она многократно повышает ценность телефона. Я провожу демонстрацию услуги.

- А что это?

- Я могу устроить тебе демонстрацию. Демонстрация производится бесплатно. Можешь пригласить друзей или соседей, но не более 3 человек. Когда тебе удобнее завтра или послезавтра вечером?

- Завтра вечером!

- Завтра вечером в 19.00 или в 20.00?

- В 20.00.

(В этом случае Вы не даете сразу ответа, а смотрите свое расписание)

Диктуй свой адрес

До встречи!

Подготовка.

1. Перед тем как идти на продажу ответьте на вопросы:

1. Кто Вы?

Ответ - Вы бизнес консультант.

Подойдите к зеркалу и посмотрите, соответствует ли это действительности. Выберите лучший наряд, приведите себя в порядок и идите на встречу, как на праздник. Внутреннее состояние должно соответствовать Вашему внешнему виду.

2. Что Вы ему даёте?

Спокойствие и уверенность. Пользуясь нашими картами, клиент получает возможность одним нажатием на кнопку телефона решить вопросы правовой защиты.

Подготовьте Демонстрацию услуги.

Запрограммируйте номер телефона службы под набор одним нажатием кнопки. Изучите свой мобильник и узнайте, как включается громкая связь.

Изучите вопросы в списке демонстрационных звонков.

Проверьте присутствие инструментов профессионалов.

В добавок к основным инструментам необходимо иметь:

- Анкету;

- Прайс-лист. Поставьте в прайсе цены такие, чтобы могли сделать скидку.

- Бланк заказа.

Особо важно иметь набор карт всех видов. Если клиент захочет приобрести карту, необходимо ее иметь при себе.

В день продажи.

Цель визита – продажа.

Для этого необходимо показать, что ценность услуги для клиента выше ее цены.

По дороге к дому клиента обратите внимание на все хорошее, что окружает его. Это Вам пригодится в дальнейшем.

Подходя к двери, за две минуты до назначенного времени, посмотритесь в зеркальце, чтобы привести себя в порядок и создать улыбку в глазах. Только после этого звоните в дверь.

План действий у клиента:

1. Угоститься:

- положительный контакт;

- разведка.

1. Консультация:

- подготовка;

- опрос;

- что нам угрожает;

- что имелось;

- что мы предлагаем;

- примеры.

- демонстрация;

1. Завершающая фаза.

- заключение сделки;

- активация;

1. Постпродажное обслуживание.

Дата добавления: 2015-07-16