Методология научных исследований 8 страница

В науке дискуссия ассоциируется с логикой творческой деятель­ности и потому полезна в работе любого научного коллектива. Уче­ные в дискуссиях оттачивают свое диалектическое мышление.

Организационными принципами дискуссии являются:

1. Содействие возникновению альтернатив.

Альтернатива — это одно их двух или нескольких возможных решений, необходимость выбора между взаимоисключающими воз­можностями.

Этот принцип способствует плюрализму мнений, предопределяет готовность людей к противоборству, к восприятию альтернатив, терпимому отношению к инакомыслящим.

2. Недопущение бездумного единодушия. Соглашательство, не-
критический подход ведут к научной апатии, шаблонному мышле-
нию, к формированию стереотипов и догм.

3. Конструктивная критика. Критика и самокритика являются методом раскрытия противоречий. Этот принцип обязывает прове­рять на прочность любую альтернативу, ничего не принимать на веру, защищать истину.

Дискуссии проводятся с различными целями:

♦ стратегические (обменяться мнениями, прийти к согласию, разобраться в ситуации, приблизиться к истине);

♦ тактические:

конструктивные цели (систематизировать знание о предмете, сформировать устойчивый интерес к проблеме, защитить кон­структивную идею и т.д.);

спекулятивные цели (создать препятствия, завести проблему в тупик, выхолостить ценность предложений, усугубить раз­ногласия и т.д.). Дискуссия состоит из следующих этапов:

1. Информирование — вступительное слово.

2. Аргументирование — выступление докладчиков.

3. Замечания — фаза возражений, сомнений и вопросов со сто­роны оппонентов.

4. Опровержение — на этом этапе докладчики нейтрализуют воз­ражения и сомнения и осуществляют защиту своей альтернативы.

5. Критика. Проверка предложенной идеи.

6. Контраргументация. Защита альтернативы после критичес­кого анализа. "Контр" — означает усиление, противодействие дру­гой или исключающей альтернативе.

7. Выработка решения. Выступают все желающие. Идет взаим­ная проверка предлагаемых решений, активное противоборство сто­рон, занимающих разные позиции.

8. Завершение. Конец дискуссии предполагает принятие реше­ния и ориентацию участников на практическую деятельность.

Таким образом, проведение дискуссии нужно тщательно гото­вить. Подготовка предполагает разработку замысла, ориентацию докладчиков, подбор помещения. Заранее нужно продумать, как организовать дискуссию:

♦ как сделать вступление;

♦ кому выступать первому;

«в каком порядке обмениваться мнениями;

♦ как поддерживать интерес к спору;

♦ чем нейтрализовать демагогов;

♦ как оформить результат.

Обсуждение проблемы в ходе дискуссии можно представить в виде схемы, показанной на рис. 8.1.

Автор (докладчик)

Участники

Подготовка и обсуждение

Текст

Иллюстрация

Устное сообщение

Демонстрация (пояснения)

Ответы

2.

1. Вопросы

и т.д.

Ответное слово

1. Выступления

и т.д.

I

Оценка-решение

Рис. 8.1. Схема обсуждения проблемы (дискуссии)

2. Подготовка к выступлению.

Постановка вопросов и формулирование ответов

Или как можно короче, или как можно приятнее.

Плутарх

Выполненная научная работа должна быть в необходимых слу­чаях соответствующим образом представлена в виде доклада (защита курсовой, дипломной работы, диссертации, выступление на конфе­ренции, участие в дискуссии и т.д.).

Выступление с докладом — ответственное научное поручение. Доклад обеспечивает возможность апробирования результатов на­учного исследования в мнениях других лиц, проверить сделанные выводы через оценки различных специалистов, преодолеть сомне­ния и разногласия. Особенно полезны в этом смысле выступления слушателей и научные дискуссии. Публичные выступления с док­ладами воспитывают привычку не бояться аудитории, умение быс­тро концентрировать внимание при ответах на вопросы, вести на­учную дискуссию.

Перед выступлением с докладом следует подготовить краткий план изложения и подробный конспект так, чтобы в начале доклада кратко назвать основные вопросы, которые будут изложены. Во время доклада можно пользоваться записями, чтобы не упустить важное (это придает чувство уверенности, обеспечивает ясность и даже краткость в изложении материала). Однако записи не должны быть слишком подробными, так как это затрудняет пользование ими в момент доклада. Хорошая форма записей — карточка, в ко­торой легко найти то, что нужно.

Если есть необходимость пользоваться доской, следует обратить внимание на внешний вид выписываемого материала — текста, чер­тежей, схем и т.д. Они должны быть четкими, разборчивыми. Если рисунки сложны, то лучше пользоваться заранее подготовленными плакатами, слайдами или, в крайнем случае, цветным мелом.

В процессе доклада держаться следует свободно, не концентри­ровать своего внимания на отдельном слушателе, а обращаться ко всей аудитории. При подготовке доклада необходимо предварительно его несколько раз прочесть вслух. Перед докладом следует подгото­вить тезисы — это сжатые, кратко сформулированные основные положения доклада, сообщения и т.д. Они включают изложение основных положений всей научной работы от начала до конца, а не только собственно исследовательской части.

Тезисы представляют собой развернутые выводы, с вводной по­ясняющей и обосновывающей частью, а также заключением. В те­зисах в краткой форме (одна-две фразы) обосновывается тема, ха­рактеризуется история вопроса, излагается методика исследования и указываются результаты исследования. Тезисы могут быть крат­кими или развернутыми, но они всегда отличаются от полного тек­ста доклада, сообщения тем, что в них отсутствуют детали, поясне­ния, иллюстрации. Отдельные тезисы должны быть связаны между собой.

Выступление — это самопроверка и самоконтроль своих знаний. Поэтому нужно учиться готовить выступления. Схема подготовки устного выступления может быть следующей:

♦ О чем говорить? Нужно сформулировать основной тезис, а это значит раскрыть тему и определить о чем говорить.

♦ Зачем говорить? Необходимо осознавать цель своей речи. Цель речи должна соответствовать цели дискуссии.

♦ Сколько говорить? Время публичной речи всегда строго огра­ничено. Принцип простой — лучше меньше, да лучше.

♦ Кому говорить? Выбирать тактику выступления необходимо, оценив слушателей (узнав, какая аудитория).

♦ Где говорить? Новая обстановка и новая аудитория влияют на характер выступления.

В процессе подготовки к выступлению необходимо продумать следующие моменты:

♦ Какой самый интересный и короткий путь к намеченной цели?

♦ Будет ли изложение простым и доступным?

♦ Увлекут ли ваши рассуждения аудиторию?

Выступление должно строиться с исключительно конкретной це­лью и ясным представлением конечного результата речевого воздей­ствия. Выступление должно быть убедительным, а убедить — это значит довести до понимания идею (тезис), так, чтобы аудитория не сомневалась в достоверности вывода, не испытывала неуверенности в том, что излагается в выступлении. Можно выделить четыре спо­соба убеждения (воздействия), используемые в выступлении:

♦ воздействие на разум (логический);

♦ воздействие на рассудок (риторический). Риторика — наука о красноречии;

♦ воздействие на веру (подражательный). Верить — значит под­ражать в чем-либо;

♦ воздействие на чувства (психоэмоциональный).

Следовательно, к выступлению предъявляются следующие тре­бования:

♦ быть понятным для аудитории;

♦ быть лаконичным;

♦ быть законченным.

Выступление должно строиться по плану (следует разработать план выступления), который предусматривает перечень основных элементов речи согласно традиционной композиции. Композиция — это расположение материала в разрезе 3 блоков:

♦ вступление;

♦ главная часть;

♦ заключение.

При этом следует располагать материал выступления согласно следующим принципам:

♦ последовательности (каждая мысль (фраза) должна вытекать из предшествующей, "мысли не должны перескакивать");

♦ усиления (необходимо наращивать воздействие от начала речи к концу. Это достигается расположением материала по воз­растанию значимости);

♦ органического единства (необходимо обеспечить соответствие основной мысли (тезиса) теме выступления);

♦ экономии (краткость, точность, ясность, отсутствие изли­шеств, минимальное количество аргументов, примеров и т.д.).

Композиция выступления представлена на рис. 8.2.

Элементы	Назначение	Целевые действия	Приемы и средства
ВСТУПЛЕНИЕ
Зачин	Подготовить аудиторию к восприятию	Завладеть вниманием, заставить слушать	Случай, факт, замечание, обращение
Завязка мысли	Поставить проблему	Показать актуальность темы, заинтриговать новым материалом	Парадоксальная ситуация, контрастное положение
Изложе­ние	Довести план до аудитории	Обеспечить понимание цели, сориентировать слушатели	Краткое описание, ссылки на документы
ГЛАВНАЯ ЧАСТЬ
1-й вопрос	Представить предмет	Раскрыть основное понятие, показать структуру (элементы и связи)	Определение, трактовка, опорная схема
2-й вопрос	Довести сущность до понимания	Выдвинуть тезис и обосновать новое знание, опровергнуть антитезис	Доказательство, взгляды, мнения, аргументы, факты
3-й вопрос	Дать установку на деятельность	Связать теорию с практикой, предложить решения	Данные экспериментов, показательные примеры
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Напоми­нание	Закрепить мысль	Напомнить основной тезис, дать понять, что мысль доказана, усилить впечатление	Возвращение к проблеме, самый сильный аргумент, афоризм и др.
Обобще­ние	Убедиться, что цель достигнута	Подвести к заключению, добиться одобрения и принятия мысли	Подытоживающие утверждения, эмоциональные средства
Пожела­ние	Направить деятельность аудитории	Поставить задачи, сориентировать их, призвать к решению	Перспективы, обращение

Рис. 8.2. Схема композиции выступления

Для того, чтобы выступление было воспринято и понято слуша­телями необходимо соблюдать следующее:

♦ контролировать время выступления (не выпрашивать лиш­них минут и не затягивать выступление);

♦ иметь подробный план текста выступления, но не читать его (или по крайней мере делать вид, что не читаешь. Но можно и читать);

♦ использовать визуальный материал (доска, плакаты, слайды, раздача материалов);

♦ следить за чистотой языка и жестов (слова — паразиты, не­стандартные слова и жесты);

♦ контролировать громкость голоса, поддерживать "глазной" контакт с аудиторией (видеть всех и каждого);

♦ в целях контроля внимания аудитории варьировать формами подачи материала;

♦ выступление не должно превращаться в развлекательное шоу;

♦ выступающий не обязан отвечать на все заданные вопросы, тем более делать это немедленно после постановки вопроса.

К наиболее часто встречающимся недостаткам в выступлениях относятся следующие:

♦ отсутствие зачина (вступления), резкое вхождение в тему и тоскливое однообразие изложения;

♦ неясность и нечеткость переходов от мысли к мысли, от воп­роса к вопросу, что лишает изложение плавности и текучести;

♦ нарушение пропорций между частями (затянутое вступление, множество основных вопросов, слишком короткое заключе­ние или вообще пренебрежение им);

♦ однообразие вариантов изложения вопросов;

♦ преобладание теоретических рассуждений и отсутствие эмо­циональных разрядок;

♦ отсутствие связки конца с началом в заключении;

♦ хаос в рассуждениях, когда не выдержана логика развития мысли.

Выступления всегда связаны с вопросами, которые возникают в результате его обсуждения. Вопросы задаются с целью получения ответов, уточняющих определенную информацию.

Под вопросом понимается запрос, направленный на развитие, уточнение, дополнение знания, выраженный в форме вопроситель­ного предложения.

Вопросы, которые возникают в процессе дискуссии, бывают раз­личного типа. Одни из них задаются для выяснения исходной пози­ции соперника, уточнения сути его концепции. Другие — чтобы привлечь дополнительные аргументы для обоснования выдвинутого положения. Третьи — с целью проверки компетентности оппонента и т.д. Следовательно, вопросы используются как для выявления проблем, так и для их решения.

Вопрос включает следующее:

♦ содержание предмета вопроса. Это некоторая информация об объекте (предмете), о свойствах, связях и отношениях, со­держащаяся в вопросе. Содержание вопроса задает множе­ство альтернатив, из которых необходимо произвести выбор, чтобы получить ответ, т.е. в вопросе обозначено, хотя и нео­пределенно, искомое.

♦ смысл вопроса. Смысл вопроса связан с областью поиска от­вета. В нем содержится некоторое знание в виде предпосылок.

♦ объем вопроса. Это класс возможных ответов об известном предмете, из которых ответ выделяет конкретный элемент или несколько элементов.

Все разнообразие вопросов можно разделить на 2 класса:

1. Уточняющие (ли-вопросы: так ли, верно ли).

2. Восполняющие (что-вопросы: что, кто, когда, как).

По составу вопросы обоих классов могут быть простыми или слож­ными.

Простой вопрос не включает других вопросов. Сложный вопрос включает ряд вопросов, объединенных логическим связками.

Обязательными требованиями к постановке вопросов являются следующие:

♦ логическая последовательность их постановки (для различ­ных уточнений);

♦ связь с предметом обсуждения;

♦ четкость;

♦ краткость и ясность;

♦ определенность;

♦ недвусмысленность.

Правильно поставленный вопрос — это вопрос, базой которого является истинное и непротиворечивое знание.

Неправильно (некорректно) поставленный вопрос имеет ложный или противоречивый базис, т.е. вопрос, который умышленно ставится, чтобы запутать отвечающего. Не имея базисного проблемного знания некорректно задавать конкретные вопросы по существу проблемы.

Качество ответа во многом определяется качеством вопроса. "Уметь правильно задать вопрос — есть уже важный и необходи­мый признак ума и проницательности" (Иммануил Кант). Поэтому вопросы важнее ответов, ибо ответ может быть ошибочным, вопрос всегда абсолютен. Только на точный и определенный вопрос может быть дан точный и определенный ответ. Говоря о точности и опре­деленности, имеют ввиду логическую (понятийно-структурную) ха­рактеристику вопроса — ответа. Это точность употребляемых поня­тий, точность вопросительных слов, рациональное использование сложных вопросов.

Принцип правильного построения ответа заключается в том, что необходимо сначала дать ответы на вопросы самого низкого (после­днего) уровня сведения и на основе этих ответов дать ответы на вопросы более высоких уровней вплоть до ответа на исходный вопрос. Такой ответ будет логически правильным. Иной ход ответа на воп­рос будет логически неполноценным и фактически неоднозначным.

Различают следующие виды вопросов:

♦ по существу поставленного вопроса и не по существу;

♦ истинные и ложные;

♦ прямые и косвенные;

♦ краткие и развернутые;

♦ полные и неполные.

3. Диалектика и психология спора: принципы, правила, требования

Истина дороже персидского престола.

Демокрит

Процесс аргументации и доказательства должен быть определен­ным образом организован. Эти способы имеют различные формы: публичная речь, научная публикация, дискуссия, полемика, спор и т.п. Все эти разновидности имеют аналоговую природу. Наиболее острой и напряженной формой является спор. Спор возникает из-за несогласия с каким-либо утверждением.

Спор — это столкновение мнений или позиций, в ходе которого стороны приводят аргументы в поддержку своих убеждений и кри­тикуют несовместимые с последними представления другой стороны.

Условиями позитивного результата спора являются:

♦ правильно поставленная цель;

♦ четко определенный предмет спора;

♦ необходимый уровень компетентности в обсуждаемых вопро­сах;

♦ обладание навыками диалогового развития мысли (так как спор — это диалог).

Структурными элементами спора являются те же: тезис > аргу­менты > демонстрация.

Тезис (обсуждаемое положение) должен быть предельно ясным, недвусмысленным, так как он является исходным пунктом спора, его ядром. Аргументы, — это те положения, которые используются для обоснования истинности тезиса. Демонстрация — логическое рассуждение, которое выводит истинность или ложность тезиса. Она должна быть под контролем, так как движение мысли от аргумен­тов к тезису может обернуться получением выводов следующих типов:

♦ истинных;

♦ ложных;

♦ вероятностных.

Общей целью спора является признание одной точки зрения, от­личающейся полностью или частично от другой. Вместе с тем в каж­дом конкретном споре преследуется своя цель. Поэтому в зависимо­сти от конкретных целей споров можно выделить следующие виды:

♦ спор ради истины. Это высшая форма спора;

♦ спор для убеждения противника в истине;

♦ спор ради победы;

♦ спор ради спора;

♦ спор — упражнение.

Научные споры можно разделить на следующие три большие группы:

♦ для поиска истины;

♦ для ее умышленного искажения или отвержения;

♦ с целью установления приоритета в открытии.

К научным спорам предъявляются следующие требования;

♦ не приписывать своему противнику каких-либо иных поло­жений, кроме тех, которые он защищает;

♦ нельзя замалчивать или обходить аргументы противника, осо­бенно основные, наиболее веские;

♦ необходимо тщательно проверять достоверность своих дово­дов, избегать предвзятости и искусственности в их подборе;

♦ не использовать теоретически не осмысленные факты.

Поиск истины в споре должен быть направлен на обоснование эффективности научных исследований, но споры в науке не всегда ведутся для поиска истины.

Основными правилами поведения в споре являются:

♦ вникнуть в суть высказываний собеседников (понять их точку зрения, обстоятельства, заранее изучить и т.д.);

♦ создать благоприятную атмосферу (улыбаться, начинать с со­гласия, с "да" и т.д.);

♦ не унижать другого (не задевать самолюбия, не обвинять, не прерывать, не высказывать недоверия);

♦ возвышать соперника (оказывать доверие, слушать, прояв­лять к нему интерес и т.д.).

Спор — сложное явление и самая неподходящая форма общения собеседников. Как правило, это экспрессивное столкновение двух сторон, когда обе стремятся во что бы то ни стало добиться торже­ства своего мнения. В спор можно вступать, будучи подготовлен­ным к нему. Для этого необходимо знать некоторые приемы веде­ния спора. Они следующие:

♦ эффектное сравнение;

♦ убийственный аргумент (контрдовод или факт, которые на­носят непоправимый удар по тезису противника);

♦ контрвопрос (уход от высказывания по существу);

♦ ловить на слове (указать собеседнику на то, что он не прини­мает мысль, которую сам же предлагает);

♦ возвратный удар (бумеранг);

♦ гневная отповедь (возражение в резкой, порой агрессивной форме);

♦ контрпример;

♦ ирония (тонкая, скрытая насмешка. Она подразделяется на добродушную, грустную, злую, едкую и т.д.).

Таким образом, к спору необходимо подготовиться. В процессе подготовки следует обратить внимание на следующее:

♦ оценить собеседника по характеру, мотивам, интересам;

♦ иметь наготове средства нейтрализации некорректных дей­ствий собеседника;

♦ не падать духом от обнаружившихся ошибок;

♦ быть общительным, не избегать разговора с умными людьми (осведомленными).

♦ реагировать на вопросы и замечания со знанием дела. Собесед­ник без замечаний — это оппонент без собственного мнения.

Тема 9

ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ НАУЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

I. Понятие об информационной базе

Основой всякого научного исследования является информация — совокупность сведений (сообщений), которая определяет меру на­ших знаний о тех или иных явлениях, фактах, событиях и их вза­имосвязях..

Качество информации в научном исследовании определяется по следующим критериям: целевое назначение, ценность, надежность, достоверность, достаточность (полнота), быстродействие, периодич­ность, детерминистический характер, дискретность, непрерывность, способ и форма представления.

Прежде всего исследователями необходимо установить целевое назначение, поскольку одна и та же информация может использо­ваться для различных целей: создания новых концепций, установ­ления и решения проблем, поиска и т.д.

Ценность информации определяется экономическим эффектом, который дает ее использование.

Практической задачей, стоящей перед исследователем, является определение того, какая информация ему необходима. Вместе с тем нужно исключить избыточную информацию, т.е. ту, что не имеет прямого отношения к объекту исследования. Таким образом обес­печивается полнота информационной базы исследования.

Все элементы исследовательской деятельности тесно связаны со сбором, переработкой и хранением информации. В связи с этим научное исследование представляет собой информационный процесс, включающий:

♦ исходную первичную и вторичную информацию;

♦ переработку этой информации в соответствии с логикой и методологией исследования;

♦ получение новой информации в логических формах. Схема научно-исследовательского процесса представлена на рис. 9.1

Поиск инфор­мации (первичная и вторичная)

Переработка информации, чтение, выписки

Воспроизведение данных и обработка

I

I

Формирование яичного архива

Хранение отобранных материалов

Формирование нового труда (новая информация)

Рис. 9.1. Связи исследовательской и информационной деятельности

В современных условиях с ростом требований к обоснованности научных исследований возрастает роль информации.

Необходимо отметить определяющую роль информации в изуче­нии истории исследуемой проблемы. Знание истории вопроса и ра­нее использованной методики исследования позволяет избежать дублирования ранее выполненных работ и повторения прошлых ошибок, а также рассмотреть предмет в динамике, проследить об­щие тенденции и дальнейшие пути его развития и на этой основе строить научный прогноз.

Велика роль информационной базы в создании гипотезы, являю­щейся отправной точкой в логической последовательности науч­ных исследований, в разработке рабочего плана будущей работы, формировании ее глав, параграфов и пунктов. При его составлении необходимо учитывать ограниченность объема работы, что соответ­ственно предъявляет особые требования к отбору материала.

Определяющую роль играет информационная база в формирова­нии основного содержания будущей работы. В зависимости от со­става и качества собранной информации может меняться не только план работы, но и направление самого исследования. В связи с этим необходимо помнить, что не всякая информация может быть полезна для данного исследования. Именно поэтому отбор наиболее значи­мой для данного исследования информации, умение определить ее место в нем является необходимым условием правильного выбора содержания информации.

Организация и осуществление исследований в значительной мере зависят от состава, содержания и характера привлекаемых в про­цессе их источников. Состав и содержание используемых источни­ков определяется целевой направленностью исследования.

Исследования в области бухгалтерского учета направлены на изучение деятельности объекта управления в целях ее совершен­ствования. Исходя из этого в наиболее общем виде всю информа­цию об объекте управления можно классифицировать следующим образом:

♦ законодательные акты;

♦ нормативные материалы;

♦ отчетные и статистические источники;

♦ данные бухгалтерского учета и прогнозные показатели;

♦ литературные источники;

♦ данные обследования объектов.

Классификация источников научных исследований представле­на на рис. 9.2.

Источники научных исследований

Законодательная база

Нормативные материалы

Отчетные и статистические материалы

Плановые, учетные и аналитические материалы

Архивные материалы

Материалы анкетного обсле­дования и лич­ных наблюдений

Рекомендательные материалы кон­ференций, симпо­зиумов, совещаний

Литературные источники

Рис. 9.2. Классификация источников научных исследований

К законодательным актам относятся законы, декреты и указы Президента Республики Беларусь, постановления Совета Министров республики.

Бухгалтерский учет, анализ и аудит — важные составные эле­менты системы управления. Как и само управление, они направлены на определенные хозяйственные объекты. Поэтому основными ис­точниками информации при исследованиях в этой области являются те документы, которые непосредственно относятся к вопросам, свя­занным с деятельностью соответствующих предприятий. В первую очередь к ним относятся нормативные документы.

По характеру и отраслевой принадлежности все нормативные ма­териалы подразделяются на межведомственные и ведомственные. В нормативных материалах содержатся данные, которые определяют генеральное направление в развитии экономики, ее отдельных комп­лексов — промышленности, сельского хозяйства, строительства и т.п. Среди нормативных источников важное значение имеют межве­домственные положения, в которых, как правило, содержатся об­щие методические указания для нескольких отраслей. Так, Основ­ные положения по составу затрат, включаемых в себестоимость продукции содержат общие указания по формированию затрат на производство всех отраслей. В них даны только общие указания. Требуется конкретизировать и привязать их к условиям конкретного технологического цикла производства. Для этого на основе общих положений разрабатываются отраслевые инструкции, призванные отражать специфику отдельных отраслей. Но даже в одной отрасли технологические процессы различны, не говоря уже о различиях в организации самого хозяйственного комплекса и его структур. На­учная разработка общих вопросов применительно к конкретным ус­ловиям не может быть осуществлена без знания общего направления.

Важным источником информации при научных исследованиях являются отчетные материалы. Это целая система форм и показате­лей. Отчетные показатели построены применительно к требованиям системы управления. Они характеризует результаты работы хозяй­ствующих субъектов. Поэтому необходимо хорошо знать основы построения отчетности. Выполнение исследований требует тщатель­ной подготовки используемых исходных данных отчетности. Сущ­ность ее заключается в отборе, проверке и обработке отчетных дан­ных. Отбор определяется характером и целями исследования. Поэтому необходимо тщательно изучить основы формирования от­четных показателей и сделать их сопоставимыми. Аналогично по­ступают при обработке отчетных материалов разных хозяйствен­ных подразделений, разных предприятий.

Дата добавления: 2015-10-21