Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Міністерство аграрної політики та продовольства України 1 страница



Міністерство аграрної політики та продовольства України

Луганський національний аграрний університет

 

 

Кафедра економічної теорії та маркетингу

 

Курсова робота

 

З стратегічного маркетингу

На тему: «Використання маркетингу на підприємстві.Сучасні проблеми і шляхи їх вирішення»

 

Студентки 6 курсу 1561 групи

Галузі знань 0305 «Економіка та підприємництво»

Напрямку підготовки 7.030507 «Маркетинг»

Влахова Ольга Миколаївна

Керівник: к.е.н.,доцент Катеринець Світлана Леонідівна

 

Члени комісії: _______________________________________

_______________________________________

_______________________________________

 

Луганск 2013

 

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

РАЗДЕЛ 1.ПРЕДМЕТ, ЗАДАЧИ, СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГА ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Маркетинг, как система деятельности предприятия на рынке 5

1.2 Основные тенденции развития маркетинга на предприятиях Украины 8

1.3 Перспективные направления маркетинговой деятельности на украинских предприятиях 14

РАЗДЕЛ 2.ЗНАЧЕНИЕ И РОЛЬ МАРКЕТИНГА НА УКРАИНСКИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

2.1 Роль маркетинга в повышении эффективности работы предприятия 23

2.2 Маркетинговая концепция формирования оптимальной структуры управления предприятием 28

2.3 Организационное построение служб маркетинга фирмы 32

РАЗДЕЛ 3.СОВЕРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАРКЕТИНГА.ПУТИ РЕШЕНИЯ СОВРЕМЕННЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ ПРОБЛЕМ

3.1 Основные проблемы использования маркетинга 36

3.2 Потенциал маркетинга предприятия, как основной фактор в решении проблем современного маркетинга 42

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ 45

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 49

 

 

Введение

В наше время относительно слабо представлены вопросы функционирования системы планирования и управления предприятием на основе маркетинга. Дело, как правило, ограничивается описанием организационной структуры управления предприятием, изредка – функциональных обязанностей работников службы маркетинга и взаимосвязей маркетинга с другими службами предприятия. На сегодня, наиболее актуальными, являются два направления развития маркетинга на предприятиях:

- инвестиционный маркетинг, связанный с освоением новой продукции и новых рынков, что находит отражение в инвестиционных проектах предприятия;

- маркетинговое планирование, т.е. разработка концепции формирования маркетингового плана как основы внутрифирменного планирования.

Темой данной работы является использование классического комплекса маркетинга на предприятии. Актуальность рассматриваемой темы вполне очевидна, т. к. каждое предприятие, функционирующее в рыночной среде, должно самостоятельно решать вопросы не только внутренней организации, но и всей совокупности связей с внешней средой. Современный этап развития экономики вплотную подвел предприятия к осознанию проблемы необходимости практического комплексного применения маркетинговых принципов в своей повседневной деятельности. Однако, для этого нужны не только подготовленные специалисты, а определенные усилия по созданию управленческих структур, в задачу которых входит планирование, организация и контроль маркетинговой деятельности на предприятии.



Цель данной работы:

теоретически изучить основные принципы использования комплекса маркетинга

разработать комплекс маркетинга на предприятии на примере перерабатывающего предприятия ОДО «Луганский мясокомбинат»

Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:

изучить теоретические основы комплекса маркетинга;

выявить основные элементы классического комплекса маркетинга и проанализировать их;

рассмотреть деятельность предприятия ОДО «Луганский мясокомбинат» и проанализировать функционирование комплекса маркетинга на предприятии;

выявить проблемы в функционировании комплекса маркетинга на предприятии;

разработать предложения по совершенствованию комплекса маркетинга на предприятии и основные пути решения современных проблем маркетинга.

Маркетинг как система состоит из совокупности следующих элементов: целей, принципов, функций, методов, внутренней и внешней среды, комплекса маркетинга. Использование маркетинга как управляющей системы предполагает изыскание возможностей постоянного уменьшения элементов неопределенности и риска в оценках, решениях и действиях.

В процессе маркетинговой деятельности осуществляется выбор наиболее подходящих рынка и потребителя и способа управления ими. Признавая рынок и потребителей объектами управления, надо иметь в виду, что они в значительной мере сами управляют деятельностью предприятия. Следовательно, маркетинг правомерно рассматривать и как управляющую, и как управляемую систему.

Управление маркетингом затруднено в связи с тем, что на маркетинговую деятельность оказывает влияние большое число факторов, которые довольно сложно предвидеть. И тем не менее благодаря управлению все элементы маркетинга объединяются в систему.

Управление маркетингом является необходимостью, вызванной разнообразными изменениями в процессе воспроизводства, способствующими возникновению не менее разнообразных проблем руководства. Чем мобильнее маркетинговая деятельность, тем больше потребность в управлении.

Деятельность современных предприятий подчинена законам маркетинга, это является следствием рыночной системы хозяйствования, к которой мы сегодня пришли. Особенно важно осознавать необходимость применения маркетинговых технологий в современной ситуации, когда в результате мирового финансового кризиса большинство предприятий испытывают значительные трудности с реализацией своей продукции или услуг. Постоянно снижается потребительская активность населения и контрагентов в России и зарубежных государствах. Поэтому конкуренция на Российском и мировом рынках постоянно усиливается. В сложившейся ситуации способны «выжить» предприятия, использующие весь арсенал маркетинговых технологий объединенных в единый комплекс. Осуществление маркетинговой деятельности на предприятии требует создания такой организационной структуры, которая позволила бы реализовать весь комплекс маркетинга, обеспечивающего проведение маркетинговых исследований по изучению перспектив спроса, требований потребителей к качеству услуг, тенденций этих требований под влиянием изменяющихся условий жизни.

РАЗДЕЛ 1.ПРЕДМЕТ,ЗАДАЧИ,СОДЕРЖАНИЕ МАРЕТИНГА ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1Маркетинг, как система деятельности предприятия на рынке

Успешная деятельность предприятия в рыночной экономике возможна лишь при его ориентации на запросы и требования потребителей и их удовлетворение, то есть тогда, когда управленческой концепции предприятия становится маркетинг.

Маркетинговая подготовка должна обеспечить современного менеджера такими знаниями, используя которые он сможет дать оценку рынка, его потенциальных возможностей и опасностей для конкретного предприятия, проявления сильные и слабые стороны предприятия, вовремя адаптироваться к происходящим изменениям во внешней среде. Кроме того, на основе полученных знаний менеджер должен уметь выдвигать цели, разрабатывать стратегию и тактику для их достижения, обеспечивать и контролировать претворение в жизнь намеченных мероприятий.[7,стр.47]

Цель современного маркетинга - удовлетворение потребностей клиентов.

Одно из современных трактовок маркетинга звучит так: маркетинг - социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей как индивидов, так и групп, посредством создания и обмена товаров, имеющих ценность.

К тому же, обмен следует рассматривать скорее как процесс, чем как единовременный акт Обмен ценностями между двумя или более сторонами - это трансакция (денежная транзакция, бартерная сделка) трансакцию можно рассмотрение дать в трех измерениях, представляющие ценность вещи - условия, время и место соглашений.

При трансферте (передаче) одна сторона передает другой стороне любой продукт, но ничего не получает взамен (подарки, субсидии, благотворительные взносы)

Не так давно получила признание расширенная концепция маркетинга, изучает не только поведение сторон, участвующих в сделках, но и условия трансфертных сделок

Трансакционный маркетинг является составной широкой концепции, получившей название маркетинг отношений[12,стр. 67]

Маркетинг отношений - практика построения долгосрочных взаимовыгодных отношений с ключевыми партнерами, взаимодействующими на рынке: потребителями, поставщиками, дистрибьюторами с целью установления длительных привилегированных отношений.

Маркетинг отношений направлен на установление тесных экономических, технических и социальных связей с партнерами, которые позволяют снизить трансакционные издержки и сэкономить время Конечный результат, к которому го стремится маркетинг отношений, - формирование уникального актива предприятия, называют маркетинговой системой взаимодействующих.

Маркетинговая система взаимодействия или маркетинговая сеть включает в себя предприятие и все другие заинтересованные в его работе группы: потребителей, наемных работников, поставщиков, дистрибьюторов, розничных торговцев, рекламные агентства, университетских в ученых и всех, с кем предприятие установило взаимовыгодные деловые отношения.

Сегодня маркетологи уделяют значительное внимание созданию "пожизненных" потребителей, от совершения сделок они переходят к построению взаимоотношений, с этой целью ведутся базы данных покупателей.

Сегодня намечается отход от управления функциональными отделами в пользу управления основными процессами бизнеса, направленных на поддержание и улучшение сервиса покупателей и их удовлетворение: маркетологи все больше работают в смешанных командах для решения конкретных задач.

Принципом современных предприятий, которые выходят на внешние рынки, становится "мыслить нужно глобально, однако планировать и действовать - на местном уровне"

В процессе глобализации предприятия осознают, что без партнерства не обойтись: руководители гораздо больше времени уделяют разработке стратегических альянсов и сетей, создают конкурентное преимущество для участники.

Предприятиям, использующим новейшие достижения прогресса, приходится сталкиваться с более высокой степенью риска, замедленным принятием товара потребителями, укороченными жизненными циклами и быстрым устареванием технологии.[20,стр.38]

Услуги неосязаемы, они существуют лишь короткое время, поэтому возникают дополнительные трудности, не характерны для маркетинга обычных товаров

Революция в области информатики и средств коммуникации обещает в корне изменить схему осуществления купли-продажи: большинство закупок могут осуществляться автоматически с помощью электронных линий связи.

Систему маркетинга следует рассматривать в широком и узком смысле В широком смысле она является системой экономических отношений, возникающих в процессе производства и сбыта товаров, ориентированных на рынок, на потребителя В узком смысле система маркетинга - это комплекс маркетинговых функций, элементов, приемов, осуществляемых всеми участниками производства и реализации товаров.

Таким образом, маркетинг - это предпринимательская деятельность, ориентированная на удовлетворение рыночных потребностей и получения на этой основе прибыли.В современных условиях маркетинг - это методология рыночной деятельности в общем, обеспечивающий достижение конкурентных преимуществ. Основными объектами маркетинговой деятельности есть рынок, потребитель, товар, цена, товародвижение, реклама, стимулирование.[13,стр. 134]

В современных условиях формирования рыночной экономики нельзя дать однозначную оценку возможности применения концепции маркетинга отечественными предприятиями Использование маркетинга в отечественных предприятиях препятствуют:

- экономический кризис;

- монополизм в отдельных отраслях;

- дефицит отечественных товаров;

- наличие неэкономических регуляторов рынка;

- недостаточная развитость законодательной базы, регулирующей рыночную деятельность;

- наличие множества мелких и средних предприятий, самостоятельно не имеют возможности заниматься маркетингом, а в создании объединения с общими службами маркетинга не видят необходимости;

- психологические барьеры;

- несформированность системы маркетинговой информации;

- недостаточное количество квалифицированного маркетингового персонала

Отечественные предприятия на современном этапе могут использовать три уровня маркетинговой деятельности:

1 уровень - деятельность на основе маркетинговой концепции, которая предусматривает изменение всей философии управления предприятием;

2 уровень (создание службы) - на предприятии используются отдельные комплексы группы взаимосвязи методов и средств маркетинговой деятельности;

3 уровень - на предприятии изолированно реализуются отдельные элементы маркетинга[16,стр. 76]

Реальным в современных условиях является использование на предприятиях второго и третьего уровней

В 1996 году по инициативе кафедры промышленного маркетинга Национального технического университета "Киевский политехнический институт" было принято решение о создании Украинской ассоциации маркетинга (УАМ).

Украинская ассоциация маркетинга - демократическая, негосударственная, некоммерческая организация, способствующая развитию маркетинга как науки, обучению в этой области, развития рынка маркетинговых и консалтинговых групп, разработке и выполнению стандартов этики и правил поведения участников рынка. Деятельность УАМ ведется по следующим основным направлениям:

- содействие повышению уровня маркетинговых услуг в Украине и защиты субъектов рынка от неквалифицированного маркетингового обслуживания;

- внедрение взаимодоверия, порядочности и делового партнерства во взаимоотношениях между членами Ассоциации и потребителями маркетинговых услуг;

- оказание помощи учебным заведениям, субъектам предпринимательской деятельности, общественным установите для осуществления маркетинговой деятельности;

- ознакомление общественности с деятельностью Ассоциации и ее членов. [23,стр. 56]

1.2 Основные тенденции развития маркетинга на украинских предприятиях

Наиболее важной задачей для предприятия ОДО «Луганский мясокомбинат» на 2013 год стал поиск и реализация новых возможностей. Поскольку ценовая конкуренция ограничена финансовыми возможностями, которые теперь в дефиците, компании стараются определиться в своих перспективах и возможностях (об этом говорит высокий приоритет задач по стратегическому планированию, сбору и анализу маркетинговой информации.)

Критерии оценки эффективности маркетологов кардинально изменились. Если в начале прошлого года на фоне нестабильности экономия бюджета была самым важным показателем для оценки эффективности работы предприятия, то сейчас к самым важным экономию относят так лишь 19,4% респондентов. Это значит, что компании уже готовы не только экономить, а платить больше за результат. В этом заложены большие возможности для агентств, обеспечивающих маркетинговые коммуникации и другие маркетинговые услуги.

В текущем году большинство компаний собирается увеличить бюджет на Интернет-продвижение (70%) и программы лояльности (40%). Уменьшить бюджет собираются на выставки (26%) и массовую рекламу (26%). По остальным позициям бюджет останется неизменным.

Крупные и средние компании собираются акцентировать внимание на расширении и оптимизации ассортимента товара (услуг) и их дистрибуции. Мелкие же будут проводить работы по повышению лояльности клиентов. Менее всего возлагают надежды на выставки и работы с базами клиентов. (Под крупными в рамках данного отчета мы понимаем компании с годовой выручкой от реализации от 250 млн. грн, средними компаниями – с выручкой от 50 до 250 млн. грн, мелкими – до 50 млн. грн в год.)Большую часть исследований компании будут проводить самостоятельно. Агентствам отдадут опросы потребителей, экспертные опросы, дегустации, тестирования, измерение эффективности рекламы. Самостоятельно отделы маркетинга будут собирать цены, проводить мониторинги СМИ и планировать отдачу от всего комплекса маркетинга. [24,стр. 36]

Для оценки деятельности предприятия ОДО «Луганский мясокомбинат»необходимо провести SWOT анализ – это простой, но эффективный инструмент, применение которому можно найти в планировании деятельности предприятия, построении стратегии, оценки конкурентов и маркетинге.

Сильные стороны:

Последние тренды;

Доступность продукции, небольшая цена;

Месторасположение фирменных магазинов;

Часто обновляется ассортимент продукции;

Большой ассортимент продукции;

Большая площадь магазинов;

Бренд, который уже занял свою позицию на рынке.

Слабости

Среднее качество продукции;

Среднее качество обслуживания;

Не мотивирован персонал;

Часы работы фирменных магазинов;

Конкуренты могут предложить схожий товар очень быстро;

Большие расходы на транспортировку.

Возможности

Рост розничного рынка в целом;

Открытие новых магазинов.

Угрозы

Увеличение расходов на аренду площади;

Схожая продукция может уже продаваться в основных конкурентов;

Появление новых конкурентов.[17,стр. 49]

Современному предприятию, желающему быть эффективным и конкурентоспособным, невозможно обойтись без оптимизации внешней и внутренней маркетинговой информации. А в этом ему поможет маркетинговая информационная система (МИС), которая позволяет регулярно собирать необходимую для принятия решений информацию из различных источников, обрабатывать ее и затем передавать заинтересованным лицам.

МИС является частью информационной системы управления организацией. Ее внедрение на предприятии предполагает создание единой организованной системы людей, технических средств, методов и процедур сбора, обработки, анализа и распределения достоверной информации, используемой в процессе принятия управленческих решений в области маркетинга.

В общем случае МИС содержит следующие необходимые элементы:

- учетную систему, предназначенную для накопления необходимой для маркетингового анализа внутренней информации о деятельности предприятия;

- блок накопления внешней информации о рынке;

- инструментарий для проведения совместного анализа по всем видам накапливаемых маркетинговых данных.

Для принятия абсолютно любого управленческого решения — от изменения цен до открытия новой торговой точки необходима информация. Как правило, для удовлетворения информационной потребности проводятся маркетинговые исследования (мы не рассматриваем случаи, когда решение принимается на основе широко распространенного, но не отличающегося надежностью. [36,стр. 123]

Однако решения принимаются постоянно, следовательно, информация для их принятия также требуется постоянно, а маркетинговые исследования проводятся через довольно длительные промежутки времени. В то же время, в распоряжении компании зачастую находится почти вся необходимая информация, просто она не систематизирована и не готова к использованию. Упорядочить и подготовить к использованию эту информацию можно с помощью внедрения маркетинговой информационной системы (МИС), которая представляет собой алгоритм, позволяющий регулярно собирать необходимую для принятия решений информацию из различных внешних и внутренних источников, и передавать ее заинтересованным лицам.

Маркетинговая информация собирается, анализируется и распределяется в рамках маркетинговой информационной системы, являющейся частью информационной системы управления организацией.

Возникла концепция данной системы и началась ее практическая реализация в начале 70-х годов.

Маркетинговая информационная система (МИС) — это совокупность (единый комплекс) персонала, оборудования, процедур и методов, предназначенная для обработки, анализа и распределения в установленное время достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений.

МИС трансформирует данные, полученные из внутренних и внешних источников, в информацию, необходимую для руководителей и спе­циалистов маркетинговых служб. МИС распределяет информацию среди руководителей и специалистов маркетинговых служб, принимающих соответствующие решения. Кроме того, МИС, взаимодействуя с другими автоматизированными системами предприятия, поставляет нужную информацию руководителям других служб предприятия (производственных, НИОКР и др.). Внутренняя информация содержит данные о заказах на продукцию, объемах продаж, отгрузке продукции, уровне запасов, об оплате отгруженной продукции и др. Данные из внешних источников получаются на основе проведения маркетинговой разведки (из подсистемы текущей внешней информации) и маркетинговых исследований.[30,стр.67]

Маркетинговая разведка — постоянная деятельность, на основе использования определенных процедур и источников получения информации, по сбору текущей информации об изменении внешней среды маркетинга, необходимая как для разработки, так и корректировки маркетинговых планов. В то время как внутренняя информация фокусируется на полученных результатах, маркетинговая разведка исследует то, что может произойти во внешней среде.

Источники получения текущей внешней информации могут быть самого различного характера, для ее сбора используются формальные и неформальные процедуры. Подобная информация получается путем изучения книг, газет, публикаций торговли; в результате бесед с потребителями, поставщиками, дистрибьюторами и другими внешними по отношению к организации лицами, которых следует эффективно мотивировать на сбор нужной информации; на основе бесед с другими менеджерами и сотрудниками, например сотрудниками сбытовых служб данной организации; путем проведения промышленного и коммерческого шпионажа (хотя в зарубежных книгах много пишут об этических проблемах маркетинговых исследований).[27,стр.78]

Маркетинговые исследования в отличие от маркетинговой разведки предполагают сбор и анализ данных по конкретным маркетинговым ситуациям, с которыми предприятие столкнулось на рынке. Собственно, изучение целей, содержания, процедур, методов и практики реализации маркетинговых исследований и является предметом данной книги.

Подобная информация не собирается в двух ранее рассмотренных системах. Такая деятельность осуществляется периодически, а не непрерывно, по мере появления определенных проблем, на основе использования специальных методов сбора и обработки собранных данных.

В МИС также входит подсистема поддержки маркетинговых решений, в которой с помощью определенных методов (например, моделей корреляционного анализа, расчета точки безубыточности) на основе созданной базы маркетинговых данных осуществляется доступ к информации, необходимой руководителям для принятия решений, а также ее анализ в заданном направлении.

Данная система на вопросы типа: «что если?» дает немедленные ответы, используемые при принятии маркетинговых решений.

В подсистему поддержки маркетинговых решений может входить набор процедур и логических алгоритмов, основанных на опыте экспертов и называемых экспертными системами.

Идея экспертной системы состоит в следующем. В то время как традиционные счетные программы имеют дело лишь с фактами, экспертные системы опираются на «профессиональную культуру». Говоря о профессиональной культуре, имеют в виду всю совокупность неформальных эвристических приемов, догадок, интуитивных суждений и умение делать выводы, которые трудно анализировать явным образом, но которые, по сути дела, и составляют основу квалификации эксперта, приобретаемой им на протяжении всей его профессиональной деятельности. Обычно сам эксперт не вполне осознает ее наличие и плохо понимает, как именно она работает. Однако, несмотря на всю непостижимость знаний экспертов, оказалось возможным вложить их в машинные программы, благодаря чему те могут сегодня поспорить по уровню компетентности с высококвалифицированными практиками.

Современные экспертные системы способны давать советы в таких различных областях знаний, как диагностика заболеваний, уплата подоходного налога и функционирование системы обороны, проблемы маркетинга. В каждой из этих областей приходится иметь дело с информацией, которая не отличается строгостью, чрезвычайно сложна, что затрудняет использование обычного программного обеспечения; однако экспертные системы справляются с ней зачастую лучше чисто формализованных систем. Знания, используемые в каждой такой системе, были получены от специалистов данной области в виде правил, обычно многих их сотен, которые в совокупности создают «базу знаний» компьютера. Экспертная система состоит из базы знаний и механизма «вывода» — программы, которая способна находить логические следствия из всей совокупности имеющихся в системе правил.

Другие правила менее определенны и предполагают вероятностные оценки: «ЕСЛИ (до известной степени) то-то. И (до известной степени) то-то, ТО (до известной степени) справедлив какой-то результат».[37,стр.39]

Действуя в соответствии с заложенными в ее базе знаний правилами, компьютер запрашивает у пользователя необходимую информацию, а затем сообщает свои выводы и рекомендации.

Основные функции МИС — сбор данных, их анализ, хранение и передача заинтересованным лицам. С помощью маркетинговой информационной системы из различных источников (внешних и внутренних) собирается необходимая информация, обрабатывается и передается лицам, принимающим решения (см. схему работы МИС).

Сама маркетинговая информационная система состоит из четырех подсистем:

- Система внутренней отчетности отвечает за сбор, обработку анализ внутренних данных. В распоряжении компании всегда находится очень ценная информация о запасах, объемах продаж, затратах на рекламу, выручке. Система внутренней отчетности позволяет сохранить эти данные и преобразовать в удобную для работы форму, в результате чего можно анализировать прибыльность конкретных товаров / услуг, каналов распределения, потребителей, динамику объемов продаж и т.п

- Система анализа внутренней маркетинговой информации представляет собой разовый анализ внутренней информации, проводимый для достижения конкретной цели (например, анализ изменения объема продаж товара после изменения его цены либо проведения рекламной кампании). Подобный анализ проводится всякий раз, когда в этом появляется необходимость.

- Система наблюдения за внешней средой включает в себя отслеживание изменений в законодательстве, экономическом состоянии страны/региона и уровне доходов граждан, изменений в технологии производства товаров компании, появлении новых технологий и новых конкурентных товаров, и т.п. Например, бильярдной компании, действующей на рынке Санкт-Петербурга, необходимо отслеживать изменения в федеральном и местном законодательстве, изменении уровня благосостояния жителей города, тенденции в изменении форм проведения досуга, падение/рост популярности игры в бильярд, появление новых технологий в изготовлении бильярдных столов, шаров, киев и другого оборудования, и другие факторы. Все эти параметры в будущем могут повлиять на бизнес компании, поэтому необходимо своевременно их распознавать и корректировать деятельность в соответствии с их изменением.

- Система маркетинговых исследований: специальные маркетинговые исследования являются составной частью маркетинговой информационной системы и отличаются от систематического наблюдения за внешней средой своей целевой направленностью — маркетинговые исследования, как правило, проводятся для получения информации по конкретному вопросу для решения вполне конкретной проблемы.[43,стр.156]

Четыре подсистемы МИС, работая слаженно, позволяют осветить все процессы и события, происходящие как внутри, так и вне компании, и служат незаменимой основой для разработки ее стратегии.

Таким образом, маркетинговая информационная система:

1. Позволяет руководителям и менеджерам принимать более обоснованные решения и снижает вероятность возникновения ошибок за счет обеспечения необходимой информацией всех нуждающихся в ней лиц.

2. Позволяет компании своевременно улавливать все изменения, происходящие на рынке, и оперативно реагировать на них.

3. Дисциплинирует сотрудников, учит их отслеживать происходящие события и видеть, как они могут повлиять на развитие их компании.

1.3 Перспективные направления маркетинговой деятельности на украинских предприятиях

Раскрутка сайта в интернете

Раскрутка сайта в интернете — это деятельность, направленная на увеличение посещаемости сайта: привлечение на сайт целевой аудитории пользователей, популяризация услуг, товаров и сервисов представленных на сайте, увеличение продаж и прибыли. Раскрутка сайта начинается с детального анализа сайта клиента и задач, которые стоят перед ним. Особенности сегмента бизнеса, конкурентная среда, целевая аудитория, текущее состояние сайта — все это имеет большое значение для дальнейшего продвижения сайта. На основании этих данных осуществляется выбор оптимальных инструментов будущей рекламной кампании, разрабатывается и воплощается комплексная стратегия раскрутки сайта в Интернет. Многие компании не рекомендуют заниматься продвижением сайта самостоятельно, проводя эксперименты вложения времени и денег могут закончиться фильтрами для сайта и неспособностью продвигать домен в дальнейшем. Раскрутка сайтов в интернете включает целый комплекс инструментов:

Продвижение сайтов


Дата добавления: 2015-09-29; просмотров: 23 | Нарушение авторских прав







mybiblioteka.su - 2015-2025 год. (0.023 сек.)







<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>