Несколько лет назад ко мне пришел начинающий копирайтер и пожаловался, что не может найти работу. Я подвел его к открытому окну, указал на здания и рассказал историю, которую только что рассказал вам.
И это подействовало. Вот в чем соль рассказывания притч и историй.
Волшебное письмо
Стратегия Бартона помогла мне создать одно из самых прославленных писем во всей моей карьере.
В 1991 году я познакомился с человеком, который коренным образом изменил мою жизнь. Джонатан Якобс (имя вымышленное), целитель из Хьюстона, придерживается духовной философии, которая мне очень близка. После двух сеансов я сел и написал для него рекламный текст. Обратите внимание, насколько искренне это письмо и какую завораживающую историю оно в себе содержит.
Дорогой друг,
Джонатан Якобс дважды повергал меня в шок. Мастер дзен, экстрасенс, человек, который постиг психологию самурая – все это соединилось в одном добродушном парне. Сложно поверить? Ну тогда послушайте, что я вам расскажу.
Я общался со многими гуру, посетил столько тренингов, что все и не вспомню, читал книги, писал книги, ходил по горячим углям, слушал аудиозаписи, обучал людей медитации, проводил семинары и постоянно спрашивал себя: «Кто я?»
На этом пути я уже больше десяти лет. Но ничто, ничто не производило такого ошеломляющего и разительного эффекта на мою жизнь, как сеансы у Джонатана.
Во время нашей первой встречи я работал над памятью тела. Это потрясло меня до глубины души. Под мудрым руководством Джонатана я избавился от старого опыта и отпустил старую боль. Некоторые из старых травм были похоронены в глубинах моей души, и вспоминать о них было очень неприятно. Но я поднял их из глубин и заставил уйти. Каким-то образом очищение от них произвело «эффект волны», и в моей жизни все изменилось.
За несколько дней у меня увеличились доходы. Я сказал увеличились? Мой доход и в самом деле неожиданно удвоился. Хотя это было похоже на чудо, я все-таки склонен думать, что к этому причастен Джонатан, ведь он помог мне разрушить ограничивающие рамки и поверить в чудо.
А раз уж мы заговорили о чудесах, то скажу, что в тот период кардинально изменились мои отношения с отцом. Во время сеанса Джонатана, лежа на кушетке, я «вдохнул» несколько старых сценариев с отцом. После сеанса я почувствовал, как изменилось мое отношение к отцу. Мне стало его не хватать. Он живет на расстоянии в тысячу миль от меня. И вдруг один из клиентов, живший недалеко от него, попросил моей консультации. Он даже согласился подвезти меня к дому отца, поэтому я смог сделать ему сюрприз своим неожиданным визитом!
Впрочем, то, что делает Джонатан, трудно объяснить. Он постоянно повергал меня в глубокий шок, я выходил после его сеансов в трансе. Думаю, логика в его действиях все-таки есть, но она основана на Божественной мудрости.
Я настоятельно рекомендую вам обратиться к Джонатану. Скажите, что вы от меня. Испытайте его целительные силы. И приготовьтесь испытать удивительные и чудесные изменения.
Искренне Ваш, д-р Джо ВиталеMarshall Field
Во времена бурных двадцатых у Бартона было несколько именитых заказчиков. Одной из них была Marshall Field & Company. Большая часть рекламы, которую Бартон создавал для этого популярного универмага, была основана на приеме «рассказывания истории». Например:
Однажды не очень известный актер, игравший на сцене в Чикаго, зашел в универмаг Marshall Field & Company, чтобы отремонтировать пару обуви. Несколько лет спустя, на пике своей славы, он разговаривал с нашими девочками на десятом этаже…
Еще один пример:
В этом магазине работает человек, который в 1874 году продавал одежду самой миссис Линкольн.
Вы чувствуете, что эти примеры содержат в себе историю? Они увлекают людей, развлекают их и остаются в памяти.
А у вас есть ваши истории?
Бартон черпает вдохновение у Наполеона
Последним моим шагом в попытке узнать все, что можно о Брюсе Бартоне, была поездка в город Мэдисон, где хранилось 150 коробок, заполненных письмами, статьями и текстами Бартона и о Бартоне. И там я заметил, что практически все из двух тысяч статей и эссе были написаны в виде истории. Возьмите любую статью, прочитайте первую строчку и не успеете оглянуться, как увлекательный рассказ поглотит вас.
Бартон знал, что истории – лучшие учителя и продавцы. Истории удерживают внимание, обогащают нашу жизнь (при условии, что они хорошо написаны), воодушевляют и мотивируют нас.
В одной из статей, написанной в 1919 году, Бартон упоминал Наполеона Бонапарта. Главная мысль статьи заключается в том, что нужно уверенно добывать работу. Но Бартон не говорил этого прямо: он рассказал историю о том, как изучение жизни Наполеона – его любимого героя – придало ему мужества и уверенности пойти и потребовать новую работу.
Бартон «впитал в себя» дух великого императора и пошел покорять работодателей. Как и положено хорошим историям, эта история окончилась хорошо. Бартон получил желаемую работу в течение недели.
А мы из его восхитительной истории получаем послание.
В жизни мне пришлось быть безработным три раза… Каждый раз я изучал свое окружение и каждый раз находил работу, хотя она и отличалась от предыдущей.
Брюс Бартон, 1941Одна мысль сменяет другую, и английские фермеры составляют основу непобедимой армии Кромвеля. Одна мысль пришла на смену другой, и дюжина рыбаков из Палестины изменили историю человечества.
Брюс Бартон, 1920Надеюсь, меня никогда не будут укорять в том, что мои книги заставляли бедных людей бороться за счастье.
Я предпочел бы быть известным как человек, который старался зажечь читателей действенным недовольством, побудить женщин и мужчин испытывать недовольство своим слабым здоровьем и показать им, как упорным трудом они могут поправить его.
Сделать их недовольными своим развитием и стимулировать их к учению.
Побудить их искать лучшую работу, лучшее жилье, иметь больше денег на счету в банке.
Но это не мешает нам, имея столь достойные устремления, остановиться, перевести дух и вспомнить наши счастливые моменты..
Брюс Бартон, 1920Секрет № 4:
Дерзните бросить вызов
Не требуйте от людей больше, чем они могут сделать. Они такие, какие есть. Когда вы это поймете, то станете на долгий путь к безмятежности.
Брюс Бартон, 1925В чем прелесть борьбы?
В своих рекламных объявлениях и книгах Бартон всегда был позитивно настроен (в противном случае они не имели успеха).
Бартон знал цену вызовам.
Он говорил, что в жизни есть два пути: один – к совершенству, другой – к рутине. Одно из его известных рекламных объявлений, которое публиковалось в течение семи лет, начиналось так:
ЧУДЕСНОЕ ДВУХЛЕТНЕЕ ПУТЕШЕСТВИЕ
ЗА ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ – В КОТОРОЕ МОГУТ
ОТПРАВИТЬСЯ ТОЛЬКО ЛЮДИ С ВООБРАЖЕНИЕМ
Бартон видел смысл жизни в том, чтобы бросать вызов себе и становиться лучше и лучше.
Он писал: «Какими бы ни были препятствия, какими бы ни были разочарования, они просто дополнительные шансы, добавляющие жару в горячей борьбе».
Бартон знал, что люди желают повысить качество жизни, но зачастую их нужно к этому подтолкнуть. Он толкал мягко и деликатно.
В рекламе стиральных машин, вышедшей в 1926 году, говорилось, что без стиральной машины женщина работает за три цента в час: «Жизнь слишком ценна, чтобы продавать ее за три цента в час».
И это сработало. Аргументы взывали к желанию забыть все трудности и проблемы и начать двигаться к высокому качеству жизни.
Другое объявление начиналось так:
МОЖЕТ, ЭТА КНИГА НЕ БЫЛА НАПИСАНА
СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ВАС, НО ТЫСЯЧИ ЛЮДЕЙ
НАШЛИ В НЕЙ ТО, ЧТО ИСКАЛИ.
Рекламный текст для Campbell's soup начинался заголовком: «Почему вы продолжаете стоять у плиты, готовя свой суп?»
Бартон бросил вызов читателям, не обидев их.
Очень удачная строчка.
Если написать рекламный текст примерно такого содержания: «Ты будешь дураком, если не воспользуешься тем, что я предлагаю», – то покупатель, скорее всего, не купит ваш товар. Но если написать: «Только преуспевающие люди будут пользоваться моими услугами», – вероятность того, что вы захотите узнать о них, будет намного выше. Этот текст бросает вам вызов, спрашивая: «А вы преуспевающий человек?»
Еще одно из объявлений Бартона.
ЭТА СТРАНИЧКА НЕ ДЛЯ ТЕХ, КТО ВСЕ ЗНАЕТ
Я бы прочитал эту страницу. А вы? Почему мы будем ее читать? Потому что нет человека, который «знает все».
Ну вот, вам снова бросили вызов.
Войдут избранные
Недавно мне позвонила одна моя хорошая знакомая. Она собиралась открыть антикварный магазин и хотела узнать, как воспользоваться стратегией Бартона, чтобы привлечь людей в новый магазин.
«Что написать в приглашении, чтобы бросить вызов и зажечь желание прийти?» – спросила она меня.
Мы рассмотрели несколько идей, потом я предложил такой слоган: «А вы относитесь к тем редким людям, кто может по достоинству оценить предметы старины и раритетные коллекции?»
В яблочко! Конечно, это был вызов, но обращение никого не обижало. Мы все хотим принадлежать к избранным. В данном случае затрагивается наше эго. Однако, используя стратегию «вызова», нужно быть внимательным и ненароком не дать пощечину.
Когда Бартон подыскивал идею для рекламной акции American Tobacco Company, одну из реклам он предложил пустить по радио, ненавязчиво бросив вызов.
Мы уверены, что люди, которые выбирают все самое лучшее – лучшие книги, прекрасную музыку, изысканную еду – предпочитают и самый лучший табак. Если вы относитесь к этой категории, если вам нравится эта программа и вы еще не курили Luckies – купите две пачки и попробуйте. У хорошего табака – отличный вкус.
Понимаете, как эти поддразнивания бросают вызов слушателям?
Какой вызов можете бросить вы своим потенциальным клиентам (и ни в коем случае не нанести обиду)?
Время от времени я задумываюсь над тем, к каким глобальным последствиям приводят мелочи… Я склоняюсь к мысли… что мелочей в нашей жизни нет.
Брюс Бартон, 1921Будьте искренни… Ни один человек, страдающий расстройством пищеварения, не сможет убедительно написать о прелестях начинки из мясного фарша. Ни один ненавистник женщин не сможет убедительно написать о любви..
Если вы не испытываете истинного уважения и любви к людям, истинной веры в то, что у вас есть все необходимое, чтобы работать в сфере услуг, что вместе с вашим развитием и процветанием будут развиваться и процветать ваши клиенты, если у вас нет этого глубокого убеждения – не пытайтесь делать рекламу. Со временем ваша недобросовестность станет мучить вас.
Брюс Бартон, 1925Секрет № 5:
Недостающий элемент
Я верю в то, что люди чувствуют неискренность, поэтому мы неоправданно рискуем, пытаясь заставить других поверить в то, во что не верим сами. И нам придется заплатить за эту ложь.
Брюс Бартон, 1925А вы верите в это?
В работах Бартона есть элемент, которого не хватает в рекламе 1920-1940-х годов, – искренность.
В его рекламных текстах чувствуется тепло, любовь, человечность – все то, что вызывает доверие. Бартон верил в то, что продавал. А если не верил, то не писал об этом.
Я считаю этот момент очень важным. Многие специалисты по рекламе говорят, что нет необходимости испытывать искренние чувства к продукту, который вы хотите продать. Они приводят в пример истории о Джоне
Каплзе и Максвелле Сэкхейме, создавших эффективнейшие рекламные письма для книг, которых сами они не читали, а потому не испытывали к ним ни позитивных, ни негативных чувств.
Я с таким отношением в корне не согласен.
Кто знает, было бы воздействие этих писем сильнее, если бы Каплзу и Сэкхейму они понравились (или, по крайней мере, если бы они прочитали эти книги)? Мой личный опыт подсказывает: если верю в полезность и важность того, о чем пишу, то могу написать об этом сильнее и убедительнее. А если не верю, то это сразу видно. Покупатели не глупы.
Признанный мастер
Джон Каплз мастерски писал рекламные тексты. Все его книги стали классикой (и все достойны прочтения).
Как вы думаете, кого Каплз считал выше себя? Брюса Бартона!
Каплз говорил: «У Бартона есть три правила, которым должен следовать каждый автор: искренность, искренность, искренность».
Самое странное, что поклонники идей Каплза не соглашаются с утверждением, что искренность необходима. Такие копирайтеры напоминают шарлатанов, продающих «волшебные» эликсиры. Если в ваших словах нет искренности, значит, вы лжете клиентам. А это неправильно.
Один известный рекламист прочитал первый вариант этой книги и тоже сказал, что искренность не так уж и важна. «Профессиональный копирайтер похож на наемного убийцу. У него не должно быть эмоций. Возьми продукт и продай его», – сказал он.
Услышав такое заявление, я чуть не поперхнулся. Его отношение к рекламе отражает то, что я не люблю в бизнесе, – нечестность.
Впрочем, кое в чем этот копирайтер прав: вы должны быть профессионалом, который умеет продать продукт или услугу любому человеку одной лишь силой слова.
Но я снова подчеркну свою точку зрения: почему вы должны хотеть продавать продукт или услугу, в которые сами искренне не верите?
Настоящий сервис или жадность?
Хелен Вудворд была циничной, но наблюдательной бизнесвумен. Она явно опережала свое время.
В 1926 году она написала в своей автобиографии «Through Many Windows» («Сквозь окна»): «Раньше никто не облекал страсть наживы в такие сладкие слова, как сервис. Бизнесмены были честны по отношению ко всему, что касалось денег. Они и теперь хотят больше заработать, но сейчас-то они знают: чтобы удержать клиента, нужно предложить ему самое лучшее. Поэтому и предлагают лучшие товары по лучшим ценам – так нужно! Это и называется сервисом».
Недавно ко мне обратилась новая клиентка. Она хотела написать книгу о сервисе. Когда же я спросил почему, она ответила, что это сейчас «в моде». У нее было мало опыта в деле предоставления сервиса, она даже толком не знала, что вкладывают в понятие сервис, но зато была твердо уверена, что эта книга хорошо повлияет на ее карьеру. Как бы там ни было, далеко она в карьерном отношении не продвинулась бы, а если бы и продвинулась, то ненадолго.
Без искренности вы продаете воздух. Рано или поздно кто-то (Хелен Вудворд вашего поколения) освистает вас. И ваш обман станет известен общественности. Вы потеряете доверие своих настоящих и потенциальных клиентов.
Бизнесмены, о которых говорила Вудворд, не были искренно заинтересованы в предоставлении сервиса. Искренне они были заинтересованы только в получении прибыли. Ничего неправильного в этом нет, но получение прибыли должно быть результатом предоставления сервиса.
В книге «Making Advertisements and Making Them Pay» («Как делать эффективную рекламу и как сделать так, чтобы за нее платили») Рой Дерштайн (Д в ББДО) писал: «Реклама без искренности так же опасна, как растянутое сухожилие».
Роберт Беднер, посвятивший биографии Бартона диссертацию, сказал: «В отличие от других рекламистов, Брюс Бартон относился к искренности и к правде, как к неотъемлемым элементам успешной рекламы».
Честность продает
Бартон всегда был искренен. Даже Джулиан Льюис Уоткинс, отбирая рекламные макеты для своей книги «The 100 Greatest Advertisements» («Сто величайших реклам»), сказал, что разработанная Брюсом Бартоном реклама отличается искренностью.
Хотя Бартону сложно было находить золотую середину между работой и моральными принципами (несмотря на то что две его самые известные книги посвящены поиску этой самой середины), он был честен. Эта честность видна во всем. Именно она и привлекает много людей, в том числе и меня, к его работам.
Многочисленные исследования показали, что от совершения покупки покупателей удерживает отсутствие доверия – результат того, что их слишком часто обманывали другие рекламы.
С фактами трудно спорить. Когда вы читаете рекламу, то всегда задаете себе вопрос: «Это правда? Все, что обещано, действительно будет выполнено/предоставлено?» Новостям люди доверяют больше, и именно поэтому они читают их в 5–9 раз чаще, чем рекламу.
А вы верите в то, что делаете или продаете? Если нет – смените сферу деятельности и займитесь тем, что близко вашему сердцу и что вам по душе. Если вы сами не верите в свое дело, как же вы собираетесь приводить в восторг других?
Боб Блай, автор 51 книги, в «The Copywriter's Handbook» («Настольная книга копирайтера») говорит: «Если вы верите в свой продукт, то написать для него рекламный текст, отличающийся искренностью, информативностью и полезностью, не составит труда. А если вы искренни, то читатели это почувствуют, а значит, поверят тому, что вы написали».
Джей Абрахам, гуру маркетинга, который берет за час работы 3 тысячи долларов, сказал: «Вы должны верить в свой продукт. Он должен иметь ценность, прежде всего, в вашем сердце и сознании. Только так вы сможете заразить энтузиазмом других людей».
Искренние чувства Брюса Бартона к товарам и услугам, которые он представлял, помогли ему разработать рекламные кампании, вошедшие в историю.
В 1925 году Бартон написал письмо для сбора пожертвований от имени колледжа Бири. Это письмо имело ошеломляющий успех. Посланное 24 адресатам, оно принесло более 30 тысячи долларов.
Чтобы собрать средства для Академии Дирфилд, Бартон написал ряд таких проникновенных писем, что их коллекционировали и продавали как образцы искренне написанных текстов.
В 1918 году Брюс Бартон и Алекс Осборн разработали кампанию для United War Workers. Предполагалось собрать 175 млн долларов. И хотя кампанию запустили по окончании Первой мировой войны, удалось собрать более 204 млн долларов – наибольшая на то время сумма пожертвований!
Обмануть можно только один раз (и то не всегда)
Семь секретов, раскрытые в этой книге, вряд ли пригодятся, если искать одной только выгоды. Будут люди покупать ваш продукт или нет, зависит от того, удается ли вам производить впечатление искреннего человека.
Клайд Биделл в своей книге «How to Write Advertising That Sells» («Как создать рекламный текст, который будет продавать») писал: «Самый лучший способ быть искренним – быть искренним. Попытка писать искренне, не испытывая этого чувства, не увенчается успехом».
При написании рекламного текста для Thought-Line – программного обеспечения с искусственным интеллектом, я целиком и полностью проникся его идеей. И это отразилось в моем рекламном письме. Я получил невероятно высокий отклик – более 5 %, при том что среднее рекламное письмо получает не больше 0,02 % отдачи. И это во время рецессии, когда экономический спад затронул все сферы бизнеса.
Но однажды, когда я создавал рекламу для одной услуги, меня мучили сомнения. И эта неуверенность сразу же отразилась в тексте, хотя и между строчек, она все-таки была очевидной.
Реклама провалилась.
Успешно продается только то, во что вы искренне верите. Обмануть покупателя можно один раз, но при этом вы потеряете постоянного клиента. Поскольку в основном успех бизнеса зависит от удовлетворенности покупателей, которые возвращаются, чтобы еще что-то приобрести, вы не имеете права быть неискренним.
Брюс Дэвид, автор книги «Mercenary Marketing» («Корыстный маркетинг»), говорит: «Если продукт или услуга, которые вы предлагаете, не обладают истинной ценностью, вы в бизнесе не задержитесь». Дэвид отмечает, что реклама «может убедить людей попробовать ваш продукт или услугу один раз; но, если ценность вашего товара не соответствует заявлению в рекламе, первый ваш клиент не станет постоянным».
Они сказали ему нет
И последняя мысль по этому поводу. Когда Брюс Бартон написал свою самую известную книгу «The Man Nobody Knows», у него не было оснований для уверенности в том, что хоть один экземпляр будет продан.
Друзья Брюса Бартона пытались его остановить. Они говорили, что он не специалист в этой области, что на эту тему вышло уже очень много книг, что это издание «подмочит» ему репутацию.
Но Бартон писал, потому что искренне желал поделиться своими мыслями. Роберт Биднер заметил: «Несомненно, эта книга написана из искреннего убеждения».
В результате книга стала бестселлером в 1925 и 1926 годах. Более того, по прошествии 80 лет она до сих пор есть в продаже.
Магия искренности. А вы верите в то, что делаете?
Рекламные объявления, побуждающие к действию, написаны людьми, которые неизменно испытывают уважение к интеллигентности своих клиентов и искренне верят в достоинства продаваемых товаров.
Брюс Бартон, 1924Ниже приведен текст знаменитого письма, которое Бартон писал, чтобы собрать благотворительные средства для колледжа Бири. Разосланное 24 адресатам, оно принесло более 30 тыс. долл. Это письмо считается одним из самых эффективных в истории рекламы.
Уважаемый мистер Смит!
Последние три-четыре года дела в нашей компании шли хорошо. Мы оплачивали наши счета, позволяли себе такую роскошь, как удаление миндалин нашим детям, и после этого на счету у нас все равно оставались деньги. Что касается бизнеса, то я чувствовал себя довольно уверенно в завтрашнем дне.
Но есть другая сторона жизни, которая не дает мне покоя. Я спрашиваю себя: какую пользу принес обществу? Что останется после меня?
Конечно, мы жертвуем деньги и для Церкви, и для Армии Спасения. Но, думаю, этого недостаточно. И я мог бы принести значительно больше пользы.
Несколько лет назад я сказал себе: «Я хочу найти место в Соединенных Штатах Америки, где один вложенный доллар приносит больше, чем в любом другом месте». Идея щекотала мне нервы, и я принялся за ее реализацию с таким рвением, с каким наше рекламное агентство берется за проведение маркетинговых исследований для производителей. Не вдаваясь в подробности, чтобы не наскучить вам долгим рассказом, скажу, что я нашел это место.
Это письмо будет отправлено еще двадцати трем адресатам, то есть всего двадцати пяти. Я искренне верю в то, что мы сможем получить максимум удовлетворения при минимальных затратах.
Позвольте, я расскажу все по порядку.
Среди тех, кто первым пришел в эту страну, были и чистокровные англичане. Они осели в Вирджинии, а затем продвинулись на запад и поселились в горах Кентукки, штатах Теннесси, Северная и Южная Каролина. Парни и девушки с крепким здоровьем и огромной силой духа, они отважно сражались с захватчиками и одержали много побед…
В 1860 году они отказались отделяться и, покинув Вирджинию, основали штат Западная Вирджиния. Они сохранили союз с Кентукки и послали миллион солдат в северные армии. Сказать, что они стали решающим фактором в борьбе за объединение штатов – не сказать ничего.
Однако сделка с судьбой оказалась неравной. В горах нет дорог, там не ходят поезда, там трудно зарабатывать деньги. В то время как мы процветаем, они остались без внимания и благодарности. Они замечательные люди. Их девушки прекрасны. Возьмите любую из них, модно оденьте, сделайте завивку, и она станет звездой Пятой авеню. Возьмите парня, который, может, никогда и поезда в глаза не видел, дайте ему образование, и он вернется в горы преподавателем, или доктором, или адвокатом и изменит жизнь города.
Эта молодежь – будущее нашей страны…
В дни Гражданской войны в горах Кентукки был открыт небольшой колледж. Все начиналось с веры, надежды и пожертвований. Только на эти три добродетели колледж и мог тогда рассчитывать. Сегодня же это учебное заведение дает образование трем тысячам студентам в год. В этом колледже ребята все делают сами: выращивают и консервируют фрукты и овощи; доят коров, делают метлы и ткут ковры, которые продаются по всей стране; у них есть свое деревообрабатывающее производство; они сами выполняют малярные работы, у них есть типография; они сами подковывают своих лошадей. Мальчиков и девочек обучают торговому делу. Вся эта работа организована очень эффективно. Здесь:
• комнату можно снять за 60 центов в неделю (включая отопление и электроэнергию);
• а еду один человек платит 11 центов (с таким столованием студенты набирают вес, все студенты получают почти литр молока в день);
• стоимость обучения одного студента или студентки в год (комната, питание, книги и т. д.) 146 долл. Более половины этой суммы студенты зарабатывают сами, многие зарабатывают всю сумму.
Один мальчик, чтобы поступить в колледж, прошел сто миль, ведя с собой корову. После зачисления он оставил корову в близлежащей деревне, доил ее, продавал молоко и так обеспечивал себя во время обучения в колледже. Сегодня он майор в армии США. Его брат, которому принадлежала половина коровы, – миссионер в Африке. 75 % выпускников возвращаются в горы для работы: там лучшие дома, лучшая еда, более здоровые дети, лучшие церкви, лучшие школы, нет никаких междоусобиц, низкий уровень смертности.
А сейчас мы приближаемся к цели моего рассказа. Руководство колледжа Бири доплачивает за обучение одного студента по 100 долл. в год. Она, конечно, могла бы отказаться от 1500 студентов и при оставшихся 1500 выйти на уровень безубыточности. Или можно было бы брать со студентов деньги и за обучение в размере 100 долл. Но тогда этот колледж стал бы одним из многих учебных заведений для обеспеченных. Такое решение было бы просто моральным преступлением. Эти мальчики и девочки, проживающие в одно-и двухкомнатных срубах, заслуживают своего шанса. Они такого же происхождения, что и Линкольн, и Даниэль Бун[17], и Генри Клэй[18]. Эти дети – самый ценный ресурс, который только можно найти в США.
Я согласился заплатить за обучение десяти мальчиков требуемую сумму, которая составляет каждый год тысячу долларов в надежде, что найду еще 24 человека, которые согласятся сделать то же самое, взять опеку над десятью ребятами. Президент колледжа, д-р Уильям Хатчинз (Йель, 1892), который должен был бы отдавать каждую минуту своего времени управлению колледжем, сейчас мотается из одного города в другой с протянутой рукой. Он сможет собрать от 50 до 70 тыс. долл. за год. Я хотел бы увеличить эту сумму, добавив еще 25 тысяч.
Это и есть мое предложение вам. Дайте мне возможность выбрать десять ребят, таких же настоящих американцев, как и ваши сыновья, и дать им шанс, которого они тоже заслуживают. Разрешите прислать вам их имена и рассказать вам, сохраняя конфиденциальность, – так как мы не хотим наносить удар по их самолюбию, – откуда они родом и какие цели перед собой ставят в жизни. Я буду рассказывать вам об их успехах три раза в год. Вы напишете мне письмо, вложив его в присланный вместе с этим письмом конверт, в котором скажете мне, пошлете ли вы президенту Хатчинзу чек на тысячу долларов, если я найду еще 23 спонсора. Если вы сделаете это, я обещаю, что у вас будут самые лучшие впечатления, которые вы когда-либо могли приобрести за тысячу долларов. Большинство вещей, которыми мы занимаемся в течение жизни, заканчиваются, как только мы отходим от дел. Но наш род продолжается, если появляется новая жизнь, которая взрослея дает жизнь другим жизням. За тысячу долларов в год вы вернете тех мальчиков и девочек в горы, и ваше участие отразится на жизни их детей. Скажите честно, вы могли бы подумать о какой-нибудь другой инвестиции, которая продолжила бы дело вашей жизни так, как эта, после того как вы покинете этот мир?
Вместо этого длинного письма я, пожалуй, мог бы написать статью в журнал и таким способом собрать средства. Но таким образом мне хотелось сделать это обращение не похожим на любое другое обращение к вам. Большинство обращений исходит от людей, которые получают доходы от высокой отдачи, но это обращение потребует от меня большей отдачи, чем от вас.
Кого вы хотите взять под опеку – десять мальчиков или десять девочек?
Искренне Ваш, Брюс БартонВера в бизнес, вера в страну, вера в себя, вера в других людей – это сила, которая движет миром… Почему же неблагоразумно верить в эту силу, которая намного сильнее, чем любая другая, силу, которая является фрагментом Великой силы, управляющей Вселенной?
Брюс Бартон, «What Can A Man Believe?», 1927Есть одно мудрое изречение: если не заботиться о почестях, можно сделать много хорошего.
Ваша цель – получить похвалу? Вы, по всей вероятности, ее получите, если будете достаточно упорно работать.
Но не удивляйтесь и не расстраивайтесь, когда какой-то парень, который просто вышел вперед и сделал то, что посчитал нужным, не думая о почестях, сможет повесить себе на грудь больше медалей, чем вы, при всем вашем стремлении, и при этом заберет ваши медали..
Брюс Бартон, «It's a Good Old World»,1920Секрет № 6:
Отдайте всего себя
Если человек делает что-то для других, то до тех пор пока это не войдет в привычку, все добрые силы мира будут стремится ему на помощь, что бы он ни задумал.
Брюс Бартон, 1927Деньги как результат хорошей работы
Брюс Бартон был величайшим филантропом. Он занимался самыми разнообразными делами, посвящал им время, вкладывал в них энергию и деньги. Среди его лучших работ были письма по сбору средств для колледжей и организаций, в которые он искренне верил.
Он также верил, что вкладывал необходимую ценность в рекламные объявления. Большинство рекламных макетов содержали купоны для бесплатного приобретения книг. О чем бы ни шла речь, чтобы что-то получить, нужно что-то отдать. Когда вы отдаете, генерируется доверие. Но эта стратегия также вызывает у клиента чувство, что он тоже должен что-то отдать.
Когда в 1967 году Бартон отошел в мир иной, его наследство измерялось почти тремя миллионами долларов. Однако Бартон не ставил перед собой цель только заработать деньги. Он делал то, что любил, а деньги были одним из результатов хорошей работы.
Дата добавления: 2015-08-29; просмотров: 53 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |