Вопросы к экзамену для студентов 5 курса специальности Психология

ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ

Вопросы к экзамену для студентов 5 курса специальности "Психология"

1. Психология управления как отрасль социальной психологии.

2. Предмет и объект психологии управления.

3. Базовые понятия психологии управления.

4. Психологические особенности основных управленческих функций: планирования, организации, контроля, регулирования.

5. Понятие личности как объекта управления. Структура личности. Различные подходы к определению личности в психологической науке.

6. Психологические школы изучения личности (З.Фрейд, К.Г. Юнг, К.Хорни, Э.Фромм, Э.Эриксон, А. Бандура, К.Роджерс, Д.Роттер и др.).

7. Характер, способности, направленность личности.

8. Личность как субъект управления. Структурные характеристики малой группы: эмоциональная структура; коммуникативная структура; ролевая структура малой группы.

9. Лидерство как феномен психологической власти в группе. Теории лидерства. Стили лидерства. Факторы эффективности управления малой группой.

10. Руководство как феномен психологической власти в группе.

11. Понятие структуры в организации.

12. Формальные и неформальные структуры в организации.

13. Понятие групповой динамики.

14. Механизмы групповой динамики. Процесс принятия групповых решений.

15. Психологический климат в группе.

16. Психология управления поведением личности. Понятие поведения личности.

Основные теории, объясняющие поведение.

17.Трудовое поведение личности. Особенности поведения личности в организации.

18. Понятие мотива и мотивации в психологии и управлении. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Элементы мотивационного процесса: потребность, интерес, мотив, действия, вознаграждение, устранение потребности. Понятие и структура самомотивации.

19. Понятие и функции социальной установки. Структура социальной установки. Взаимосвязь установок личности и ее поведения в организации.

20.Теории, объясняющие влияние установок на поведение личности. Способы изменения социальных установок личности. Использование позитивного и негативного подкрепления, наказание для изменения установок личности в организации. Методика модификации организационного поведения.

21. Понятие личности руководителя. Особенности профессиональной деятельности руководителя. Профессиограмма руководителя.

22. Влияние биографических характеристик руководителя на эффективность его деятельности. Способность руководителя к управленческой деятельности. Интеллектуальные характеристики руководителя. Управленческие знания, управленческие умения, управленческие навыки.

23. Черты личности успешного руководителя. Самооценка, социальная ориентация руководителя. Ведущие мотивы деятельности успешного руководителя.

24.Авторитет руководителя. Психологический (моральный, функциональный) и формальный (должностной) авторитет. Методики изучения психологических качеств руководителя.

25. Роли руководителя в коллективе. Этапы вхождения в роль. Межличностные и информационные роли. Роли, связанные с принятием решений. Коммуникативная компетентность руководителя.

26.Стресс в деятельности руководителя. Причины появления стресса в организации. Факторы, влияющие на индивидуальный стресс. Последствия стресса. Способы борьбы со стрессом.

27. Власть и влияние в организации. Механизмы психологического влияния.

28.Способы психологического влияния. Способы влияния, направленные на сферу бессознательного. Способы влияния, обращенные к рациональному в человеке.

29. Понятие и функции психологического заражения и подражания. Использование средств заражения и подражания в организации.

30. Внушение. Виды внушения. Факторы, влияющие на эффективность внушения.

31. Нейролингвистическое программирование. Приемы и средства НЛП, их применение в организации.

32. Убеждение. Факторы, обуславливающие эффективность убеждения. Психологические особенности использования руководителем просьб и приказов.

33. Особенности управленческого общения.

34. Принципы управленческого общения.

35. Принципы стимулирования деятельности специалистов.

36. Психология принятия управленческих решений.

37. Классификация решений. Этапы выработки управленческих решений.

38. Понятие делового общения. Общение в профессиональной деятельности руководителя. Современные представления о психологии общения. Виды и функции общения.

39. Коммуникативная сторона делового общения. Вербальные и невербальные средства передачи информации: оптико-кинетические, паралингвистические, экстралингвистические, пространственно-временные.

40.Коммуникативные барьеры и основные причины их возникновения. Барьеры, возникающие по вине руководителя. Понятие обратной связи в общении, ее роль в деловом общении.

41. Манера общения и взаимодействия с людьми. Отношения людей при общении. Я-высказывания и виды слушания. Деловая беседа. Деловые переговоры.

42. Национальные стили ведения переговоров: деловые совещания, деловые дискуссии. Этикет и культура поведения делового человека.

43. Имидж как составная часть культуры общения. Структура имиджа. Принципы создания имиджа.

44. Формула воздействия имиджа. Процесс создания имиджа.

45. Психология конфликта. Понятие конфликта. Типология конфликтов. Динамика конфликта.

46. Функции и причины конфликтов. Управление конфликтами. Стратегии выхода из конфликтных ситуаций.

Дата добавления: 2015-08-29