Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Общественное животное. Введение в социальную психологию. 14 страница



ний, чем члены контрольной группы, которых не подвергали предварительной

умеренной атаке. Испытуемые из первой группы на самом деле как бы получили

прививку против смены мнений и приобрели относительный иммунитет. Та-

ким образом, использование двустороннего (с опровержением) представления

аргументов не только зачастую оказывается более эффективной пропагандист-

ской техникой, но и при умелом использовании может повысить сопротивля-

емость аудитории последующей контрпропаганде.

 

В потрясающе интересном эксперименте Альфреда Мак-Алистера и его

коллег [66] подобная <вакцинация> была сделана ученикам седьмого класса -

в данном случае она была направлена на противодействие давлению со сто-

роны курящих сверстников. К. примеру, ученицам показывали плакаты, ут-

 

 

верждающие, что по-настоящему свободные женщины - это курильщицы

(<Ты проделала долгий путь, детка!>). Но чтобы сделать <прививку>, им объяс-

нили, что не может быть истинно свободной женщина, ставшая рабой сига-

реты. Имея в виду, что обычно мальчики стремятся закурить, чтобы выгля-

деть <круто> или <мужественно> (как ковбой на рекламе <Марльборо>), Мак-

Алистер предположил, что давление курящих сверстников на тех, кто еще не

начал курить, может быть облечено в форму обидных прозвищ (<сосунок> и

тому подобных). С семиклассниками была разыграна ситуация, в которой

они учились отбиваться от подобных наскоков, заявляя: <Если я закурю

только для того, чтобы произвести на тебя впечатление, тогда я действитель-

но окажусь сосунком>. Было доказано, что такая вакцинация против давле-

ния сверстников в высшей степени эффективна: к девятому классу среди

вакцинированных школьников курящих было наполовину меньше, чем сре-

ди членов контрольной группы из аналогичной школы.

 

Специальное исследование [67] показало, что использование вакцина-

ции дает наибольший эффект, когда нападкам подвергается убеждение, пред-

ставляющее собой так называемый культурный трюизм - мнение, считаю-

щееся неопровержимой истиной для большинства населения данного обще-

ства (например: <Соединенные Штаты Америки - самое лучшее место на

Земле> или <Если люди готовы работать напряженно, они добьются успеха>).

Культурные трюизмы редко подвергаются сомнению, а когда сомнений нет,

можно легко забыть, почему же мы так крепко держимся за эти убеждения!



И поэтому, будучи подвергнуты жестким нападкам, эти убеждения могут

рассыпаться в прах.

 

Чтобы побудить нас отстаивать свои убеждения, нас должны предуп-

редить об их уязвимости, и лучше всего это достигается с помощью слабой

атаки на них. Предварительное столкновение с <щадящими> нападками по-

родит устойчивость к последующим убеждающим воздействиям, потому что:

1) у нас появляется мотивация защищать свои убеждения, 2) мы приобре-

таем практические навыки подобной защиты. Теперь мы куда лучше <экипи-

рованы>, чтобы отразить более энергичные выпады.

 

Это важный момент, часто игнорируемый или неверно понимаемый

политиками.

 

К примеру, после войны в Корее, где, как считалось, некоторые наши

военнопленные подверглись усиленному <промыванию мозгов> со стороны

китайских коммунистов, сенатский комитет рекомендовал ввести в амери-

канских муниципальных общеобразовательных школах специальный курс

<патриотизма и американизма>, чтобы породить дух сопротивления <про-

мыванию мозгов> и другим формам коммунистической пропаганды. Однако

результаты Уильяма Мак-Гуайра указывают на то, что лучшим способом

помочь нашим солдатам противостоять антиамериканской пропаганде было

бы бросить вызов их вере в американский образ жизни, а лучшим способом

научить сопротивляться прокоммунистической пропаганде - начать изучать

курс теории и практики коммунизма, представляющий двустороннюю аргу-

ментацию. Правда, если бы данная идея была бы предложена в 50-е гг., когда

<холодная война> достигла апогея, а сенатор Джозеф Маккарти проводил

 

 

свою <охоту на ведьм>, то вполне возможно, что и на саму эту идею посмот-

рели бы как на составную часть коммунистического заговора.

 

Будем надеяться, что <день страуса> миновал, и мы не можем уже про-

тивостоять пропаганде, пряча головы в песок. Будем помнить, что более

всего поддаются <промыванию мозгов> как раз те люди, чьи убеждения основа-

ны на лозунгах, которым никто никогда не бросал серьезный вызов.

 

Насколько хорошо работают принципы?

 

Предположим, что вам достался пакет акций в телевещательной корпора-

ции, дающий возможность полностью ее контролировать. Вот поистине зо-

лотая возможность оказывать влияние на людей по самым важным вопросам!

Скажем, вы - энтузиаст-пропагандист общенациональной системы медицин-

ского страхования и желали бы убедить других в ее преимуществах. Вы уже

прочитали данную главу и теперь знаете, как этого можно добиться. Итак, како-

ва же будет последовательность ваших действий? Кажется, что здесь нет ничего

сложного. Для начала вы выбираете <окно> в сетке вещания сразу же за какой-

нибудь высокоинтеллектуальной программой (чтобы быть уверенным, что вас

будут смотреть хорошо информированные зрители), и в соответствии с этим

представляете им двустороннюю аргументацию (ибо на них она как раз действу-

ет наилучшим образом). Вы выстраиваете свои аргументы таким образом, что

аргумент в защиту национальной системы страхования оказывается сильнее и

предъявляется аудитории первым (чтобы использовать все выгоды эффекта пер-

вичности). Вы расписываете страдания бедняков - как они заболевают и умира-

ют из-за отсутствия доступной медицинской помощи. Вы используете яркий и

образный пример из жизни людей, которых знаете лично. Вы живописуете все

это, чтобы вызвать страх аудитории, но в то же время вы предлагаете конкрет-

ный план действий, потому что именно такая комбинация вызывает макси-

мальное изменение во мнениях и максимальную активность со стороны боль-

шинства людей. Вы предъявляете ряд аргументов, свидетельствующих против

вашей собственной позиции, после чего предлагаете их убедительное опровер-

жение. Вы организуете дело так, чтобы выступающий с этими аргументами

человек был квалифицированным экспертом, честным и симпатичным. Вы

усиливаете свою аргументацию с целью сделать расхождение между ней и

исходными аттитьюдами аудитории максимальным. После этого вам остается

только откинуться на спинку кресла, расслабиться и ждать, когда же мнения

начнут меняться!

 

На самом деле все обстоит не так просто.

 

Вообразите себе типичную телезрительницу. Скажем, это сорокапяти-

летняя представительница среднего класса - брокер из фирмы по торговле

недвижимостью. Она убеждена, что правительство слишком сильно вторгает-

ся в частную жизнь индивидов и что любой закон, направленный на усиле-

ние социальной политики, подрывает дух индивидуализма, составляющий

сущность демократии. Она натыкается на вашу передачу случайно - в поис-

ках какой-нибудь вечерней развлекательной программы на одном из кана-

 

лов - и начинает прислушиваться к вашим аргументам в пользу бесплатной

медицинской помощи. По мере того, как она слушает, ее уверенность в своей

первоначальной точке зрения постепенно тает. Она уже не столь уверена, что

правительство не должно вмешиваться в вопросы здравоохранения. И как же

в результате поступает эта телезрительница?

 

Если она хоть в какой-то мере напоминает испытуемых в эксперименте

Лэнса Кэнона [68], то ее действия будут следующими: она щелкнет переклю-

чателем каналов и начнет смотреть <Колесо фортуны>*, Кэнон обнаружил,

что по мере ослабления уверенности человека в собственных убеждениях

уменьшается и его желание выслушивать направленные против них аргумен-

ты. Таким образом, как раз те самые люди, которых вы более всего желаете

убедить в чем-то и чьи мнения могут быть наиболее восприимчивы к изме-

нениям, с наименьшей вероятностью будут внимать сообщениям, предназна-

ченным для этих целей.

 

Должны ли вы в таком случае ограничить себя показом передачи лишь

для той части аудитории, которая и так уже поддерживает национальную

программу медицинского страхования? Все может произойти именно так,

если вы будете продолжать настаивать на том, чтобы в эфир вышла обстоя-

тельная, подкрепленная серьезными фактами передача, посвященная данно-

му вопросу. Тем не менее, рассмотрев альтернативы, вы можете попробовать

и иной подход.

 

Вы срочно собираете совещание руководящих работников вашей теле-

компании. Директору службы программ даете инструкцию нанять пару тол-

ковых сценаристов, в задачу которых входит масимально драматизировать

невзгоды тех семей, которые потерпели финансовый крах после того, как

оплатили счета медицинских учреждений за услуги по лечению серьезных

заболеваний. Отделу новостей поручаете проанализировать успех аналогич-

ных национальных программ по медицинскому страхованию в других стра-

нах. Наконец, вы снабжаете ведущего ночного <ток-шоу> парочкой шуток на

тему его доктора-неумехи, который тем не менее богатеет день ото дня.

 

Хотя ни один из этих телевизионных продуктов в отдельности не срав-

нится по своей информационной насыщенности с вашей первоначальной

строго документальной передачей, их суммарный эффект может оказаться

более значительным. Органически встроенные в <игровые> или <новостные>

сегменты, ваши сообщения вовсе не обязательно выйдут с ярлычками, ука-

зывающими, что это - <аргументация в пользу национальной программы

медицинского страхования>: эти сообщения выглядят невинными в смысле

ангажированности, однако заложенное в них содержание ясно как божий

день. Если попытки убеждения не будут выглядеть эксплицитными, то они

не вызовут значительное сопротивление. Это избавит аудиторию от эффекта

вакцинации, а также погасит у нее желание искать контраргументы, потому

что она будет отвлечена чем-то другим. Важнее всего то, что люди скорее

всего посмотрят вашу передачу, не переключая телевизор на другие каналы.

 

* <Wheel of Fortune> - популярное американское телешоу, прототип передачи <Поле чудес>,

которая почти точно копирует свой американский оригинал.

 

 

Я совершенно не желаю обвинить руководство телекомпаний в своеоб-

разном заговоре - попытках замаскировать убеждающие сообщения каки-

ми-то иными контекстами. Однако еще раз хочу напомнить то, о чем я гово-

рил в самом начале этой главы: телевидение играет главную роль в формиро-

вании нашего восприятия окружающего мира. Общее количество времени,

которое американцы проводят у экранов телевизоров, потрясает воображе-

ние. В типичной семье телевизор остается включенным более семи часов ежед-

невно [69], и средний американец смотрит его тридцать часов в неделю, что

означает чуть более полутора тысяч часов в год. Следовательно вы, будучи

средним телезрителем, просмотрите за год около 37 800 рекламных роликов,

или более сотни в день [70]. Средний выпускник школы провел гораздо боль-

ше времени у телевизора, чем в классе [71]. Отношение детей к телевидению

вообще выходит за разумные пределы! Трех примеров достаточно, чтобы

проиллюстрировать вышесказанное.

 

В одном из исследований, проведенном в университете штата Небрас-

ка, было опрошено 15 000 детей, которым задавался вопрос: что для них

желанней - отец или телевизор? И половина из ответивших на него детей

предпочли телевизор. Другой пример: совсем недавно пятнадцатилетний под-

росток совершил самоубийство, оставив после себя предсмертную записку,

в которой обвинил в своей смерти того, кто отменил показ его любимого

телесериала. И наконец, еще один подросток лишил себя жизни после того,

как отец выкинул из дома его телевизор. В предсмертной записке тринадца-

тилетний самоубийца написал: <Я и дня не выдержу... без телевизора... В моем

сердце я уношу свой <телик> с собой> [72].

 

Итак, средство сообщения определенно оказывает на нас воздействие,

и взгляд на реальность, который формируется благодаря этому, редко быва-

ет беспристрастным.

 

Джордж Гербнер с сотрудниками [73] провел исследование передач

телевидения, которое и по сей день остается самым широкомасштабным:

начиная с конца 60-х гг. исследователи записывали на пленку и внимательно

анализировали тысячи телевизионных программ, шедших в <прайм-тайм>.

 

Их результаты, взятые в целом, свидетельствуют о том, что телевизи-

онное представление окружающей реальности в высшей степени неточно и

обманчиво. В программах, идущих в <прайм-тайм>, мужчины превалируют

над женщинами в соотношении 3:1 и, кроме того, женщины моложе муж-

чин, с которыми они встречаются на экране. <Цветные> (особенно латиноа-

мериканцы), дети и старики представлены куда реже, чем они встречаются в

реальной жизни; и к тому же представители различных меньшинств непро-

порционально задвинуты на второстепенные роли. Более того, большинство

из персонажей <прайм-тайм> - это специалисты и менеджеры. И несмотря

на то что 67% работающего населения США имеют рабочие профессии (<си-

ние воротнички>) и заняты в сфере услуг, представители этих социальных

групп составляют лишь 25% общего количества телевизионных персонажей.

И наконец, число преступлений, о которых идет речь в телепередачах, по

меньшей мере в десять раз превышает количество преступлений, совершен-

ных в реальной жизни: еженедельно более половины всех телеперсонажей

 

 

вовлечены в насильственные столкновения, тогда как, согласно статистике

ФБР, количество жертв преступлений, связанных с насилием, совершенных

в течение года, составляет менее 1% населения страны. Дэвид Ринтелс, теле-

сценарист и бывший президент профессиональной писательской гильдии

Америки, лучше всех высказался по этому поводу: <Каждый вечер от восьми

до одиннадцати телевидение - это одна нескончаемая ложь> [74]. Кроме

того, Гербнер и его сотрудники сравнили аттитьюды и убеждения <телезри-

телей-тяжеловесов> (проводящих у экрана более четырех часов ежедневно) и

<телезрителей-легковесов> (проводящих у экрана менее двух часов). Исследо-

ватели обнаружили, что <телезрители-тяжеловесы>: 1) имеют более сильные

расовые предрассудки; 2) преувеличивают число людей, работающих врача-

ми, адвокатами и профессиональными спортсменами; 3) убеждены, что жен-

щины обладают меньшими способностями и имеют более ограниченный круг

интересов, чем мужчины; 4) разделяют преувеличенное представление о рас-

пространении насилия в нашем обществе; 5) верят в то, что стариков стало

меньше и что сегодня они чувствуют себя намного хуже, чем чувствовали

себя старики 20 лет назад (хотя в реальности дело обстоит как раз наоборот).

 

<Телезрители-тяжеловесы> склонны видеть окружающий мир в более

мрачном свете, чем <телезрители-легковесы>. Так, первые с большей вероят-

ностью согласятся с утверждением, что большинство людей заботятся только

о себе самих и с радостью извлекают пользу из ближнего. Гербнер приходит

к выводу, что такие аттитьюды и убеждения отражают неточные изображе-

ния американской действительности на экранах телевизоров*.

 

Разумеется, каждый из нас имеет широкий спектр личных контактов,

которые происходят во множестве социальных контекстов. И средства массо-

вой информации представляют собой лишь один из источников нашего зна-

ния о различных гендерных (половых), этнических или профессиональных

группах. Вероятно, полученные из этого источника информация и впечатле-

ния окажут на нас меньшее влияние, если мы сможем положиться еще и на

опыт, полученный из первых рук. Так, те из нас, кто находился в тесном

контакте с женщинами, чья работа не ограничивалась домашним хозяйством,

менее подвержены тому, чтобы принять за правду стереотипные женские

образы, предлагаемые телевидением, В то же время, хотя каждый из нас и

сформировал свои собственные взгляды относительно преступности и наси-

лия, однако вряд ли многие основывают эти взгляды на личном опыте. В дан-

ной сфере телевидение остается нашим единственным источником <живой>

 

* Следует отметить, что исследование Гербнера носит корреляционный, а не эксперименталь-

ный характер. Поэтому невозможно определить, действительно ли долгое время, проведенное у теле-

экрана, вызывает у людей предрассудки и ошибочные убеждения, или же, наоборот, люди, у кото-

рых они уже есть, просто имеют тенденцию проводить у телевизоров больше времени. Чтобы сделать

свои выводы о наличии корреляций более доказательными. Гербнер и его сотрудники составили

выборки телезрителей, в которых были представлены люди всех возрастных категорий, имеющие

различные уровни образования, достатка, а также относящиеся к различным этническим группам.

После того как все эти характеристики телезрителей были приняты во внимание, исследователи

убедились в том, что их вывод относительно того. что. чем больше времени люди проводят перед

экраном телевизора, тем более ошибочными будут их представления о реальной жизни, справедлив

для всех категорий телезрителей. - Примеч. автора.

 

 

5 1126

 

информации. Основная часть телевизионных программ состоит из <крими-

нальных шоу>: обычный пятнадцатилетний подросток наблюдал на экране

более 13 тысяч <телеубийств>.

 

Глубоко проанализировав <телевизионную криминологию>, Крэйг

Хэйни и Джон Манзолати [75] обратили внимание на то, что в подобных

телевизионных передачах представлены на удивление одинаковые образы как

полицейских, так и преступников. К примеру, исследователи обнаружили,

что <телеполицейские> поразительно эффективны - они разгадывают почти

каждое преступление. Кроме того, они абсолютно безупречны: в конце пере-

дачи ни один невиновный никогда не будет отправлен за решетку. Телевиде-

ние стимулирует иллюзию ясности во всем, что касается борьбы с преступ-

ностью. Так, <телепреступники> обычно сворачивают на дурную дорожку

из-за различных психопатологий или ненасытной и иррациональной алчно-

сти; телевидение делает главный упор на личную ответственность преступни-

ков за свои действия и, как правило, игнорирует давления ситуации (напри-

мер, бедность, безработица), которые непосредственно связаны с преступ-

лением.

 

Хэйни и Манзолати далее показывают, что такое изображение пре-

ступников на телеэкране ведет к серьезным социальным последствиям. Люди,

проводящие много времени у телевизора, в конце концов усваивают данную

систему убеждений, которая воздействует на их ожидания и может заставить

их принять <жесткую> линию поведения, если им придется выступать в роли

присяжных. Весьма вероятно, что <телезрители-тяжеловесы> перевернут с

ног на голову презумпцию невиновности, убеждая себя и других людей в

том, что <обвиняемый в чем-то да виновен, иначе его дело не дошло бы до

суда>. Кроме того, исследование показало, что по мере распространения те-

левидения в том или ином регионе росли и случаи воровства [76]. Почему это

происходит? Самым разумным объяснением было бы следующее: своей рек-

ламой телевидение стимулирует потребление различных благ, кроме того,

оно изображает стили жизни среднего и высшего классов в качестве жизнен-

ной нормы. Подобная иллюзия столь широко распространенного богатства и

высокого уровня потребления может привести к фрустрации и раздражению

у части телеаудитории, которая всего этого лишена, но сравнивает свою

собственную жизнь с той, что изображена на телеэкране. Подобные чувства

вызовут у этих людей мотивацию <приобщиться к Американской мечте> любым

доступным способом.

 

Почти невозможно конкретизировать, в какой именно степени по-

требление продукции средств массовой информации влияет на обществен-

ное мнение и поведение людей. Ведь существует много и иных факторов.

Поскольку описанное выше исследование не является экспериментальным, то

в данном случае трудно определить, что оказало на индивида большее воз-

действие - массовые коммуникационные средства или его личный опыт,

контакты с членами семьи и друзьями.

 

Однако соответствующие эксперименты можно провести. К приме-

ру, предположим еще раз, что вы - руководитель телекомпании и по-

прежнему полны решимости осуществить ваш первоначальный план: пу-

 

 

стить в эфир информационно-аналитическую передачу, посвященную на-

циональной системе здравоохранения. В этом случае определить, оказа-

лось ли ваше сообщение убедительным или нет, будет сравнительно легко.

 

На самом элементарном уровне можно сделать следующее: дважды - до

и после выхода передачи в эфир - провести опрос представителей одних и

тех же групп телезрителей, задав им вопрос об их отношении к националь-

ной системе медицинского страхования. Если это отношение изменилось в

желательном для вас направлении, значит, можно заключить, что переда-

ча была эффективной. Если вы заинтересованы в увеличении ее эффектив-

ности, то следует записать на пленку несколько версий программы, чтобы

сравнить выступающих, аргументы и формы представления материала.

Предложив эти версии нескольким контрольным аудиториям, вы сможете

сравнить влияние разных комбинаций этих факторов.

 

Действительно, приблизительно по такому сценарию проводилось боль-

шинство исследований, описанных ранее в этой главе. Готовились сообще-

ния по разнообразным темам, причем эти сообщения систематически отли-

чались друг от друга по таким параметрам, как кредит доверия выступающих

или порядок представления аргументов, и с этими сообщениями знакомили

различные аудитории. Воздействие соответствующих параметров измерялось

с помощью опроса аудиторий. Подобная процедура позволяет хорошо кон-

тролировать характеристики сообщений и хорошо приспособлена для опро-

са значительного числа испытуемых.

 

Этот метод оказался настолько эффективным, что сравнительно недав-

но он был преобразован в полностью компьютеризованную процедуру ва-

рьирования определенных характеристик сообщений и представления их

людям, сидящим у компьютерных мониторов [77]. А с приходом кабельного

телевидения, технологические возможности которого позволяют сидящим

дома телезрителям вступать в контакт с телецентром (например, в системе

QUBE-TV), стало реальным одновременно регистрировать непосредствен-

ные реакции тысяч зрителей на ту или иную программу, идущую в эфире.

 

Предположим теперь, что вместо решения показать по телевидению

информационно-аналитическую программу вы выбрали другое - выпустить

в эфир серию более скрытых сообщений, замаскированных в программах,

которые идут регулярно и неоднократно повторяются. В данном случае изме-

рить и оценить воздействие такого типа сообщений окажется намного слож-

нее (хотя они, возможно, и куда более распространены). Нам редко пред-

ставляют явно убеждающие сообщения, в которых предпочтение отдается

какой-то одной позиции, непосредственно перед тем, как нужно принять

решение. Исключение, возможно, составляют периоды политических кампа-

ний. В основном же большинство наших убеждений развивается постепенно

в ходе повторяющихся контактов с людьми и длительного информационно-

го воздействия. И вообще, те убеждения, которые люди считают для себя

важными, трудно изменить с помощью прямой коммуникации. Кажется,

существует все-таки основополагающая разница между такими темами, как

национальная программа медицинского страхования, с одной стороны, и

возможность постройки атомных подводных лодок, продажа антигистамин-

 

 

ных лекарств без рецептов и практическая важность арифметики - с другой.

В чем же разница?

 

Одно из различий состоит в том, что вопросы, связанные со здравоох-

ранением, являются более важными. Кого может волновать целесообразность

или возможность постройки атомных подводных лодок? Для большинства

людей это - малосущественная проблема. Однако по какому критерию мы

можем оценить - важна или несущественна проблема?

 

Чтобы получить ответ на этот вопрос, надо вначале разобраться с тем,

что мы понимаем под термином <мнение>, который широко использовался

на протяжении всей главы.

 

При самом простом подходе мнение - это то, что человек считает

фактически верным. Например, у меня есть мнение, что в Калифорнийском

университете в Санта-Крусе учится менее 10 тысяч студентов, что автомо-

бильные ремни безопасности уменьшают вероятность смертельного исхода

при аварии и что летом в Нью-Йорке жарко. Такие мнения преимуществен-

но когнитивны, иными словами, они занимают место скорее в голове, не-

жели в <нутре>. Они также преходящи, иначе говоря, они могут легко

смениться другими, как только будет получено ясное и убедительное до-

казательство правильности противоположного мнения. Так, если извест-

ный защитник прав потребителей Ральф Нейдер, суждениям которого по

проблемам безопасности движения я абсолютно доверяю, познакомит меня

с данными, указывающими на то, что нынешние ремни безопасности не

снижают существенно число смертных случаев при автокатастрофах, я пред-

почту изменить свое мнение по этому вопросу.

 

В то же время предположим, что некий человек придерживается мне-

ния, что евреи - мастера <мухлевать> в бизнесе, что азиаты подлы и трусли-

вы, что все, кому еще не стукнуло двадцать пять, обладают какой-то особен-

ной мудростью и что Соединенные Штаты Америки - величайшая (или

ужаснейшая) страна в мировой истории, что Нью-Йорк представляет собой

каменные джунгли... В чем отличие данных мнений от тех, что были перечис-

лены в предыдущем абзаце? В том, что эти суждения являются эмоциональ-

ными (оценочными), иными словами, они подразумевают наличие симпа-

тий и антипатий.

 

Убеждение в том, что азиаты трусливы и подлы, подразумевает то, что

данный человек не любит азиатов. Мнение о том, что Нью-Йорк - это

каменные джунгли, отличается от мнения, что летом в Нью-Йорке жарко;

первое - это не просто когнитивное суждение, оно несет в себе негативную

оценку и имеет оттенок страха или беспокойства. Мнение, включающее оце-

ночный (эмоциональный) компонент, называется аттитьюдом, и, в срав-

нении с <чистыми> мнениями, изменить аттитьюды чрезвычайно трудно.

 

Предположим, Сэм - ревностный и аккуратный потребитель, глубо-

ко озабоченный всем, что связано со здоровьем. На протяжении многих лет

он привык доверять исследованиям Ральфа Нейдера по множеству вопросов,

включая такие, как <небезопасные> автомобили и электроприборы, наличие

холестерина в сосисках, загрязнение воздуха и тому подобное. Предположим

также, что Сэм ко всему еще и белый супремасист, убежденный в том, что

 

 

белая раса интеллектуально превосходит все остальные человеческие расы.

А что, если Ральф Нейдер проведет исчерпывающее исследование, которое

покажет, что уровень интеллекта представителей расовых меньшинств, про-


Дата добавления: 2015-08-28; просмотров: 29 | Нарушение авторских прав







mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.066 сек.)







<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>