Время. Место. Люди.

Временные рамки тренинга достаточно широки: от полутора часов раз в неделю на протяжении года до трёхсуточного марафона или 10 дневного лагеря. Как они определяются? Если честно – то исходя из желаний и возможностей тренера и заказчика. Наиболее частым вариантом является два дня по 6 - 8 часов в день, это удобно организационно – тренинг проводится в выходные, участники не устают, предусматривает достаточно времени на осмысление и анализ результатов. Группы личностного роста часто проходят один – два раза в неделю по 2 - 3 часа, такой регламент работы позволяет посвящать каждую отдельную встречу проблемам кого – либо из участников, и обращать внимание на общегрупповой процесс. Режим «марафон» утомителен как для группы так и для тренера, но там где нужны большие личностные изменения в относительно короткий срок, где надо быстро преодолеть сопротивление группы и не дать возможности сбросить напряжение вне тренинга… Там «марафон» может стать идеальным решением! В регламент тренинга входят и перерывы: на обед, кофе, проветривание зала и т.д. Желательно запланировать заранее их время и продолжительность, иначе организатор начнёт прерывать течение тренинга в самом неудобном месте призывами направиться в столовую. Прочувствовать зависимость тренинга от регламента позволит упражнение 6.2.1.

Традиционным местом проведения тренинга является тренинговый зал. Лучше – достаточно большой, квадратный, с хорошей вентиляцией и освещением. Обязательно – стулья, которые двигаются, шумоизоляция; желательно – стол, доска, флип – чарт, магнитофон. Но часто тренинг может и выплёскиваться за пределы зала – на уличные практики, путешествия на природе с определённым заданием. Палаточный лагерь или лесная поляна, спортивный школьный зал – все эти нестандартные места могут придать новую окраску привычным тренинговым действиям. Люди на тренинге: тренеры, организаторы, участники. От каждого из них и от их сочетания друг с другом будет зависеть успех Вашей программы. Когда я думаю о личности и работе тренера, то вспоминается «Словарь скептика» Екатерины Михайловой: «Аналитическая записка тренера – тщетная попытка объясниться с Заказчиком. Состоит из разделов, следующих друг за другом с печальной неизбежностью. В первом тренер живописует свои лучшие намерения и рассказывает, как прекрасно все могло бы быть, если бы... Это – возможность намекнуть Заказчику, что “хамить по телефону не надо, врать по телефону не надо”, мол, если бы тренер знал, что придут не избранные, а наказанные, не в четверг, а в воскресенье, и не мальчики из отдела рекламы, а тетки из бухгалтерии, то все бы было куда как здорово.

Во втором разделе А. з. рассказывается о том, как случилось то, что случилось. Заказчик, конечно, об этом уже узнал из своих источников, поэтому тут можно не стесняться и противопоставить гнусным измышлениям свое кристально-чистое видение ситуации. Грубить не следует, но намекнуть на “проблемные зоны”, а также “отдельные особенности отдельных товарищей” – нелишне.

В третьем разделе А. з. тренер обычно рассказывает Заказчику, какие выводы тому следует сделать из случившегося. Типичным, хотя и не оригинальным выводом является продолжение отношений “улучшенной планировки”: в таком случае все то, что было раньше, оказывается не прискорбным недоразумением, а консультативно-диагностическим этапом.

Заказчик – тот, чьи интересы тренеру полагается блюсти чуть ли не больше своих собственных – и кто почему-то делает все, чтобы этого не допустить.

Командообразование – безумная, хотя и благородная попытка заставить функционировать как одно целое то (тех), что само себе отъело бы пару-тройку голов, кабы не боялось отравиться. Бывают и другие команды, но они-то как раз этого тренинга не заказывают. Даже у вполне прожженных людей где-то в глубине души есть, видимо, светлая вера в то, что, скопом покидав друг друга через забор (веревку), можно стать единой семьей. То ли в семье не жили, то ли просто резвиться нравится. Английское название teambuilding еще переводят как “Построение команды”, что отражает реальную мечту Заказчика о том, что с помощью этой магической манипуляции он и в самом деле всех построит. Если бы такое было возможно, всякая работа прекратилась бы вовсе, о чем честный Тренер должен сообщить Заказчику в мягкой, тактичной форме, а главное – вовремя. Впрочем, в бытовой и телевизионной речи легко заметить, что всех живо интересует, чья команда, а уж какая она – всего лишь вопрос возможностей владельца.

Корпоративная культура – весь объем местных суеверий, никогда не соблюдаемых правил, трижды в месяц меняющейся политики, личных пристрастий руководства и традиций типа заказа пиццы по телефону. Считается, что К. к. следует развивать и что без нее – никак. Истинная К. к. обычно живет в чулане, где хранятся швабры, и подобна наследнику, которого держат в заточении; по ночам она стонет и грохочет ведрами, пугая охрану. Двойник же самозванец используется многообразно – например, с ним обычно знакомят тренера.

Раздаточный материал – бессменный атрибут “правильного” тренинга, позволяющий тренеру перевести дух, а участникам с важным видом открыть красивые папки и... сделать то же самое. Идеи, заключенные в папке, обычно поражают своей глубиной и бесспорностью. Все, что можно и нельзя, следует свести к четырем разновидностям: четыре типа чего угодно впечатлят кого хотите. Самые махровые банальности обычно набраны крупно и пародируют активный мыслительный процесс: “ЧТО ДЕЛАТЬ С ЭТОЙ ПРОБЛЕМОЙ? РЕШАТЬ ЕЕ, РАССМОТРЕВ СО ВСЕХ СТОРОН”. Сторон, конечно, четыре.

Несмотря на это, обойтись без Р. м. невозможно: непременно последуют жалобы на отсутствие Структуры, упреки и подозрения. По всей вероятности, почтение к Р. м. восходит к древнейшим временам и отражает рудиментарное магическое мышление (почитание скрижалей, свитков и других видов сакральных текстов, характерных для корпоративных культур всех времен и народов).

Ролевая игра – один из любимых инструментов тренера. Достаточно унылая процедура, в ходе которой серьезные и занятые люди должны представить себя в ролях, обычно им и никому другому не свойственных, и явить чудеса эффективного решения высосанных из пальца проблем. Происхождение пальца отследить практически невозможно: того, кто первым сыграл в “Высадку на Луне”, “Нашествие инопланетян” и прочие кораблекрушения, давно похитило НЛО. По окончании, по задумке, за­хватывающего действа, предполагается подробный и еще более захватывающий анализ. При этом тренер как бы ни в чем не виноват – просто игра такая.

Структура – видимость порядка и предсказуемости, причинно-следственных связей и прочих декоративных элементов, позволяющих забыть о реальности: генеральный в депрессии, акционеры собачатся с топ-менеджерами, все решается “под ковром” и вообще – порядка нет даже в Америке, особенно одиннадцатого сентября, ближе к вечеру.

Картинка с соблюдением аристотелевской логики жизненно необходима: любой “четкий структурированный тренинг – фабрика грез, виртуальная игрушка, где правила жанра незыблемы.

При недостаточном количестве внешних признаков С. народ бывает недоволен тем, что тренинг слишком похож на жизнь: платили как бы за Голливуд, а им обыденность скрытой камерой. “Побольше бы структурности...” При введении С. в избыточных дозах они обычно (вместо благодарности) вяло цедят: “Все-таки это теория, хотелось бы поближе к жизни...”

От передозировки “тренерского Голливуда”, впрочем, никто еще не умирал, а некоторые так даже подсаживаются и желают испытать еще (см. Тренинголизм, Зависимость тренинговая).

Тренинговая компания – организация, предлагающая и продающая тренера состоятельным господам на соответствующих условиях.

Тренинголизм (Зависимость тренинговая) – патологическое пристрастие к тренингу. С другими видами зависимостей (пищевой, никотиновой, алкогольной) Т. объединяет то, что, как и прочие, он является попыткой удовлетворить какую-либо потребность, естественным образом никак не удовлетворяемую. Различают пассивный Т. – непреодолимую тягу к участию в тренингах, и активный Т. – столь же неуемное желание постоянно их проводить. Страдающие Т. обычно отрицают неконтролируемый характер своего влечения, что характерно и для других видов зависимого поведения.

Тапочки тренерские – пристойная на вид, но удобная обувь, в которой “не в лом” целый день приплясывать у флип-чарта. Перспективные модели Т. т. допускают наличие специальных чечеточных набоек, отравленного стилета а-ля Джеймс Бонд и крылышек от Hermes.

Флип-чарт – несложное, хотя и дорогое устройство для закрепления и перелистывания больших листов с красивыми и не всегда осмысленными схемами. Младший брат классной доски, неотъемлемый реквизит “правильного” тренинга, необходимый тренеру как шест – стриптизерше или цилиндр – фокуснику. Тренинг можно считать “фирменным”, если участники время от времени выбегают к Ф. и твердой рукой рисуют квадратики, соединенные стрелочками (см. Структура). Тренеру же вменяется стоять у Ф. исключительно лицом к аудитории и указывать на заранее заготовленные перлы мудрости, не глядя, выворачивая руку до легкого щелчка в плечевом суставе. Таким образом, он показывает, что находит перлы мудрости вслепую и пока не разваливается на части (владеет содержанием и конечностями).

Эффективность тренинга. Как и черт, поминается часто – как и черта, не многие видели ее воочию. Впрочем, в подавляющем большинстве случаев она появляется, как Неуловимые Мстители, совсем не там, где ее ждали. Зачастую это оказывается проблемой: цель-то поставили заведомо недостижимую, а вот на тебе. Лишь немногие Заказчики и Тренеры умеют договориться о результате так, чтобы потом не держать друг на друга зла. Остальные продолжают “разрабатывать критерии эффективности” с упорством, достойным лучшего применения.»

Организатор с тренером пытаются, чаще всего безуспешно, согласовать свой статус и выяснить «Кто кого главнее?». Если Вы хотите вести тренинги достаточно успешно, то лучше доверять организатору: обычно он знает заказчика и группу несколько лучше, чем тренер и раньше замечает признаки надвигающегося конфликта. Если организатор самостоятельно рекламирует Ваш тренинг или договаривается с заказчиком, то не поленитесь узнать о том, что он пообещал окружающим от Вашего имени. Его впечатления и ожидания от тренинга могут достаточно сильно отличаться от тренерских, но это и правильно: содержание Вашей программы понятно и привлекательно только для других тренеров. Попробуйте сочинить саморекламу в упр 6.2.2. Прониклись? А теперь прислушайтесь к организатору, который сообщает Вам вечером накануне тренинга, что его дела идут прекрасно, и вместо ожидаемых 10 человек на тренинг придет 45. Или наоборот, группа почти не собралась, но трое или четверо будут обязательно… Конечно можно поспорить и понастаивать, но можно воспринять эти ситуации как способ самосовершенствования. Подготовиться поможет упр. 6.2.3. В перерывах и после первого дня работы в конкретной группе желательно провести небольшую самооценку. В этом поможет упр.6.2.4. и 6.2.5.

Время.

Возьмите свой вариант программы тренинга из упр. 6.1.3. На какое время рассчитана эта программа? А теперь попробуем изменить этот параметр.

1. Что бы Вы сократили, если бы на весь тренинг было отведено 2 часа?

2. А если это подряд 12 часов?

3. Как бы выглядел и из чего состоял 5-дневный тренинг – семинар на ту же тему?

4. Определите оптимальный регламент работы и внесите в рабочую программу перерывы на обед и кофе.

Самореклама.

1. Опишите самого себя, не забыв упомянуть все свои регалии и сертификаты.

2. Опишите свой тренинг, обращая внимание прежде всего на пользу для участников.

3. Сделайте этот текст одновременно коротким, информативным и мотивирующим.

4. Почитайте то, что у Вас получилось, и проникнитесь благодарностью к Организатору, он это делает лучше и регулярнее.

Дата добавления: 2015-10-28