Назовите критерии организационного успеха

Журнал «Fortune» регулярно публикует обзоры 300 популярных компаний в 33х отраслях. В результате были выбраны основные характеристики организационного успеха, который включает:

· Качество продукции или услуг

· Качество управления

· Способность к нововведениям

· Отдача от долгосрочной инвестиции

· Финансовая устойчивость

· Способность привлечь и удержать талантливых людей, помочь им развиться

· Ответственность перед обществом (юридическая)

· Социальная ответственность

· Эффективное использование активов корпорации

11. Какие существуют методы управления?

Методы – способы целенаправленного воздействия на организации, группы и отдельных работников – обычно разделяют на: экономические, административные, психологические и организационные.

Экономические методы базируются на экономических законах, используют приемы материального стимулирования и материальной ответственности. Положительная мотивация - системы зп, премирования, различных льгот, пенсионного обеспечения и т.д. Материальные санкции – штрафы, неустойки, возмещения и т.д.

Административные методы - воздействия распорядительного, директивного характера- приказы и распоряжения руководства фирмы, требования и предписания контролирующих государственных органов (приказы, указания, задания, поручения) Властные решения следует применять строго в рамках законности. Должно быть определено: что делать (содержание задания), когда делать (сроки исполнения), кому делать (ответственность), как контролировать.

Психологические методы нацелены на управление социально-личностным поведением работников организации. Среди них наиболее важны:

- убеждение, включая логические доводы, а также психологические приемы;

- управление конфликтами, включая их профилактику и методы разрешения, создание обстановки доброжелательного сотрудничества;

- установление эффективного стиля управления, позволяющего сочетать решение производственных проблем с максимальным использованием т. н. человеческого фактора;

- методы морального поощрения и порицания работников по результатам их труда;

- методы воспитания (педагогических воздействий руководителя на работников) с целью развития как отдельных личностей, так и групповых стандартов поведения.

Организационные методы включают организационное регламентирование и организационное нормирование. Оргрегламентирование должно обеспечить четкое распределение прав и обязанностей работников на всех уровнях управления. Оно осуществляется обычно в виде уставов, актов, положений (например, об отделах), инструкций (например, должностных). Организационное нормирование – это установление границ для определенных процессов, создание комплекса норм, действующих в организациях. Таковы, например, распорядок рабочего дня, порядок регистрации и хранения документов, тарифные разряды, оклады, размеры надбавок, льгот, продолжительность отпусков и т. д.

Таким образом, организационные воздействия определяют структуру и связи системы управления, права и обязанности работников, функции и задачи подразделений.

Дата добавления: 2015-10-02