Ключевые факторы успеха

В технологиях

- Качество проводимых научных исследований (особенно важно в фармацевтике, медицине, космической и других высокотехнологичных отраслях)

- Инновации в производственном процессе

- Разработка новых товаров

- Овладение современными технологиями

- Использование Internet

В производстве

- Низкая себестоимость продукции (экономия на масштабе, эффект обучаемости)

- Качество продукции (низкий уровень брака, снижение потребности в ремонте)

- Интенсивное использование основных средств (важно в капиталоемких отраслях)

- Выгодное местонахождение предприятия (экономия на затратах по транспортировке)

- Постоянный приток квалифицированных кадров

- Высокая производительность труда (важно для отраслей, требующих значительных трудовых ресурсов)

- Низкие затраты на дизайн и оформление продукции (снижение производственных издержек)

- Возможность изготовления товаров на заказ

В сбыте

- Широкая сеть оптовых дистрибьюторов (дилеров)

- Широкий доступ к точкам розничной торговли

- Наличие собственных точек розничной торговли

- Низкие издержки реализации

- Точное исполнение заказов потребителей

- Быстрая доставка

В маркетинге

- Быстрая и удобная техническая поддержка

- Высокий уровень обслуживания

- Точное выполнение заказов покупателей (незначительное количество возвратов и ошибок)

- Широкий выбор ассортиментных групп (видов) товаров

- Высокая квалификация торгового персонала

- Привлекательный дизайн (упаковка)

- Гарантии для покупателей (особенно в торговле по каталогам, электронной коммерции, реализации дорогостоящих и новых товаров)

- Качественная реклама

В профессиональной подготовке

- Высокий профессионализм работников (особенно в предоставлении финансовых и банковских услуг)

- Ноу-хау в контроле качества продукции

- Дизайнерское мастерство (особенно в отрасли высокой моды и производстве одежды; кроме того, это один из факторов снижения производственных затрат)

- Опыт в определенной технологической области

- Разработка инновационных и модернизация существующих товаров

- Быстрое внедрение новых товаров в производство

Организационные возможности

- Совершенные информационные системы (особенно в авиаперевозках, аренде автомобилей, выпуске кредитных карточек, гостиничном бизнесе и пр.)

- Быстрая реакция на изменение рыночной ситуации (налаженный процесс принятия решений, быстрое выведение новых товаров на рынок)

- Использование Internet для ведения бизнеса

- Качественный менеджмент

Прочие КФУ

- Хороший имидж (репутация) компании у покупателей

- Общие низкие издержки (не только производственные)

- Выгодное расположение (особенно в розничной торговле)

- Доброжелательность всех служащих, контактирующих с потребителями

- Доступ на финансовые рынки (особенно для молодых компаний в рискованных или капиталоемких отраслях)

- Патентная защита

В стратегическом управлении конкурентоспособность рассматривается в двух аспектах:

- конкурентоспособность продукта

- конкурентоспособность предприятия

Конкурентоспособность продукта – степень его преимуществ (с точки зрения потребителей) над другими товарами аналогичного предназначения.

Конкурентоспособность предприятия – это уровень его стратегического положения относительно конкурентов, его способность вести успешную конкурентную борьбу.

Для оценки конкурентных возможностей и позиций компании следует изучить следующие факторы:

1. Перспективы укрепления (ослабления) конкурентной позиции при сохранении сегодняшней стратегии.

2. Место компании среди конкурентов по наличию ключевых факторов успеха, прочности конкурентной позиции и ресурсных возможностей.

3. Наличие (отсутствие) конкурентного преимущества.

4. Устойчивость компании к движущим силам отрасли, конкурентному давлению, возможным действиям конкурентов.

Признаки конкурентной силы компании:

· Наличие конкурентно значимых ресурсов, ключевой компетенции и конкурентных возможностей;

· Уникальная компетенция в конкурентно значимом виде деятельности;

· Большая доля рынка (лидерство на рынке);

· Успешная (уникальная) стратегия, плохо поддающаяся воспроизведению;

· Опережение конкурентов на глобальных рынках или в развитии электронной коммерции;

· Превосходство над конкурентами в силе торговой марки или репутации;

· Рост количества потребителей, улучшение отношения потребителей к компании и ее товарам;

· Позиция компании в стратегической группе с самым удачным положением на рынке;

· Концентрация на самых быстрорастущих и привлекательных сегментах рынка;

· Высокая степень дифференциации;

· Преимущество по издержкам;

· Уровень прибыли выше среднего по отрасли;

· Технологическое и инновационное преимущество;

· Квалифицированный менеджмент;

· Достаточность финансовых ресурсов.

Дата добавления: 2015-10-02