Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Элементы коммуникации в менеджменте. Коммуникационные стили и протоколы общения.

Принципы теории человеческих отношений Э.Мэйо. Роль группы в регулировании и контроле трудовых отношений. | Принципы школы поведенческих наук Ч.Барнарда. Функции администратора и моральное лидерство. | Сходство и различие процессной и проектной структуры. | Родоначальники российской школы менеджмента. Принципы Научной Организации Труда. | Принципы Научной Организации Труда. | Общие правила построения | Понятие и функция руководства. Основные стили руководства. | Процессный и ситуационный подходы в менеджменте. | Модель лидерства У. Бенниса. | Системная модель организации. Свойства организации как открытой системы. Модель 7S. |


Читайте также:
  1. D)графическая среда, на которой отображаются объекты и элементы управления Windows.
  2. NEW!Элементы эко-психологии.
  3. XI. ПРИСПОСОБЛЕНИЕ И ДРУГИЕ ЭЛЕМЕНТЫ, СВОЙСТВА. СПОСОБНОСТИ И ДАРОВАНИЯ АРТИСТА
  4. А у нас нет… – загрустили близняшки.
  5. Анализ конструкции, элементы расчета
  6. Благоприятные и неблагоприятные элементы
  7. В течение недели после проведения заседаний аттестационных комиссий представить в УОО протоколы заседаний с приложениями.

Коммуникации- это устойчивая связь между участниками управленческого процесса, представляющая собой взаимозависимость этапов работы с информацией.

Элементы:

1. Источник (создатель идеи, сообщения, информации)- выбор канала, средств связи и формы коммуникации

2. Сообщение (информация, которую передает источник получателю)- выбор формы коммуникации, кодировка информации

3. Канал (прямой и обратной связи) (средство с помощью которого сообщение передается от источника к получателю и обратно)- техническое обеспечение передачи качественной информации

4. Получатель(создатель идеи ради которого функционирует коммуникация)- декодирование информации, выбор канала, средств связи и формы ответной информации

 

Коммуникационный стиль - это способ, с помощью которого индивид предпочитает строить коммуникационное взаимодействие с другими.

Можно выделить пять стилей межличностной коммуникации:1)Открытие себя: - высокаястепень открытости себя другим, - низкий уровнем обратной связи со стороны индивида, использующего этот стиль. 2)Реализация себя: максимальная открытость, так и максимальная обратная связь. В идеальных условиях этот стиль является желательным, но ситуационные факторы (политика организации, разница в статусе, и т.п.) могут побудить индивида, владеющего этим стилем, отказаться от него.3) Замыкание в себе, т.е. одновременно низкий уровень открытости и низкий уровень обратной связи. Индивид в этом случае как бы изолирует себя, не давая другим познать его.4) Защита себя: низкий уровень открытости, но высокий уровень обратной связи. Он широко используется для того, чтобы лучше узнать других или более правильно оценить их. Обычно индивиды, использующие данный стиль, мало открыты для других, но любят осуждать других. Они любят слушать о себе, но не любят обсуждать свои качества, особенно плохие, с другими.5)Торговля за себя: Характеризуется умеренной открытостью и обратной связью, обмениваемыми в процессе межличностной коммуникации. Это индивиды, “продающие” себя, если другие делают то же самое.

 

 

Дата добавления: 2015-09-02; просмотров: 128 | Нарушение авторских прав

<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Ситуационный анализ и анализ потенциальных проблем Kepner-Tregoe.| БИЛЕТ №22
mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)