Ценообразование в СТОА 1

и формирование ценовой политики |

При установлении цены на услуги автосервиса}
используют следующие способы:!

о ценообразование по издержкам, когда цены устанавливают ис­
ходя из издержек на производство и сбыт продукта; *

о ценообразование по спросу — цены устанавливают исходя из
возможностей рынка (покупательной способности); '

о ценообразование, основанное на ценах на конкурентную про-^ дукцию.

Можно выделить несколько факторов, которыми непо­средственно руководствуется предприятие автосервиса при выборе способа ценообразования на свои услуги (продукцию). Фактор ценности. Каждая услуга автосервиса способна в определенной степени удовлетворить потребности клиентов. Для согласования цены и полезности услуги можно: придать услуге большую ценность в глазах потребителя посредством рекламы, указывая на ее ценность, полезность и необходи­мость, скорректировать цену так, чтобы она отвечала истинной ценности услуги.

Фактор затрат. Затраты и прибыль составляют минималь­ную цену услуги. Самый простой способ образования цены: к

7.4. Ценообразование в СТОА и формирование ценовой политики 287

известным издержкам и расходам прибавить приемлемую нор­му прибыли. Однако даже если цена только покрывает расхо­ды, нет гарантии, что услуга будет востребована потребителем. Некоторые предприятия становятся банкротами из-за того, что рынок оценивает их услуги ниже, чем стоят их производст-ио и оказание.

Фактор конкуренции. Можно спровоцировать всплеск кон-| куренции, назначив высокую цену на услугу, или устранить ее, назначив минимальную. Если услуга требует особой техноло­гии производства или производство ее очень сложное, то низ­кие цены не привлекут к ней конкурентов, но высокие цены подскажут им новое направление деятельности.

Фактор стимулирования сбыта. В цену услуги включается наценка, окупающая мероприятия по стимулированию рынка. При выводе новой услуги на рынок реклама должна перейти порог восприятия, прежде чем потребители узнают о ней.

Фактор общественного мнения. Обычно у потребителей имеется определенное представление о цене услуги. Приобре­тя услугу, они ориентируются на некоторые границы цен (це­повой радиус), определяющие, по какой цене они готовы вос­пользоваться данной услугой.

Предприятие должно либо не выходить за границы цен на свои услуги, либо объяснить, почему цена на эту конкретную услугу выходит за рамки существующих на рынке границ (и не важно, в какую сторону — уменьшения или увеличения). На­пример, можно утверждать, что услуга удовлетворяет какие-то специфические, особенные потребности, обладает качеством, которым не обладают аналогичные услуги предприятий конку­рентов. Соответственно если цена на услугу воспринимается потребителями положительно, то цену можно повышать, если преимущества данной услуги не так очевидны, следует прибег­нуть к дополнительной рекламе.

Фактор обслуживания. Обслуживание в сфере сервиса в це­лом, в частности в автосервисе, является частью процесса про­изводства и оказания услуги. Как правило, обслуживание влияет на положительное или отрицательное восприятие по­требителей услуг предприятия. Обычно расходы, связанные с обслуживанием, входят в цену услуги, хотя сложно разделить

Дата добавления: 2015-09-01