Глава 16. щинмвна ицаяыая ишистешсиь |КД| - аимеи,

щинмвна ицаяыая ишистешсиь |КД| - аимеи,

ной частью процесса социальной отчетности компа­нии, но может рассматриваться как особый вид корпо­ративных коммуникаций. Стейкхолдерами могут быть представители различных групп: местные сообщества, представители федеральных и региональных органов власти, банковское сообщество, представители неком­мерческих организаций, журналисты СМИ, работни­ки предприятий и т. п. Обычно диалоги представляют собой свободные обсуждения в контексте темы корпо­ративной социальной ответственности. Регулярное информирование стейкхолдеров важно с позиции раз­вития некоммерческой (социальной) составляющей бренда компании. Предлагается расширить охват влияния на стейкхолдеров в процессе реализации кор­поративной социальной политики компании. Для этого представляется целесообразным рассмотреть следующие формы взаимодействия со стейкхолдера­ми, перечисленные в Руководстве по отчетности в области устойчивого развития GRI, версия 3.0.: анкет­ные опросы, фокус-группы, обсуждения с представи­телями местных сообществ, обсуждение на специали­зированных корпоративных рабочих группах, пере­писка, индивидуальные консультации и интервью, другие приемлемые формы интерактивной работы.

■ 16.4 Он КС81 кврпорагаувному гражданству
■ icmrihmMiji развивал ___________________

Самые последние тенденции развития корпоратив­ных коммуникаций в области социальной активности компании предусматривают расширенный подход к этой сфере. В связи с этим все большее распростране­ние получают концепции корпоративного граждан­ства и устойчивого развития.

Корпоративное гражданство — это подход, кото­рый проявляется в стратегической и текущей деятель­ности организации и отражает специфику отношений и взаимодействия компании со всеми заинтересован­ными лицами (стейкхолдерами) и окружающей сре­дой. Некоторая степень корпоративного гражданства проявляется во всех типах отношений компании со 432 стейкхолдерами и окружающей средой. Корпора-

тивное гражданство — управление социальными отно­шениями в компании и связанными с ней сообщества­ми на локальном, национальном и международном уровнях. Понятие корпоративного гражданства объ­единяет два типа мышления: КСО и теорию заинтере­сованных лиц. Понятие корпоративное гражданство сначала появилось в британских компаниях, и затем было воспринято американским бизнесом. Корпо­ративное гражданство объединяет права и обязанно­сти компании, отношения со стейкхолдерами, возмож­ности и вызовы глобального делового окружения. Сущностными компонентами реализации корпора­тивного гражданства являются:

• Система управления ответственностью: последова­тельная, систематическая и целостная система управления ответственностью, подчеркивающая взаимосвязанность интересов компании, ее стейк­холдеров и окружающей среды. Данная система реализуется при поддержке внешних консультант тов в области промышленности, экологии и со­циальной политики.

• Система гарантии ответственности и процессов. Внешняя гарантия ответственности основывается на глобальных стандартах внешней проверки, мониторинга и сертификации.

Компании широко трактуют понятие корпоратив­ного гражданства, включая туда такие направления, как деятельность по охране окружающей среды, меди­цинское обслуживание работников, выпуск надежных и безопасных товаров, соблюдение профессиональ­ных этических норм, участие в программах местных сообществ, традиционная филантропия и т. д.¹ Кон­цепция корпоративного гражданства лежит в основе деятельности большинства современных транснацио­нальных корпораций, определяя их взаимодействие с государствами и обществами в эпоху глобализации [1].

Итак, быть социально ответственным корпоратив­ным гражданином, согласно Европейским документам по КСО, это не только полностью следовать принятым юридическим нормам в своей деятельности, но также осуществлять большее инвестирование в человече-

¹ The State of Corporate Citizenship in the U.S.

Tan 16

ский капитал, окружающую среду и отношения с стейкхолдерами. На внутриорганизационном уровне реализация КСО означает вовлечение сотрудников в инвестиционные программы по развитию человече­ского капитала, защиты здоровья и охраны труда, участие в трансформации системы управления компа­нией. Признание важности социальной ответственно­сти частично может быть отражено в действиях прави­тельства и законодательстве по таким вопросам, как гарантии занятости, равные права, законы о защите потребителя, охрана окружающей среды, Это превра­щает некоторые области социальной ответственности в законные требования. Однако одних только законо­дательных мер, по-видимому, будет недостаточно для того, чтобы заставить менеджеров и других членов организации вести себя «подобающим» образом.

В результате помимо национальных программ «устойчивого развития» во многих странах мира пере­довая часть компаний разрабатывает и воплощает собственные корпоративные планы «устойчивого раз­вития». В деловых кругах зачастую нет однозначного понимания этого понятия и данной деятельности, что неудивительно для стран и компаний, действующих часто в отличных друг от друга условиях. Однако суть или цель этих планов и мероприятий для всех одна: нарушить прямо пропорциональную зависимость эко­номического роста и негативного воздействия на окру­жающую среду. Только те предприятия, которые на практике добились снижения негативного экологиче­ского воздействия при одновременном росте произ­водства товаров и услуг и ежегодно это вновь и вновь подтверждают, считаются «устойчивыми» и, соответ­ственно, наиболее социально ответственными — имен­но здесь происходит взаимосвязь с КСО. При этом вывод компаниями «грязных» производств за пределы своих стран практически никак не влияет на требова­ния по показателям «устойчивости» компании — тре­бования по экологии и социальному развитию не сни­маются, хотя и модифицируются для транснациональ­ных компаний в зависимости от стран, в которых размещаются их дочерние компании [4].

Устойчивое развитие применительно к бизнесу — 434 это способность компании в течение длительного вре-

Црнрмши сцшьш иякисивеиисиь |КЩ - зимни...

мени обеспечивать рентабельность активов, удовле­творяющую минимальным требованиям акционеров в отношении размера дивидендов и капитализации акций, при соблюдении комплекса действующих ресурсных, институциональных, экологических, тех­нологических, социальных и иных ограничений, в рам­ках которых возможен выбор стратегических альтер­натив и текущих организационно-технических ре­шений. Экономическая составляющая устойчивого развития относится к воздействию организации на экономическое положение заинтересованных сторон, а также на экономические системы локального, нацио­нального и глобального уровней [10].

Мировой бизнес-совет устойчивого развития в своих публикациях определяет КСО как долгосрочные обязательства бизнеса вести дела, соблюдая этические принципы и способствовать экономическому разви­тию, повышая качество жизни своих работников и их семей, а также локальных сообществ и общества в целом.

Корпоративная социальная ответственность стала тем движением, которое продолжает завоевывать различные страны и в связи с этим нуждается в раз­витой системе стандартов и показателей, позволяю­щих определять на практике уровень социальной ответственности бизнеса. Термин «устойчивость» обладает тройным смыслом — измерение экономики, окружающей среды и социальной деятельности¹. В основе этого подхода лежит концепция устойчиво­го развития, т. е. нахождения баланса между потреб­ностями нынешнего поколения в экономическом бла­госостоянии, благоприятной окружающей среде и социальном благополучии без ущерба для аналогич­ных потребностей будущих поколений. Подготовка отчетности в области устойчивого развития подразу­мевает анализ экономического, экологического и социального влияния деятельности компании, а также производимых ею товаров и услуг на внешнюю среду. Это связано с тем, что ведущие страны мира, а также передовая часть стран с переходной экономи-

¹ Sustainability Reporting: Daring to Hold Yourself Accountable. By Andrew Savitz.

I_________________________________ Паи 11

кой взяли на себя значительные международные обя­зательства в этой области в соответствии с «По­весткой дня на XXI век», принятой конференцией ООН по окружающей среде и развитию в Рио-де-Жанейро в 1992 году, и Иоханнесбургской деклара­цией по устойчивому развитию, одобренной на миро­вом саммите 2002 года.

Компании все большее внимание уделяют КСО и корпоративному гражданству. Причинами этого яв­ляются:

1. Новые заботы и ожидания граждан, потребителей, общественных властей и инвесторов в контексте глобализации и масштабных изменений в промыш­ленности.

2. Возрастающая роль социальных факторов при при­нятии решений потребителями и инвесторами, будь то частные лица или организации.

3. Возрастающая обеспокоенность разрушительным влиянием экономической и производственной активности на окружающую среду.

4. Транспарентность бизнеса, поддерживаемая со­временными медиа, информационными и комму­никационными технологиями.

КСО становится все более важным смыслом дея­тельности большинства экономических и социальных акторов так же, как и государства, которые ставят в зависимость от принципов КСО свои важные дей­ствия. Кроме того, институциональному развитию КСО как глобальному типу социальной политики спо­собствовали следующие внешние факторы: • Возросшая активность акционеров. Корпора­тивные скандалы сконцентрировали внимание общественности на потребности в этическом и социально ответственном поведении компаний. Внешние заинтересованные группы и акционеры ожидают большего от бизнеса. Они обращаются к бизнес-сектору с тем, чтобы он помог обществу справиться с множеством возникающих социаль­ных и экономических проблем. При этом стейкхол-деры применяют разного рода действия в отноше­нии компаний, которые, по их мнению, ведут себя как социально безответственные акторы: к таким действиям относятся заявления для прессы, бойко-

KiHiiimm сощаяиая ншешсшвешиь |КСВ| - зиенеи...

тирования товаров, пикетирование офисов и пред­приятий и даже нападения на корпоративные сайты.

• Более изощренные обязательства стейкхолдеров. Компании и стейкхолдеры во многих случаях стре­мятся рационализировать процесс диалога.

• Рост числа формальных документов, устанавли­вающих и развивающих КСО (кодексы, стандарты, индикаторы и общие принципы). Новые доброволь­ные стандарты КСО и методы измерения результа­тов продолжают множиться, создавая новый дискурсивный ландшафт для развития КСО. Не­давние корпоративные скандалы в США (Артур Андерсен и Энрон) создали новую волну формали­зации сферы КСО. Одновременно есть тенденции к унификации и укрупнению многих стандартов и правил КСО, созданных общественными и про­мышленными организациями.

• Расширение влияния КСО на всю цепочку производ­ства и экономической деятельности компаний. КСО расширяет границы — стейкхолдеры.

В заключение можно сделать вывод, что КСО сегод­ня — это не только глобальная мода, но долгосрочный тренд в политике транснациональных компаний, отра­жающий появление социальной политики нового типа, находящейся не в ведении национальных госу­дарств, но общественных, международных и деловых структур.

Резюме

• Социальная ответственность компании (или корпо­ративная социальная ответственность, КСО) — это ее вклад в экономическую, экологическую и социальную деятельность, обеспечивающий и поддерживающий устойчивое развитие как самой компании, так и регио­нов ее присутствия и общества в целом.

• Социально ответственная компания — это организация, ведущая свою деятельность, руководствуясь принципами социальной ответственности, устойчивого развития и осуществляющая комплекс социальных программ в приоритетных для нее направлениях.

• Аспекты, в рамках которых возможно оценить влияние социальной политики компании на ее коммерческую

Гяава ie

деятельность: это укрепление корпоративного имиджа, что в современной экономике бывает даже важнее роста текущих финансовых результатов; деятельность компа­нии в области КСО и устойчивого развития существенно повышает акционерную стоимость компании в стои­мость ее бренда; социальная составляющая деятельности компании влияет на ее инвестиционную привлекатель­ность; сбалансированные действия компании в области развития общества существенно улучшают ее отноше­ния с государственными органами.

• Важной составляющей КСО является управление корпо­ративной социальной политикой. Проектирование кор­поративной социальной политики крупной компании, имеющей территориально-распределенную структуру — это сложный и довольно длительный процесс, требую­щий системного подхода. Интегрированная система ме­неджмента КСО — система бизнес-процессов с привяз­кой к различным видам ресурсов, ответственным лицам, интегрированная с другими группами корпоративных бизнес-процессов.

• Корпоративное гражданство — управление социальны­ми отношениями в компании и связанными с ней сообществами на локальном, национальном и междуна­родном уровнях. Понятие корпоративного гражданства объединяет два типа мышления: КСО и теорию заинте­ресованных лиц. Устойчивое развитие применительно к бизнесу — это способность компании в течение длитель­ного времени обеспечивать рентабельность активов, удо­влетворяющую минимальным требованиям акционеров в отношении размера дивидендов и капитализации акций, при соблюдении комплекса действующих ресурс­ных, институциональных, экологических, технологиче­ских, социальных и иных ограничений, в рамках которых возможен выбор стратегических альтернатив и текущих организационно-технических решений.

Дата добавления: 2015-08-27