Особенности профессии менеджера

Профессия менеджера отличается от остальных тем, что она не создаёт реальных продуктов и услуг, но она обеспечивает комфортные условия труда для тех, кто услуги и товары создаёт.

Главная цель любой организации – достижение конкурентных преимуществ. Задача менеджера – обеспечить конкурентные преимущества организации или обеспечить организацию экономической и социальной эффективностью. (Соц. эффективность – удовольствие от работы, самореализация подчинённых).

Профессиональный менеджмент предполагает знания законов управления и психологии.

С точки зрения выполнения ролей, менеджер делает следующее:

· Организация коммуникационного процесса

Создаёт коммуникационную систему передачи информации. Информация должная быть своевременной, достоверной, релевантной, полной, непротиворечивой, и не должна дорого стоить. Обеспечить это – задача менеджера. Также, менеджер решает, какой объём информации будет распространяться и по каким каналам внутри организации и за её пределами..

· Межличностное общение

1). Официальный глава организации

2). Лидер

3). Лицо, ведущее переговоры с контрагентами от имени организации

Принятие решений

Управленческие решения отличаются от всех остальных тем, что их цель – не личная цель менеджера, а цель всей организации, последствия этого решения оказывают влияние на организацию. Ответственность в реализации принимает вся организация. Для этого нужна высокая квалификация.

Топ-менеджер должен знать все тонкости менеджмента, а в технических вопросах разбираться меньше, лайн-менеджер – наоборот. Миддл – 50/50.

42.Понятие организации. Внешняя и внутренняя среда организации: модели взаимоотношений.

Организация – это группа людей, характеризующихся общей целью, совместной деятельностью по её достижению, координацией деятельности, т.е. руководством. Не всякое объединение является организацией, главное – не общая цель, а совместная деятельность. Может стихийно стать организацией, но неформальной (например автобус Москва-Рязань). Формальная – документально подтверждённая, которая регулирует деятельность. Мафия – неформальная организация, но очень организованная.

Внешняя среда – это все те субъекты, объекты, с которыми организация вступает во взаимосвязь и находится за пределами организации.

Внешняя Макросреда – косвенное воздействие. К факторам макросреды относятся: политическая и правовая компонента, социальная, экономическая и технологическая.

· Политическая: при оценке политической компоненты важно определить степень влияния различных политических сил на политику будущего пр-ва.

· Правовая: она определяет комфортность и включает в себя анализ степени правовой защиты.

· Экономическая: анализ ВНП, темпов инфляции, уровня безработицы, % ставки, ставки налогообложения, состояния платежного баланса и уровня образования населения

· Социальная: демография, культура, религия, миграционные процессы, изменения структуры и состава населения.

· Технологическая: развитие техники, технологии, внедрение новых технич-х ср-в и методов

Организация мало влияет на внешнюю среду.

Характеристики:

· динамичность – скорость с кот. меняются факторы внешней среды, скорость изменения внешних факторов зависит от продукта.

· неопределенность – количество фактов кот. мы можем узнать о факторах внешней среды. количество информации, которой я располагаю о внешних факторах.

· взаимосвязь – затрагиваешь один фактор и все приходят в движение, например изменение культурной.среды влечет к изменению спроса: теракты в США – атипичная пневмония – отказ компаний летать в определённые места.

сложность – кол-во факторов, количество воздействующих факторов зависит от продукции и размера.

Внешняя Микросреда:

· Анализ покупателя (его географическое.положение, статус, вкусы, привычки, степень информированности и избирательности, чувствительность к цене и качеству.) Покупатели – независимы, но можно воздействовать рекламой.

· Поставщики (цена поставл. Продукта, качество, график поставок, уникальность поставляемого ресурса) Поставщики: можем купить 90% сырья на постоянной основе и уменьшить цену. Он может быть монополистом (электроэнергия, газ и т.д.). Особенно может влиять, если у него особенный товар.

· Государство (это и поставщик и покупатель и исполнительная власть) Государство на микро-уровне: поставщик (электроэнергия), покупатель, законодательный орган (как платить налоги, з/п). Государство регулирует доходы, налоги, уровень рентабельности и т.д. – влияет на покупателей.

· Конкуренты (самый сложный компонент тк многоликий. Есть такие конкурентые силы как: производители данной продукции как внутри отрасли так и вне ее, или те конкуренты чей этот товар не явл-ся профильным, конкуренция со стороны поставщиков.) Конкуренты: производят аналоговую (взаимозаменяемую) продукцию внутри отрасли, вне её. Можно объединяться и дружить против кого-то.

Дата добавления: 2015-08-26