Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Современные системы управления организацией.

Принципы и проблемы функционального иерархического управления. | Определение процессного подхода. | Вовлечение сотрудников. | Подход принятия решений,основанный на фактах. | Построить схему классификации по отношению к получению добавленной ценности, дать определение и описать примеры основных и вспомогательных процессов. | Описать 5 основных элементов бизнес-процессов при формировании моделей. | Дать определение методологии описания бизнес-процессов или нотации описания бизнес-процесса. | Описать основные составляющие любой методологии описания бизнес-процессов. | Понятие объекта и связи | Основные методологии описания процессов |


Читайте также:
  1. A) Орган управления иностранного лица находится на территории РК.
  2. I) Положение русских войск, недостатки военной системы Николая I, причины поражения в Крымскую войну из статей «Военного сборника».
  3. I. Адаптация системы представительной демократии к японским условиям
  4. I. СОВРЕМЕННЫЕ ОРДЕНА, НАЗЫВАЮЩИЕ СЕБЯ РЫЦАРСКИМИ
  5. I. ЦЕННОСТНОЕ ОСНОВАНИЕ ВОСПИТАТЕЛЬНОЙ СИСТЕМЫ
  6. III Основные концепции местного самоуправления
  7. III. КРИТЕРИИ И СПОСОБЫ ИЗУЧЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВОСПИТАТЕЛЬНОЙ СИСТЕМЫ

Основополагающей базой современных подходов к управлению является процессный подход.

Предлагаемые сегодня системы управления базируются на следующих основных подходах:

• TQM (TotalQualityManagement) — система всеобщего управления качеством;

• PIQS (ProcessIntegratedQualitySystem) — система менеджмента качества,интегрированная с бизнес-процессами;

• ИСО серии 9000 версии 2008 г. — регламентирующие требованияк системам менеджмента качества;

• WFMS (WorkFlowManagementSystem) — система управления потоками работ;

• ERP (EnterpriseResourcePlanning) — комплексная система планированияи управления ресурсами организации.

Большинство современных систем управления используют информационные технологии как инструменты для создания моделей бизнес-процессов.

Например, при внедрении WFMS работа начинается с описания бизнес-процессов, которые система будет обслуживать.

1. В начале работ определяются бизнес-процессы, которые необходимо автоматизировать. Это могут быть: процесс обслуживания клиента в отделе продаж, процесс выставления счетов-фактур, процесс формирования финансового плана организации.

2. Определяются рабочие места исполнителей, задействованных в выполнении бизнес-процесса.

3. Описывают поток работ, переходящий от одного рабочего места к другому.

Таким образом, формируется схема бизнес-процесса, которая будет автоматизирована при помощи технологии WFMS. Основной эффект при этом достигается за счет устранения потерь времени и информации при передаче потока работ между исполнителями, бумажного документооборота и т.д.

 

В большинстве современных систем автоматизации существуют встроенные конструкторы схем бизнес-процессов, позволяющие описать поток работ, переходящий от одного рабочего места к другому.

Характерным примером являются программные продукты класса ERP. Так, в системе BAAN осуществляется моделирование бизнес-процессов организации с возможностью последующего запуска различных транзакций непосредственно со схемы модели.

В системе R/3 (компания SAP) процессы описаны по определенной методике и существует программное средство (ARISforR/3), позволяющее просматривать и редактировать поддерживаемые системой процессы. Одним из ключевых преимуществ ERP-системы является комплексность решения — автоматизированы и тесно взаимодействуют основные процессы организации: маркетинг и сбыт, планирование и управление производством, планирование материальных запасов, планирование закупок, управление финансами, учет и т.д. Эффективное использование ERP-системы предполагает описание существующих в организации бизнес-процессов и их тесную интеграцию.

 

 


Дата добавления: 2015-08-17; просмотров: 78 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Определение процессного подхода к управлению организацией.| Модель системы менеджмента качества и 8 принципов управления качеством.

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)