Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Мотивация труда в сфере услуг.

Методы управления сферой услуг. | Проблемы организации маркетинговых исследований | Методы оптимизации управленческих решений в условиях риска. | Виды рисков, влияющих на эффективность решений. Управление риском. | Маркетинговые концепции развития сферы услуг. | Виды и методы маркетинговых исследований | Повышение конкурентоспособности сетей распределения продуктов и услуг. Сегментация сетей. | Конкуренция в сфере услуг | Ассортиментная политика в сфере услуг | Имидж предприятия, имидж услуги. Структура потребностей. |


Читайте также:
  1. A. Организация, деятельность которой направлена на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг.
  2. I. Состояние энергосбережения в Украине и существующая проблема в сфере ЖКХ.
  3. I. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ОБУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЕ «НЕМЕЦКИЙ ЯЗЫК В СФЕРЕ ЮРИСПРУДЕНЦИИ» СТУДЕНТОВ-ЮРИСТОВ ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ
  4. II. Измерение и нормирование труда.
  5. III. Мотивация учебной деятельности
  6. III. Мотивация учебной деятельности, сообщение темы и цели урока
  7. III. Мотивация учебной деятельности, сообщение темы и цели урока.

Эффективное управление невозможно без понимания мотивов и потребностей чел-ка и правильного использования стимулов к труду. Мотивация сотрудников занимает одно из центральных мест в упр-ии персонала орг-ии поскольку именно она выступает непосредственно причиной их поведения.

Мотивация – это процесс побуждения чел-ка к определенной деятельности с помощью внутриличностной и внешних факторов сущ.различные способы мотивов: 1. Нормативная мотивация – побуждение чел. К определенному поведению по средствам идейно-психологического воздействия (убеждение, информирование); 2. Принудительная мотив. – основыв. На ипольз. власти и угрозе, уменьшить степень удовлетворен. потребности раб-ка в случ. невыполнения им соответст. требований.; 3. Стимулирование мотив. – воздейств. непосредственно на внешние обст-ва с помощью различных благ, побуждает раб-ка к определенным действиям.

Процесс мотивации можно разбить на 4 основ. этапа: 1. Возникновении потребности; 2. Разработка стратегии и поиск путей удовлетворен. потребн.; 3. Определен. Тактике дея-ти и по этапное осуществление действий.; 4. Удовлетворен. Потребн. И получ. Мат-ого или морального вознагрождения.

На мотивац. Раб-ка влияют: 1. Индивидуальн. Кач-ва и усилие к самомотивации, 2. Задачи котор. Ставит рук-ль, 3. Характер рук-во (его стиль), 4. Коллектив в кот. Трудится работник, 5. Вся орг-ия с ее сируктур-ми и корпорат. Культурой.

 


Дата добавления: 2015-08-20; просмотров: 103 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Развитие инноваций в сфере услуг.| Особенности японской

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)