Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

AOL и CompuServe: как потребители оценивают конкурирующие новинки

Теория мультиэтапного взаимодействия | Устные коммуникации и лидеры мнений в рекламной и маркетинговой стратегии | Взаимосвязи устных коммуникаций с рекламой | Основной акцент на устные коммуникации | Стимулирование устных коммуникаций | Создание лидеров мнений | Диффузия инноваций | Инновации и новые товары | Сделайте лучше и проще, и ваша новинка будет принята | Возможность испытать или попробовать товар |


Читайте также:
  1. Богатые потребители бережливы
  2. Где потребители ведут поиски информации?
  3. Группа - Клиенты, Потребители продукта
  4. Дети как потребители
  5. Дуополия - разновидность олигополии, когда на рынке функционируют всего две конкурирующие фирмы.
  6. Многие потребители теряют деньги, отказываясь от «сравнительного» шопинга

К 2005 г. America Online (AOL) возобладала над своим бывшим конкурентом CompuServe и, фактически, приобрела ее. Компания CompuServe возникла в конце 1970-х гг. Она предлагала полный спектр услуг в сфере электронной коммерции. Начала компания с предоставления технологически- и информационно-ориентированным специалистам информации онлайн, но к 1984 г. стала продавать все, начиная с одежды и авиабилетов и заканчивая программным обеспечением и музыкой онлайн, а также широкий спектр услуг в сфере финансов, развлечений и электронной почты. Даже несмотря на то, что текстовый пользовательский интерфейс CompuServe (без графики) и медленная передача данных через модемное соединение были какими угодно, только не удобными для пользователя, компания стала лидером в электронной коммерции среди технологически ориентированных специалистов и высоко ценилась за содержание и качество услуг. America Online возникла в киберпространстве десятилетием позже, но позиционировала свои удобные для пользователя услуги как основанный на коммуникациях инструмент, предназначенный для массового рынка. В то время как CompuServe ожидала, что пользователь разберется с технологией использования их продуктов и услуг, AOL сделала технологию простой для повседневного использования на массовом рынке. В напряженном соревновании в сфере торговли AOL стала победителем, потому что разрабатывала товар с расчетом на ежедневное потребление. В приведенной ниже таблице показано, как потребители гипотетически могут сравнивать две эти фирмы, и почему большинство может отдать предпочтение AOL.

 

Признание на рынке: специализация против массового рынка

  Технология Относи- тельное преимуще-ство Сов-мести- мость Слож-ность Возмож- ность опробовать Заметность
Compu- Serve (специа- лизация) «А+» для тех- нологически- ориентированного рынка. Остальные Пусть «сообра- жают» Лаконичная программа, доступ к обширным данным Специали- зация: тех- нология для понимаю- щего рынка Трудности в исполь- зовании даже для «продвинутых» пользова-телей Низкая   Ограничена технологическими участ- ками работы и специаль- ными рынка- ми
AOL (массовый рынок) «Сору» облег- чает ис- пользование технологии массовому рынку в повсе- дневной жизни Более де- шевый и гиб кий с точки зрения вре- мени способ коммуника-ций Массовая технология, удобная для обыч- ных пользо- вателей Легко дос- тупна всем потреби-телям Высокая — бесплат- ные образцы на мас- совом рынке Высокая — потребители общаются в чатах

 

 


Дата добавления: 2015-07-25; просмотров: 81 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Заметность| Процесс диффузии

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.008 сек.)