Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Почему люди ходят за покупками

Ценность понимания потребительского поиска | К сведению потребителя 4.2 | Положиться на предварительные оценки | Формирование новых оценок | Названия брендов и логотипы утрачивают свою привлекательность | Хорошо ли мы оцениваем альтернативы? | Продление гарантии: сколько вы готовы заплатить за спокойствие? | Глава 5 | Купить или не купить | Факторы, влияющие на покупку |


Читайте также:
  1. IX Почему Киров?
  2. IX: Спроси меня «Как», а не «Почему».
  3. VIII. Почему массы вторгаются всюду, во все и всегда не иначе как насилием
  4. XV. Птички тоже ходят в церковь
  5. А почему вы решили в первую очередь отправиться именно сюда? — Нерешительно спросил я. — Что, этот Приют Безумных как-то отличается от других?
  6. А почему же дух-шэнь не действует?
  7. А почему на моем приеме совсем не было женщин, Джуффин? Что, в этом Мире им тоже не очень-то дают преуспеть на государственной службе?

Совершают ли люди покупки на базаре, «блошином» рынке или в торговом центре, главным для исследователей поведения потребителя является ответ на вопрос: «Почему люди хо/[ят за покупками?». Самый очевидный ответ — «чтобы что-то приобрести», но, как видно из табл. 5.1, для этого существует огромное множество личных и социальных причин. Для некоторых людей шопинг стал возможностью избавиться от чувства одиночества, рассеять скуку, осуществить бегство от себя или окружающих, воплотить фантазии и преодолеть депрессию. Другие смотрят на шопинг как на спорт (что стало системой) или как на современный вариант «охоты» (покупатель как «великий добытчик»), В погоню за экономией пускаются не только люди с низким достатком; как явствует из этнографического анализа мотивов шопинга, приведенного в статье врезки «Рыночные факты 5.1», для некоторых «погоня за выгодой» становится самоцелью.

 

 

Таблица 5.1. Зачем люди ходят в магазин

 

 

Личные мотивы Социальные мотивы
Исполнение своей роли Развлечение Самоудовлетворение Изучение новых тенденци Физическая активность Сенсорная стимуляция Социальный опыт за пределами дома Общение «по интересам» Привлечение представителей эталонной группы Статус и авторитет Удовольствие от возможности поторговаться

 

Источник: из Edward M. Tauber «Why Do People Shop?» Journal of Marketing 36 (октябрь 1972), 46-59.

 

Некоторые потребители не любят ходить по магазинам, приблизительно 20% населения, по мере возможности, избегает торговых площадок. Эти потребители очень забывчивы и невосприимчивы к усилиям маркетинга представить розничную торговлю как «веселый опыт»; вероятно, они могут совершать покупки через Интернет или с помощью иных форм прямого маркетинга, поскольку этот способ ускоряет и упрощает процесс совершения покупки и требует меньшей личной вовлеченности.

Некоторые фирмы, например компания Cabela's, продающая товары для активного отдыха, предоставляют потребителям опыт подобного рода (см. «Поведение потребителей и маркетинг 5.1»). В случае компании Cabela's потребители могут выбрать способ взаимодействия с компанией — через Интернет, по телефону, по почте или в магазинах компании. При этом поход в магазины Cabela's представляет собой весьма познавательное и развлекательное действо, поскольку там размещены аквариумы, где рыбы живут в естественной среде, выставки дикой природы, музей оружия, а также магазины подарков.

 

 


Дата добавления: 2015-07-25; просмотров: 93 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Вы используете кредитные карты или они используют вас?| Cabela's

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)