Примерный регламент выполнения территориальными органами ПФР функций, связанных с основными направлениями деятельности ПФР

В 2006 году для Пенсионного фонда Российской Федерации (государственный контракт № 09–0276–Д от 30.08.2006) АНО «Институт страхования в социально-трудовой сфере» (АНО «ИССТС») осуществил анализ исторического опыта функционирования органов, осуществлявших пенсионное обеспечение, в условиях централизации начисления и выплаты пенсий в системе социального обеспечения Российской Федерации, и формирования организационной структуры Центров по начислению и выплате пенсий, функционировавших в 1969-1989 гг., нормативной правовой базы, регламентирующей вопросы установления и выплаты пенсий в условиях проведения пенсионной реформы; исследовал функции территориальных органов ПФР по установлению и выплате пенсий, формы и методы организации пенсионного процесса в целях совершенствования организации работы территориальных органов ПФР по установлению и выплате пенсий.

В ходе исследования проанализированы направления деятельности и работа по установлению и выплате пенсий территориальных органов ПФР, которые распределены между территориальными органами ПФР разных уровней.

В территориальном органе ПФР районного (городского) уровня выделяются два уровня организации пенсионного процесса: на первом осуществляется прием заявлений и документов, необходимых для установления и выплаты пенсии, подготовка проектов решений (распоряжений) об установлении и выплате пенсий; на втором - принятие решений (распоряжений) об установлении и выплате пенсий, выплата пенсий.

В территориальном органе ПФР субъекта Российской Федерации выделяется третий уровень организации пенсионного процесса, на котором осуществляется формирование доставочных документов, финансирование расходов на выплату и доставку пенсий, ведение централизованных расчетов с организациями, осуществляющими доставку пенсий, ведение бюджетного учета и статистической отчетности в соответствии с Правилами организации и ведения бюджетного учета по осуществлению функций органа, организующего исполнение бюджета, главного распорядителя бюджетных средств, распорядителя бюджетных средств и получателя бюджетных средств в части учета средств на пенсионное обеспечение, администрирование информационных баз данных, находящихся в ведении отделения ПФР.

Концентрация основных информационных ресурсов территориальных органов ПФР, находящихся на территории каждого субъекта Российской Федерации, в соответствующем отделении ПФР в настоящее время требует совершенствования управления пенсионным процессом и другими процессами, связанными с основными направлениями деятельности Пенсионного фонда Российской Федерации.

В настоящем Примерном регламенте выполнение функций, связанных с основными направлениями деятельности Пенсионного фонда Российской Федерации, регламентировано применительно к уровням организации пенсионного процесса.

При практическом применении Примерного регламента следует учитывать, что в нем приводится состав основных функций, выполняемых специалистами территориальных органов ПФР. Конкретное содержание и порядок исполнения основных функций разрабатывается и утверждается отделениями ПФР с учетом местных условий и компетенции структурных подразделений территориального органа ПФР [1].

Настоящий Примерный регламент разработан в соответствии с федеральными законами, нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами ПФР, регулирующими вопросы пенсионного обеспечения, осуществления социальных выплат, обеспечения реализации прав граждан на дополнительные меры государственной поддержки, индивидуального (персонифицированного) учета в системе обязательного пенсионного страхования.

I. Общие положения

1. Настоящий Примерный регламент определяет перечень основных функций специалистов и ответственных должностных лиц на всех уровнях организации пенсионного процесса, осуществления социальных выплат[2], обеспечения реализации дополнительных мер государственной поддержки[3], социальных программ субъектов Российской Федерации,[4] ведения индивидуального (персонифицированного) учета и взаимодействия со страхователями и застрахованными лицами в целях обеспечения пенсионных прав граждан, пределы компетенции лиц выполняющих функции, способ фиксации результата выполненной работы.

2. В настоящем Примерном регламенте:

под первым уровнем территориального органа ПФР понимаются структурные подразделения территориального органа ПФР, выполняющие комплекс работ по приему заявлений и документов, необходимых для установления и выплаты пенсии[5] и (или) социальных выплат, обеспечения мер государственной поддержки; подготовке проектов решений (распоряжений) об установлении и выплате пенсий; ведению индивидуального (персонифицированного) учета;

под вторым уровнем территориального органа ПФР понимаются структурные подразделения территориального органа ПФР, выполняющие комплекс работ по принятию решений об установлении и выплате пенсии и (или) социальных выплат, обеспечению мер государственной поддержки; по поддержанию в актуальном состоянии базы данных индивидуальных лицевых счетов и страхователей, по оформлению взыскания недоимки по страховым взносам на обязательное пенсионное страхование;

под территориальным органом ПФР третьего уровня понимаются структурные подразделения Отделения ПФР, выполняющие комплекс работ по осуществлению централизованных расчетов с организациями, осуществляющими доставку пенсий и (или) социальных выплат, финансированию социальных программ, размещению и оплате государственных заказов на оказание услуг по перевозке пенсионеров, проживающих в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, к месту отдыха и обратно, определению функций территориальных органов Отделения ПФР в реализации социальных программ[6], организации ведения индивидуального (персонифицированного) учета и взаимодействия со страхователями и застрахованными лицами в целях обеспечения пенсионных прав граждан, администрированию информационных баз данных, взаимодействию с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации по реализации социальных программ.

3. В Примерном регламенте используются следующие понятия:

комплект документов – совокупность документов, имеющихся в распоряжении территориального органа ПФР, на основании которых готовится проект решения и распоряжения (решение и распоряжение) территориального органа ПФР об установлении (отказе в установлении) пенсии, социальных выплат и их выплате, обеспечении мер государственной поддержки;

выплатное дело – сброшюрованный комплект документов, на основании которых гражданину установлены и выплачиваются пенсия или иные выплаты, размер которых связан с размером установленной этому гражданину пенсии, социальные выплаты, обеспечены меры государственной поддержки;

электронный образ документа – электронная копия изображения документа, полученная в результате сканирования документа на бумажных носителях или путем преобразования электронного документа в читаемый вид (без печати и сканирования);

электронный документ – документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме;

электронная цифровая подпись – реквизит электронного документа, предназначенный для защиты данного электронного документа от подделки, полученный в результате криптографического преобразования информации с использованием закрытого ключа электронной цифровой подписи и позволяющий идентифицировать владельца сертификата ключа подписи, а также установить отсутствие искажения информации в электронном документе;

выплатное дело в электронной форме - электронные образы документов и электронные документы выплатного дела;

макет выплатного дела в электронной форме – выплатное дело в электронной форме до принятия территориальным органом ПФР решения об установлении (отказе в установлении) пенсии и (или) социальных выплат, обеспечении мер государственной поддержки;

электронный лицевой счет пенсионера (получателя социальной выплаты, мер государственной поддержки) - документ, хранящийся в форме записи на машинных носителях информации, допускающий обработку с помощью средств вычислительной техники, содержащий:

результат начисления сумм пенсии и (или) социальной выплаты, причитающихся пенсионеру (получателю социальной выплаты) к выплате и доставке, в том числе за прошедшее время, на основании документов выплатного дела и иных документов, влияющих на расчет этих сумм, а также операций по учету сумм пенсии и (или) социальных выплат на основании отчетных данных организации, осуществляющей доставку;

результат начисления средств организациям (частным лицам), оказывающим услуги гражданам, имеющим право на дополнительные меры государственной поддержки, а также участвующих в финансировании социальных программ.

4. Для взаимодействия структурных подразделений территориальных органов ПФР в целях организации работы по установлению и выплате пенсий и (или) социальных выплат, обеспечению мерами государственной поддержки, ведению индивидуального (персонифицированного) учета и взаимодействию со страхователями в соответствии с настоящим Примерным регламентом необходимо соблюдение следующих условий[7]:

наличие в соответствующих структурных подразделениях территориального органа ПФР третьего уровня информационных баз данных получателей пенсии, социальных выплат, индивидуального (персонифицированного) учета о застрахованных лицах, в том числе приобретающих право на пенсию в текущем году (ПТК «Клиентская служба ПФР», ПТК УПД, ПТК «Назначение и выплата пенсий», ПТК ЕДВ, ПТК СПУ, ПТК «Страхователь», АРМ «Конвертация» и др.);

наличие на втором уровне территориального органа ПФР - программного комплекса «PERSO» блок «Недоимка»;

наличие на первом и втором уровнях территориального органа ПФР защищенного удаленного доступа к информационным базам данных;

обеспечение организационно-технологического резервирования технологических процессов;

обеспечение защиты информации на каждом этапе работы с электронными документами (электронными образами документов), макетом выплатного дела в электронной форме, выплатным делом в электронной форме, ведение электронных журналов регистрации обращений и внесения изменений в электронные документы;

обеспечение контроля на первом и втором уровнях территориального органа ПФР за достоверностью и защитой передаваемых и принимаемых в электронной форме данных от несанкционированного доступа;

определение лиц, ответственных за администрирование информационных баз данных с учетом различных уровней доступа к информации при установлении и выплате пенсий, социальных выплат, обеспечении мер государственной поддержки, ведении индивидуального (персонифицированного) учета в системе обязательного пенсионного страхования;

распределение функций по установлению и выплате пенсий, социальных выплат, обеспечению мер государственной поддержки, ведению индивидуального (персонифицированного) учета в системе обязательного пенсионного страхования по уровням территориальных органов ПФР;

ведение электронного документооборота при установлении и выплате пенсий, социальных выплат, обеспечении мер государственной поддержки, ведении индивидуального (персонифицированного) учета в системе обязательного пенсионного страхования между территориальными органами ПФР и их структурными подразделениями с использованием электронной цифровой подписи;

осуществление функционального контроля при установлении и выплате пенсий, социальных выплат, обеспечении мер государственной поддержки, ведении индивидуального (персонифицированного) учета в системе обязательного пенсионного страхования;

обеспечение контроля (автоматизированного или на основе организационных мер) за наличием и удалением персональных данных из накопителей на жестких магнитных дисках ПЭВМ сотрудниками структурных подразделений после достижения целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в их достижении.

5. Основные функции первого уровня территориального органа ПФР:

1) по установлению и выплате пенсий:

прием заявлений об установлении и выплате пенсии, восстановлении выплаты пенсии и иных заявлений, связанных с пенсионным обеспечением[8], и необходимых документов, в том числе дополнительно представленных;

прием от заявителей индивидуальных сведений за межрасчетный период, оформленных страхователями;

прием заявлений и документов для выплаты социального пособия на погребение умерших пенсионеров, не работавших на день смерти;

прием заявлений и документов для выплаты сумм пенсий, причитавшихся пенсионеру и оставшихся неполученными в связи с его смертью;

прием документов для возмещения специализированным службам по вопросам похоронного дела гарантированного перечня услуг по погребению умерших пенсионеров, не работавших на день смерти;

оценка принятых документов;

оценка сведений, имеющихся в региональных информационных базах данных по заявителю;

формирование запросов о предоставлении выписки из индивидуального лицевого счета застрахованного лица;

формирование электронных образов документов, представленных для установления и выплаты пенсий;

проверка соответствия электронных образов документов документам на бумажных носителях;

формирование макетов выплатных дел в электронной форме;

подготовка проектов решений (распоряжений[9]) об установлении (отказе в установлении) пенсии, решений о восстановлении (отказе в восстановлении) выплаты пенсии, постановке выплатного дела на учет и продлении выплаты пенсии;

формирование выплатного дела на бумажных носителях;

извещение заявителей о принятом решении территориального органа ПФР (выдача пенсионных удостоверений, письменных решений об отказе в установлении пенсии);

выдача справок по вопросам пенсионного обеспечения;

формирование и выдача поручений на выплату социального пособия на погребение;

опрос свидетелей для установления периода работы по свидетельским показаниям;

хранение выплатных дел на бумажных носителях;

ведение заблаговременной работы с лицами, уходящими на пенсию;

проверка сведений о трудовом (страховом) стаже, стаже на соответствующих видах работ;

формирование запроса выплатного дела в территориальный орган ПФР по новому месту жительства пенсионера;

представительство в суде при рассмотрении вопросов установления и выплаты пенсий.

2) по установлению и выплате социальных выплат, обеспечению мер государственной поддержки:

прием заявлений и документов, необходимых для установления и выплаты социальных выплат, обеспечения мер государственной поддержки;

оценка принятых документов;

прием заявлений об отказе от получения набора социальных услуг (социальной услуги), а также заявлений о предоставлении набора социальных услуг (социальной услуги);

подготовка проекта решения об установлении (отказе в установлении) социальных выплат и о выдаче (отказе в выдаче) государственного сертификата на материнский (семейный) капитал[10];

подготовка проекта решения об удовлетворении (отказе в удовлетворении) заявления о распоряжении средствами материнского (семейного) капитала;

подготовка проекта решения о предоставлении (отказе в предоставлении) компенсации расходов на оплату стоимости проезда пенсионерам, проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно[11];

формирование электронных образов документов, представленных для установления и выплаты социальных выплат;

проверка соответствия электронных образов документов документам на бумажных носителях;

формирование макетов выплатных дел в электронной форме;

формирование и хранение выплатного дела на бумажных носителях;

выдача справок получателям социальных выплат, мер государственной поддержки;

выдача заявителям, в отношении которых принято решение об осуществлении компенсации в виде предоставления проездных документов, специальных талонов (направлений) на получение в транспортных организациях проездных документов, обеспечивающих проезд к месту отдыха и обратно;

выдача направлений на медико-социальную экспертизу;

выдача государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал;

уведомление заявителя о принятом решении о выдаче (отказе в выдаче) государственного сертификата, распоряжении (отказе в распоряжении) средствами материнского семейного капитала;

уведомление заявителя о принятом решении о предоставлении (отказе в предоставлении) компенсации расходов на оплату стоимости проезда;

рассмотрение обращений граждан по вопросам социальных выплат, обеспечения мерами государственной поддержки;

3) по ведению индивидуального (персонифицированного) учета в системе обязательного пенсионного страхования:

прием документов от страхователей и застрахованных лиц для целей регистрации в системе обязательного пенсионного страхования;

прием заявлений об уточнении адресной части индивидуального лицевого счета;

прием от страхователей индивидуальных сведений о застрахованных лицах для включения в индивидуальные лицевые счета;

регистрация в качестве работодателя индивидуальных предпринимателей и физических лиц, производящих выплаты физическим лицам;

предоставление выписки из индивидуального лицевого счета для назначения пенсии;

обработка документов персонифицированного учета, включая индивидуальные сведения о застрахованных лицах, уходящих на пенсию, за межрасчетный период;

прием от органов ЗАГС сведений о смерти застрахованных лиц и их внесение в индивидуальные лицевые счета (в случае отсутствия технической возможности получения сведений на региональном уровне).

6. Основные функции второго уровня территориального органа ПФР:

1) по установлению и выплате пенсий:

правовая оценка документов макета выплатного дела в электронной форме;

принятие решений (распоряжений) об установлении (отказе в установлении) пенсий и выплате пенсий на основании проектов решений (распоряжений), подготовленных первым уровнем территориального органа ПФР;

подготовка проектов распоряжений о перерасчете размера пенсии (отказе в перерасчете) при корректировке, индексации размеров пенсии;

подготовка проектов решений (распоряжений) о приостановлении, прекращении, возобновлении выплаты пенсий, взыскании сумм пенсии, излишне выплаченных пенсионеру, снятии выплатного дела с учета;

принятие решений (распоряжений) на основании проектов решений (распоряжений), подготовленных вторым уровнем территориального органа ПФР;

начисление сумм пенсий в электронном лицевом счете пенсионера;

удержание из пенсий;

формирование массива доставочных документов в электронной форме;

учет и отчетность о доставке сумм пенсий;

учет электронных лицевых счетов пенсионеров и выплатных дел в электронной форме при смене пенсионером места жительства;

контроль за своевременным прекращением выплаты пенсий на основании сведений о государственной регистрации смерти застрахованных лиц, полученных из органов ЗАГС;

контроль за выплатой пенсий.

2) по установлению и выплате социальных выплат, обеспечению мер государственной поддержки:

принятие решений (распоряжений) об установлении и выплате (отказе в установлении) социальных выплат;

принятие решений о выдаче (отказе в выдаче) государственного сертификата и об удовлетворении (отказе в удовлетворении) заявления о распоряжении средствами материнского (семейного) капитала;

принятие решений о предоставлении (отказе в предоставлении) компенсации расходов на оплату стоимости проезда;

учет и отчетность о предоставлении (отказе в предоставлении) компенсации расходов на оплату стоимости проезда;

начисление сумм социальных выплат в электронном лицевом счете получателя социальных выплат;

формирование массивов информации о начисленных к доставке суммах социальных выплат;

удержание из социальных выплат;

учет и отчетность о доставке сумм социальных выплат;

учет электронных лицевых счетов получателей социальных выплат и выплатных дел в электронной форме при смене места жительства;

контроль за своевременным прекращением выплаты социальных выплат на основании сведений о государственной регистрации смерти лиц, полученных из органов ЗАГС;

контроль за выплатой социальных выплат и предоставлением компенсации расходов на оплату стоимости проезда;

хранение выплатных дел в электронной форме.

3) по ведению индивидуального (персонифицированного) учета в системе обязательного пенсионного страховании:

предоставление выписки из индивидуального лицевого счета для перерасчета размера пенсии при корректировке размера страховой части трудовой пенсии;

обработка индивидуальных сведений о застрахованных лицах, представленных страхователями за расчетный период;

прием от органов ЗАГС сведений о смерти застрахованных лиц и их внесение в индивидуальные лицевые счета (в случае отсутствия технической возможности получения сведений на региональном уровне);

формирование списков застрахованных лиц, уходящих на пенсию, для проведения заблаговременной работы;

оформление требований о взыскании задолженности и их рассылка;

хранение документов индивидуального учета, представленных на бумажных носителях;

ведение электронного архива документов персонифицированного учета.

7. Основные функции структурных подразделений территориального органа ПФР третьего уровня:

1) по установлению и выплате пенсий:

финансирование расходов на выплату и доставку пенсий;

ведение централизованных расчетов с организациями, осуществляющими доставку пенсий, и другими организациями;

формирование массивов (массива) доставочных документов в электронной форме в целом по субъекту Российской Федерации и передача их в организации, с которыми заключен договор о доставке пенсий, исправительные учреждения, государственные или муниципальные стационарные учреждения социального обслуживания;

формирование массивов удержания по исполнительным документам в пользу юридических и физических лиц в электронной форме в целом по субъекту Российской Федерации;

администрирование информационных баз данных получателей пенсии.

2) по установлению и выплате социальных выплат, обеспечению мер государственной поддержки:

формирование доставочных документов в электронной форме;

финансирование расходов на выплату и доставку социальных выплат, а также компенсации расходов на оплату стоимости проезда;

размещение государственных заказов на оказание услуг по перевозке пенсионеров, проживающих в районах Крайнего Севера и приравненных к ним областях

ведение централизованных расчетов с организациями, осуществляющими доставку социальных выплат, оказывающими услуги по перевозке пенсионеров, проживающих в районах Крайнего Севера и приравненных к ним областях; финансирующими социальные программы;

администрирование информационных баз данных региональных сегментов федеральных регистров;

формирование регионального сегмента федерального регистра лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи, а также базы данных «Герои»;

рассмотрение обращений граждан по вопросам социальных выплат, обеспечения мерами государственной поддержки;

передача сведений регионального сегмента федерального регистра лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи, сторонним организациям в соответствии с заключенными соглашениями согласно действующему законодательству;

определение функций (участия) территориальных органов Отделения ПФР в реализации социальных программ с учетом конкретных условий и возможностей работы этих органов;

взаимодействие с уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, ответственными за реализацию социальных программ.

3) по ведению индивидуального (персонифицированного) учета в системе обязательного пенсионного страхования:

администрирование информационных баз данных индивидуального (персонифицированного) учета о застрахованных лицах, в том числе приобретающих право на пенсию в текущем году;

обработка сведений регистрирующего органа о регистрации страхователей в режиме «Одного окна»;

обработка данных о платежах страхователей;

ведение электронного архива документов персонифицированного учета (ЭАПУ);

сопровождение резервной системы ПТК СПУ.

8. Передача управления комплектом документов в электронной форме (макетом выплатного дела в электронной форме, выплатным делом в электронной форме)[12] с первого уровня территориального органа ПФР на второй уровень территориального органа ПФР и обратно осуществляется через отдел учета и контроля за движением документов второго уровня территориального органа ПФР.

9. Наименования структурных подразделений территориальных органов ПФР, используемые в настоящем Примерном регламенте, являются условными и ориентированы на функции, выполняемые структурными подразделениями территориального органа ПФР[13]. Соответствующие функции в зависимости от объема работ могут выполняться отделом, группой или специалистом.

10. В целях защиты информации от искажения и подделки и недопущения уничтожения, копирования или какого-либо другого действия, произведенного пользователем над файлами других сотрудников, администратор базы данных получателей пенсии определяет пользователям права доступа к режимам работы с программно – техническими комплексами в соответствии с функциональными обязанностями по списку, согласованному с отделом (группой) по защите информации отделения ПФР и утвержденному руководителем Управления.

11. Деятельность территориальных органов ПФР осуществляется с использованием ПТК КС ПФР, ПТК УПД, ПТК НВП, АРМ «Конвертация», ПТК ЕДВ, ПТК МСК, ПТК СПУ, ПТК «Страхователи» и др.

12. Представительство в суде при рассмотрении вопросов установления и выплаты пенсий, социальных выплат, обеспечения реализации прав граждан на дополнительные меры государственной поддержки, ведения индивидуального (персонифицированного) учета обеспечивается по компетенции.

II. Направления деятельности и содержание работ первого уровня территориального органа ПФР

13. В составе первого уровня территориального органа ПФР комплекс работ осуществляют:

1) по установлению и выплате пенсий

клиентская служба;

пенсионный отдел;

отдел учета и хранения выплатных дел;

отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц;

2) по установлению и выплате социальных выплат и обеспечению мер государственной поддержки:

клиентская служба;

отдел социальных выплат;

отдел учета и хранения выплатных дел;

3) по ведению индивидуального (персонифицированного) учета в системе обязательного пенсионного страхования:

клиентская служба;

отдел персонифицированного учета, взаимодействия со страхователями и застрахованными лицами, взыскания недоимки.

Представительство в суде при рассмотрении вопросов установления и выплаты пенсий, социальных выплат, обеспечения реализации прав граждан на дополнительные меры государственной поддержки, ведения индивидуального (персонифицированного) учета обеспечивается по компетенции.

14. Клиентская служба в целях установления и выплаты пенсий осуществляет:

прием заявлений об установлении и выплате пенсии, восстановлении выплаты пенсии и иных заявлений, связанных с пенсионным обеспечением[14], и необходимых документов, в том числе дополнительно представленных, индивидуальных сведений за межрасчетный период; оценку сведений, имеющихся в региональных информационных базах данных по заявителю; формирование запросов о предоставлении выписки из индивидуального лицевого счета застрахованного лица; формирование электронных образов документов, представленных для установления и выплаты пенсий; проверку соответствия электронных образов документов документам на бумажных носителях; оценку полноты комплекта представленных документов; извещение заявителя о принятом решении территориальным органом ПФР; выдачу справок (уведомлений) по вопросам пенсионного обеспечения, прием документов для возмещения специализированным службам по вопросам похоронного дела гарантированного перечня услуг по погребению умерших пенсионеров, не работавших на день смерти; прием заявления и документов для выплаты социального пособия на погребение умершего пенсионера, не работавшего на день смерти; прием заявления и документов для выплаты сумм пенсий, причитавшихся пенсионеру и оставшихся неполученными в связи с его смертью; выдачу поручений на выплату социального пособия на погребение умершего пенсионера, не работавшего на день смерти; формирование запросов дополнительных аттестатов в связи со сменой пенсионерами места жительства; формирование запроса выплатного дела в территориальный орган ПФР по новому месту жительства пенсионера.

Деятельность клиентской службы осуществляется с использованием ПТК КС ПФР, ПТК СПУ, ПТК НВП, АРМ «Конвертация», ПТК «Страхователи», ПТК УПД и др.

15. Клиентская служба в целях установления и выплаты социальных выплат, обеспечения мер государственной поддержки осуществляет:

прием заявлений об установлении и выплате социальных выплат, обеспечении мер государственной поддержки [15] и необходимых документов, в том числе дополнительно представленных; формирование электронных образов документов, представленных для установления и выплаты социальных выплат или обеспечения мер государственной поддержки; проверку соответствия электронных образов документов документам на бумажных носителях; оценку полноты комплекта представленных документов; извещение (уведомление) заявителя о принятом решении; выдачу справок по вопросам социальных выплат, специальных талонов (направлений) на получение в транспортных организациях проездных документов, обеспечивающих проезд к месту отдыха и обратно, справок о праве на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг (социальной услуги), направлений на медико-социальную экспертизу; государственного сертификата на материнский (семейный) капитал,формирование запроса выплатного дела в территориальный орган ПФР по новому месту жительства получателя социальных выплат; формирование запросов дополнительных аттестатов в связи со сменой получателем социальных выплат места жительства.

Деятельность клиентской службы осуществляется с использованием ПТК КС ПФР, ПТК ЕДВ, ПТК НВП, ПК МСК и других программно - технических комплексов, необходимых для ведения информационных баз данных (региональных сегментов федеральных регистров).

16. Клиентская служба в целях ведения индивидуального (персонифицированного) учета в системе обязательного пенсионного страхования осуществляет:

прием анкет, заявлений об обмене или выдаче дубликата страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования; заявлений об актуализации адресной части в индивидуальном лицевом счете; прием и обработку документов о реализации застрахованными лицами права при формировании и инвестировании средств пенсионных накоплений; регистрацию в качестве работодателя индивидуальных предпринимателей и физических лиц, производящих выплаты физическим лицам, регистрацию физических лиц, добровольно вступающих в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию; прием заявлений о предоставлении выписки из индивидуального лицевого счета; выдача справок о предоставлении индивидуальных сведений страхователям, подавшим заявления о ликвидации в регистрирующий орган, и застрахованным лицам, уволенным в связи с ликвидацией страхователя; прием индивидуальных сведений о застрахованных лицах за межрасчетный период; выдачу справок для представления в регистрирующий орган; выдачу страхователям программного обеспечения для подготовки документов индивидуального (персонифицированного) учета.

Дата добавления: 2015-10-16