Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Не судите заказчика строго — ему и так тяжело

Читайте также:
  1. АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПОДМЫВАНИИ ТЯЖЕЛОБОЛЬНОГО (ЖЕНЩИНЫ)
  2. Баловать или растить в строгости?
  3. Благосклонно судите обо всех поступках человека
  4. Бланк строгой отчетности должен быть выполнен типографским способом (в том числе пронумерован), в противном случае наличие ККТ обязательно.
  5. В неделю по Рождестве Христове (В христианстве ничего не следует изменять, подчиняясь духу времени, но должно строго держаться всего, как изначала заповедано, не ища льготностей)
  6. ВИДЫ РАСЧЕТОВ С КЛИЕНТАМИ ГОСТИНИЦЫ. БЛАНКИ СТРОГОЙ ОТЧЕТНОСТИ.
  7. Во 2 случае, если Вы знаете коды интересующих Вас продуктов, Вы можете воспользоваться формой быстрого заказа.

Прежде чем разозлиться на клиента за то, что он так и не решился дать доб­ро на запуск вашей блестящей идеи в производство, поставьте себя на его место. Думаете, легко покупать результат чьего-то творчества?

В субъективном мире бизнеса, где на каждый вопрос существует как минимум тридцать "правильных" ответов, принять решение, какой именно рекламе дать шанс на жизнь, невероятно сложно. Процесс оценки включает в себя гремучую смесь деловой хватки, интуиции, бесчисленных задних мыслей и чем-то напоминает пугало, стоящее посредине кукурузного поля и указывающее сразу на две| параллельные дороги из желтого кирпича. | Покупать чужие идеи всегда тяжело. Подумайте об этом в следующий раз, ког- ] да ваши работы представят на суд клиента. Помогите заказчику, обеспечьте доста-1 точную рациональную базу для принятия сугубо эмоционального решения.

"Возможно, они и правы"

Легенда гласит, что Билл Бернбах всегда носил в кармане пиджака маленькую записку. К ней он обращался всякий раз, когда возникали разногласия с клиен­том. В записке убористым почерком было написано только одно предложение:

"Возможно, они и правы".

Мой вам совет (наверно, чтобы принять его безоговорочно, вам придется не­сколько опустить планку самооценки): в любом споре (с заказчиком, с эккаун-том, с кем угодно) никогда не забывайте — есть 50%-ная вероятность того, что вы можете ошибаться. Поверьте в это, поверьте в возможность собственной ошибки искренне, всем сердцем.

Мне кажется, что подобное понимание только увеличит силу вашего убежде­ния. Собеседник почувствует, что вы относитесь к его точке зрения с уважением и не навязываете ему свое мнение.

Когда я размышляю об этом, мне на ум всегда приходит аналогия с двумя священниками. Первый — тихий, безымянный служитель в маленькой сельской церквушке, который смиренно приглашает меня приобщиться к его вере. А вто­рой — потный краснолицый проповедник, который вещает мне с телеэкрана о том, что если я немедленно не покаюсь, с меня в аду заживо сдерут кожу.

Кто из них кажется вам более убедительным?

Некто по имени Джон Мейнард Кейнс однажды заметил, что чем менее чело­век уверен в своей правоте, тем яростнее и агрессивнее он ее отстаивает. Как по мне, сказано в самую точку.

Еще одно полезное наблюдение одного из моих прежних начальников, Джерри Делла Фемина:

"Некоторые рекламисты считают клиентов тупыми, поскольку те не разбираются в искусстве, иллюстрациях, шрифтах, медиа и прочей подобной чепухе. Как, однако, может быть тупым человек, у которого хватило способностей поднять на ноги ог­ромную многомиллионную компанию? Большинство рекламных агентств такими компаниями не являются. Так что у них должна быть хоть малая толика уважения к человеку, который заправляет миллионным бизнесом. Помните, успех агентства зависит от того, насколько успешной будет сделка, заключенная в уютном конфе­ренц-зале. А нашим клиентам приходится добиваться успеха на продуваемом всеми ветрами рыночном пространстве" [5].


Дата добавления: 2015-08-21; просмотров: 58 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Давайте четкие указания | Или Творчество на грани. | ВСЕ СВОДЫ ПРАВИЛ ПРИДАТЬ СОЖЖЕНИЮ, НАЧИНАЯ С ЭТОЙ КНИГИ | СИЗИФОВ ТРУД | МАРИОНЕТКА ВО ПЛОТИ | ШЕСТЬ СТАДИЙ РАБОТЫ НАД РЕКЛАМНЫМ ПРОЕКТОМ | СЛОВОБЛУДСК | ЗОЛОТЫЕ НАРУЧНИКИ | ПРОНЫРА, ИЛИ МИСТЕР КОСАЯ ЧЕРТА | СПИСОК НЕОТЛОЖНЫХ ДЕЛ БОБА |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Стройте защиту, опираясь на стратегию| Тщательно выбирайте сражения

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)