Руководство по вхождению в кризис

Если вам довелось своими глазами видеть, как огромная корпорация, потеряв управление, скользит по наклонной плоскости, трудно не задаться вопросами: что происходит? Отчего? Может быть, они зазнались? Может, прошло их время? Или им просто не повезло?

Ответы на эти вопросы не могут быть однозначными, но, на наш взгляд, вина за неудачи в любом случае лежит на корпорации. Любая организация инстинктивно узаконивает все, что она делает, и потому становится инертной и неповоротливой. Впрочем, в более или менее стабильные времена для таких ее действий есть основания: то, что оказалось полезным однажды, будет полезным всегда.

Но стабильность – большая редкость, и потому причина былого успеха зачастую становится залогом будущих неудач. Подобное происходит сплошь и рядом. Именно это и произошло с «Ксероксом». Наша торговая сеть замечательно справлялась со своей задачей, продавая копировальные машины на стремительно расширяющемся рынке. Но времена изменились, и прежние установки стали работать не во благо, а против компании, поставив ее на краю гибели.

Понять, как это могло произойти, довольно просто. Крупные организации стремятся отгородиться от внешнего мира и вследствие этого перестают замечать свои промахи и просчеты. Загляните в любую компанию и обратите внимание на то, что, независимо от того, переживает она в данный момент взлет или кризис, вы ни за что не догадаетесь об этом по ее внешнему виду, который, несмотря ни на что, остается прежним, – даже фикус, как всегда, зелен и здоров. Представьте себе, что вы – один из директоров огромной корпорации и каждое утро подъезжаете в автомобиле к зданию штаб-квартиры, где трава подстрижена, а цветы цветут. Сторож встречает вас бодрым, приветливым «здравствуйте». Жизнь продолжается. Перед вашими глазами успехи компании, собственные успехи, и вы чувствуете себя большим человеком. И невольно стараетесь не придавать значения цифрам, которые ясно показывают, что дела пошли на спад. Ваш успех работает теперь против вас, но вы никак не хотите в это поверить. В конце концов, вы перестаете замечать даже недовольство потребителя. Ведь если бы дела компании были и впрямь плохи, все цветы давно бы уже увяли.

Для того чтобы определить, каким образом компания может начать более продуктивную деятельность, было бы, на наш взгляд, полезно и занимательно подойти к проблеме с другой стороны и задаться прямо противоположным вопросбм: каковы причины снижения конкурентоспособности?

Задаться этим вопросом имеет смысл, поскольку еще недавно американские предприятия в таких отраслях, как бытовая электроника, автомобилестроение, машиностроение, офисное оборудование, повсеместно доминировали, а теперь испытывают значительные трудности. Почему же они утратили свои позиции?

Чтобы ответить на этот вопрос, мы написали инструкцию – пособие для желающих снизить свою конкурентоспособность. Здесь десять параграфов, последовательно предписывающих очередные шаги. Если вы пройдете их все один за другим, то долго не протянете. До встречи на кладбище!

Дата добавления: 2015-09-03